服務性學習在《計算機組裝與維護》課程教學中的應用研究

劉志明，黃學文，陳偉杰，周振海，周林衛，黃學明

（惠州技師學院，廣東 惠州 516008）

0 引言

我國已進入信息化時代，這給計算機技術帶來質的突破，計算機電子產品正在以一種全新的速度不斷發展，而作為計算機專業的一門實踐課程，《計算機組裝和維護》實訓課程的教學要求也要跟隨時代潮流，并根據目前社會市場人才需求，合理利用服務性學習思想，極大提高學生社會實踐能力和理論知識，構建健全的課程教學，有效彌補課程教學當中存在的問題，給社會經濟發展培養出高質量人才。

1 服務性學習和《計算機組裝與維護》概述

1.1 服務性學習

服務性學習是利用專業手段，將服務和課程內容相結合，利用課程目標為基礎，設計服務性活動項目，有利于幫助學生通過情景鞏固自身知識，從而達到拓展知識范圍的作用，進而構建健全的知識體系，提高學生獨立思考和解決問題的能力，在幫助學生完成課程學習目標同時，給社會提供最有價值的服務。服務性學習作為一種公認的新的教育學方法，它本身的特點符合計算機網絡技術專業教育標準的計算機網絡技術專業人才職業價值觀，能加強計算機網絡技術專業學生的核心競爭力，目前在很多專業教學領域中被應用。

1.2 《計算機組裝與維護》

《計算機組裝與維護》為了培養學生具有計算機組裝、系統設置、軟件安裝、測試的職業能力，從而達到國家高級工程師的職業能力，讓學生畢業后不需要企業另外對其培訓就能上崗。它對應計算機維修員、計算機銷售員、計算機系統維護員等職業，對計算機網絡技術專業學生的職業能力培養和職業素養養成起著非常重要的支撐作用。目前，多數技工院校對于《計算機組裝與維護》課程的教學仍停留在教師在課堂上講授理論為主，學生到計算機實訓機房實踐操作為輔的方式完成。這樣的教學方式，以教師為中心，使教師方便組織教學和理論考核，但學生主動探索及動手的能力不足，缺乏真正的實戰經驗，課堂上吸收的理論知識也因無法在實踐中應用鞏固而流于遺忘。在計算機網絡日新月異發展的時代，缺乏主動探索能力和實戰經驗的學生無法滿足企業和民眾對于計算機網絡技術人才的需求，特別是遭遇史無前例的新型冠狀病毒肺炎侵襲的當下，所有學生都在家上網課，成千上萬職員在家辦公的情況下，計算機的需求量猛增，相應地，計算機組裝和維護等問題也亟待更多專業人才的出現。為適應新時代對計算機網絡人才的需求，改革《計算機組裝與維護》的教學方式，勢在必行。

2 《計算機組裝與維護》課程教學中存在的問題

2.1 課程教材的更新滯后

教材作為計算機組裝與維護課程的重要資料，有利于學生完全掌握課程基礎知識內容。雖然《計算機組裝與維護》課程屬于一門實踐性課程，但學生只有在掌握基礎理論知識的前提下，才能有效開展實訓教學工作。因此，課程教材必須要確保其具有較強的時效性，要做到與時俱進。但是，從目前技師學院的計算機組裝與維護課程當中，發現部分技師院校仍然存在課程教材嚴重滯后的問題。例如，在技師學院使用的《計算機組裝和維護》教材當中，與操作系統相關的知識，大部分仍然以Window7作為主體，但在實際應用過程當中，很多計算機系統都已經在使用Window10。由于市場計算機技術和設備更新速度越來越快，一旦課程材料無法跟上時代發展潮流，會極大降低課程教學效率和質量，讓整個教學內容一直處于落后狀態。除此之外，計算機系統的CPU、主板、顯卡等硬件設備也處于不斷優化中，如果教師在教授設備性能知識和組織技術時，還按照以往技術規范來教學，很容易出現與實際情況相違背的情況[1]。

2.2 技師學校計算機組裝和維護教學模式過于單一

在技師學院計算機組裝與維護課程教學過程當中，計算機實訓設備是確保教學工作有效開展的重要保障。但是，在教學實踐過程當中，學校在專業實訓設備方面仍然處于滯后狀態，尤其是面對日益變化的計算機市場，一旦學院計算機軟硬件設備無法做到與時俱進，會導致學生的計算機組裝與維護技能學習無法符合現代社會市場的發展需求。除此之外，部分教師在教學部件組裝時，會利用PPT來呈現部件組裝內容，由于不同電腦的配置不同、性能不同，學生根本無法對電腦組裝有深入了解，即使在實訓階段，很多教師也只是進行簡單的示范，讓學生在臺下模仿，屬于單方面知識灌輸，根本沒有真正以學生為課堂主體，無法有效提高學生的學習效率[2]。

