借鑒與參與：心理咨詢師角色功能對(duì)高校輔導(dǎo)員的啟發(fā)

陳哲 唐海波

摘 ? 要| 2017 年中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》明確提出要“加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)， 促進(jìn)大學(xué)生身心和人格健康發(fā)展”，大學(xué)生心理健康教育問題受到黨和國(guó)家的高度重視。大學(xué)生心理健康教育是高校思想政治教育的重要工作之一，也理應(yīng)成高校輔導(dǎo)員角色功能涉及的范圍。心理 咨詢師的教育者、示范者、研究者的角色功能給高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育帶來(lái)啟示。高校輔導(dǎo)員可從借鑒教育方式、參與教育實(shí)踐、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)三方面積極借鑒心理咨詢師角色功能，從而增 強(qiáng)高校思政理論課育人實(shí)效。

關(guān)鍵詞|心理咨詢師;高校輔導(dǎo)員;角色功能

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1 基礎(chǔ)概念界定

心理咨詢師

我國(guó)于2001 年8 月頒布的《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（試用版）中，對(duì)心理咨詢師做出如下定義，“心理咨詢師是運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢的技術(shù)和方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。”由朱智賢主編的《心理學(xué)大辭典》中，將心理咨詢師定義為“對(duì)心理失常的人， 通過(guò)心理商談的程序和方法，使其對(duì)自己與環(huán)境有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，以改變其態(tài)度與行為，并對(duì)社會(huì)生活有良好的適應(yīng)。”結(jié)合以上表述，心理咨詢師是指運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和咨詢方法，以幫助他人解決心理問題從而適應(yīng)社會(huì)的專業(yè)人士。

高校輔導(dǎo)員

2017 年，教育部在新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)省思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員既是教育者，承擔(dān)著教育學(xué)生的教育工作，也是管理者，承擔(dān)了相關(guān)行政管理工作，兼職黨委（黨總支）副書記、團(tuán)委（團(tuán)總支）書記等職務(wù)。

2 高校輔導(dǎo)員借鑒心理咨詢師角色功能的可行性分析

步入新時(shí)代，高校輔導(dǎo)員所擔(dān)負(fù)的新使命對(duì)其本身不斷多元化自身角色，發(fā)揮更全面的角色功能提出了更高要求，這是高校輔導(dǎo)員借鑒心理咨詢師角色功能的內(nèi)在要求。同時(shí)高校輔導(dǎo)員的角色功能與心理咨詢師的角色功能高度相似，這是高校輔導(dǎo)員借鑒心理咨詢師角色功能的可行性所在。

心理咨詢師的角色功能

心理咨詢師是教育者，對(duì)來(lái)訪者的心理健康負(fù)有教育義務(wù)。D.R.riesman 認(rèn)為：咨詢乃是通過(guò)人際關(guān)系而達(dá)到的一種幫助過(guò)程、教育過(guò)程和增長(zhǎng)過(guò)程。心理咨詢師對(duì)來(lái)訪者的心理困惑、煩惱進(jìn)行疏導(dǎo)、分析的過(guò)程，就是對(duì)來(lái)訪者的心理健康進(jìn)行教育的過(guò)程。尤其對(duì)于接觸群體以青少年為主的學(xué)校心理咨詢師來(lái)說(shuō)，他們更加強(qiáng)調(diào)要以教育的發(fā)展的視角幫助咨詢者正確面對(duì)心理困惑，走出心理困境。心理咨詢師的主要職責(zé)是幫助來(lái)訪者理清心理困惑，緩解心理焦慮從而引導(dǎo)來(lái)訪者自主地做出選擇。心理咨詢師對(duì)來(lái)訪者的教育隱含在心理咨詢過(guò)程之中。心理咨詢師的教育義務(wù)不同于學(xué)校老師出于教師身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行顯性知識(shí)型教育義務(wù)，而是表現(xiàn)在與來(lái)訪者構(gòu)建人際關(guān)系的過(guò)程中，即隱性地、潛移默化地向來(lái)訪者補(bǔ)充心理健康的常識(shí)性知識(shí)。但這種以朋友間對(duì)話形式開展的隱性教育，會(huì)對(duì)心理咨詢的效果產(chǎn)生重要影響：來(lái)訪者對(duì)心理健康、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等常識(shí)性知識(shí)掌握越多，越有助于心理咨詢師幫助來(lái)訪者分析心理困惑，越有助于來(lái)訪者盡快走出心理陰霾并掌握自我心理疏導(dǎo)的基本能力，防止同樣或類似的心理問題反復(fù)出現(xiàn)。

