跨界搜尋對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機制研究
——基于知識整合和戰(zhàn)略柔性的視角

蔣麗芹，張慧芹，李思卉

（江南大學(xué)商學(xué)院，江蘇無錫 214122）

隨著市場信息、需求日趨多元，產(chǎn)品更新加快，企業(yè)主動向外搜尋知識是化解競爭壓力、提升環(huán)境適應(yīng)力的應(yīng)對之措，也是強化創(chuàng)新主體地位的戰(zhàn)略行動。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需異質(zhì)知識支持［1］，知識基礎(chǔ)觀指出，廣泛知識儲備是企業(yè)競爭力來源和創(chuàng)新基石，獲取外部資源已成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要事項［2］。跨界搜尋是企業(yè)跨越邊界向外搜尋資源的活動［3］，有助于企業(yè)知識庫擴(kuò)展，規(guī)避局部搜尋不足，超越隧道視野局限，打破“能力陷阱”與核心剛性束縛［4］，把握新興市場動態(tài)，洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢，推動創(chuàng)新績效提升［5］。現(xiàn)有研究多聚焦跨界搜尋的資源獲取［2］、能力重構(gòu)［5］、創(chuàng)新推進(jìn)等利好面［4］，然搜尋外部知識并非零成本［1,3］，高價值知識具有分散化分布、隱性特征、適配問題［6］，使跨界搜尋變得復(fù)雜而不確定，存在阻礙知識發(fā)掘和運用的可能。考慮成本效益比，過度搜尋會導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、注意力擠占等問題［1］，有抑制創(chuàng)新績效的可能。先前研究多將跨界搜尋視為單維結(jié)構(gòu)，或僅從搜尋策略、空間范圍等角度分類，鮮少結(jié)合不同標(biāo)準(zhǔn)以細(xì)化分類，也較少關(guān)注知識類型、搜尋方式對創(chuàng)新績效差異化影響，這使二者關(guān)系呈“黑箱”狀態(tài)。梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系及內(nèi)在機制尚不明確［7］。跨界搜尋拓寬企業(yè)知識來源和種類，但受制于內(nèi)外部異質(zhì)知識適配度，搜尋到的知識無法直接轉(zhuǎn)化成組織產(chǎn)出［8］，無法通過知識整合環(huán)節(jié)實現(xiàn)從外部知識到創(chuàng)新績效的轉(zhuǎn)變［6］。組織匹配資源和戰(zhàn)略能力高低會影響其知識管理效果，戰(zhàn)略柔性便聚焦該能力［9］，影響知識轉(zhuǎn)換成本、整合效率及應(yīng)用范疇［10］，進(jìn)而影響跨界搜尋與創(chuàng)新績效關(guān)系。因此，本文將知識整合、戰(zhàn)略柔性引入研究框架，從“外部資源+內(nèi)部整合+企業(yè)能力”綜合視角分析跨界搜尋對創(chuàng)新績效的影響機制，基于知識基礎(chǔ)觀與注意力理論，以320 家長三角高科技企業(yè)為研究樣本，探討跨界搜尋各維度與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系及內(nèi)在機理，分析企業(yè)如何借助知識整合環(huán)節(jié)內(nèi)化和應(yīng)用所搜尋到的外部資源進(jìn)而提升創(chuàng)新產(chǎn)出，并探討戰(zhàn)略柔性對跨界搜尋與創(chuàng)新績效關(guān)系的影響，旨在豐富跨界搜尋相關(guān)研究，為企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)乃褜?zhàn)略提供參考。

1 理論回顧和研究假設(shè)

1.1 知識基礎(chǔ)觀

傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，能被競爭者輕易擁有或模仿的資源難以為企業(yè)提供價值，優(yōu)勢資源涵蓋知識、能力等，具有稀缺、有價值、難以模仿和不可替代的特點［11］。知識基礎(chǔ)觀將競爭優(yōu)勢來源聚焦于知識資源，認(rèn)為知識是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的資源要素，競爭優(yōu)勢塑造依托稀缺知識的獲取和整合［12］。知識是企業(yè)戰(zhàn)略配置的核心資源，是影響企業(yè)創(chuàng)新的前置變量，隨著市場競爭加劇和信息快速更新，內(nèi)部知識體系無法支撐持續(xù)發(fā)展需要，亦無法源源不斷產(chǎn)生新思路，企業(yè)需汲取并整合外部異質(zhì)知識，跨界搜尋是獲取邊界外知識的有效途徑［5］，知識整合是實現(xiàn)知識內(nèi)化、增值的關(guān)鍵機制［8］。

1.2 注意力理論

“注意力”概念被引入管理學(xué)研究以來經(jīng)歷“提出→起步→發(fā)展”三階段，并逐漸與企業(yè)增長、組織學(xué)習(xí)等理論相結(jié)合，形成了兩個重要觀點：一是將注意力視為有限資源，過度分散注意力阻礙企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；二是聚焦注意力分配，獲取和整合知識會耗費大量時間、精力等注意力資源［13］。據(jù)此，企業(yè)有限注意力限制跨界搜尋和知識整合的有效性，也阻止了無序擴(kuò)張。鑒于外部知識的分散化特征［8］，過多接觸知識碎片會分散企業(yè)注意力，管理者應(yīng)專注于有限問題。注意力分配問題解釋了不同企業(yè)為何在環(huán)境適應(yīng)、知識引入等方面存在效率差異，合理配置注意力使企業(yè)快速應(yīng)對環(huán)境變化，跨界搜尋和知識整合效率更高。因此，管理者應(yīng)將有限精力聚焦于關(guān)鍵程序和重要活動。

