“穗救易”：科技賦能為廣州社會救助提速

近年來，廣州市不斷健全完善以基本生活救助、專項社會救助、急難社會救助為主體，社會力量參與為補充的分層分類社會救助體系。自2020年起，廣州市結合獲得“全國社會救助改革創新試點城市”的契機，打造出“穗救易”社會救助民生服務品牌，搭建“各級各部門責任網、社會組織網、志愿服務網、家庭成員網、聯系幫扶網、科技支撐網”六個網絡，進一步強化對全市困難群眾的兜底保障。截至2022年1月，“六張網系統”共建立開通4195個服務賬戶，根據群眾需求走訪慰問35927人次，慈善救助8412人次，志愿服務13820人次。

通過“穗救易”社會救助服務，群眾在遇到困難時，只需在“穗好辦”APP上通過“刷臉”和“菜單勾選”提出需求，隨即會反饋至“六張網系統”。目前，在“穗好辦”APP這一需求端中，已上線了基本生活救助服務、社工服務、養老服務、慈善救助等24項服務內容，能滿足困難群眾對米油、藥品等生活物資的需求，以及心理輔導、情緒支持、急難救助、慈善救助等。