行業(yè)人員背景對(duì)技能水平的影響分析及研究
——基于全國(guó)首屆電梯安裝維修工職業(yè)技能競(jìng)賽廣東省預(yù)賽成績(jī)實(shí)證研究

陶麗芝，陳恒亮，羅飛，陳丹

（深圳技師學(xué)院，廣東 深圳 518116）

0 引言

近年來(lái)，電梯事故頻發(fā)，給社會(huì)造成了巨大的人身和財(cái)產(chǎn)損失，電梯的安全問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的重視[1-3]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯事故很大部分是電梯安裝維保人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)修理過(guò)程中因?yàn)檫`章操作或失誤而造成的。在影響電梯事故的諸多因素中，人是造成電梯事故的決定因素，田杰的文中指出電梯維保和安裝人員在事故中的死亡率達(dá)到88%[4]，認(rèn)為專業(yè)維修安裝人員發(fā)生事故的重要原因就是技能水平不足及操作不規(guī)范。甘斌認(rèn)為電梯安裝維修技術(shù)人員事故發(fā)生主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：安全意識(shí)不足的違規(guī)操作及自身技能水平不足的誤操作。許素睿認(rèn)為安全文化缺失、違規(guī)、技能差錯(cuò)是導(dǎo)致電梯事故的高頻人因之一，安全文化缺失是不安全行為的根本原因之一。

因此，要降低電梯事故發(fā)生頻率，就需要提高電梯專業(yè)技術(shù)人員的安全素養(yǎng)和技能水平，其中安全素養(yǎng)包含安全知識(shí)水平、專業(yè)知識(shí)水平等。

1 研究背景及方法

近年來(lái)，我國(guó)已成為全球電梯產(chǎn)銷和保有量第一大國(guó)，電梯行業(yè)已成為國(guó)內(nèi)重要的行業(yè)。電梯整機(jī)及零部件的制造單位主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角，其中珠三角地區(qū)電梯總生產(chǎn)量占全國(guó)的40%左右，因此本文選擇珠三角廣東省地區(qū)為典型案例來(lái)論證分析[5]。

電梯技能大賽是培養(yǎng)和選拔高技能人才的重要平臺(tái)，有力推動(dòng)了我國(guó)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)。現(xiàn)有發(fā)表相關(guān)電梯技能大賽的文章對(duì)電梯技能大賽進(jìn)行了總結(jié)，孫文濤等對(duì)比賽項(xiàng)目進(jìn)行了分析與總結(jié)，《電梯工業(yè)》介紹了賽項(xiàng)的理念、概況、特色等，劉亮、宋海強(qiáng)、姜華林分析了技能大賽對(duì)專業(yè)建設(shè)的影響。但是已有文獻(xiàn)未對(duì)大賽進(jìn)行量化研究，尤其未針對(duì)電梯事故頻發(fā)的社會(huì)問(wèn)題與電梯專業(yè)人才基本情況之間的影響進(jìn)行分析[6-7]。

本文通過(guò)對(duì)“魯班杯”全國(guó)首屆電梯安裝維修工職業(yè)技能競(jìng)賽廣東省預(yù)賽選手的基本情況（含學(xué)歷、年齡、技能等級(jí)證、崗位工作年限、企業(yè)類型、參數(shù)人數(shù)、參賽區(qū)域等）及競(jìng)賽成績(jī)（分理論成績(jī)與實(shí)操成績(jī)）進(jìn)行線性回歸分析，找出影響電梯安裝維修選手成績(jī)（知識(shí)、素養(yǎng)、技能水平）的關(guān)鍵因素及影響程度，從而為國(guó)家實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、培養(yǎng)電梯行業(yè)高技能人才指引方向。通過(guò)加大高職院校電梯安裝維修工的培養(yǎng)力度、提高電梯行業(yè)技能人才專業(yè)水平（技能等級(jí)證）、提升電梯專業(yè)人員福利待遇及企業(yè)文化建設(shè)等減少行業(yè)人員流失，延長(zhǎng)在職崗位年限，穩(wěn)定提升電梯行業(yè)人才技能水平，降低電梯事故率，提高社會(huì)電梯公共交通的安全。

