建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的探析

Analysis of the Construction of Financial Shared Service Center by Construction Enterprise Group

QIN Xiu-ping

（Financial Shared Service Center， China Railway 15th Bureau Group Corporation Limited， Luoyang 471000， China）

【摘? 要】論文從建筑企業(yè)集團構建新型財務管理模式著手，闡述了建筑企業(yè)集團財務共享服務中心的特點以及在實踐工作中存在的問題，提出了有效的對策和建議，拋磚引玉，以供借鑒。

【Abstract】Starting from the construction of a new financial management mode by construction enterprise group， this paper expounds the characteristics of the financial shared service center of construction enterprise group and the problems existing in practical work， and puts forward effective countermeasures and suggestions， so as to use the superficial discussion of this paper to draw other people's wise opinions， for reference.

【關鍵詞】建筑企業(yè);財務共享服務;問題;對策

【Keywords】construction enterprises; financial shared service; problems; countermeasures

【中圖分類號】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）02-0095-03

1 引言

當前，建筑企業(yè)市場競爭日趨激烈，一個全新的財務管理模式——財務共享服務中心應運而生，它的變革應用為建筑企業(yè)集團的財務管理打開了開拓創(chuàng)新的新局面。通過資源整合、組織架構、信息共享極大提高了建筑企業(yè)集團財務管理水平，旨在促進建筑企業(yè)集團增強財務管控能力、降低生產成本、提高協同效應和質量。

2 建筑企業(yè)集團財務共享服務中心的特點

2.1 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的創(chuàng)新性

建筑企業(yè)集團組織架構龐大，傳統的財務管理模式煩瑣冗余，財務數據業(yè)務量大、分散化、重復性高，不利于財務數據的整合，不能為企業(yè)管理者及時提供有用的數據信息，降低了決策效率。通過在企業(yè)集團層面成立財務共享服務中心，將原來分散在各子公司（分公司）、區(qū)域指揮部、項目部的財務處理職能集中至財務共享服務中心，在保持企業(yè)內部財務控制核心功能的同時，增強了集團財務在資金核算、支付管理、稅務核算、履約成本管理、全面預算、物資管理、業(yè)財融合等全流程全方位的監(jiān)督管控能力，是現代化企業(yè)集團財務管理模式的開拓創(chuàng)新。

2.2 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的規(guī)范性

財務共享服務中心是一種將企業(yè)一部分現有經營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務單元的合作戰(zhàn)略，而這個新的半自主的業(yè)務單元就如同在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設有專門的組織架構，目的是共享資源、創(chuàng)造價值、服務企業(yè)、鑄就精品。作為一種創(chuàng)新理念和一個協助企業(yè)成長的平臺，共享服務所涵蓋的內容也從最常見的財務服務延伸至信息技術、人力資源和采購稽核等領域。為了實現資源共享，在企業(yè)集團上下構建了一整套的共享平臺的制度規(guī)范和行為準則，全員參與，共同執(zhí)行，資源共享。

規(guī)范的財務共享服務制度為構建財務共享服務中心保駕護航，能有效提升企業(yè)集團共享平臺的專業(yè)化水平和服務水平，促進企業(yè)集團的內部管理變革，使企業(yè)集團在當今競爭激烈的建筑企業(yè)商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，增強了企業(yè)的核心競爭力。

2.3 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的專業(yè)性與服務性

共享服務作為一種持續(xù)的、富有競爭力的戰(zhàn)略經營的一部分，消除了集中和分散的周期性逆轉，使公司通過資源整合節(jié)約成本，獲得利潤。財務共享服務中心是財務組織在嘗試變革的基礎上所建立的管理模式。企業(yè)組織將獨立核算的財務組織進行剝離或依托于法人單位的財務組織，使得分支公司的財務組織合并劃歸到共享服務中心，由財務共享服務中心承擔全集團成員單位簡單的、重復的、共同的、標準化的業(yè)務，從而實現財務集中管理和核算。企業(yè)集團將共享服務中心設計為專業(yè)的服務部門，向集團各分子公司、經營指揮部、項目部提供優(yōu)良的財務服務，實現資源共享。通過專業(yè)的信息化技術，專業(yè)的團隊設計，給財務共享平臺的職能提供了進一步優(yōu)化的可能。隨著業(yè)務多樣化、環(huán)境多變化、經濟全球化的進展，利用大數據的支撐，財務共享平臺歷經了多次系統升級變革，可以提供更專業(yè)化、更有針對性、更便捷化的系統操作服務。