1.3 跨界搜尋

跨界搜尋源自組織搜尋理論，聚焦企業(yè)突破現(xiàn)有邊界并探索組織外知識的行為［14］。需求、信息更迭加快賦予企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)，其自有知識難以支撐持續(xù)創(chuàng)新，隨著知識網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，外部知識主體成為異質(zhì)知識的潛在來源［15］，跨界搜尋是企業(yè)向外探尋和獲取新知識的關(guān)鍵程序［16］，是提升競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑［3］。學(xué)者們關(guān)注跨邊界組織搜尋行為，認(rèn)為其可助力企業(yè)擺脫熟悉陷阱［5］、把握市場機遇并獲取協(xié)同創(chuàng)新活力［2，14］。

跨界搜尋分類標(biāo)準(zhǔn)不一，按空間范圍，Katila等［3］分成超本地搜尋和本地搜尋；按搜尋策略，Laursen 等［17］分成搜尋寬度和搜尋深度；按搜尋方式，Aloini 等［18］分成跨認(rèn)知搜尋和跨地域搜尋；按知識類型，鄧昕才等［7］分成市場知識搜尋和技術(shù)知識搜尋；按搜尋目的，楊苗苗等［1］分成前瞻性搜尋和追隨性搜尋。本研究結(jié)合搜尋方式和知識類型，參考李曉翔等［19］的做法，分為：搜尋與現(xiàn)有知識體系認(rèn)知距離遙遠(yuǎn)的設(shè)計、工藝等技術(shù)知識的跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋，搜尋與企業(yè)有遙遠(yuǎn)空間距離的生產(chǎn)、流程等技術(shù)知識的跨地域技術(shù)知識搜尋，搜尋超越現(xiàn)有認(rèn)知范圍的行業(yè)前景、用戶需求等市場知識的跨認(rèn)知市場知識搜尋，以及搜尋存在于不同區(qū)域上多個細(xì)分市場中的渠道信息、需求動向等市場知識的跨地域市場知識搜尋。

1.4 知識整合

伴隨社會網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，企業(yè)從向內(nèi)發(fā)掘資源朝著向外探尋知識轉(zhuǎn)變，但外部靜態(tài)知識無法直接創(chuàng)造價值，其效益發(fā)揮依托組織內(nèi)的資源匹配機制［8］，即知識整合。該概念由Henderson 等［20］率先提出，所獲取知識碎片需借助整合程序以轉(zhuǎn)化為組織知識架構(gòu)，后續(xù)研究將之細(xì)化為知識分享會議、跨部門報告等一系列外部知識消化過程［21］，知識整合涵蓋創(chuàng)造、儲存、轉(zhuǎn)移和利用4 個環(huán)環(huán)相扣并旨在實現(xiàn)知識資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的環(huán)節(jié)［22］。知識整合核心要義是在獲取基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識流動、重組和增值。

奉小斌等［23］按屬性將知識整合分為輔助性和互補性兩類測量認(rèn)知、融合和解構(gòu)環(huán)節(jié)；余傳鵬等［12］按載體將知識整合分為內(nèi)部和外部兩種，測量知識的外部識別和獲取、內(nèi)部流動和運用，以及跨部門人員的協(xié)調(diào)和合作等；楊苗苗等［1］、王娟茹等［24］聚焦內(nèi)部整合程序或能力，考察企業(yè)獲取和應(yīng)用新知識的水平，著重整合能力、表現(xiàn)與結(jié)果；趙蓓等［8］、Tsai 等［25］、Martini 等［26］關(guān)注組織內(nèi)正式整合機制，度量企業(yè)運用不同手段獲取、整合外部知識的程度，著重于整合結(jié)構(gòu)與過程。實踐中，跨界搜尋已涵蓋知識的外部識別、獲取過程［24］，而產(chǎn)生于非正式環(huán)節(jié)的內(nèi)部觀點會在正式環(huán)節(jié)中深入分析［25］，為契合“外部獲取+內(nèi)部整合”分析框架，本研究參考趙蓓等［8］學(xué)者的觀點，聚焦企業(yè)內(nèi)部正式知識整合機制。

1.5 研究假設(shè)提出

1.5.1 跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效

組織創(chuàng)新需知識資產(chǎn)支持［27］，創(chuàng)新實質(zhì)是知識重構(gòu)，異質(zhì)或互補知識與現(xiàn)有知識體系碰撞能生成新想法［16］。企業(yè)搜尋知識的過程便是創(chuàng)新過程［3］，通過跨界搜尋獲取組織外部的信息、技術(shù)，為產(chǎn)品革新、服務(wù)改進(jìn)提供知識基礎(chǔ)，為瓶頸問題解決提供多層次思路［17］，一定程度上提高創(chuàng)新產(chǎn)出。不同地域擁有獨特知識體系［19］，不同認(rèn)知領(lǐng)域知識具有新穎性與非冗余性［28］，這些差異為組織注入思路源泉和發(fā)展活力，因而跨界搜尋有助于企業(yè)突破創(chuàng)新瓶頸。然而有限內(nèi)部處理系統(tǒng)、注意力資源蘊含吸收難題［17,26］，認(rèn)知或技術(shù)距離會增加學(xué)習(xí)、交易成本［3］，跨界搜尋活動存在規(guī)模或范圍不經(jīng)濟(jì)性［29］，可能阻礙績效實現(xiàn)。跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效未必始終是正向線性關(guān)系。

