如何做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的思考

馬一瓊

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行的如火如荼。社會(huì)化管理服務(wù)能夠有效的保障退休人員的物質(zhì)生活，豐富退休人員的精神文化生活，因此，對(duì)企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理需要得到社會(huì)各界的廣泛重視?；诖耍疚姆治隽似髽I(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要意義，并且深入探討了如何做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，以期對(duì)提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作帶來參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：退休人員;社會(huì)化管理;員工服務(wù)

一、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要意義

（一）企業(yè)退休人員晚年生活安定有保障

社會(huì)保障制度能夠使企業(yè)退休人員的利益得到充分保障。企業(yè)員工退休后，會(huì)很快步入老年人的生活。隨著市場(chǎng)化的不斷發(fā)展，企業(yè)因停產(chǎn)、改制、破產(chǎn)等原因，導(dǎo)致大量的退休人員無(wú)單位管理。這些人的合法權(quán)益往往很難得到保障，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展帶來了制約。很多退休的老員工為社會(huì)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一生，理應(yīng)享受幸福的晚年。因此，實(shí)施社會(huì)化的養(yǎng)老金發(fā)放，能夠有效改善企業(yè)退休人員的經(jīng)濟(jì)條件，提升生活質(zhì)量，為社會(huì)的穩(wěn)定創(chuàng)造有利的條件。

（二）有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

在實(shí)施社會(huì)化管理服務(wù)的過程中，企業(yè)不但能夠有效的保障自身權(quán)益，還能減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，還需要將大額的人力財(cái)力投入到退休人員的服務(wù)管理當(dāng)中。對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力帶來了極大的制約，不利于企業(yè)的良好發(fā)展。隨著市場(chǎng)改革的深入實(shí)施，企業(yè)的發(fā)展離不開良好的市場(chǎng)凈環(huán)境。因此，對(duì)企業(yè)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理服務(wù)，是完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展有效措施。

（三）政府機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變的需求

隨著服務(wù)型政府的建立，政府機(jī)構(gòu)需要轉(zhuǎn)變職能。勞動(dòng)保障部門以往對(duì)退休人員簡(jiǎn)介的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥苯訉?duì)退休人員的管理。以往的行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的管理服務(wù)。以往需要企業(yè)來組織管理服務(wù)，現(xiàn)在主要依靠社區(qū)與街道開展管理服務(wù)工作。針對(duì)企業(yè)退休人員開展社會(huì)化管理服務(wù)，是目前世界范圍內(nèi)比較流行的做法。因此，社會(huì)化管理服務(wù)是時(shí)代發(fā)展的潮流。

二、如何做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

（一）大力宣傳，加強(qiáng)公眾對(duì)社會(huì)化服務(wù)的關(guān)注度

應(yīng)當(dāng)利用各式各樣的宣傳方式，使公眾以及退休人員能夠充分的了解到社會(huì)化管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這樣能夠充分的體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，為退休人員的穩(wěn)定生活帶來良好保障，有效解決退休職工的后顧之憂。應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)相關(guān)人士開展相應(yīng)的講座，幫助群眾系統(tǒng)化的了解社會(huì)化管理服務(wù)。努力爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，使他們能夠積極主動(dòng)的參與到社會(huì)化服務(wù)管理工作中，有意識(shí)的維護(hù)自身合法權(quán)益，對(duì)管理服務(wù)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，這樣才能使社會(huì)化管理服務(wù)水平得到大幅度的提升。

（二）構(gòu)建完善的社會(huì)化管理服務(wù)制度體系

想要全方位的改善社會(huì)化管理服務(wù)工作，使管理服務(wù)工作能夠得到有序的發(fā)展，社會(huì)化管理服務(wù)平臺(tái)需要貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，完善工作制度，構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。結(jié)合實(shí)際構(gòu)建各種工作職責(zé)、規(guī)章制度，從而使社會(huì)化管理服務(wù)工作更加的規(guī)范，有章可循、職責(zé)分明。并且對(duì)管理服務(wù)人員開展相應(yīng)的績(jī)效考核，全面實(shí)行規(guī)范化的管理模式，從而有效提升社會(huì)化管理服務(wù)工作水平。

