淺析國際商務(wù)教學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

陳詩穗

【摘要】信息技術(shù)與國際商務(wù)課堂教學(xué)深度融合，是目前充分利用各種信息資源支持中職學(xué)生學(xué)習(xí)的首要任務(wù)，新時(shí)代高素質(zhì)教師必須掌握信息技術(shù)的靈活應(yīng)用。新技術(shù)變革對(duì)教師核心信息素養(yǎng)提出了更高要求，信息技術(shù)工程2.0更關(guān)注教師的應(yīng)用創(chuàng)新，更關(guān)注教師如何在教育教學(xué)實(shí)踐中有效應(yīng)用信息技術(shù)的問題，更關(guān)注教師是否能學(xué)以致用。基于信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的要求，如何融合信息技術(shù)等全方位支持的課堂教學(xué)研究，意義深遠(yuǎn)。國際商務(wù)課程教學(xué)理應(yīng)適應(yīng)社會(huì)時(shí)代發(fā)展變化，進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。在教育新思路的指導(dǎo)下，更需要重視教學(xué)理念和教學(xué)方法的改革。教師通過轉(zhuǎn)變理念和方法，讓課堂教育的摸式更應(yīng)適合時(shí)代的需求。在這種教學(xué)思路的轉(zhuǎn)變下，教師充分利用“信息化技術(shù)應(yīng)用2.0”的大背景，和學(xué)生一起深度學(xué)習(xí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來大力拓展國際貿(mào)易市場(chǎng)。通過問題驅(qū)動(dòng)實(shí)施的創(chuàng)新信息技術(shù)下深度學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究，有利于幫助學(xué)生走向深度學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)生;能力提升;工程2.0;國際商務(wù);教學(xué)實(shí)施

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)以及計(jì)算機(jī)集成技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的要求，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和平臺(tái)，使用移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備，學(xué)生可實(shí)現(xiàn)自主和個(gè)性化學(xué)習(xí)。在信息化的發(fā)展體系下，全面創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變教學(xué)體系和教學(xué)力量，需要以信息技術(shù)為實(shí)際指導(dǎo)方針，創(chuàng)新國際商務(wù)課程的新理念與新方法，融會(huì)更有效、更科學(xué)的教學(xué)理念，抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇。在新時(shí)代下謀劃新興教學(xué)方向，要讓每位中職生都能夠致力于社會(huì)生產(chǎn)第一線，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，親身經(jīng)歷知識(shí)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生、發(fā)展的過程，形成豐富的內(nèi)心體驗(yàn)。著眼于國際商務(wù)教學(xué)的基本思想和方法，教師要注重向?qū)W生推送具有現(xiàn)代信息技術(shù)+典型視頻的例證和練習(xí)資料。對(duì)教學(xué)內(nèi)容的電子結(jié)構(gòu)化，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)摹⒕哂姓鎸?shí)情境的電子國際商務(wù)平臺(tái)活動(dòng)，提供解決模擬真實(shí)問題的電子場(chǎng)景的活動(dòng)，不僅有助于學(xué)生全面把握知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)知識(shí)的實(shí)踐轉(zhuǎn)化和綜合應(yīng)用，更能引導(dǎo)中職學(xué)生理解、反思所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與過程，進(jìn)而形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度與情趣。