2.4 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的協同性

隨著經濟全球化和信息技術的推進，財務共享服務成為建筑企業(yè)集團廣泛關注和采用的一種新型的財務管理模式。企業(yè)規(guī)模的擴張、業(yè)務多元化的發(fā)展等對財務管理的運營模式和作業(yè)效率提出了更高的要求，構建財務共享服務中心順應時代發(fā)展趨勢，是實現財務核算和流程規(guī)范化、推動業(yè)財一體化的有效手段。全球500強企業(yè)中90%以上已采用財務共享及外包服務，我國投入運營的財務共享服務中心已超過500家，尤其是建筑企業(yè)集團更廣泛地采用了財務共享服務中心模式，財務共享服務中心的業(yè)務范圍與深度正在不斷發(fā)展壯大。這種財務共享服務模式可以協助建筑企業(yè)建立全球的項目管理和運營單位，使財務共享服務范圍從單一區(qū)域拓展至全國乃至全球范圍，將財務共享運營模式從財務管理推廣至人力資源、信息技術、行政管理、法務服務等多個職能，實現跨地域跨職能的高度協同，建立多職能的建筑企業(yè)服務體系，為企業(yè)的高度發(fā)展提供技術支持和保障[1]。

3 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心期間出現的問題

3.1 缺乏有效溝通，業(yè)財不融合

企業(yè)的每個部門都不是孤立運轉的，相關業(yè)務部門都與財務部門有業(yè)務往來。如果各業(yè)務部門缺乏有效溝通，相關的業(yè)務信息就不能及時傳遞，內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致財務共享服務中心的作用得不到充分發(fā)揮。各業(yè)務部門缺乏高效的橫向、縱向溝通，也會導致業(yè)財不融合，可能致使決策失誤、相關政策措施難以落實。財務管理與業(yè)務管理數據不能實時共享，財務數據、業(yè)務數據不能有效支撐經營管理和決策分析等問題依然十分突出。

3.2 存在信息安全隱患

隨著信息化、數字化、智能化發(fā)展的突飛猛進，建筑施工企業(yè)的管理信息化建設也取得了長足發(fā)展。財務共享服務中心的健康運營，離不開信息系統的強有力支持。網絡安全是指通過采用各種技術和管理措施，使網絡系統正常運行，從而確保網絡數據的可用性、完整性和保密性。網絡安全的具體含義會隨著“角度”的變化而變化。例如，從個人用戶的角度來說，他們希望涉及個人隱私或利益的信息在網絡上傳輸時受到機密性、完整性和真實性的保護。而從企業(yè)的角度來說，最重要的就是內部信息上的安全加密以及保護。在智能網絡化時代，企業(yè)信息安全問題尤其值得我們重視。共享服務平臺實現的是全員全流程參與，如各種合同影像信息全部可以從系統網絡直接獲取，相關的信息安全問題就需要建筑企業(yè)管理者高度重視。若出現信息安全問題，就可能會泄露企業(yè)的商業(yè)秘密等，對企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展造成不利影響。

3.3 財務共享服務平臺的使用率低下，信息資源浪費

財務共享服務平臺倡導全員參與，業(yè)財融合。但是我們經常看到有些業(yè)務人員以不是財務人員為借口，將本部門的業(yè)務全部推給財務人員去做，致使財務人員工作業(yè)務量增加，加劇了業(yè)財部門間的矛盾，致使共享平臺的使用率低下，功能不能得到充分發(fā)揮;非財務人員由于對于共享平臺中的相關財務專業(yè)術語不理解，認為財務共享平臺系統操作起來難度很大，產生了抗拒心理。種種現象和構建共享服務平臺的戰(zhàn)略理念大相徑庭，都會導致財務共享服務平臺的使用率低下，造成信息資源浪費。