適度跨界搜尋提升創(chuàng)新績效。創(chuàng)新機會多源自企業(yè)外部，跨認(rèn)知搜尋有助于企業(yè)打破思維定勢，把握市場需求動向和行業(yè)技術(shù)趨勢，迅速識別新知識，彌補技術(shù)短板，及時推出客戶心儀的新產(chǎn)品和服務(wù)［2,5］；跨地域搜尋使企業(yè)嵌入不同地理邊界集群網(wǎng)絡(luò)［15］，有機會獲取不同地域獨特知識，擴(kuò)充知識儲備［30］，異質(zhì)性技術(shù)或市場信息能為知識重組提供新的可能性，增加創(chuàng)新產(chǎn)出。

過度跨界搜尋抑制創(chuàng)新績效。企業(yè)注意力有限，若將精力、時間大量投入跨認(rèn)知活動，后續(xù)開發(fā)、增值環(huán)節(jié)可投入資源將受到限制［1］。同時，跨界搜尋具有不確定性［31］，過度搜尋會使成本超過收益。廣泛搜尋跨認(rèn)知知識可能會將企業(yè)知識體系引入不確定、不兼容甚至錯誤的擴(kuò)展方向［31］，使企業(yè)難以及時適應(yīng)變化、調(diào)整認(rèn)知模式，體系龐雜易造成知識冗余、思維混亂和行為偏離［8］，進(jìn)而降低創(chuàng)新績效。跨地域知識的情境特定性、兼容性和適應(yīng)性問題增加搜尋難度和風(fēng)險［12］，后續(xù)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)需解決的問題隨知識節(jié)點數(shù)增加而呈指數(shù)型增加［18］，過度搜尋拉長地域跨度，加劇問題產(chǎn)生，降低知識轉(zhuǎn)化效率，抑制創(chuàng)新產(chǎn)出。綜上，提出假設(shè)：

H1：跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系。

H1a：跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系；

H1b：跨地域技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系；

H1c：跨認(rèn)知市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系；

H1d：跨地域市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系。

1.5.2 跨界搜尋與知識整合

企業(yè)對異質(zhì)知識探索是知識庫更新、后續(xù)知識整合的前提［22］，跨界搜尋是識別和獲取邊界外異質(zhì)知識的重要渠道以及輸入、轉(zhuǎn)移、吸收、運用知識的關(guān)鍵前置程序，是聯(lián)結(jié)知識源與創(chuàng)新流程的紐帶［27］。不論何種搜尋方式、知識內(nèi)容，借助跨界搜尋，企業(yè)獲得大量異質(zhì)知識，增加知識多樣性，為整合過程奠定知識基礎(chǔ)［1］。技術(shù)知識跨界搜尋跨越當(dāng)前技術(shù)軌道和范式［30］，推動企業(yè)知識庫更新，彌補技術(shù)缺口，使整合機制更有效［32］；市場知識跨界搜尋推進(jìn)企業(yè)探索契合客戶需求新市場［27］，挖掘、吸收市場知識的過程也是整合效率提高的過程，有助于企業(yè)逐步完善整合機制［23］。

借助跨界搜尋，企業(yè)能打破地域、認(rèn)知邊界限制，獲取大量異質(zhì)性發(fā)展資源［33］，也能及時察覺、準(zhǔn)確評估市場態(tài)勢，緊跟環(huán)境變化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，迅速篩選出順應(yīng)發(fā)展需要的有益知識，提高知識整合效率和效益［3,23］。綜上，提出假設(shè)：

H2：跨界搜尋正向影響知識整合。

H2a：跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋正向影響知識整合；

H2b：跨地域技術(shù)知識搜尋正向影響知識整合；

H2c：跨認(rèn)知市場知識搜尋正向影響知識整合；

H2d：跨地域市場知識搜尋正向影響知識整合。

1.5.3 知識整合與企業(yè)創(chuàng)新績效

創(chuàng)新是企業(yè)知識結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展軌跡重塑的過程，知識整合是其中重要機制，完善的整合機制促進(jìn)組織內(nèi)部順暢溝通和知識流動，使外部知識資源轉(zhuǎn)化為可控知識資產(chǎn)［26］，有助于外部學(xué)習(xí)發(fā)揮撬動內(nèi)部開發(fā)的杠桿作用。整合內(nèi)外部分散化知識，企業(yè)既能過濾噪聲、辨別有用知識，專注戰(zhàn)略重點和關(guān)鍵任務(wù)［26］，也有機會創(chuàng)造獨特專屬知識結(jié)構(gòu)，跳脫模仿困境，為可持續(xù)發(fā)展奠定知識基礎(chǔ)［1］。整合具有地域或認(rèn)知距離的知識，企業(yè)既能增加建立新關(guān)聯(lián)的機會，也能增加知識重構(gòu)方案［23］，知識整合機制凝聚不同背景跨部門人員［26］，能增加研發(fā)活動中的思維火花。因此，一定的知識整合能提高企業(yè)創(chuàng)新績效。