一、信息能力提升工程2.0在教學(xué)應(yīng)用中的必然要求

國際商務(wù)學(xué)是一門研究為滿足個(gè)人及組織需求而進(jìn)行的跨國界交易的科學(xué)。國際商務(wù)的本質(zhì)是發(fā)生在國際間的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在以一種全新的方式改變著高校課堂教學(xué)方法。基于對(duì)課堂權(quán)力、課堂教學(xué)過程的融合，互聯(lián)網(wǎng)精神正在從師生人才管理、課堂內(nèi)容、課堂文化、課堂例行管理等方面重構(gòu)高校課堂教學(xué)方法。借助信息技術(shù)和平臺(tái)，教師在設(shè)計(jì)與優(yōu)化講解、啟發(fā)、示范、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)等課堂講授活動(dòng)時(shí)，可以通過打造跨時(shí)空的“生生、師生、學(xué)生和企業(yè)專家”溝通的渠道，為提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步理解知識(shí)點(diǎn)，延伸課外學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。新信息技術(shù)下的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，要素完備，表述清晰，設(shè)計(jì)科學(xué)合理，活動(dòng)序列具有高度的連貫性，能結(jié)合主題、內(nèi)容及學(xué)生特點(diǎn)，清晰地闡明技術(shù)工具選用的目的、技術(shù)工具的使用能體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，有效突破了教學(xué)重難點(diǎn)。

為學(xué)生認(rèn)知和思維發(fā)展提供豐富的學(xué)習(xí)支持，對(duì)不同個(gè)體和群體的學(xué)生有差異化的考慮，技術(shù)工具的選用具有創(chuàng)新性。新信息技術(shù)有助于豐富講授內(nèi)容及講授形式，滿足學(xué)生的不同認(rèn)知風(fēng)格和起點(diǎn)差異，繼而破解學(xué)生理解和吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。利用技術(shù)支持的課堂講授，同時(shí)有助于學(xué)生展開知識(shí)建構(gòu)，引發(fā)高階思維活動(dòng)。國際貿(mào)易知識(shí)過去沒學(xué)習(xí)過，英語水平過于薄弱，是中職學(xué)生的特點(diǎn);國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易函電、外貿(mào)合同等課程掌握程度極弱，給國際商務(wù)課程的教學(xué)帶來了很大的困難。因此，教師更應(yīng)該借助信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的要求，了解運(yùn)用信息技術(shù)來大力拓展國際市場(chǎng)，通過實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步促進(jìn)我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。

二、國際商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

（一）低層次教學(xué)仍然存在

心理學(xué)家維果茨基把學(xué)生的發(fā)展分為兩個(gè)水平：現(xiàn)有發(fā)展水平和最近發(fā)展水平。現(xiàn)有發(fā)展水平是低層次的，即學(xué)生能自己學(xué)會(huì)的東西或通過獨(dú)立思考就能掌握的卻需要花大量時(shí)間去教的，這是低層次教學(xué)。學(xué)校文化課堂教學(xué)中，還是存在學(xué)生主體缺失，課上無所事事，有的看手機(jī)或做與本次教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的其他事情。教師只管講課不管學(xué)生是否聽課，“教”與“學(xué)”兩張皮，“教”“學(xué)”分離的低層次教學(xué)問題還是在課堂上處處存在的。學(xué)生冷漠呆滯、所學(xué)內(nèi)容無興趣，或趴在桌上睡覺，學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和深度學(xué)習(xí)蕩然無存，低層次教學(xué)卻嚴(yán)重存在。

（二）缺少思維或?qū)嶋H動(dòng)腦的力度

在課堂上學(xué)生以什么樣的狀態(tài)“伴隨”？是全神貫注、認(rèn)真傾聽、生氣勃勃、喜氣洋洋、其樂融融，還是愁眉苦臉、無所事事？瑞士心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為：“知識(shí)不可能僅由外部傳授而獲得，而應(yīng)以自己的經(jīng)驗(yàn)背景為基礎(chǔ)來建構(gòu)現(xiàn)實(shí)和理解現(xiàn)實(shí)，從而形成知識(shí)。”有的教學(xué)看起來在做中學(xué)，實(shí)際上是放任自流、有形無實(shí)、缺少思維或?qū)嶋H動(dòng)腦的力度，有些流于形式而外在化。