3.4 共享服務平臺系統對企業(yè)業(yè)務發(fā)展缺乏適用性

隨著建筑企業(yè)集團經濟的不斷發(fā)展，對財務共享服務系統也提出了更高的要求。只有不斷將這個共享平臺系統進行升級完善，根據企業(yè)實際情況開展更科學有效的調整，才能充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢。然而建筑企業(yè)集團用戶在使用財務共享服務平臺期間，由于各種原因造成共享服務平臺系統運用與企業(yè)業(yè)務發(fā)展缺乏適用性的事件屢屢發(fā)生。例如，由于企業(yè)生產經營規(guī)模越來越大，業(yè)務范圍不斷拓展，項目賬套數量與日俱增，造成系統數據處理失效，經常發(fā)生憑證丟失、核算系統和報賬系統不同步、數據遷移出錯等各種問題，尤其是資產負債表日業(yè)務量激增時，共享平臺運行緩慢、卡頓、閃退現象時有發(fā)生，平臺使用體驗感和作業(yè)效率大打折扣。缺乏適用性造成財務共享服務系統平臺面臨多次維護升級改造，很多會計基礎工作需要重新開展，加大了平臺使用者的工作量，也造成財務信息平臺的開發(fā)成本越來越大[2]。

4 建筑企業(yè)集團構建財務共享服務中心的有效對策和建議

4.1 加強建筑企業(yè)集團“業(yè)財一體化”深度融合

從全面經營管理的高度，整合企業(yè)各項業(yè)務，打破職能部門、業(yè)務領域的條塊分割，使每一項業(yè)務活動都能夠按照設定的流程在不同部門、不同業(yè)務領域間自由貫通，從而形成互通互聯、縱橫交錯的業(yè)務流轉網絡，有效解決業(yè)務活動分散運作與集中管理的矛盾，便于企業(yè)實施強有力的經營管控，實現經營管理的集約化、效益化。將企業(yè)的管理制度、部門及崗位職責、業(yè)務處理的程序和標準等所有規(guī)則，全部融合于具體的業(yè)務流程，形成一個職責明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的業(yè)務流轉機制，杜絕人為因素對業(yè)務活動的不良影響，提高管理執(zhí)行力。將企業(yè)經營業(yè)務全部納入財務控制體系，形成以財務管理為核心、以預算管理為手段、財務業(yè)務一體化的經營管理格局，實現業(yè)務處理、業(yè)務監(jiān)控、財務核算和財務監(jiān)控的協同運作，實時反映經營狀況，為經營決策提供有效支持。突破時間、地域限制，為各級管理人員和業(yè)務人員提供一個協同工作的信息交流平臺和業(yè)務處理平臺，既滿足本企業(yè)全面經營管理的需要，也為上下層企業(yè)提供一個在線業(yè)務交互的平臺，形成完整的業(yè)務生態(tài)系統。通過“業(yè)財一體化”深度融合，推動建筑施工企業(yè)加快數字化轉型，是提升企業(yè)經營管理水平和價值創(chuàng)造能力的現實要求。

4.2 加強財務共享服務人員的網絡安全教育，筑牢保密思想防線

第一，可以開展網絡信息安全培訓會，對網絡信息安全業(yè)務知識進行系統講解，增強全員安全防護意識，提高信息安全事故應急處置能力，為助推共享服務平臺使用者進一步提升信息安全能力和水平奠定堅實的理論基礎;第二，開展網絡信息安全知識競賽，以考促學，在全集團營造知保密、會保密、善保密的濃厚學習氛圍;第三，全集團上下簽訂網絡信息安全承諾書，以身作則，強化規(guī)矩意識和制度約束，筑牢保密思想防線。

4.3 建立常態(tài)化的財務共享平臺培訓、學習機制

首先是創(chuàng)新培訓形式，豐富學習載體。全集團綜合運用線上學習、展板宣傳教育、個人自學等多種多樣的培訓形式，堅持集中培訓和個人自學，傳統教學與網絡教學相結合的方式，提高財務共享平臺使用者尤其是財務人員的教育學習積極性。要充分發(fā)揮新媒體的互動交流作用，利用集團官方微信公眾號和視頻號等媒介開展線上教育培訓，以競促學、以學促用;充分發(fā)揮樓道展板便捷、直觀的特點，結合教育培訓重點，精心制作不同主題的宣傳教育展板，營造濃厚的學習氛圍，鼓勵平臺使用者保持良好學習習慣，樹立終身學習理念，全力推進學習型的財務隊伍建設。其次是遵循“按需施教、注重實效”的原則，堅持培訓工作與共享平臺業(yè)務同頻共振。將提高平臺使用者學習能力、應對能力、決策能力和創(chuàng)新能力作為教育培訓重點，堅持教育培訓與平臺業(yè)務需求同頻共振，不斷提高培訓課程與培訓需求銜接度，兼顧理論知識與實際操作相結合，學習與研討相結合，宏觀理論與財務業(yè)務相結合，切實增強教育培訓實效性和針對性，通過學習培訓不斷增強共享平臺工作的預見性、科學性、創(chuàng)造性和主動性，提高適應新常態(tài)、貫徹新理念的專業(yè)能力，推動建筑企業(yè)集團財務共享服務中心工作再上新臺階。