根據(jù)注意力理論，企業(yè)有限注意力需在多種實踐活動間分配［1,25］，知識整合和研發(fā)創(chuàng)新存在資源競爭，過度整合導(dǎo)致資源配置矛盾，不利于企業(yè)專注核心任務(wù)，甚至誘發(fā)知識資源向組織績效轉(zhuǎn)變過程中的阻力。整合認(rèn)知距離遙遠(yuǎn)的外部知識需額外投資，建立和完善跨部門整合機制需消耗成本［1］，這使整合活動充滿不確定性，根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)整合活動增加到成本和收益的交叉點后，整合行為繼續(xù)增加反而會抑制創(chuàng)新產(chǎn)出。過度自我強化的整合機制易引發(fā)路徑依賴和組織剛性問題［25］，阻礙企業(yè)探索新知識，陷入重復(fù)制造怪圈［21］，難以柔性應(yīng)對環(huán)境變化和市場需求；過度整合會使企業(yè)忽視認(rèn)知距離遙遠(yuǎn)的高價值信息［1］，落入同質(zhì)知識冗余窘境，妨礙企業(yè)洞察創(chuàng)新模式和把握發(fā)展機會。因此，提出假設(shè)：

H3：知識整合與企業(yè)創(chuàng)新績效間存在倒“U”型關(guān)系。

1.5.4 知識整合的中介作用

跨界搜尋提供異質(zhì)知識的有效獲取途徑，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，但二者未必有直接關(guān)聯(lián)［7］。已有研究指出，知識創(chuàng)造過程依托管理實踐和知識整合，前者確定任務(wù)優(yōu)先級并指導(dǎo)企業(yè)積極搜尋外部知識，后者強化橫向聯(lián)系并幫助企業(yè)有效配置分散化資源［26］。面對復(fù)雜多變的環(huán)境，跨界搜尋和知識整合構(gòu)成了合力，即對跨界知識再造和增值的能力，借助這股合力，企業(yè)能有效應(yīng)對環(huán)境變化并提高創(chuàng)新產(chǎn)出［23］。

跨界搜尋提供外部資源獲取機會，使企業(yè)面臨知識吸收成本、成員知識不對稱等挑戰(zhàn)。知識整合機制完善幫助企業(yè)有效應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，推動知識在部門間順暢流動、共享和運用，提高對外部知識要素的理解程度和利用效率［1,26］，支持企業(yè)有效處理搜尋到的分散化知識，將外部知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可控資產(chǎn)。外部知識搜尋策略有效性受制于企業(yè)是否有能力吸納外部知識［34］，在經(jīng)歷內(nèi)化、轉(zhuǎn)移過程后，搜尋到的知識才可應(yīng)用于具體創(chuàng)新程序［27］。當(dāng)企業(yè)無力在組織內(nèi)傳遞、交流知識時，跨界搜尋行為呈現(xiàn)低效率，相反，整合程序順暢運行能為跨界搜尋和創(chuàng)新活動搭建“橋梁”［23］，通過實現(xiàn)外部知識內(nèi)部化，為創(chuàng)新產(chǎn)出奠定知識基礎(chǔ)［12］。綜上，提出假設(shè)：

H4：知識整合在跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮中介作用。

H4a：知識整合在跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮中介作用；

H4b：知識整合在跨地域技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮中介作用；

H4c：知識整合在跨認(rèn)知市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮中介作用；

H4d：知識整合在跨地域市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮中介作用。

1.5.5 戰(zhàn)略柔性的調(diào)節(jié)作用

戰(zhàn)略柔性是企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略、配置資源以保持競爭優(yōu)勢的動態(tài)能力［30］，重新匹配資源的能力是資源柔性，調(diào)整戰(zhàn)略的能力是協(xié)調(diào)柔性［9］。轉(zhuǎn)化及利用有效性是知識資產(chǎn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵評判因素［27］，戰(zhàn)略柔性體現(xiàn)組織知識管理效率［2］，在探討跨界搜尋和企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的邊界條件時，部分研究將關(guān)注視角置于戰(zhàn)略柔性［5,30］，本研究認(rèn)為戰(zhàn)略柔性能夠正向調(diào)節(jié)跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效的倒“U”型關(guān)系。

資源柔性為企業(yè)配置戰(zhàn)略性的資源支持，緩和搜尋、整合、創(chuàng)新等內(nèi)外部活動的資源沖突，協(xié)調(diào)柔性使企業(yè)快速匹配資源與戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)資源效益最大化，提高企業(yè)行動有效性［30］。戰(zhàn)略柔性高意味著組織結(jié)構(gòu)較靈活且吸收能力較強，企業(yè)能對所搜尋的跨界知識迅速甄別并將其納入現(xiàn)有認(rèn)知框架，節(jié)省知識整合環(huán)節(jié)的時間投入，提高知識配置和利用效率［2,30］，增強跨界搜尋為創(chuàng)新績效帶來的正面效應(yīng)。此外，高戰(zhàn)略柔性企業(yè)能快速應(yīng)對環(huán)境變化［14］，在外部更廣闊范圍對異質(zhì)知識加以選擇和利用，實現(xiàn)快速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移［35］，降低運營成本和跨界風(fēng)險。相反，低戰(zhàn)略柔性企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)力較弱，跨界搜尋有較大概率會搜尋到與自身發(fā)展不匹配的外部資源［29,31］，比較而言，高戰(zhàn)略柔性企業(yè)能緩和過度搜尋給企業(yè)創(chuàng)新帶來的負(fù)面效應(yīng)。綜上，提出假設(shè)：

H5：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的倒“U”型關(guān)系。

H5a：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的倒“U”型關(guān)系；

H5b：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)跨地域技術(shù)知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的倒“U”型關(guān)系；

H5c：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)跨認(rèn)知市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的倒“U”型關(guān)系；

H5d：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)跨地域市場知識搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的倒“U”型關(guān)系。