（三）信息能力提升工程2.0+國際商務(wù)教學(xué)資源嚴(yán)重不足

信息技術(shù)在國際商務(wù)領(lǐng)域中以驚人的速度傳播發(fā)展著，國際商務(wù)平臺(tái)的空前豐富，也是大信息資源改革為了適應(yīng)當(dāng)前各領(lǐng)域的發(fā)展，提倡培養(yǎng)全民信息能力的迫切需求。信息技術(shù)的出現(xiàn)，以其自身性能和技術(shù)的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源作出新的更具活力的貢獻(xiàn)，它給教學(xué)增添了更多的活力。而國際商務(wù)教學(xué)過程中仍然采用基礎(chǔ)理論知識(shí)為學(xué)習(xí)核心，關(guān)鍵案例和先進(jìn)科學(xué)信息技術(shù)工程2.0的應(yīng)用和實(shí)踐很少，教學(xué)資源課程匹配力度嚴(yán)重與實(shí)際需求不符。

三、國際商務(wù)課程教學(xué)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變

（一）低層次教學(xué)需要?jiǎng)?chuàng)新

國際商務(wù)課程應(yīng)在信息技術(shù)的發(fā)展下進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善，深入分析相關(guān)理論知識(shí)并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，以目前所發(fā)生的國際商務(wù)事件為背景，要求每位教師做到及時(shí)更新知識(shí)數(shù)據(jù)庫，不斷根據(jù)各種案例和發(fā)展背景來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)職業(yè)教育的敏感性。比如，今后學(xué)生從事國際商務(wù)相關(guān)工作，必須掌握各種國際慣例及所在國家的法律條款。由于國際貿(mào)易的談判結(jié)果會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)的跨國轉(zhuǎn)移，因而可設(shè)計(jì)國際貿(mào)易、國際結(jié)算、國際保險(xiǎn)，以及國際運(yùn)輸?shù)纫幌盗须娮觿?dòng)畫問題，帶動(dòng)學(xué)生熟悉理解。教師要幫助學(xué)生抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵趨勢(shì)，體現(xiàn)出國際商務(wù)的優(yōu)越性和必然性，拋棄更多的傳統(tǒng)觀念，依托于一些新技術(shù)、新手段、新方法為代表下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和社會(huì)影響，明確國際運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，并通過探討、調(diào)查、閱讀的形式來發(fā)現(xiàn)不同政策對(duì)于各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義和價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生走出固定思維，以創(chuàng)新性見解為國家發(fā)展助力。

（二）借助新信息技術(shù)和平臺(tái)，數(shù)字化學(xué)習(xí)高度融合

國際商務(wù)課程在開創(chuàng)初期主要是幫助學(xué)生明確市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，從國際經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，讓國家的政策更具市場(chǎng)化和統(tǒng)一化。如何進(jìn)行國際市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向?qū)W習(xí)，也是每位教師應(yīng)尋找的突破口和發(fā)展口。借助新信息技術(shù)和平臺(tái)，設(shè)計(jì)與優(yōu)化講解、啟發(fā)、示范、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)等課堂講授活動(dòng)，打造跨時(shí)空的“生生、師生、學(xué)生和企業(yè)專家”溝通的渠道，為提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步理解知識(shí)點(diǎn)、延伸課外學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。信息技術(shù)工具的恰當(dāng)使用，能體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，有效突破教學(xué)重難點(diǎn)，為學(xué)生認(rèn)知和思維發(fā)展提供豐富的學(xué)習(xí)支持。

