電力營銷稽查管理存在的問題及優化研究

趙建文

摘要：本文通過闡述目前電力營銷稽查管理所存在的問題，進一步研究電力營銷稽查管理的優化措施，并從創新電力營銷稽查手段、完善電力營銷稽查管理模式、建立電力營銷稽查良好環境、規范電力營銷稽查內容等方面對要點進行闡述，以期能為電力營銷稽查管理工作和優化方向，做以參考。

關鍵詞：電力營銷;電力管理;營銷稽查

引言：隨著科技的進步，社會的發展，人類對于電力的需求越來越大，在其中也衍生出了許多問題，這時就需要電力營銷稽查人員對于工作中所發現的問題進行深度的分析和優化，在此背景之下，為保證電力企業服務質量和工作人員的專業能力，相關人員應在變幻莫測的經濟環境之下更好的穩定電力營銷稽查工作。

一、電力營銷稽查管理存在的問題

第一，電力稽查管理手段落后。電力企業主要是以國有企業形式經營，在過去發展的數年之中，雖在體制和規劃上得到了一定的進步，但在管理機制方面仍然存在較為落后的現象。其主要體現在：首先，稽查管理工作制度不能隨時代的發展作出及時的改變，容易造成稽查管理工作制度不完善的現象。其次，實際考核內容過于單一，評判標準過于模糊，這也就促使了部分電力企業在電力營銷稽查方面存在管理較為渙散，結構不夠科學的現狀。

第二，工作人員專業素養較低。電力稽查管理工作對于工作人員的要求較高，其專業素養的好壞，將直接影響到電力營銷稽查工作能否順利地開展。部分電力營銷稽查人員，對于基礎操作知識以及業務水平掌握情況不足，所以在日常工作中經常會出現漏洞，無法根據實際情況，進行有效的評判，進而也就影響到了電力企業稽查工作的發展[1]。再加上部分電力企業缺乏科學的獎懲機制，就無法調動工作人員在日常工作中的熱情以及責任和使命感，所以工作人員容易產生工作懈怠的心理。

第三，電力稽查重視程度不高。從客觀的角度上來說，當前有許多的電力企業確實存在對于電力稽查工作重視程度不高的現象，不僅僅體現在電力營銷方面。這也就造成了電力營銷稽查工作，開展難度大，推進較為遲緩的現狀。部分電力企業對于電力營銷稽查工作的認知不足，將主要精力都放在了企業一線技術人員的身上，從而導致電力營銷稽查工作執行難度較大，無法在此區域得到等深一層的進步，也將會影響到電力企業未來的發展與平衡。

二、電力營銷稽查管理的優化

（一）創新電力營銷稽查手段

電力營銷稽查轄區內金的手段過于單一，想要優化電力營銷稽查手段，就需要將電力營銷稽查手段與現今的先進科技結合起來，打造出屬于電力營銷稽查內部的統一的網絡稽查平臺。運用信息化服務技術對電力營銷進行全方位、全過程、新形勢的監控稽查，將監控到的稽查情況通過網絡大數據進行分析比對，找出每次電力營銷中的不足，完善電力營銷稽查體系。將電力營銷科學化，合理化，從而帶動電力營銷體系的發展[2]。比如在某電力企業中，為了實現電力營銷稽查管理，企業建立了內部網絡信息平臺，當工作人員在進行電力營銷工作時，平臺會自動監控并收錄員工工作的全過程數據。在此過程中，收集的數據將會上傳至云端，一旦電力營銷出現任何問題，企業相關部門既可以通過網絡平臺找出相關的電力營銷數據，確認發生失誤的環節。在電費計算，電價查詢等電力營銷工作方面，該企業通過對工作人員電力營銷數據的分析優化，得出了最優的電力營銷策略，幫助該企業的電力營銷進一步發展。

（二）完善電力營銷稽查管理模式

電力營銷稽查管理是電力營銷的重要部分，在電力營銷稽查管理中，要對電力營銷實行全面管理的策略，將電費計算、電價查詢以及稽查三位一體的電力營銷管理模式。對于電力營銷中的重點難點進行重點關注，電力營銷稽查管理應該是全過程的，不能遺漏每一步驟，還要善于發現電力營銷稽查管理部門之間的管理空白并進行及時解決。

（三）建立電力營銷稽查管理良好環境

電力營銷稽查管理的發展和優化同樣受到環境的影響，因此要將電力營銷稽查管理環境進行優化，才能夠促進電力營銷稽查管理的發展。最先要改進的就是管理層的稽查管理意識，管理層要時刻保持學習心態，適應新時代的發展，變通意識思想，結合企業自身情況調整電力營銷稽查管理策略。管理層還要及時認識到電力營銷稽查管理的重要性，重視起電力營銷稽查管理方面的建設，發揮自身正確的導向作用，促進企業內部對電力營銷稽查管理的熱情與積極性。對于企業內部的員工，要進行電力營銷方面的培訓，加強其業務能力，還要普及電力營銷稽查的重要性，讓員工明確電力營銷稽查的具體內容，強化員工稽查意識。還要采取信息化的手段進行電力營銷稽查管理，先進的稽查管理手段能夠更好地適應新時代的發展要求，對于企業電力營銷稽查管理的效果也有著極大的促進作用。

（四）規范電力營銷稽查管理內容

電力營銷稽查管理需要規范化的內容才能夠實現稽查管理的落實，因此電力營銷稽查管理需要從兩個方面入手。第一個方面就是電力營銷稽查管理要放眼于全局，對電力用小的整個過程以及步驟都起到切實的稽查管理作用，比如在電費計算方面，就需要企業在電費計算完成后多次進行電費核算，避免電費計算出現錯誤。而且還要注意電力營銷中的重點，細節與全局都要把握好。第二個方面就是對于電力營銷中心各個部門的協調以及問題解決，在電力營銷中各個部門的協調必然存在不足之處，這就需要稽查管理發揮作用，明確各部門協調問題并改進，促進電力營銷的發展。

結論：綜上所述，電力營銷稽查管理工作與電力企業的發展息息相關，是一項復合性較強的工作，工作人員不僅僅要對內部人員的專項能力進行監督和管理，還要對用電結構以及營銷手段有所熟知，只有這樣才能在稽查管理的過程中完成好相關工作，避免因個人行為對企業所造成的經濟損失。

參考文獻：

[1]馬治宇.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].黑龍江科學，2021，07（18）：81-82.

[2]鄧珊珊，陳輝.電力營銷稽查在營銷管理中的監管作用[J].電力設備管理，2021，02：127-129.