2.3 校企合作架構不穩定，無法發揮合作優勢

現階段，技師院校已逐漸進入校企合作的發展模式，現代學徒制度和訂單式培養已融入到教育教學當中。但從實際合作關系的穩定性來講，運行效果和預期有較大差異，很多實踐崗位非常單一，甚至還產生很多與專業不匹配的崗位，這樣就無法針對技師學校計算機專業學生崗位要求的培養[3]。

3 研究新課程設計的應用實踐及效果

3.1 研究對象

本課題選擇的研究對象是：2019級計算機網絡技術專業1-2班兩個平行班，分為對照組和實驗組，1班為對照組，2班為實驗組，對實驗組學生在實踐環節采用服務性學習的模式，對照組則采用常規在教室進行理論授課，在計算機機房模擬實踐的方式進行學習。

3.2 實驗組和對照組對計算機組裝與維護知識的測量

3.2.1 實驗班和對比班學前情況

前測時間為：2020年5月5日。在教學實驗初始階段，挑選兩個班的初中畢業生，雖然這些學生在初中時期對計算機應用有所了解，還學習了一門計算機應用基礎課，但他們只學會了簡單的計算機知識，對計算機內部硬件的識別和計算機組裝知識基本為零，所以兩個班的計算機組裝與維護知識無顯著差異。

表1 實驗組與對照組計算機組裝與維護知識水平前測統計

3.2.2 實驗組和對照組學后情況

通過一個星期的學習，從表2可知，實驗組和對照組對計算機組裝與維護知識掌握的差異明顯增大，也說明了服務性學習的教學方式適合于計算機組裝和維護教學。

表2 實驗組與對照組計算機組裝與維護知識水平后測統計

3.2.3 實驗組與對照組在計算機組裝與維護學習興趣態度方面的比較

為了研究在實際教學過程中，利用傳統的計算機組裝與維護教學方式和服務性學習的計算機組裝與維護的教學方式對提高學生學習的態度、興趣的影響，對應用兩種方式進行教學的班級進行了相關方面的問卷調查。

從表3可以看出，教學實驗前兩個班學生對計算機組裝與維護學習興趣沒有多大的區別。

表3 在計算機組裝與維護學習興趣態度方面對照組與實驗組的前測統計

表4 在計算機組裝與維護學習興趣態度方面對照組與實驗組的后測統計

學生的學習興趣。實驗結果表明在計算機組裝與維護教學中，引入服務性學習的教學模式，能夠提高學生學習計算機組裝與維護的興趣，能夠轉變學生學習計算機組裝與維護的態度[4]。

4 結論分析

本文將服務性學習引入《計算機組裝與維護》課程的實踐教學中，構建《計算機組裝與維護》課程的服務性學習模式，提出了《計算機組裝與維護》課程服務性學習模式的理論基礎和教學評價，形成具體的實施方案及操作性文件。同時，將學習與服務緊密結合，在更好地實現課程教學目標的同時，既為社區民眾和企業提供了服務，也為培養學生的專業技能、情感態度方面奠定基礎，這種有益的探索，為計算機網絡技術專業甚至計算機其他相關專業各學科教學改革提供了新的視角[5]。在計算機組裝與維護教育教學創新的過程當中，可合理應用信息化技術來實施課程教學，從而衍生出多媒體教學、線上教學等模式，來確保計算機組織與維護課程教學的智能化，能有效提高學生信息化素養。例如，在講解計算機CPU性能時，教師要融入AMD發布會和英特爾發布會的視頻，將視頻作為微課內容，再將內容上傳到共享平臺，讓學生在課余時間能進行觀看；同時，教師可設定不同的預習任務，讓學生去比較現代AMD和英特爾之間的差異，看哪方面優勢更大。所以在課程教學前，學生就開始將同一時期兩個品牌的CPU性能參數進行對比，這樣不僅能激發學生的學習積極性，還能樹立正確的組裝意識，在后續計算機系統組裝當中發揮出重要作用。除此之外，還要注意計算機系統組裝是一個非常復雜的過程，在不同環節很容易出現不同問題，這時教師可利用計算機技術提前錄制好自己的組裝視頻，且將小環節的重要技術步驟也錄制下來，再傳輸到共享平臺，從而滿足學生各方面的需求。

5 結語

綜上，服務性學習作為一種新的學習方式，對于實踐教學來說，是一個有益的嘗試，值得推廣。