對(duì)不同學(xué)生個(gè)體和群體的學(xué)生的學(xué)習(xí)要考慮差異化。新信息技術(shù)有助于豐富講授內(nèi)容及講授形式，滿足學(xué)生的不同認(rèn)知風(fēng)格和起點(diǎn)差異，繼而破解學(xué)生理解和吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，利用技術(shù)支持的課堂講授，同時(shí)有助于展開知識(shí)建構(gòu)，引發(fā)高階思維活動(dòng)。在具體的教學(xué)過程之中，教師可以借助于網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)等信息技術(shù)平臺(tái)來推進(jìn)國際商務(wù)教學(xué)的展開。學(xué)生在做問題清單遇到某個(gè)問題卡殼時(shí)，可打開視頻重看，以解決學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。如，學(xué)習(xí)《國際貿(mào)易合同簽訂》章節(jié)時(shí)，教師可以設(shè)置一個(gè)貿(mào)易合同簽訂情景的微課，采用“以解決簽訂合同問題為導(dǎo)向”的教學(xué)設(shè)計(jì)，圍繞國際貿(mào)易合同內(nèi)容展開，一是合同的磋商和訂立、二是合同條款的擬定、三是合同的履行三個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目中又將知識(shí)內(nèi)容細(xì)分為各個(gè)任務(wù)單元和知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生在微課中會(huì)有身臨其境的感受，整堂課的氛圍自然而然影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

為了真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生主體的作用，教師先給學(xué)生下達(dá)電子學(xué)習(xí)任務(wù)單，將微課鏈接共享給學(xué)生，在課前把教學(xué)中需要學(xué)生提前收集的資源、思考的問題告訴學(xué)生，并在課堂上設(shè)計(jì)專門的環(huán)節(jié)來檢驗(yàn)學(xué)生課前學(xué)習(xí)的成效。然后觀看微課播，接著讓學(xué)生帶著問題在課堂思考、交流，真正在課堂上把自己的思考和智慧激發(fā)出來。最后，教師還可以給學(xué)生布置課后再觀看視頻，設(shè)置深度問題或?qū)嶒?yàn)任務(wù)或社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，進(jìn)一步深化課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體把所學(xué)專業(yè)知識(shí)與教育實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。例如，《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程結(jié)算方式這一章節(jié)，筆者制作了“匯票的填制”的微課，首先簡(jiǎn)介知識(shí)要點(diǎn)：匯票和匯票三方、出票人、付款人、收款人;然后邊觀看邊填寫：匯票的填制。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+線下資源”，豐富課后教學(xué)

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的快速發(fā)展，改變了全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，對(duì)國際商務(wù)課程也提出了新的教學(xué)模式。豐富多彩的信息技術(shù)資源是優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué)實(shí)施的先決條件。信息技術(shù)資源包括電子教材、微課視頻、測(cè)試題庫、授課教案、實(shí)訓(xùn)電子報(bào)告等。電子教材是采用微場(chǎng)景技術(shù)開發(fā)，教材上的重點(diǎn)內(nèi)容可以微場(chǎng)景的形式展現(xiàn)，并配以舒適的音樂，內(nèi)容控制40分鐘閱讀量，學(xué)生通過手機(jī)免下載觀看學(xué)習(xí)。微課視頻將每個(gè)章節(jié)中的重難點(diǎn)內(nèi)容以視頻的形式展現(xiàn)，時(shí)間控制在15分鐘內(nèi)即可。

以國際貿(mào)易基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)中交易磋商為例：首先，課前預(yù)習(xí)。課前教師通過微課視頻引入交易磋商的內(nèi)容，并提出問題“交易磋商一般有幾個(gè)步驟？哪幾個(gè)步驟是必不可少的環(huán)節(jié)？”引發(fā)學(xué)生課前思考，讓學(xué)生自主預(yù)習(xí)，對(duì)新課有初步感知。其次，課中教學(xué)。在課堂教學(xué)中，將交易磋商的四個(gè)環(huán)節(jié)碎片化，把“發(fā)盤”“接受”這兩個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)分解成幾分鐘的微課視頻，依托微課視頻、多媒體課件等讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的能力和自主學(xué)習(xí)能力;同時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，討論課程中提出的問題，相互解答，教師總結(jié)并進(jìn)行深入解析。再次，課后鞏固。學(xué)生對(duì)課堂上的“發(fā)盤的撤回和撤銷”理解不夠清晰時(shí)，可以讓學(xué)生按照教師提出的問題再次回看視頻，不理解的內(nèi)容可以課后重新學(xué)習(xí)。課后教師對(duì)課堂上的重難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，再制作成微課視頻發(fā)給學(xué)生，學(xué)生課后根據(jù)微課對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行鞏固提升。最后，評(píng)價(jià)反饋。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和教師、同學(xué)進(jìn)行提問、評(píng)論等互動(dòng)活動(dòng)，教師也可以及時(shí)掌握課堂反饋信息和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)對(duì)課程進(jìn)行反思總結(jié)。實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是采用固定模式的PPT文檔，學(xué)生可提前下載完成相應(yīng)的電子實(shí)訓(xùn)。

