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網紅點心“血拼”京城:速度、陣地與命門

2022-05-05 23:41:57王明雅
商業評論 2022年3期

王明雅

北京人民為網紅店傾城排隊的熟悉姿勢,又回來了。這次是來自長沙的網紅點心店:虎頭局渣打餅行與墨茉點心局。

最近,兩家品牌前后腳打入北京市場。2021年11月,虎頭局在五棵松華熙live設立首店,12月,墨茉于西單大悅城高調開張。

在一個素有“美食荒漠”稱謂的超大城市,毫無意外,人們對網紅美味的熱情,使得排隊的盛況幾乎可以用“慘烈”形容。

墨茉開業當天,大悅城的查特花園一隅塞滿數百人,店員提示等待時長的牌子,一路加到7小時。

作為扎根長沙的新中式點心品牌,虎頭局和墨茉在去年同時成為資本的寵兒。前者在半年內分別拿下紅杉、IDG和紀源資本等在內的兩輪融資;后者成立僅一年時間,更是收獲了六輪上億元融資。

從長沙到廣州、武漢、上海,再至北京,兩家不滿兩歲的品牌在2021年年底,不約而同進京趕“烤”,自然不止以饗北京食客這么簡單。

烘焙賽道里的新中式點心,熱鬧了近兩年,已然進入最激烈的競爭期。曾經不進北京城的高冷瀘溪河,也以數店并開的速度,在這里迅速擴張,不到一年已有12家店。

其同宗的詹記桃酥,也有了10余家門店。

一個投融資圈的常識是,當品牌想具備“國民性”,它繞不過北京。

而這里,從老式的稻香村,到次新的鮑師傅,再到今日的瀘溪河,以及常新的味多美、好利來,烘焙的余位著實不多了——它無關乎點心類型。

另一個有意思的現象是,隨著新中式點心概念的火爆,在全國各地,一場名為“xx局/行”的點心潮席卷而來。

鄭州有山河餅局,重慶是酥書點心局,天津有糕功夫國潮點心局,南昌則是卡拉多點心行。曾經的南洋大師傅,還特意將后綴替換成了點心局。此外,木子、無事點心局等也在不間斷冒頭。

這當然不是一場簡單的名稱模仿秀。畢竟,每座城市里,這樣的店鋪在開業之初,都能迎來盛大的打卡潮。究其根本,對頭部品牌來說,它還隱匿著壁壘被打破、市場蛋糕被瓜分的危機。

“血拼”京城

西單大悅城,墨茉點心局正式營業的前一天,也就是2021年12月17日,下午2點,隔壁的面館內,一對年輕情侶剛剛坐定,男孩將滿滿兩大袋墨茉的“戰果”擺上桌。

他與女朋友在中午12點看到點心店前排隊的人流,盡管并不認識這家來自長沙的網紅店,但出于好奇,兩人還是投入了這場耗時的耐心戰,并且在整整兩個小時后取得勝利。

排隊,是一種魔力。

偶然路過,看到這火爆的陣仗,臨時加入的人不在少數。數名年輕店員端著店內的招牌游走在隊伍一側,供大家逐一品嘗,現在買,還能送一袋價值12.8元的芝麻薄脆。當然,前提是下載好大眾點評,在上面拍張現場照片,順便打個卡。

華熙live 的虎頭局渣打餅行,更早實踐了這一真知。

這家店已經開業一月有余,門前盡管不復初開業的陣勢,但如今依稀還有排隊的人群,過往的行人總會頻頻側目,遲疑間,就加入了等待的隊列。這里的贈品是半斤桃酥——同樣,大眾點評的拍照與打卡定位是必要的。

進京的儀式感也是相似的。

虎頭局碩大的廣告牌上,印有濃濃的京味文案:“吃了嗎您內”。墨茉點心局在建工地外墻,是“瞧好了您嘞”,西單大悅城新開業,干脆在店門前舞獅討彩,并推出“北京限定”

款點心——糖葫蘆麻薯,以示誠意。

店員占據了店內的大部分空間。譬如虎頭局,三五十平方米的店鋪里,二三十名年輕人,統一黑色漁夫帽、黑色圍裙與工作服,站在工作臺前,互相之間無縫貼近,用最快的手速完成點單、打包、分發的流水工作。