心理咨詢師是榜樣和模范[1]，承擔(dān)著對(duì)來(lái)訪者的榜樣和示范作用。形成這種情況的原因大致有三個(gè)。一是大多數(shù)來(lái)訪者是在面對(duì)自己無(wú)法處理的心理矛盾時(shí)，主動(dòng)尋求心理咨詢師的幫助。這意味著心理咨詢師的出場(chǎng)往往就充當(dāng)著被求助者的角色，在這種情形下，來(lái)訪者極易將心理咨詢師作為自己現(xiàn)階段的榜樣，尋求咨詢師為其指出行動(dòng)的方向。二是心理咨詢師本身經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，他們所特有的人格特質(zhì)和專業(yè)知識(shí)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化其榜樣和示范作用。三是心理咨詢師所需要恪守的職業(yè)準(zhǔn)則的倫理準(zhǔn)則鼓勵(lì)咨詢師本身充分發(fā)揮自身的人格魅力，以對(duì)咨詢產(chǎn)生正向作用，增強(qiáng)咨詢效果。但同時(shí)， 心理咨詢師應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的示范效用有著清醒和敏銳的認(rèn)識(shí)。心理咨詢師應(yīng)秉持價(jià)值中立的原則，不能利用來(lái)訪者對(duì)自身的信任，將自身的價(jià)值觀念強(qiáng)加制來(lái)訪者身上，更不能利用其牟利。心理咨詢師一方面要充分肯定并妥善利用自身對(duì)來(lái)訪者的榜樣和示范作用，充分發(fā)揮其對(duì)咨詢的開展的積極作用，另一方面要重視對(duì)榜樣和示范作用的約束，防止對(duì)來(lái)訪者的潛在的傷害。

心理咨詢師要針對(duì)來(lái)訪者和咨詢過(guò)程開展研究，因此他也一名研究者。在一段咨訪關(guān)系中，咨詢師要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行研究。這種研究與學(xué)術(shù)研究有所差別，其更側(cè)重于對(duì)來(lái)訪者的背景、性格、童年經(jīng)歷等進(jìn)行分析，以形成更加全面的來(lái)訪者人格畫像。通過(guò)對(duì)來(lái)訪者本身的研究，咨詢師可以掌握更多來(lái)訪者不主動(dòng)告知的信息——這些信息往往是來(lái)訪者出現(xiàn)心理問題的關(guān)鍵，以更準(zhǔn)確地找準(zhǔn)問題所在，對(duì)整個(gè)咨詢產(chǎn)生積極作用。這種研究過(guò)程具有雙向互動(dòng)性，即咨詢師一邊總結(jié)分析提煉來(lái)訪者的背景情況、人格特征、童年經(jīng)歷，一邊通過(guò)與來(lái)訪者的交流對(duì)自己的判斷進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證，在這種雙向交流中不斷深化咨詢交流，從而較快地找出來(lái)訪者產(chǎn)生心理問題的癥結(jié)所在。咨詢師還要對(duì)自身所處的和已經(jīng)歷過(guò)的咨詢過(guò)程進(jìn)行規(guī)律總結(jié)性的研究。優(yōu)秀的心理咨詢師往往具備豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)， 處理過(guò)諸多復(fù)雜的咨詢案例。咨詢師有意識(shí)地總結(jié)歸納這些經(jīng)驗(yàn)與案例，從而加深自己對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐中增進(jìn)對(duì)各種咨詢療法的利弊認(rèn)識(shí)，進(jìn)而形成自己的一套咨詢風(fēng)格。可以這樣總結(jié)，咨詢過(guò)程是咨詢師對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行咨詢以幫助來(lái)訪者走出困境的助人過(guò)程，也是咨詢師提升自我咨詢能力和技巧的利己過(guò)程。

