深度對話云米陳小平以用戶為中心，才是理想的智能家居生活

文/中關村在線

3月17日，云米科技成功舉辦2022年春季戰略新品發布會。會上，云米科技創始人、CEO陳小平發布了云米高端智能“全家桶”，帶來了全新升級的“1=N44”「一站式全屋智能」解決方案，刷新高端全屋智能家居新體驗，實現品牌向高端科技潮流化的完美躍升。會后，陳小平先生接受了我們的采訪，他的語調堅定且自信，就云米此次發布的新品、概念及云米發展戰略做出了深度解讀，顯然對于云米的未來已有清晰的布局。

從云米過去的戰略布局來看，其實從2017年開始，云米就提出了「一站式全屋智能」解決方案。對比之前，今年的1=N44有何特別呢？陳小平向我們介紹到：1代表“「一站式全屋智能」解決方案”，即家是一個整體；N是指共計60多種大類的智能“全家桶”產品陣容；44則是指云米全屋智能解決方案平臺HomeMap具有的4大能力：無感組網、主動智能、空間感知、自然交互，以及云米為用戶提供的包括方案設計、OTA持續升級智能體驗、Plus會員、增值服務在內的4種服務。

他表示，云米的“1=N44”提供了目前全球最完整的AI產品陣容，并且，讓智能設備可以像人?樣感知、分析和判斷問題，真實的幫助用戶解決生活問題，而不是只有一個“智能”的名頭。同時，通過HomeMap全

屋智能解決方案平臺，全屋智能設備實現互聯互通，能更高效、更主動為人服務，讓家成為一個整體。“（HomeMap）它會更理解和了解我們家的狀態，讓我們變的更加“懶”，更不需要主動動手。我們倡導的主動智能，終級結果叫做free，就是人是自由的，想怎么說就怎么說，想怎么做就怎么做，想怎么干就怎么干，free的狀態，是我們定義主動智能的終級形態。”陳小平說。

從目前來看，云米的「一站式全屋智能」解決方案已經相對成熟，接下來就需要在服務方面有所提升，而云米對此也已有布局。云米推出的包括方案設計、OTA持續升級智能體驗、Plus會員、增值服務在內的全套定制服務，都是建立在對消費者需求的洞察和了解，真正想用戶所想。陳小平強調：“全屋智能，光搞產品是不行的，一定要做服務，讓用戶的體驗變的更好。云米現在的服務，是基于我們全國服務網絡。我們現在全國有19萬專業師傅和3.8萬個售后服務服務網點，消費者在家門口，就能就近解決問題。”

產品，是用戶了解一個品牌的入口，是品牌發展的關鍵。陳小平對此十分認同和重視。在采訪中，他向我們明確表示：云米是把產品的智能化和創新放在最重要的位置，云米產品的跨界創新能力，特別是把軟件、硬件相結合的創新能力，是我們死磕出來的，云米是在把產品變成一個完整的解決方案。“云米，是堅定的產品主義者。”陳小平堅定的總結到。

關于此次最新推出的AI激光影院產品，陳小平表示其是客廳場景中相當關鍵的一環，不僅能夠為用戶提供沉浸式的觀影體驗，同時還具有很好的AI互動能力，它的出現將補齊云米智能客廳的全場景。此外，受疫情影響，大眾在家中的時間越來越長，這也是此次推出AI激光影院的一個原因。

一口氣推出如此多的高端AI家電，云米發展重心究竟在哪里？陳小平的回答相當簡練：我們真正的重心是全屋智能，我們希望云米的「一站式全屋智能」解決方案給消費者帶來的體驗是最好的，通過智能設備，真正的幫助消費者解決各類生活問題。“接下來，云米會在相關的各個品類的產品上，去做迭代升級，去做體驗的優化和升級，這是云米不斷在做的事情。實現用戶體驗的不斷優化和升級，這是云米始終堅持的目標。”陳小平補充道。而對于用戶而言，智能家居體驗的一大痛點在于：一個APP只能操作1-2個智能產品，不同的APP甚至還有不同的操作步驟，家里的智能產品一多，反而變成負擔。如何實現產品的互聯互通，是很多品牌在思考的問題，云米則從不同的角度給出了自己的答案。陳小平表示，想要為用戶提供便捷好用智能體驗，首先要去掉“入口”。

很多智能家居品牌都會強調“入口”，且往往是大屏產品來擔當這一角色，陳小平堅定的認為智能家居場景不需要一個所謂的“入口”，用戶才是家的中心，這也是為什么云米一直在強調去中心化、去APP化。當每個設備都能成為入口時，它們都將成為全屋互聯的重要節點，從而讓用戶不再束縛于某個地點或者設備，實現真正自由的狀態，這也是云米全屋智能的終極目標。在問及“針對上述痛點，云米如何解決？”的問題時，陳小平說：“打通家電，和諧管理，我們的回答是HomeMap。HomeMap就實現家的元空間管理，讓所有智能化設備不僅互聯互通，實現整體調控，更實現了無感組網、空間感知、主動智能和自然交互，讓我們真正意義上從產品創新到場景的創新。”

元宇宙，是最近互聯網的熱門話題，云米如何看待元宇宙和智能家電家居的關系及未來發展呢？陳小平表示，我們此次看到的Home Map 3D效果的發布，就是云米在元宇宙上的探索。接下來云米會在元宇宙應用上面做更多深入的研發，在研發過程中會不斷推出更好的體驗、更好的交互，并通過APP、軟件、HomeMap的不斷升級，讓家變的更加好玩。

陳小平補充到：“現在市面上做智能家居，都是第三人稱——那個家是什么樣的，但是云米是第一人稱，第一人稱的體感，就是一種沉浸式的體感，接下來我們還會有更多軟件和AI的升級都是跟元宇宙相關的方向。”

最后，陳小平也就當下互聯網品牌“造車”的大趨勢給出了自己的意見，他明確表示：“云米不會造車，只把家內的產品做好。但我們會與造車的朋友合作，實現人、家與車的三大關鍵場景互聯，打造最完整的產品布局，并通過產品的不斷迭代，實現用戶體驗的不斷升級。”