（三）建立健全企業(yè)退休人員信息庫(kù)

充分的了解企業(yè)退休人員的基礎(chǔ)信息，這樣才能為科學(xué)化的管理服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。需要掌握退休人員的家庭成員情況、身體健康狀況、興趣愛好、是否有醫(yī)保等信息。對(duì)于重病、特困、鰥寡孤獨(dú)、高齡等退休群體，需要重點(diǎn)關(guān)注，幫助他們解決生活問題。基層的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)需要及時(shí)的將退休人員的相關(guān)信息錄入到電腦中，構(gòu)建信息庫(kù)，及時(shí)的完善相關(guān)信息，采取動(dòng)態(tài)的服務(wù)管理措施。通過建設(shè)信息庫(kù)能夠?qū)⒏鼮榉奖憧旖莸姆?wù)提供給企業(yè)退休人員。

（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)，改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在開展社會(huì)化管理服務(wù)工作的過程中，需要有充足的經(jīng)費(fèi)資金支持。原企業(yè)在退休人員辦理退休手續(xù)后，會(huì)繳納五年的社會(huì)化管理服務(wù)費(fèi)，五年過后將費(fèi)用融入財(cái)政預(yù)算管理當(dāng)中，還有一部分經(jīng)費(fèi)來自社會(huì)的各個(gè)渠道?；鶎由绫挝恍枰獓?yán)格的管控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專款專用，有效保障退休人員管理服務(wù)工作的有序?qū)嵤?。社區(qū)與街道應(yīng)當(dāng)落實(shí)經(jīng)費(fèi)，整合各方面資源，為老年的退休人員配備專門的健身房、圖書室、醫(yī)療衛(wèi)生室、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所。并且對(duì)文化娛樂設(shè)施進(jìn)行有效的完善，將各種豐富的問題娛樂活動(dòng)提供給退休人員，有效改善老年人的精神文化生活水平。

（五）組建人才隊(duì)伍，加強(qiáng)社會(huì)化管理服務(wù)水平

優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是提升退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)。想要改善退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平的層次，需要組建一支高素質(zhì)、高水平、具備組織協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力的人才，從而有效的開展社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)工作，使組織體系中的各方面工作得到良好實(shí)施。工作人員需要樹立良好的工作態(tài)度，與退休人員進(jìn)行心與心的交流，能夠尊重、理解退休人員，對(duì)他們予以充分的關(guān)懷，將個(gè)性化、熱情的服務(wù)提供給退休人員。

（六）整合社會(huì)資源，建立多層次管理服務(wù)體系

針對(duì)退休人員開展社會(huì)化管理服務(wù)的過程中，需要依托社會(huì)各界的力量。因此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多層次、多渠道的管理服務(wù)體系，構(gòu)建一體化管理服務(wù)體系，構(gòu)筑省、市、縣、街道、社區(qū)五級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取的認(rèn)證工作，應(yīng)當(dāng)全國(guó)統(tǒng)一進(jìn)行部署，通過數(shù)據(jù)分析的形式，開展異地協(xié)查工作。通過退休人員生存認(rèn)證協(xié)查機(jī)制，充分利用地區(qū)社保經(jīng)辦單位的人力資源、物力資源，改善系統(tǒng)的綜合水平，防止冒領(lǐng)，這樣才能確保社?；鸬耐暾c安全。另外，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善工作體制，有效提升退休人員的社會(huì)參與度。

結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，能夠有效保障退休老年人的生活質(zhì)量，也能促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。現(xiàn)階段，很多地區(qū)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作都取得了良好的成績(jī)，但是仍然需要努力探索，進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員的各方面利益，深入了解退休人員的思想動(dòng)態(tài)與生活狀況，關(guān)懷他們的身心健康，這樣才能促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

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