高校輔導(dǎo)員的角色功能

高校輔導(dǎo)員的首要角色就是教育者，扮演了教師的角色。輔導(dǎo)員要承擔(dān)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育等課程的教學(xué)任務(wù)，這些均為專門的“育人”課程，這是直接的課程育人。[2]高校輔導(dǎo)員對(duì) 學(xué)生的教育既有顯性直接的也有隱性間接的。顯性教育體現(xiàn)在輔導(dǎo)員借助成體系的教學(xué)參考書，按照一定的教學(xué)安排，充分利用教學(xué)環(huán)境，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，如組織集體學(xué)習(xí)黨的重要理論精神、安排集體黨團(tuán)日活動(dòng)、開展“四史”教育等。隱性教育是輔導(dǎo)員教育活動(dòng)開展的另一重要方面，將思想政治教育內(nèi)容融入日常生活或?qū)嵺`活動(dòng)之中，輔導(dǎo)員通過(guò)組織同學(xué)們集體觀看紅色電影、與個(gè)別同學(xué)單獨(dú)談心談話、開展大學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)等。輔導(dǎo)員的教育者角色顯性和隱性交織，既有直接的教學(xué)活動(dòng)安排， 也帶有生活中的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式教育。

高校輔導(dǎo)員同樣也是示范者。高校輔導(dǎo)員的示范作用首先是政治示范作用。習(xí)近平指出“讓有信仰的人講信仰”，輔導(dǎo)員自身只有政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治素養(yǎng)過(guò)硬、政治態(tài)度鮮明，才能充分發(fā)揮模范帶頭作用， 才能將理想信念講進(jìn)學(xué)生心坎里。高校輔導(dǎo)員的政治示范作用要側(cè)重從實(shí)踐經(jīng)歷、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與交心訪談中體現(xiàn)，不能停留在宏大、抽象的政治口號(hào)之上。

高校輔導(dǎo)員必須開展對(duì)大學(xué)生思想政治工作方式方法、內(nèi)容、教育規(guī)律的研究，以增進(jìn)思想政治教育的實(shí)效，因此高校輔導(dǎo)員也是研究者。一方面從中央到高校都會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申報(bào)專題研究項(xiàng)目，激勵(lì)輔導(dǎo)員開展思想政治教育實(shí)踐的研究。另一方面高校輔導(dǎo)員在思想政治教育實(shí)踐中不斷總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，凝練出教育規(guī)律，反過(guò)來(lái)對(duì)思想政治教育活動(dòng)起到正面激勵(lì)作用。

心理咨詢師角色功能與高校輔導(dǎo)員角色功能的同與異

在高校心理健康教育發(fā)展過(guò)程中，若究其受何種因素的影響最大，無(wú)疑是思想政治教育。[3]心理 咨詢師角色功能與高校輔導(dǎo)員角色功能的同為二者相互借鑒搭建橋梁，但心理咨詢師與高校輔導(dǎo)員本質(zhì)上的政治立場(chǎng)與價(jià)值立場(chǎng)差別不可忽略。

高校輔導(dǎo)員和心理咨詢師角色功能的高度相似和內(nèi)在價(jià)值統(tǒng)一是高校輔導(dǎo)員借鑒心理咨詢師角色功能的可行性關(guān)鍵。在教育者這一角色上，高校輔導(dǎo)員盡管在教育場(chǎng)所、教育方式、教育內(nèi)容等方面與心理咨詢師存在差異，但二者的教育目的和教育路徑卻高度相似，即二者都主動(dòng)積極地構(gòu)建良好的師生關(guān)系或咨訪關(guān)系以達(dá)到對(duì)學(xué)生或來(lái)訪者的思想政治教育或心理健康教育目的。在示范者層面上，高校輔導(dǎo)員的示范作用注重從日常生活和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)中汲取力量，從而感染、打動(dòng)、影響學(xué)生。同樣地心理咨詢師的榜樣示范作用也是在具體的咨詢過(guò)程、現(xiàn)實(shí)的交流談話、溫暖的人文關(guān)懷中體現(xiàn)，絕不是單純地理論說(shuō)教。對(duì)于研究者，高校輔導(dǎo)員對(duì)思想政治教育活動(dòng)方式的研究與創(chuàng)新與心理咨詢師對(duì)咨詢過(guò)程的研究與總結(jié)相似，通過(guò)對(duì)原有的教育方法或咨詢方法的改進(jìn)與創(chuàng)新，不斷提高自身的教育能力或咨詢能力。高校輔導(dǎo)員對(duì)以學(xué)生為中心的教育培養(yǎng)規(guī)律的研究與心理咨詢師對(duì)來(lái)訪者的觀察與研究也是相似的，研究學(xué)生或來(lái)訪者的性格特征以及動(dòng)態(tài)心理變化，從而有針對(duì)性地采取教學(xué)方式方法或咨詢治療方法。