2 模型構(gòu)建

2.1 數(shù)據(jù)采集及處理

本文所采用的數(shù)據(jù)來(lái)源于承辦校的參賽選手報(bào)名信息表及大賽成績(jī)明細(xì)表。“魯班杯”全國(guó)首屆電梯安裝維修工職業(yè)技能競(jìng)賽廣東省預(yù)賽共有84支隊(duì)伍，近300名選手參加省預(yù)賽，預(yù)賽共分電梯安裝、電梯維修、扶梯維修三個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，每個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目又分為理論競(jìng)賽和實(shí)操競(jìng)賽兩個(gè)模塊。理論成績(jī)主要考察參賽選手的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、安全文化水平、各類安全規(guī)范文件要點(diǎn)等。實(shí)操成績(jī)主要考察參賽選手的技能操作水平、安全規(guī)范行為好壞等。最后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)剔除比賽過(guò)程中部分選手錯(cuò)過(guò)考試時(shí)間，或者實(shí)操違規(guī)等特殊情況。另外，為了減少不同變量之間量綱的影響，變量將設(shè)為對(duì)數(shù)形式，因此對(duì)個(gè)別變量值為0的數(shù)據(jù)也進(jìn)行了篩除，最后保留了238個(gè)有效數(shù)據(jù)。

2.2 構(gòu)建模型

電梯專業(yè)技術(shù)人員技能水平的高低既與理論知識(shí)水平有關(guān)，更與其技術(shù)操作能力密不可分。為了便于分析討論，本文中因變量設(shè)為2個(gè)，分別為大賽參賽選手理論成績(jī)（包含知識(shí)基礎(chǔ)及規(guī)范素養(yǎng)等水平）和實(shí)操成績(jī)（技術(shù)操作能力水平）。

我國(guó)電梯企業(yè)類型主要有物業(yè)公司、設(shè)計(jì)制造及安裝維保公司。不同電梯企業(yè)類型對(duì)電梯專業(yè)人才技能水平的磨練與打造影響不盡相同，設(shè)置電梯公司類型為自變量x1，其中物業(yè)公司為1、院校為2、設(shè)計(jì)制造為3、安裝維保為0。

目前我國(guó)電梯市場(chǎng)外資企業(yè)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)60%左右，國(guó)內(nèi)品牌占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約40%。其中國(guó)外品牌以外資企業(yè)、合資企業(yè)為主，如奧的斯、上海三菱、廣州日立、迅達(dá)、通力、蒂森克虜伯、東芝、通力、富士達(dá)等；國(guó)內(nèi)品牌主要分為國(guó)資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，如康力、江南嘉捷、博林特、廣日電梯、蘇州申龍、京城中奧、許繼電梯等，設(shè)置電梯公司性質(zhì)為自變量x2，其中院校為1、外資為3、國(guó)資為2、合資為4、民營(yíng)為0。

參賽單位和參賽人數(shù)間接反映單位及個(gè)人對(duì)技能水平的重視程度，設(shè)置參賽人數(shù)為自變量x3。

由上所述電梯分布情況，選取珠三角各個(gè)地區(qū)為自變量x4，其中深圳為1、廣州為2、其他地區(qū)為0。

另外因?yàn)樾袠I(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，維保費(fèi)用嚴(yán)重違背價(jià)格規(guī)律，電梯專業(yè)技術(shù)人員福利待遇與專業(yè)技能及工作條件艱苦的背景不對(duì)等，造成電梯專業(yè)技術(shù)人員流失嚴(yán)重，電梯專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷、職業(yè)技能等級(jí)、工作年限等都與專業(yè)技術(shù)人員的技能水平息息相關(guān)，間接影響著電梯運(yùn)行的安全與否。設(shè)置參賽選手年齡為自變量x5；技能等級(jí)為自變量x6，其中初級(jí)為1、中級(jí)為2、高級(jí)及以上為3；參賽選手本崗位工齡為自變量x7；學(xué)歷根據(jù)受教育程度折算為教育年數(shù)，為自變量x8，其中初中為9、高中及中專為12、大專及高職為15、本科為16、碩士研究生為19。