綜上，提出研究的理論模型（見圖1）。

圖1 理論模型

2 研究設(shè)計與研究方法

2.1 調(diào)查程序與數(shù)據(jù)收集

中國本土企業(yè)創(chuàng)新水平整體提高，知識更新速度存在區(qū)域差異，長三角、珠三角等區(qū)域知識更新較快、創(chuàng)新水平較高［7］。外部知識是企業(yè)創(chuàng)新重要來源，高科技企業(yè)面臨環(huán)境不確定性和激烈知識競爭，跨界搜尋是其在知識競爭中取勝并實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。調(diào)研聚集長三角高科技企業(yè)，依據(jù)《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》確定調(diào)研對象，分預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研，2019 年9 月對海康威視、眾合科技等30 家企業(yè)發(fā)放預(yù)調(diào)研問卷，綜合反饋結(jié)果和專家意見適當(dāng)調(diào)整后形成正式調(diào)研問卷；2019 年10 月開始正式調(diào)研，選取上海、蘇州、無錫、杭州等地500 家企業(yè)，借助電子郵件、上門走訪等方式介紹調(diào)研目的并邀請研發(fā)主管等中高層管理者填寫問卷，回收402 份，剔除數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺失的無效問卷，有效問卷共320 份，有效率64.0%。利用Harman 單因素法進(jìn)行事后檢驗，采用主成分分析法在所有題項未旋轉(zhuǎn)情況下提取公因子，其中第一主成分解釋總方差為35.16%，低于40%，且小于總變異解釋量71.30%的一半，說明樣本數(shù)據(jù)同源方差在合理范圍內(nèi)，不會顯著影響研究結(jié)果。

2.2 變量測量

借鑒國內(nèi)外成熟量表設(shè)計問卷，使用李克特五點量表（5=完全符合，1=完全不符合）度量各潛變量。跨界搜尋測度參考張文紅等［31］的量表，分別用3 個題項度量跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋、跨地域技術(shù)知識搜尋、跨認(rèn)知市場知識搜尋和跨地域市場知識搜尋4 個維度；知識整合測度參考趙蓓等［8］、Martini等［26］的量表，用6 個題項測量企業(yè)運用正式機制整合內(nèi)外部知識的結(jié)構(gòu)和過程；戰(zhàn)略柔性測度參考胡畔等［5］、Zhou 等［9］的量表，分別用3 個題項度量企業(yè)的資源柔性和協(xié)調(diào)柔性指標(biāo)；創(chuàng)新績效測度參考Laursen 等［17］的量表，分別用3 個題項度量企業(yè)的創(chuàng)新效益和創(chuàng)新效率。結(jié)合既有研究成果［5］，將企業(yè)規(guī)模（Size）和成立年限（Age）作為控制變量。

3 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計和樣本結(jié)構(gòu)

如表1 所示，被調(diào)研樣本中，多數(shù)規(guī)模較大，擁有401～500 名員工的企業(yè)占29.69%；多數(shù)企業(yè)成立時間較長，成立7 年～10 年的占34.06%；產(chǎn)權(quán)性質(zhì)方面，民營企業(yè)占比最高（44.69%）；行業(yè)類型上，電子信息類（19.38%）及生物與新醫(yī)藥類（18.13%）企業(yè)占比偏高。

表1 樣本描述性統(tǒng)計（N=320）

3.2 信效度檢驗

運用SPSS23.0 和Amos24.0 軟件進(jìn)行探索性和驗證性因子分析，表2 是信效度檢驗結(jié)果。各變量KMO 值均超過0.8（0.828～0.902），跨界搜尋的探索性因子分析共提取4 個公因子（解釋總方差為84.395%），利用最大方差法執(zhí)行的因子正交旋轉(zhuǎn)結(jié)果顯示，各測項均在對應(yīng)公因子上有高于0.5 的載荷，未出現(xiàn)跨因子載荷情況，因此結(jié)構(gòu)效度較好；潛變量的Cronbach'sα值均超過0.8（0.881～0.929），驗證性因子分析中各測項的因子載荷量均處于［0.5，0.95］間（0.688～0.934），因此量表信度良好；依托上述因子載荷量計算平均萃取方差（AVE）與組合信度（CR），AVE 值均大于0.5 的閾值（最低為0.626），CR 值均大于0.7 的閾值（最低為0.884），因此各變量均有較好收斂效度。此外，相關(guān)矩陣（見表3）對角線上加粗部分為AVE 平方根，該值均高于其所在列對應(yīng)的變量間相關(guān)系數(shù)，說明判別效度良好。

表2 變量信效度檢驗結(jié)果

注：跨界搜尋--BS，跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋--TS-C，跨地域技術(shù)知識搜尋--TS-R，跨認(rèn)知市場知識搜尋--MS-C，跨地域市場知識搜尋--MS-R，知識整合--KI，創(chuàng)新績效--IP，戰(zhàn)略柔性--SF，下同。

3.3 相關(guān)性分析

由相關(guān)分析矩陣可知，潛變量間存在大量顯著關(guān)系，且各相關(guān)系數(shù)均未超過0.7，為后續(xù)檢驗奠定了基礎(chǔ)。采用方差膨脹因子（VIF）法檢驗多重共線性，各變量的VIF 值均在［0，10］間，說明不存在顯著多重共線性干擾，可開展回歸分析（見表3）。