高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行談話與輔導(dǎo)的過(guò)程中具有鮮明的政治立場(chǎng)和價(jià)值立場(chǎng)，這一點(diǎn)與心理咨詢師的價(jià)值中立原則不同。高校輔導(dǎo)員積極借鑒咨詢師角色功能并不能消減輔導(dǎo)員在政治立場(chǎng)和價(jià)值觀導(dǎo)向上的方向性。輔導(dǎo)員對(duì)心理咨詢師角色功能的借鑒應(yīng)將著力點(diǎn)放在提升與學(xué)生的溝通技巧等技術(shù)性層面上，絕不能削弱意識(shí)形態(tài)工作在思想政治教育工作中作用與地位。

雖然高校輔導(dǎo)員角色功能與心理咨詢師角色功能在政治立場(chǎng)與價(jià)值立場(chǎng)上有著明顯的區(qū)別，但二 者互相借鑒性強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員可從心理咨詢師角色功能的學(xué)習(xí)和借鑒中不斷增強(qiáng)自身思想政治教育實(shí) 踐能力。

3 高校輔導(dǎo)員借鑒心理咨詢師角色功能的具體路徑

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：積極學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)

高校輔導(dǎo)員不僅要掌握扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ)，同時(shí)需要廣泛涉獵心理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)以增強(qiáng)自身對(duì)學(xué)生心理情況的洞察力，從而提高思想政治教育實(shí)效。高校輔導(dǎo)員的教育者身份不能局限于政治教育單一角色之上，應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)時(shí)代和現(xiàn)實(shí)需要，拓展教育者角色。心理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)的掌握有利于高校輔導(dǎo)員敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化和動(dòng)向，從而對(duì)癥下藥、靶向治療開展思想教育，從而達(dá)到事半功倍的效果。

理論學(xué)習(xí)知識(shí)的主要途徑有，一是通過(guò)系統(tǒng)的教科書學(xué)習(xí)，二是中短期的課程教學(xué)，三是定期參加學(xué)術(shù)講座。系統(tǒng)的教科書學(xué)習(xí)依賴高校輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，要自身下狠功夫、坐冷板凳，掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，聚焦教育心理學(xué)和發(fā)展心理學(xué)理論知識(shí)，幫助輔導(dǎo)員從理論層面解構(gòu)大學(xué)生心理成長(zhǎng)過(guò)程。中短期的課程教學(xué)為輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)過(guò)程提供了答疑解惑的平臺(tái)。中短期課程有助于輔導(dǎo)員整理梳理碎片化的心理學(xué)知識(shí)，從而建立起輔導(dǎo)員自身的知識(shí)體系。定期參加的學(xué)術(shù)講座特指思想政治教育領(lǐng)域與心理學(xué)領(lǐng)域交叉的學(xué)術(shù)講座，輔導(dǎo)員在參加特定學(xué)術(shù)講座的過(guò)程中接觸學(xué)術(shù)前沿知識(shí)，從而能用最新的理論知識(shí)分析學(xué)生群體特征。

提升實(shí)踐能力：主動(dòng)融入高校心理健康教育實(shí)踐

高校輔導(dǎo)員除通過(guò)針對(duì)教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)之外，還可以充分利用所在高校的心理健康教育中心開展的咨詢治療、團(tuán)體咨詢、“心理劇”活動(dòng)等服務(wù)，積極投身到實(shí)踐之中，掌

握所在高校學(xué)生心理狀況的一手，以學(xué)習(xí)者的視角切入高校心理咨詢實(shí)踐，在與心理咨詢師的溝通實(shí)踐中增進(jìn)自己的理論知識(shí)，借鑒心理咨詢師的角色功能。

以高校“心理劇”比賽為例，高校輔導(dǎo)員可以積極參與“心理劇”主題設(shè)計(jì)之中，利用自己在教育一線所掌握的現(xiàn)實(shí)情況，制定合適主題。利用主題選擇和項(xiàng)目中期指導(dǎo)的過(guò)程，高校輔導(dǎo)員可以加深自我對(duì)心理健康教育的理解，深化對(duì)心理咨詢師角色功能的認(rèn)知，從而將心理學(xué)知識(shí)與高校思想政治教育工作緊密結(jié)合起來(lái)。大學(xué)階段處于青年時(shí)期，也是從學(xué)校走向社會(huì)的過(guò)渡階段，在這一階段，個(gè)體面臨著學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、戀愛問題和就業(yè)擇業(yè)等一系列問題，心理健康問題日趨嚴(yán)峻。[4]這樣的實(shí)踐 參與和融入緊緊圍繞著感知和學(xué)習(xí)心理咨詢師角色功能，了解心理咨詢師角色功能是如何在具體實(shí)踐中體現(xiàn)的，同時(shí)現(xiàn)實(shí)參與其中，增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。同時(shí)，可以擔(dān)任比賽顧問或者評(píng)委，以思想政治教育心理學(xué)的設(shè)計(jì)切入“心理劇”評(píng)分。在這個(gè)過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員也是自我教學(xué)能力成長(zhǎng)的過(guò)程。

