智慧醫療讓就醫更暖心

郭亞妮　王小靜

“太方便了！以前辦理住院手續需要我兒子來來回回跑好幾個窗口，現在還不到兩分鐘，我的腕帶就打印出來了。”3月30日，在山西醫科大學第一醫院1號住院樓，一位正在使用自助住院服務系統的劉女士對《科學導報》記者說。

當日上午10時30分，記者來到山大一院1號住院樓繳費大廳，駐足在3臺搭載了自助住院服務系統的自助機前，聽導醫介紹：“這個機器了不得，以往這個時間繳費窗口人滿為患，自從這‘三兄弟’上崗，繳費窗口的隊伍明顯‘精干’了?！?/p>

住院部主任、副主任護師弓玉紅告訴記者：“春節剛過，醫院便開啟了‘智慧住院’服務，率先上線運行了自助住院服務系統，醫生開具入院證，確定病區和床位，患者單擊自助機屏幕、身份證放置指定位置、輸入手機號、微信繳納入院預交金、打印繳費憑條、打印住院腕帶，六步操作不到兩分鐘，患者便可以完成住院流程，同時還能進行查詢等功能，全程自助，省時省事。最貼心的還是這3臺機器24小時全天候服務，患者節假日也可以辦理住院，讓患者就醫更暖心?！?/p>

據了解，“智慧住院”是山大一院住院部基于原有的“住院服務一體化”模式，為患者定制開發的又一項服務系統，既有效緩解了窗口排隊壓力，縮短了患者排隊等候時間，也在很大程度上有效地進行了疫情防控。

近年來，越來越多的智慧科技改變著人們的生活，山大一院結合實際，積極推出一系列智慧醫療延伸服務項目——自助掛號、自助查詢、自助繳費、自助分流取藥等等，抓住細微之處為患者提供有溫度服務，讓越來越多的患者感受到智慧醫療帶來的便利，真正做到了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，持續改善著老百姓的就醫體驗。