4.4 加大財務共享服務中心資源投入，確保共享平臺經營運轉高質量

為解決共享服務平臺系統運用與企業(yè)業(yè)務發(fā)展缺乏適用性的問題，建筑企業(yè)集團應加大財務共享服務中心資金和人力方面的投入，不斷對系統進行變革創(chuàng)新完善。與此同時，其會計核算模式和管理辦法也應與時俱進，加強共享服務平臺和集團業(yè)務的深入融合。財務共享平臺使用者運用信息化手段，隨時掌握整個企業(yè)運營的各類數據，根據預設的分析系統，隨時建立分析過程，并以豐富多彩的形式呈現分析結果，使決策更快捷，更準確，更科學;集團總部可以直接查詢各項目部的財務數據和經營數據，以便進行多角度的分析對比，無需逐級進行加工、處理和上報。當前財務團隊整體上屬于核算型財務，以收款對賬、基礎核算、付款工作為主，通過共享服務中心逐步降低運營財務的比例，釋放資源提升業(yè)務分析、績效管理能力，為后續(xù)財務分析、決策支持等職能提供有效的數據和基礎支撐，確保共享平臺經營運轉高質量發(fā)展。

4.5 提升建筑企業(yè)集團管理者認識，構建財務共享服務平臺價值觀

建筑企業(yè)集團通過構建財務共享服務中心，實現企業(yè)經營業(yè)務的一體化管理。集團、下屬分子公司、項目部均在同一平臺上圍繞工程項目的合同、成本、分包、采購、物資、工程結算、資金、進度等展開工作，集團內所有項目的業(yè)務信息和業(yè)務數據，都能夠實時共享。集團領導層可以隨時查看各部門、分子公司、項目部的各類數據，檢查、分析業(yè)務狀況，為經營決策提供依據。同時，也增強集團總部對下屬單位的經營管控力度，實現管理的可復制性。實現業(yè)務活動的自動管控：將工程項目管理標準和管理制度，通過權限、表單和流程，設定到具體的業(yè)務處理過程中，業(yè)務活動是否符合管理要求，由系統（而不是人）來判定。為企業(yè)建立一個職責明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的工程項目信息傳遞和業(yè)務流轉機制，提高項目管理執(zhí)行力[3]。

5 結語

財務共享服務中心的構建是建筑企業(yè)集團一種創(chuàng)新的管理模式。以云計算、大數據處理、移動互聯網為代表的新一輪信息技術使財務共享服務中心可以對大量碎片化的數據進行有效管理，實時收集、整理、分析、報告，以滿足企業(yè)財務監(jiān)控、財務規(guī)劃與戰(zhàn)略決策的需要。因此企業(yè)集團要明確未來各個階段的工作重點和資源需求，從而使共享服務平臺的組織結構設計和資源整合更具有目的性和原則性。保持組織結構與戰(zhàn)略的匹配性，利用建筑企業(yè)集團的資源優(yōu)勢，優(yōu)化資源組合，運用現代電子信息網絡技術和先進管理手段，使財務共享服務中心從功能和利用效率上得到全面提升，有力促使財務共享服務中心成為支持企業(yè)管理決策的服務中心。以整合財務資源為基礎，以構建現代共享服務體系為目標，堅持整合與構建相結合，促進建筑企業(yè)集團的有序良性發(fā)展[4]。

【參考文獻】

【1】陳慧霞.企業(yè)集團財務信息化建設存在的問題及對策[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2019（6）：255-256.

【2】陳鈞.企業(yè)集團財務管理信息化建設問題探討[J].現代經濟信息，2019（10）：275.

【3】楊勇.企業(yè)集團財務管理信息化建設的問題及建議[J].企業(yè)改革與管理，2019（3）：155+162.

【4】任薇薇.企業(yè)集團財務信息化建設存在的問題及優(yōu)化策略[J].企業(yè)改革與管理，2020（2）：148-149.

【作者簡介】秦秀平（1987-），女，河南焦作人，會計師，從事財務共享中心數據分析研究。