共情陪伴 靜待花開

田筱

陶行知曾說：“我們應該成為兒童，才配做兒童的先生。”在學校班主任工作中，常會出現這樣的情形：有的學生脾氣非常倔，你越利用老師的威嚴進行批評，他的反叛性格就越強，就像個皮球那樣，你拍得越重，他彈得越高。有時候盡管表面上虛心接受，但行為上卻堅持不改變。長此以往，就很容易引起師生關系緊繃，從而導致教師在學生中的威望逐漸降低，也很難管理好整個班集體。但是，如果在這時候調整一下思維戰術，利用“無條件積極關注”的技術和學生做好心靈交流，通過仔細觀察學生、認真聆聽學生，判斷學生的感覺、信心和心態，并深入學生的困惑，設身處地地為學生考慮，抓住他的內心，對他的問題與困惑作出適當引導，成效將會大不一樣。這是共情效應。

共情是能設身處地地了解和關愛學生，以便能更準確地了解相關信息。合理地運用共情能力，能夠讓學生感受到自己被接受、被重視、被認可，因此會覺得快樂、充實。在班主任工作中，這種共情力非常關鍵，它如冬日暖陽，溫暖人心。

共情的傾聽

傾聽是理解的開始，通過傾聽去接收學生想要表達的信息和內容，同時通過共情的態度，傳遞給學生以表達和傾訴的動力，讓學生能夠有勇氣和力量把內心世界和情緒呈現在我們面前。對于學生來說，把自己內在的痛苦和不愉快的回憶剝開給別人看是非常艱難和羞恥的。因此，只有當我們作為傾聽者懷著一種尊重、欣賞、認可、關注的態度去傾聽時，學生才有可能自由地說出自己的問題。

有一個游戲叫“傳聲筒”，幾個人中間都有一個板隔開，第一個人看到一句很簡單的話，然后將這句話依次向后面傳遞，但是往往很簡單的話經過4～6次傳遞后，被傳遞的信息已經面目全非。這個現象被稱為“信息漏洞”。那“信息漏洞”是怎么產生的呢，就是因為沒有做到共情的傾聽。傾聽時，不要過多地加入自己的理解來感受對方的意圖，對方既然已經用了一種方式來表達了，我們最保險的方式就是重復對方的話。比如，學生說：“我最近很累，每天早起上學太辛苦了。”此時，有太多不共情的回答，比如，“沒關系的，所有同學都是這樣，我看是你沒有養成良好的作息習慣。”對于學生來說，就是不理解他。其實此時把他的話重復一遍：“是啊，每天早起確實很辛苦。”這就是一次共情的傾聽。共情在我們的生活中無處不在，只是我們一直都忽視了它。

某次課間，小剛在座位上一直產生噪音，小方覺得噪聲太吵，影響他上課，便多次提出讓小剛安靜下來，但小剛只減小了音量，也就不再理會。小方覺得小剛故意針對他，最后過去將小剛桌上的鉛筆盒砸在了地上，之后雙方又展開口角。在和學生們的交流中，我仔細聆聽了學生的心里話，先讓學生們發泄心情，再平復情緒，以贏得學生們對我的信賴。我非常耐心地傾聽完了小方的訴說，并告訴他：“我很理解你的感受，如果我在工作的時候被別人打擾，可能我也會有情緒。”隨后，我和小方開始探討怎樣管控自己的情感，并和小方交流了人際矛盾形成的成因。經過平等交流，小方慢慢意識到自己當時情感有點失控，不應該摔鉛筆盒。與小剛單獨談話中，我采用了更多的共情，小剛來自單親家庭，性格內向，比較以自我為中心。談話時，我首先對其家里情況、不被同學所接納等問題表達理解。然后充分肯定了小剛在鉛筆盒被摔時還能管理好情緒，而沒有讓矛盾進一步升級的行為。同時指導小剛找出問題的導火索，當他意識到自身的問題時，我也及時給予了重視，并為他剖析問題的成因。最后小剛認為之前有些忽略了別人的感受，所以今后自己還需要多和同學交往和溝通。等小方和小剛都平靜下來，并知道了自己的問題后，他們二人便互相道歉，事件也得到了處理。