參與教育實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)就在于借鑒心理咨詢師角色功能不能僅僅停留在理論學(xué)習(xí)之上，通過(guò)設(shè)身處地地直接參與高校心理健康教育，了解心理咨詢師角色功能的實(shí)踐維度意義，更有助于高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)借鑒其角色功能。

交流教育經(jīng)驗(yàn)：建立高校輔導(dǎo)員與心理咨詢師交流的溝通渠道

高校輔導(dǎo)員與心理咨詢師都承擔(dān)著教育的義務(wù)，二者通過(guò)不同的教育方式和教育路徑，在不同的教育場(chǎng)所開展教育活動(dòng)。高校輔導(dǎo)員更習(xí)慣于顯性的教育模式，即通過(guò)直接政治信仰、道德理念、個(gè)人價(jià)值理念等知識(shí)的灌輸達(dá)成教育目的。與之相反心理咨詢師更擅長(zhǎng)通過(guò)人際關(guān)系的建構(gòu)，即隱性的知識(shí)教育模式。但隨著思維更新、價(jià)值取向更多元、信息獲取渠道更多樣的“00 后”逐漸成為大學(xué)生主體，我國(guó)高校思想政治工作面臨著新挑戰(zhàn)，急需探索思政工作的新路徑、新方法。“00 后”的突出的心理特征表現(xiàn)在思維更加靈活前衛(wèi)、追求創(chuàng)新，性格更加自信樂觀，價(jià)值取向更加多元且功利主義、實(shí)用主義傾向明顯，自我意識(shí)更強(qiáng)，維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)，對(duì)權(quán)威的服從更弱，人際沖突和矛盾更難調(diào)解。[5]積極探索 思想政治教育的新模式成為高校輔導(dǎo)員提升自身教學(xué)能力，增強(qiáng)教育實(shí)效的應(yīng)有之義。

高校輔導(dǎo)員可與高校心理咨詢師形成常態(tài)化溝通交流渠道。在交流中，輔導(dǎo)員可以進(jìn)一步強(qiáng)化心理咨詢的實(shí)踐知識(shí)，從而掌握本校學(xué)生所面臨的普遍心理問題，增強(qiáng)思想政治教育工作的針對(duì)性。以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育主題為例，高校輔導(dǎo)員可就教育實(shí)踐中的人格品質(zhì)塑造、健康心理的養(yǎng)成、人際關(guān)系的處理等問題與高校心理咨詢師進(jìn)行交流，圍繞所在高校出現(xiàn)的學(xué)生普遍性心理困惑進(jìn)行研討。一方面增強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)的實(shí)效性，凸顯教育設(shè)計(jì)的問題導(dǎo)向性，增加學(xué)生的獲得感，另一方面拓展高校輔導(dǎo)員的思維，從心理學(xué)角度如何看待思政教育活動(dòng)設(shè)計(jì)、教育互動(dòng)設(shè)計(jì)、教育實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等問題，多維度提升高校輔導(dǎo)員教育能力。

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Reference and Participation： The Role Function of the Counsellor as an Inspiration for University Counsellors

Chen Zhe Tang Haibo

School of Marxism， Central South University， Changsha

Abstract： In 2017， the opinions on strengthening and improving ideological and political work in Colleges and universities issued by the CPC Central Committee and the State Council clearly proposed to “strengthen humanistic care and psychological counseling， and promote the healthy development of College Students body， mind and personality”. The party and the state attach great importance to College students mental health education. College Students mental health education is one of the important work of Ideological and political education in Colleges and universities. It should also be the scope of the role and function of College Ideological and political teachers. The role and function of psychological counselors as educators， demonstrators and researchers bring enlightenment to college ideological and political teachers in Ideological and political teaching and college students mental health education. College counselors can actively learn from the role of psychological counselors from three aspects： learning from educational methods， participating in educational practice and exchanging teaching experience， so as to enhance the effectiveness of Ideological and political theory education in Colleges and universities.

Key words： Psychological consultation teacher; College counselors; Role function