作為湘軍中走出的兩家新中式點心品牌,虎頭局和墨茉幾乎同期崛起,虎頭局稍早一些,2019年于長沙開出首店,后者創立于次年。它們幾乎同時獲得資本青睞,成為餐飲新消費浪潮中,被捧上神壇的幸運兒。

招牌“麻薯”系列點心,做零食化改造,主打現烤現制,創新樣式,適配年輕人的口味,國潮風的店面設計,令人耳目一新——這輪新中式點心的熱潮,就這樣火起來了。

如果你的手中剛好有兩家的預點單,感覺會更直觀。

單頁的設計幾乎孿生,全都基于國潮紅的元素。具體的產品上,“鎮店之寶”圍繞麻薯展開。畢竟,QQ提子麻薯和鮮乳提子麻薯,怎么看都太像一家“人”。

碩大的玻璃一側,是透明的烘焙坊,顧客們可以看到師傅們正一刻不停地擠麻薯,然后放入烤箱,再列入售賣柜。

目前,墨茉點心局的計劃是,北京八店同開,除卻西單大悅城店已經開業,余下的東直門來福士、合生匯、朝陽大悅城等店,也在緊鑼密鼓地裝修中。

據虎頭局的店員介紹,北京的其他店面正在籌備中,共計會有三家左右。這樣的步伐相較于其創始人的野心,并不算快。有媒體報道,虎頭局接下來會有“百店計劃”,即要在一年之內,于一線核心區域開出100家直營店,并快速跑到400家。而墨茉的設想是,每三家茶顏悅色,就有一家墨茉點心局。茶顏悅色的總門店數是500家。

出長沙記

從2021年7月開始,周麟開始每月往返于重慶、長沙兩地,一般來說,在長沙待上三五天,重慶那邊就會喊他回去。他是湖南人,家在長沙,孩子剛剛兩歲。

9月底,在重慶來福士,他的烘焙店酥書點心局正式開張,20余種產品,招牌集中在麻薯、芝士脆和泡芙等品類中,是虎頭局和墨茉的同類店。

開業那段時間,重慶趕上一波疫情,再加上來福士本身的位置,人流量并不算大但在看了幾處商場之后,受限于資金壓力,最終選擇了這里的三樓。包括商場在內,大家都沒有想到,這家店能超出預期。

周麟列了幾項數字。一般而言,餐飲店的門前客流到店率在3%,酥書可以做到20%,客單價40元左右,開業后,日營業額超1萬元,如今一個月可以做到近40萬元。

來福士最好的位置其實是一樓,現在,商場已經有了意向,如果想要一樓的話,可以想辦法。周麟決定再等等,畢竟剛裝修完,貿然置換,成本勢必會增加。

他原來做電商,開點心局確實是受虎頭局和墨茉的啟發。“他們在長沙做得很成功,我覺得這種業態可以做。”

去年,虎頭局先后完成兩輪融資,先是3月初,紅杉資本、挑戰者創投進場,四個月后,5,000萬美元A輪融資完成,紅杉跟投,紀源資本、老虎環球基金和IDG等一線機構加入。

墨茉點心局從2020年8月起至今,共拿下了六輪,從番茄資本到美團龍珠,共有十家機構分食蛋糕。傳聞中,今日資本的徐新特意飛到長沙,僅在短短8小時內,就敲定了這輪新投資。

艾媒咨詢數據顯示,2021年,國內烘焙食品行業市場規模將達2,600.8億元,同比增長19.9%,還將保持每年10%左右的增長率,2023年,市場規模預計達到3,069.9億元。

風口吹起,無人不饞。

如今,在小紅書搜索“國潮點心”,有超9,000篇分享,排隊打卡的網紅店不計其數,更重要的是,已經遍布全國各處。就在北京,趁著兩家頭部品牌初入京城的空檔,也混入了“柒月點心局”等新店。

如果說元氣森林的爆火,帶出一個氣泡水過剩的飲料時代,那么虎頭局和墨茉應當是將麻薯和盤撻提前推入了普及期。

本質上,產品沒有壁壘。

我們接觸到的一家西點培訓學校,今年推出了新中式點心的課程,主打30天開店創業的賣點,線上課程售價1,500元。盤撻、芝麻薄脆、麻薯都是必教科目。賣課文案中,還出現了“墨茉點心局、虎頭局同款配方,學到就是賺到”的字眼。