以上變量信息從參賽選手報(bào)名表中獲得，具體描述統(tǒng)計(jì)如表1所示。

表1 描述統(tǒng)計(jì)量

本文采用逐步回歸法來(lái)分析，模型設(shè)定如下：

目前對(duì)SF6氣體泄漏檢測(cè)技術(shù)可分為主動(dòng)式(其中包含鹵化物測(cè)漏儀、氣體紅外吸收成像、激光光學(xué)光譜檢測(cè)、吸收度-體積分?jǐn)?shù)檢測(cè)和紫外線電離型SF6檢漏儀)和被動(dòng)式(肥皂泡法、包扎法、真空監(jiān)事、氣體紅外輻射成像和濕敏電容及傳感器測(cè)量)，這些泄漏檢測(cè)技術(shù)手段存在工作量巨大、成本高，且不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)泄漏點(diǎn)位置，無(wú)法及時(shí)有效的指導(dǎo)GIS設(shè)備的運(yùn)維檢修工作[3-5] 。

式（1）中，y1為2017年“魯班杯”全國(guó)首屆電梯安裝維修工職業(yè)技能競(jìng)賽廣東省預(yù)賽理論成績(jī)，y2為實(shí)操成績(jī)，x1、x2、…x8分別代表參賽選手來(lái)自公司的類型、性質(zhì)、參賽人數(shù)、來(lái)自區(qū)域、年齡、技能等級(jí)證、本崗位工齡、學(xué)歷。u代表由不可控因素引起的隨機(jī)誤差項(xiàng)。考慮因變量和自變量數(shù)量值差別較大，同時(shí)也是為了將非線性模型轉(zhuǎn)化為線性模型，將因變量和8個(gè)自變量設(shè)為對(duì)數(shù)形式[8-10]。

2.3 研究數(shù)據(jù)分析

考慮到指標(biāo)可能存在共線性的問(wèn)題，先進(jìn)行相關(guān)分析（如表2所示）。

表2 相關(guān)性分析

由以上相關(guān)分析可知，學(xué)歷、本崗位工齡、技能等級(jí)證三個(gè)指標(biāo)與理論成績(jī)正相關(guān)，參賽單位性質(zhì)與理論成績(jī)負(fù)相關(guān)，四個(gè)指標(biāo)P值均小于等于0.05。這說(shuō)明參賽選手的學(xué)歷、本崗位工齡、技能等級(jí)證、參賽單位性質(zhì)與2017年“魯班杯”全國(guó)首屆電梯安裝維修工職業(yè)技能競(jìng)賽廣東省預(yù)賽理論成績(jī)相關(guān)度較高，而實(shí)操成績(jī)僅與本崗位工齡、技能等級(jí)證、參賽單位性質(zhì)相關(guān)度較高，與理論成績(jī)相比較，學(xué)歷對(duì)實(shí)操成績(jī)的影響較弱。

利用Eviews軟件，分別從理論成績(jī)和實(shí)操成績(jī)兩方面運(yùn)行回歸模型，得到各項(xiàng)參數(shù)及檢驗(yàn)結(jié)果，如表3、表4所示。

表3 理論成績(jī)回歸分析

表4 實(shí)操成績(jī)回歸分析

由表3可知，回歸后理論成績(jī)與實(shí)操成績(jī)模型如下：

由式（2）可知，參賽選手在本崗位工齡每增加1%，其理論成績(jī)?cè)黾?.02%；職業(yè)資格等級(jí)每增加1級(jí)，理論成績(jī)?cè)黾?.05；受教育年限每增加1%，理論成績(jī)?cè)黾?.87%。

由式（3）可知參賽選手在本崗位工齡每增加1%，其實(shí)操成績(jī)?cè)黾?.13%；職業(yè)資格等級(jí)每增加1級(jí)，實(shí)操成績(jī)?cè)黾?.09；參賽單位為維保單位的參賽選手比設(shè)計(jì)制造單位的參賽選手實(shí)操成績(jī)要低0.04%。

3 研究結(jié)論和建議

3.1 研究結(jié)論

相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，影響參賽選手理論成績(jī)與實(shí)操成績(jī)的因素不太一致，但總體與參賽選手來(lái)自公司的性質(zhì)、在本崗位工齡、所取得的技能等級(jí)證三個(gè)因素相關(guān)，理論成績(jī)與受教育程度關(guān)系較大，而實(shí)操成績(jī)則與受教育程度關(guān)系較小，與參賽選手工齡及技能等級(jí)證高低關(guān)系較大。

