溝通，不能忽略孩子的感受

張玉群

作為心理教師，我時常會接待學生家長來訪，溝通是家長們提到的最多的問題。他們常說自己沒有辦法和孩子溝通，比如“現在我們都不敢和孩子大聲說話，我們都是看他的臉色行事”“我和孩子說話簡直可以說是小心翼翼，如履薄冰”“生怕哪句話說錯了，他立馬進房間，把門一摔，然后不理我們”。

在家長講座中我也多次發現，只要有一個家長提出類似的焦慮，立即就會獲得會場多數家長的贊同。這個時候，我通常會先請家長想象自己最近一次和孩子小心翼翼說話的場景，然后問：“您記得自己當時的感受嗎？”家長們大多會七嘴八舌地“吐槽”，為了讓孩子不生氣，自己多么隱忍、卑微、不知所措。緊接著我繼續問：“您想過孩子那一刻的感受是什么嗎？”與剛才的熱鬧形成對比，絕大多數家長都會尷尬地笑笑，然后說沒有想過。

看到家長們的反應，我不由地想：家長害怕孩子會生氣，但是并沒有關注孩子內心的感受，這種小心翼翼有效嗎？

忽略孩子的感受，溝通就容易變成單方面的通知和宣講。在家庭事務中，如果忽略孩子的感受，家長直接告知對方自己的決定，看似是照顧孩子，其實是剝奪了孩子參與家庭事務的權利，而這種參與可以促進孩子的主人翁意識和責任感。在孩子要做出個人決策時，如果忽略孩子的感受，家長直接替孩子決定，看似是借助成人的經驗讓孩子少走彎路，其實會讓孩子失去對自己生活的掌控感和意義感。在孩子主動訴說煩惱和心事時，如果忽略孩子的感受，往往會變成世界觀、人生觀、價值觀的宣講，家長可能說得都對，但很難觸動孩子的內心。

曾經遇到一位很焦慮的媽媽，她說她的孩子一天到晚只知道玩手機，連話都不愿意和家里人說。如果她主動和孩子說話，孩子常常一言不合就生氣。巧合的是，心理課上剛好聽到這個孩子主動分享她們母女相處的日常：“我媽說，可能手機才是我的媽，因為我一天到晚抱著它。晚上睡不好，我媽會說是因為我看手機;作業沒做完，我媽會說是因為我玩手機;不想和他們說話，我媽還是會說因為我沉迷手機……手機就是個背鍋大俠?！边@個孩子一說完，其他學生不由自主地鼓掌。學生們說，他們難以理解家長為何什么都不問，就讓手機背鍋，畢竟同樣的行為背后可能有不同的原因，這是常識。

忽略孩子感受的父母常常只能從自己的視角看問題，忽略孩子的身心發展特點，忽略當下時代和自己所處年代的差異。于是，孩子們常常覺得和父母沒有共同語言，沒有溝通的必要，因為“跟他們說，他們也不懂，他們也不會聽”，久而久之，親子之間就有了一道厚厚的壁壘。

事實上，很少有孩子會喜歡“一言不合就生氣”，他們也希望父母能夠理解自己的感受。父母怎么做能更好地理解孩子？一是要設身處地。站在孩子而不是成人的視角看他們的行為，假設自己就是孩子，處在孩子的年齡、學識、家庭現狀，正面臨孩子的問題，問問自己會怎么辦。二是要學會傾聽。傾聽孩子語言、表情背后的需求、期待。遇到矛盾和問題，不要著急批評、判斷和指導，要先傾聽孩子的想法和感受。三是要尊重孩子。尊重孩子是獨立的個體，有自己的思想，父母是孩子成長的助力者，而不是替代者。唯有如此，才能避免“越俎代庖”，讓溝通不再小心翼翼，也讓孩子真正地主動成長。

編輯/張國憲 終校/石 雪