表3 變量相關(guān)性分析結(jié)果

3.4 假設(shè)檢驗

3.4.1 主效應(yīng)檢驗

為檢驗跨界搜尋各維度與創(chuàng)新績效是否存在倒“U”關(guān)系，將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，借鑒Akien 等［36］推薦的曲線效應(yīng)檢驗方法，依次將控制變量、自變量及其平方項引入回歸模型，表4 為層次回歸分析結(jié)果。根據(jù)模型1 和模型2，跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為正（β=0.409，P＜0.001），其平方項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為負(fù)（β=-0.560，P＜0.001），說明跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效間有倒“U”型關(guān)系，H1a得證。同理，由模型3（β=0.360，P＜0.001）和模型4（β=-0.669，P＜0.001）可知，跨地域技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系，由模型5（β=0.410，P＜0.001）和模型6（β=-0.462，P＜0.001）可知，跨認(rèn)知市場知識搜尋與創(chuàng)新績效亦存在倒“U”型關(guān)系，H1b和H1c分別得證。此外，跨地域市場知識搜尋對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)顯著為正（模型7，β=0.625，P＜0.001），然而，其平方項對創(chuàng)新績效的影響系數(shù)為-0.059 但不顯著（模型8，P＞0.05），跨地域市場知識搜尋與創(chuàng)新績效的倒“U”型關(guān)系不顯著，H1d未得證。可能隨著市場逐步開放，地域隔閡、跨地域市場差異逐步縮小，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略發(fā)展需要吸納大量跨地域市場知識，而其實際獲得的獨特知識可能并未達(dá)到搜尋臨界值，尚不會迎來績效拐點，因而倒“U”型關(guān)系并不顯著。圖2 至圖5 分別是跨界搜尋4 個維度與創(chuàng)新績效的關(guān)系示意圖。

表4 變量主效應(yīng)和中介效應(yīng)檢驗

圖2 跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效的關(guān)系

圖3 跨地域技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效的關(guān)系

圖4 跨認(rèn)知市場知識搜尋與創(chuàng)新績效的關(guān)系

圖5 跨地域市場知識搜尋與創(chuàng)新績效的關(guān)系

3.4.2 中介效應(yīng)檢驗

采用層次回歸分析法分別檢驗跨界搜尋各維度與知識整合，以及知識整合與創(chuàng)新績效的直接關(guān)系（見表4）。根據(jù)模型11，跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋顯著正向影響創(chuàng)新績效（β=0.368，P＜0.001），H2a成立。根據(jù)模型12、模型13 和模型14，跨地域技術(shù)知識搜尋（β=0.505，P＜0.001）、跨認(rèn)知市場知識搜尋（β=0.641，P＜0.001）、跨地域市場知識搜尋（β=0.625，P＜0.001）對創(chuàng)新績效均存在顯著正向影響，H2b、H2c和H2d亦成立。根據(jù)模型9 和模型10，知識整合對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為0.421（P＜0.001），且其平方項對創(chuàng)新績效的回歸系數(shù)為-0.455（P＜0.001），說明知識整合與創(chuàng)新績效有倒“U”型關(guān)系，H3得證。

Stolzenberg［37］認(rèn)為，當(dāng)自變量（X）經(jīng)由中介變量（M）影響因變量（Y）的間接路徑中存在曲線關(guān)系時，用θ表示因為X變化引起M變化所導(dǎo)致Y的間接變化率，如式（1）所示，θ即瞬時中介作用。鑒于跨界搜尋對創(chuàng)新績效的影響路徑已驗證存在倒“U”型關(guān)系，借鑒上述觀點并使用MEDCURVE 宏指令檢驗瞬時中介作用。具體做法：對X分別賦值為“均值-標(biāo)準(zhǔn)差”“均值”“均值+標(biāo)準(zhǔn)差”，利用Bootstrap 法計算對應(yīng)的θ并依次檢驗95%置信區(qū)間下X取特定值時M的瞬時中介作用。

鑒于跨界搜尋各維度正向作用于知識整合，而知識整合與創(chuàng)新績效間存在倒“U”型關(guān)系，由式（1）可知，在跨界搜尋取值逐步提高過程中，知識整合瞬時中介作用會逐步降低。如表5 所示，以Bootstrap 重復(fù)抽樣1 000 次為例，跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋從1.957（均值-標(biāo)準(zhǔn)差）增至3.061（均值）時，對應(yīng)的CI 不含0，θ從0.160 降至0.102；跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋從3.061 增至4.166（均值+標(biāo)準(zhǔn)差）時，對應(yīng)的CI 不含0，θ從0.102 降至0.075，說明知識整合在跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效間有顯著瞬時中介作用，隨著搜尋逐步提高，作用會逐步降低，H4a得證。同理，知識整合分別在跨地域技術(shù)知識搜尋、跨認(rèn)知市場知識搜尋、跨地域市場知識搜尋與創(chuàng)新績效間具有顯著的瞬時中介作用，H4b、H4c及H4d均得證。