三萬資本在關于烘焙賽道新機會的分析中提到,烘焙行業進入門檻低,如今,無論老牌中西式烘焙店,還是新興中西式烘焙店,都存在產品同質化的問題。回過頭來說,虎頭局和墨茉近一半的產品重合度,也間接佐證了這一事實。門檻不高帶來的直接后果就是,點心局們四下崛起,合圍長沙,留給虎頭局和墨茉的時間,不多了。

誰在買單

如果要給今年的餐飲投融資熱潮一個注腳,去看看大型購物中心地下一層的美食街區,夸父炸串、瀘溪河、趣小面、陳香貴和遇見小面,已經革新了一圈去年的招牌。

無數過往經驗證明,風口有周期,在風口端完成資本的累積后,快速擴張,是聰明人的游戲。虎頭局和墨茉的步伐,踩準了節奏。但拋開那些資本運作層的金錢光環,從一個普通消費者的視角望過去,狂歡與倦怠的隔膜,已經在破碎的邊緣。

“墨茉點心局還沒去排,又來個柒月,打卡速度趕不上人家的開業速度。”一名北京用戶在某社交平臺寫道。

抵制網紅店排隊的聲音在不斷冒頭。

在深圳,有用戶吐槽虎頭局營業十幾分鐘,基本沒點完幾單,疑似故意制造排隊的假象。在北京,墨茉開業第一天,10點營業,11點才正式接單。有博主算了算,等候區排隊五小時,點單區排隊半小時,打包區五分鐘,最后還有核驗區五分鐘,直感慨“失算”。

在長沙,也有不少用戶表示,如今的虎頭局和墨茉“已經沒有那么多人排隊了”。

更重要的,也是最危險的是,用戶對排隊亂象的排斥,直接作用到了產品口碑,“也沒好吃到排一整天吧”。

回到所有事件的開始:虎頭局渣打餅行和墨茉點心局,究竟是怎么火起來的?

虎頭局創始人胡亭曾向媒體透露,虎頭局在小紅書、大眾點評“自來水”的種草下迅速走紅,并以53平方米大小的店面,創造過單月127萬元的單店營收記錄。胡亭曾任職于知名蛋糕品牌21cake,此后有連續的西式烘焙連鎖創業經歷。

墨茉創始人王瑜霄的背景則是湖南廣電,做過自有新式茶飲品牌,與茶顏悅色交情匪淺。這也不難理解,墨茉對標茶顏悅色的邏輯,譬如在長沙的五一廣場,模仿茶顏悅色密集開出十多家店面,強勢輸出品牌聲量。

由虎頭局帶起的新中式點心風,還有一個重要的組成部分——國潮風的門店視覺設計。在虎頭局店內,是“虎”元素的紋樣、文案和包裝。

酥書點心局的周麟直言,酥書的一部分貢獻來自他認識的品牌設計伙伴,設計朋友對品牌調性的把控很難得。重慶開業后,當地有模仿者崛起,但“總感覺沒那個味道”。

“做生意不就是這樣,你把后廚搞定,前廳搞定,自己做營銷,拿著互聯網的思維去做,就會好一點。”周麟認為,小紅書和抖音的廣告投放是必要的。目前,酥書的到店客流中,有六成是特意趕來的。其中,大部分來自抖音。

長沙正在造神,消費的神。

周麟說,我們湖南人,就是敢為天下先。

展開來說,是不信邪,別人能做成的,湖南人一定也能做成。在長沙做不成,就去外地把它做成。

這個湖南人最近在研究兒童零食和重慶口味的新點心,盤撻迷你化,以及麻辣牛肉小吐司種種,是典型的湖南生意人的敏銳。

由此,虎頭局和墨茉的出現并不意外。或者說,這里永遠不缺下一個“虎頭局和墨茉”。但對于虎頭局和墨茉來說,誰愿意成為一個“舊神”呢?那么,又如何做一個不被顛覆的“神”?真是個悲傷又復雜的故事。

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