共情的傾聽，是教師走進學生內心世界最重要的方法，它本身就是修復心靈創傷和促進學生成長最有效果的方法之一。在溝通中，假如我們能以理解、平等、相互尊重的心態，并結合傾聽的技巧，避免一味教誨、勸導，便能讓學習者切實體會到被人理解、重視與關懷，教師也就能夠順利地幫助學生積極地探索與處理自身的問題。

共情的理解

每個人內心深處都渴望被人理解，理解是促進人類心靈成長的必不可少的營養。教師運用共情的理解，指的是通過調取自己與學生相類似的經歷，從而實現理解學生心理的目的，再將這種理解反饋給學生。其實，理解一個人是非常困難的，我們無法把自己的心智直接放入另一個人的內心世界，因為每個人的成長經歷都是不同的，因此，每個人的感覺和體驗都是不同的。從某種意義上來說，我們只有更好地理解自己，才有可能理解學生。這需要教師設身處地地尋找自己人生經歷中和學生相類似的經歷，實際上，這也是教師自省的過程和體驗。

在一次進班級布置值日任務時，我看到小明同學作業還沒寫完，在抄同學作業。起初，我特別想狠狠地批評小明一番，并打算用書面檢討的方法對其加以處罰。但想到以前這樣的做法我用過很多次，還是阻止不了這種現象的發生，于是我試著從學生的角度出發考慮，他為什么抄作業呢？他抄作業，可能是因為不完成作業將會面臨較大的懲罰。于是我把小明叫過來跟他約談，我說：“首先老師要表揚你，你完成了老師布置的任務，不像有的同學甚至都完成不了老師的任務，但是老師想說的是，你這樣的‘完成不僅浪費了時間，也浪費了老師對你的信任，老師是多么希望你能夠自己獨立完成啊！”我看到小明有點動容，繼續說：“那我們現在就約定，從今天開始，如果我布置的作業兩項以上，你只要能完成其中的一項就行，也可以是問別人之后自己再完成的，如果兩項都完成那就更好了，這樣可以嗎？”小明滿眼的驚訝和驚喜，用力地點點頭，自那以后小明再也沒有抄過作業。

事后小明跟我分享：他覺得我是理解他的，他對此感到很開心，覺得我以后可以成為他的好朋友。這是我第一次感受到共情教育的魅力，因為共情，孩子感覺被尊重、被理解。這種教育方式改變了以往教師高高在上的姿態，讓師生溝通如春風化雨。

共情的尊重

蕭伯納在國外訪問時遇到了一位聰穎活潑的小女孩，并同她玩耍了很久。在分手后，蕭伯納對小女孩說：“回去告訴媽媽，今天和你一塊玩的是舉世聞名的蕭伯納。”小女孩望了蕭伯納一眼，天真地學著他的口氣說：“你也回去告訴你母親，今天同你玩的是佩斯萊婭。”這讓蕭伯納措手不及，立刻覺得自己太過于狂妄了。此后，他經常想起這個故事，并感嘆地說：“不管有多么成功，都要始終謙遜。這正是那位小女孩給我人生上的最好一課。”蕭伯納的教訓，就在于他把自己看得過高了，忘卻了尊敬他人，而這位天真直率的小女孩卻用獨立性格，回敬著他的狂妄。

一次上課時，我讓小軒和小齊到黑板上做題，小軒做題速度很快，而且準確，“小軒思維敏捷，小齊……”還沒等我說完，有的學生接著說：“做得太慢了！”一瞬間，我看見小齊低下了頭。我緊接著說道：“小齊做得不算慢，而且非常聰明，會采用排除法思維，這是做題的技巧之一，非常好！”沒想到的是，接下來的課，他聽得非常認真，而且思維更活躍了，每堂課都能積極舉手回答問題。更讓我感到欣慰的是他交上來的作業，書寫十分工整，和以前簡直判若兩人。

我認真分析這是為什么，因為孩子的自尊受到了保護。其實，偶爾老師的一個動作、一句溫暖的話，都會在學生的心里留下溫馨。尊重是教育成功的基石，被尊重是學生內在的需求，是學生前進的內在力量。身為教師，要像一位真誠的朋友那樣欣賞學生，聽取學生建議，接受學生的感受，寬容學生的缺陷，共享學生的快樂。在我的班主任工作中，像燈塔一樣，指引我前進的方向。在以后的工作中，共情教育也將是我努力踐行的方向。