表5 變量瞬時中介作用檢驗

表5（續(xù)）

3.4.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

戰(zhàn)略柔性調(diào)節(jié)效應(yīng)層次回歸分析結(jié)果見表6。針對二次曲線調(diào)節(jié)效應(yīng)，Aiken 等［36］指出存在以下檢驗情況：（1）僅自變量和調(diào)節(jié)變量交互項的系數(shù)顯著，說明只有曲線斜率被改變；（2）僅自變量平方項和調(diào)節(jié)變量交互項的系數(shù)顯著，說明只有曲線形狀被改變；（3）兩個交互項系數(shù)均顯著，則曲線斜率、形狀均被改變。參照此觀點，依據(jù)模型2，跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋和戰(zhàn)略柔性的交互項顯著正向影響創(chuàng)新績效（β=0.128，P＜0.01），而依據(jù)模型3，此交互項對創(chuàng)新績效影響依舊顯著（β=0.125，P＜0.01），但跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋平方項和戰(zhàn)略柔性的交互項對創(chuàng)新績效的影響為正但不顯著（β=0.020，P＞0.05），說明該曲線只有斜率被改變，H5a部分成立，相應(yīng)的調(diào)節(jié)作用圖（見圖6）進(jìn)一步支持該結(jié)論。根據(jù)模型5 和模型6，跨地域技術(shù)知識搜尋與戰(zhàn)略柔性的交互項對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響（β=0.107，P＜0.01），但在將其平方項的交互項引入回歸模型后，該正向影響不再顯著（β=0.030，P＞0.05），且其平方項與戰(zhàn)略柔性的交互項對創(chuàng)新績效亦無顯著影響（β=0.051，P＞0.05），說明對應(yīng)的曲線斜率、形狀均未發(fā)生改變（見圖7），H5b不成立，這可能源自跨地域技術(shù)知識高度的情境特定性和復(fù)雜性，借助組織內(nèi)部一定的戰(zhàn)略柔性，尚且無法迅速將其有效配置，亦無法有效降低運用成本，因而調(diào)節(jié)作用不顯著。根據(jù)模型9，在回歸模型中引入跨認(rèn)知市場知識搜尋平方項與戰(zhàn)略柔性的交互項后，其一次項的交互項對創(chuàng)新績效的正向影響依舊顯著（β=0.267，P＜0.001），且平方項的交互項對創(chuàng)新績效有顯著正向影響（β=0.135，P＜0.05），說明相應(yīng)的曲線斜率、形狀均發(fā)生改變（如圖8），H5c成立。同理，根據(jù)模型12，跨地域市場知識搜尋（β=0.169，P＜0.01）、其平方項（β=0.201，P＜0.01）各自與戰(zhàn)略柔性的交互項對創(chuàng)新績效的影響均為正且顯著，說明該曲線斜率、形狀都被改變，對應(yīng)的調(diào)節(jié)作用圖（見圖9）進(jìn)一步證實該結(jié)論，H5d成立。

圖6 戰(zhàn)略柔性對跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖7 戰(zhàn)略柔性對跨地域技術(shù)知識搜尋與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖8 戰(zhàn)略柔性對跨認(rèn)知市場知識搜尋與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖9 戰(zhàn)略柔性對跨地域市場知識搜尋與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

表6 變量調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論與理論意義

跨界搜尋能擴(kuò)充企業(yè)知識庫［7］，增加知識重組機會，加深企業(yè)對行業(yè)趨勢的把握［2］，彌補技術(shù)缺口［5］。然而，外部知識具有分散化特征，與現(xiàn)有知識體系存在差異和適配問題［6］，內(nèi)部精力和信息處理系統(tǒng)具有有限性［26］，過度搜尋跨界知識使企業(yè)資源配置分散，給現(xiàn)有認(rèn)知模式和處理系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)。既有研究多聚焦跨界搜尋對企業(yè)創(chuàng)新的正效應(yīng)，較少關(guān)注跨界搜尋成本效益，過度搜尋對創(chuàng)新績效存在負(fù)效應(yīng)。本研究從知識類型、搜尋方式細(xì)化了跨界搜尋的具體形式，證實跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效存在倒“U”型關(guān)系，技術(shù)知識跨界搜尋、跨認(rèn)知市場知識搜尋與創(chuàng)新績效倒“U”型關(guān)系顯著，跨地域市場知識搜尋與創(chuàng)新績效倒“U”型關(guān)系不顯著。說明企業(yè)開展適度技術(shù)和市場跨界搜尋，能拓寬知識框架，把握行業(yè)動向，提升創(chuàng)新產(chǎn)出；然而，跨界活動增加到一定程度，過度搜尋收益難以抵消不斷增長的成本，阻礙創(chuàng)新績效提升。不同于朱益霞等［27］學(xué)者視過度市場搜尋為創(chuàng)新阻力，本研究顯示跨地域市場搜尋程度拓展對創(chuàng)新績效并不存在顯著消極影響，可能源于企業(yè)面對逐步開放的市場及激烈的跨地域競爭，為保持優(yōu)勢地位仍需大量汲取跨地域市場知識。

既有研究認(rèn)為外部知識無法直接實現(xiàn)價值［34］，競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新產(chǎn)出還取決于企業(yè)是否有能力內(nèi)化、整合、運用知識［8］，內(nèi)部整合機制能有效補充外部搜尋活動，最終作用于企業(yè)創(chuàng)新［26］。本研究證實了該觀點，企業(yè)在篩選、吸收跨界知識時，借助知識基礎(chǔ)拓展，內(nèi)部整合機制獲得有效完善，通過整合所搜尋知識，能實現(xiàn)外部資源內(nèi)部化，在組織內(nèi)順暢流動的外部知識推動新方法產(chǎn)生及創(chuàng)新活動開展。研究結(jié)果表明，過度知識整合亦會過猶不及，企業(yè)在不同知識領(lǐng)域分配資源、運行整合機制時，面臨資源分散化和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題，多元分散的知識特征提升了整合活動復(fù)雜程度，易誘發(fā)信息過載［29］。不同于以往研究探討跨界搜尋對創(chuàng)新績效的直接影響，或?qū)⒅薪闄C制聚焦在企業(yè)能力，近年來部分學(xué)者開始關(guān)注組織內(nèi)部機制作用，本研究延續(xù)該視角并驗證了知識整合是跨界搜尋作用于創(chuàng)新績效的重要傳導(dǎo)路徑。研究證實了楊苗苗等［1］、武夢超等［21］、Tsai 等［25］的觀點，在有限內(nèi)部資源情況下，知識整合亦存在成本效益，過度整合存在搶占注意力資源等弊端，會抑制創(chuàng)新。結(jié)論補充了知識整合與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系研究，豐富了跨界搜尋對創(chuàng)新績效作用機理研究。