（四）利用新信息技術(shù)仿真模擬平臺(tái)，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

國際商務(wù)課程是專注于技術(shù)實(shí)踐的一類課程內(nèi)容，對(duì)于每位教師來說都具備一定的挑戰(zhàn)性。信息技術(shù)與國際商務(wù)教學(xué)深度融合，為教學(xué)插上仿真模擬的“翅膀”。目前，國際貿(mào)易的變化以及調(diào)整速度非常快，僅僅依靠教材內(nèi)容對(duì)學(xué)生展開教學(xué)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代步伐的。國際商務(wù)專業(yè)中的模擬仿真教學(xué)，是教育信息化應(yīng)用的主要途徑。在教學(xué)過程中，為學(xué)生購買一個(gè)仿真模擬的平臺(tái)，該平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用過程中，將信息化技術(shù)應(yīng)用在其中。

例如，EDI是無紙貿(mào)易，是利用電子數(shù)據(jù)交換代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙面單據(jù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。EDI以因特網(wǎng)為載體，能快速正確地將各國供應(yīng)商、中間商和采購商的各種商務(wù)信息公布公開，增強(qiáng)國際市場(chǎng)的透明度，為商家?guī)砀嗟纳虣C(jī)。國際商務(wù)中使用EDI技術(shù)，取代紙張文件，將企業(yè)之間的商業(yè)來往，用電子化的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)高速進(jìn)行國際貿(mào)易。學(xué)生可在模擬EDI系統(tǒng)的平臺(tái)上練習(xí)，把訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算在網(wǎng)上完成，使真實(shí)的貿(mào)易過程在課堂上得以模擬實(shí)現(xiàn)。對(duì)學(xué)生而言，模擬EDI系統(tǒng)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)真實(shí)貿(mào)易操作過程仿真反復(fù)操作模擬交易多次，實(shí)現(xiàn)信息檢查收到標(biāo)準(zhǔn)化仿真EDI訂單是否符合要求操作。

國際商務(wù)專業(yè)仿真教學(xué)模型的建立，是教師在尊重學(xué)生之間存在的差異性上制定出的不同課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)生對(duì)國際商務(wù)概念有了更加透徹的理解，也就能夠?qū)⒆约涸谡n堂中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用起來，學(xué)生扮演不同的角色，相互合作，共同完成貿(mào)易交易，學(xué)生在此過程中，學(xué)生充分利用自己所學(xué)的知識(shí)，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，掌握國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而提升自身的專業(yè)能力和知識(shí)應(yīng)用能力。

總的來說，應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施國際商務(wù)課程，對(duì)于學(xué)生開展深度學(xué)習(xí)至關(guān)重要。這種教學(xué)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的教學(xué)過程，教師只有從觀念創(chuàng)新、教學(xué)方式與內(nèi)容創(chuàng)新、教學(xué)載體創(chuàng)新等多方面入手，才能全面提升實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而培養(yǎng)出更多專業(yè)性國際商務(wù)專員，從而推動(dòng)我國對(duì)外貿(mào)易事業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。中職學(xué)校教師更應(yīng)不斷思考新型教學(xué)方法和教學(xué)理念，實(shí)行創(chuàng)新教學(xué)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，對(duì)國際商務(wù)知識(shí)進(jìn)行電子深度加工，促進(jìn)教與學(xué)方式的根本性轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)

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