參賽選手的理論成績(jī)?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中即表現(xiàn)為電梯專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)基礎(chǔ)、安全規(guī)范素養(yǎng)等，提高電梯專業(yè)技術(shù)人員理論成績(jī)等同于提高其知識(shí)基礎(chǔ)和安裝維修電梯時(shí)的安全規(guī)范素養(yǎng)，從而減少發(fā)生電梯安裝維保違規(guī)操作的事故。實(shí)操成績(jī)?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中則表現(xiàn)為電梯專業(yè)技術(shù)人員的技能水平，提高電梯專業(yè)技術(shù)人員實(shí)操成績(jī)等同于提高其安裝維修電梯時(shí)的操作技能，從而減少電梯安裝維修因技能水平不足而導(dǎo)致操作失誤的事故發(fā)生[11]。

3.2 提出建議

（1）加強(qiáng)高職院校及職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯安裝維修工的培養(yǎng)力度，促進(jìn)技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新性模式改革，構(gòu)筑高技能人才成長(zhǎng)的綠色通道，穩(wěn)定電梯專業(yè)人才向社會(huì)的輸出量。

高職院校培養(yǎng)電梯專業(yè)技術(shù)人才時(shí)，應(yīng)該有效執(zhí)行2019年2月國(guó)務(wù)院提出的積極穩(wěn)妥推進(jìn)1+X證書制度，在提高專業(yè)人才學(xué)歷的同時(shí)，除提供條件鼓勵(lì)學(xué)生獲取傳統(tǒng)“雙證書”外，考取更多職業(yè)技能等級(jí)證，如電梯安裝維修高級(jí)工、電梯安裝維修預(yù)備技師、電梯安裝維修技師等。

（2）國(guó)家、電梯協(xié)會(huì)營(yíng)造重視電梯技能、尊重電梯技能人才的社會(huì)氛圍，推進(jìn)并完善各類職業(yè)技能等級(jí)考試方案。

國(guó)家、電梯協(xié)會(huì)引導(dǎo)社會(huì)多做正面宣傳，多舉辦較高技能水平的技能大賽，給為電梯行業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的高技能人才、專家頒發(fā)榮譽(yù)證書，提供高層次福利待遇。

2019年12月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定分步取消水平評(píng)價(jià)類技能人員職業(yè)資格認(rèn)定并推行社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，技能人才評(píng)價(jià)制度正面臨歷史變革。國(guó)家、電梯協(xié)會(huì)及電梯相關(guān)企業(yè)可抓住這個(gè)契機(jī)，加快做好電梯技術(shù)行業(yè)技能人才第三方評(píng)價(jià)體系建設(shè)，利用電梯技術(shù)技能人才第三方評(píng)價(jià)體系充分調(diào)動(dòng)電梯行業(yè)人員職業(yè)等級(jí)證的考取積極性，讓廣大電梯專業(yè)技術(shù)人員有證可考、考證有用，促進(jìn)電梯技能人才隊(duì)伍建設(shè)。

（3）電梯相關(guān)企業(yè)激勵(lì)電梯安裝維修從業(yè)人員在崗繼續(xù)深造，將職業(yè)技能等級(jí)證與企業(yè)崗位、職位薪水、職稱評(píng)審、福利待遇等建立直接或間接關(guān)系，提高知識(shí)與技能的同時(shí)逐步考取更高等級(jí)的技能等級(jí)證，逐步引導(dǎo)及改變電梯專業(yè)技術(shù)人員不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)深造及考證的現(xiàn)狀。

（4）采取適當(dāng)措施降低電梯安裝維修從業(yè)人員的跳崗率，延長(zhǎng)其在崗年限，用福利待遇及職業(yè)發(fā)展等方法吸引并挽留住電梯行業(yè)人才，推動(dòng)我國(guó)電梯行業(yè)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，降低電梯安全事故的發(fā)生率和故障率，構(gòu)建安全、便捷、舒適的電梯使用氛圍。從而提升整個(gè)電梯行業(yè)的形象，切實(shí)保障電梯安全運(yùn)行以及人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，從實(shí)際研究上能夠發(fā)現(xiàn)，人才會(huì)受到很多因素的影響。所以就應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，采取正確的方法來(lái)積極提高人才專業(yè)水平，降低電梯安裝維修從業(yè)人員的跳崗率，讓電梯安裝維修從業(yè)人員能夠更好地工作，減少電梯故障問(wèn)題發(fā)生，更好地為人們營(yíng)造一個(gè)良好的電梯氛圍，從而推動(dòng)電梯行業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展，保證人們的安全，達(dá)到人們滿意的標(biāo)準(zhǔn)。