研究結(jié)果顯示，戰(zhàn)略柔性在跨界搜尋不同維度與企業(yè)創(chuàng)新績效間具有不同調(diào)節(jié)作用，對技術(shù)知識搜尋，高戰(zhàn)略柔性僅能增強跨認(rèn)知技術(shù)知識搜尋的積極影響，但對跨地域技術(shù)知識搜尋路徑未有顯著影響；對市場知識搜尋，高戰(zhàn)略柔性既能提高跨認(rèn)知市場知識搜尋、跨地域市場知識搜尋的正效應(yīng)，又能緩和過度市場知識搜尋對創(chuàng)新績效的負(fù)效應(yīng)。這表明適度跨界搜尋情況下，戰(zhàn)略柔性可充當(dāng)助推劑，促進(jìn)企業(yè)有效配置內(nèi)外資源以實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；過度跨界搜尋情況下，戰(zhàn)略柔性能緩和市場知識搜尋的資源沖突，提升資源利用率和環(huán)境適應(yīng)力［14］。結(jié)論驗證了殷俊杰等［30］的觀點，戰(zhàn)略柔性是跨界搜尋影響企業(yè)創(chuàng)新關(guān)鍵情境因素，并細(xì)化了不同跨界搜尋形式下的具體調(diào)節(jié)作用，從而有益補充了邊界條件研究。

4.2 管理啟示

企業(yè)創(chuàng)新依賴知識要素輸入和重構(gòu)，但組織內(nèi)部知識是有限的，創(chuàng)新速度會隨著可用資源減少而下降，跨界搜尋已成為企業(yè)獲取外部資源、提升創(chuàng)新產(chǎn)出和競爭優(yōu)勢的有效途徑［27］。研究表明，跨界搜尋存在拐點，適度搜尋有助于提升創(chuàng)新績效，達(dá)到相應(yīng)水平后，受制于規(guī)模不經(jīng)濟(jì)性和成本效益問題，過度搜尋會抑制創(chuàng)新績效。

管理實踐中，企業(yè)不能在發(fā)展中固步自封，需積極向外搜尋知識，制定適宜的開放策略、優(yōu)化內(nèi)部機制以提高外部資源利用效率。創(chuàng)新成功依賴跨界知識輸入和重構(gòu)［26］，特定地域或認(rèn)知范圍內(nèi)可搜尋資源是有限的，為規(guī)避知識冗余和重復(fù)制造，企業(yè)要擴(kuò)大搜尋范圍，以擴(kuò)充資源基礎(chǔ)并破除發(fā)展瓶頸，如企業(yè)可與外部創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建立持續(xù)協(xié)同關(guān)系，采用市場研究、技術(shù)分析等實踐推動跨界行為并提高搜尋效率。針對跨界搜尋存在成本增加和資源分配難題，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎決定搜尋方式和內(nèi)容，將有限資源用于關(guān)鍵任務(wù)，準(zhǔn)確評估知識源頭與類型，權(quán)衡搜尋成本和收益，規(guī)避過度搜尋的不良影響，努力提高創(chuàng)新績效。

獲取外部資源能助力企業(yè)識別機會與威脅，塑造產(chǎn)品開發(fā)的知識基礎(chǔ)，但新知識能否轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力還取決于企業(yè)的知識整合，企業(yè)能否有效配置資源、適應(yīng)環(huán)境變化會受制于自身戰(zhàn)略柔性的高低，這些內(nèi)部機制和能力是影響競爭成敗和持續(xù)發(fā)展的重要因素。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極借助內(nèi)部會議、跨部門團(tuán)隊等方式推動組織內(nèi)的知識流動，通過完善內(nèi)部機制提高整合效率；平衡跨界搜尋和知識整合，通過協(xié)調(diào)內(nèi)外活動來增強創(chuàng)新能力；實時監(jiān)控環(huán)境變化，制定柔性戰(zhàn)略，提高組織內(nèi)資源共享程度，尋求、積累能適應(yīng)環(huán)境變化的替代資源，通過增強戰(zhàn)略柔性緩和外部沖擊，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.3 局限與展望

研究局限主要有：（1）未關(guān)注時間因素對企業(yè)知識整合經(jīng)驗及創(chuàng)新績效的影響；（2）忽略了不同規(guī)模下企業(yè)搜尋戰(zhàn)略差異，如小微企業(yè)會否選擇跨界搜尋戰(zhàn)略及是否面臨過度搜尋問題，大型企業(yè)會否因龐大規(guī)模、復(fù)雜結(jié)構(gòu)而無法靈活跨界；（3）未探討同時跨越認(rèn)知和地域邊界的搜尋策略與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系；（4）內(nèi)在機理僅關(guān)注內(nèi)部正式整合機制和戰(zhàn)略柔性。未來可將時間因素納入考量，開展縱向研究，將企業(yè)規(guī)模類型、跨界搜尋策略加以細(xì)化，深入挖掘其他潛在的影響機制，以求進(jìn)一步厘清具體實踐情境下跨界搜尋與企業(yè)創(chuàng)新績效間的關(guān)系。