構建和諧家校關系的實施路徑

陳祥云

“辦好人民滿意的教育”是黨和國家一直堅持的辦學方向，也是我們始終不渝的教育目標。實踐證明，教育是一項復雜的系統工程，需要凝聚學校、家庭、社會等多方合力，才能逐步實現“辦好人民滿意的教育”這一目標。其中，凝聚家庭合力至關重要。學生家長是一支非常重要的力量，而且這個隊伍十分龐大，絕不容許忽視和輕視。只有家校關系和諧了，每個家庭、每位家長才會樂意以主人翁的姿態，積極主動地融入學校、融入教育，與學校一起落實對學生的教育和培養責任，切實發揮其應有作用。

現狀原因分析

近幾年的社情民意社會調查結果顯示，仍然有相當部分家長對教育不滿意，對教育有詬病。當前，家校關系一定程度上普遍存在不和諧的現象，教育合力還沒有真正凝聚起來。具體表現有三方面：一是學生家長不能真正理解教育。學生家長普遍缺乏對學校教育的深度介入，對教育政策了解不全面、不透徹，導致對教育有誤解、偏見。二是學生家長不能全面融入教育。學生家長普遍抱有旁觀者的心態，處于若即若離的狀態，教育同盟沒有真正建立起來，教育合力還沒有真正形成。三是學生家長不能傾力幫助教育。學生家長支持教育、發揮自身優勢引導社會各界扶持教育的力度不夠，多數學校在辦學過程中遇到的困難、問題，還只能靠自身來解決。

經深入調查分析發現，社會各界，尤其是家長對教育不滿意的原因是多方面的，既有客觀原因，又有主觀原因。學校沒有建構起和諧的家校關系，廣大家長的積極作用沒有得到應有的發揮，教育事業發展的強大合力沒有凝聚起來，是重要的主觀原因。造成家校關系不和諧的因素也是多方面的，重點表現為：學校辦學封閉不開放，家長不能全面了解教育；家長主體地位沒有得到凸顯，沒有充分參與教育；教育服務學生和家長工作做得不到位，學生和家長的需求不能得到很好滿足，學生在接受教育過程中遇到的困惑、問題、困難，以及家長的后顧之憂，沒有得到及時解決等諸多方面。

具體實施路徑

針對家校關系中不和諧的主要問題，筆者認為，學校應該采取以下三條實施路徑，積極開展有效的工作，全面聚焦家校關系和諧，著力引導家長知曉教育、參與教育、共同教育、滿意教育。

開門開放辦學 遵循教育規律，變封閉辦學為開門開放辦學，讓廣大家長知曉和監督教育。各級教育行政主管部門一再要求學校要開明、開門、開放辦學，暢通與家長的溝通渠道，讓家長深入參與民主管理，廣泛接受家長的監督。現實中，多數學校由于對學校辦學、教師管理、教學質量等方面不自信或其他原因，開放辦學的大門還沒有真正打開，某種程度上制約著家校關系的和諧發展。學校應該強化以下三個方面，努力扭轉不利局面。

一是強化政策舉措的宣傳知曉。從國家教育方針政策、教育改革實施意見、各級教育大會精神，到學校辦學目標、辦學理念、管理舉措、德育教育、隊伍建設、課程建設、創新做法、特色辦學等一系列具體做法，要充分利用家長會、家長學校、班級家長微信群、致家長的一封信等形式，第一時間向家長宣傳和解讀，讓每一位家長充分知曉。學校在辦學和對學生實施教育的過程中，采取的創新舉措，進行的具體改革，涉及家庭的敏感問題，都要及時通過一定形式征求家長的意見建議。家長充分知曉，被征求意見，被尊重，才能充分理解認可學校和教師的做法，才能無怨無悔地配合教育、支持教育。

二是強化學校管理的開放監督。學校在管理方面要有底氣、有自信，敞開胸襟接受每一位家長的監督和評議，讓家長走進學校，了解、參與教育。學校的設施建設、課堂教學、課間活動、食堂管理、宿舍管理、安全管理，舉辦的各類大型活動等，都要隨時向廣大家長開放。定期輪流邀請家長參觀校園、進班聽課、參與活動、陪餐用餐、管理宿舍、排查安全隱患、駐校執勤參與學生養成教育等工作，盡一切可能讓廣大家長融入學校、融入教育，參與學校辦學、管理、育人的各個領域和層面，并全方位全時段監督和評議。

三是強化學生教育的深度溝通。學生在成長的過程中，會呈現出千差萬別的狀態，不同的階段也會出現不同的問題。著眼問題導向，與學生家長有針對性地深入溝通，才能摸清具體情況，因材施教，對癥下藥。與家長深入溝通常用的方式有兩種。一種是在固定時間統一將家長邀請進學校召開家長會。部分家長不方便到校參加，無法溝通。由于時間倉促，與參加家長會的家長溝通也不會深入。最佳方式則是教師立足學生的實際，在工作之余統籌安排，適時帶著問題走進學生家庭，開展接地氣的家訪，與家長面對面溝通交流，直觀全面了解學生在家表現，當著學生的面介紹其在校表現情況。我們一定要用好家訪這一有效深度溝通方式，力爭每個學期能夠帶著問題對每個學生進行1至2次有針對性的家訪。然后，針對學生存在的問題制定切實可行的教育策略，破解學生成長中的問題。

家長為主體 搭建有效平臺，變家長客體地位為主體地位，讓廣大家長充分參與學校民主管理。每位學生能夠接受良好的教育，成為社會需要的合格人才，家長的重要性不言而喻。學生家長不是學校教育的異己力量，而是可靠的內在力量，是教育的同盟軍、主力軍，是教育事業發展不可或缺的重要部分。家長不能缺席學生的成長，不能成為教育的看客，要成為教育的主力軍，以主人翁的身份參與到教育中來，積極發揮主觀能動性。如果家長游離于教育體系之外，成為教育的看客，如同一只鼎缺少了一只足一樣，材質再好、做工再精致、形狀再高大，站立都不會穩定。目前，仍有相當一部分家長以看客的心態對待孩子的成長和學校教育工作，有的還偶爾給教育制造點麻煩、帶來點負面影響。學校要充分發揮家長委員會的作用，變家長客體地位為主體地位，促進家庭和學校關系和諧。

一是要健全學校三級家長委員會。家長委員會建設也不是什么“雙刃劍”，而是學校的同路人、同道人。學校家長委員會是由本校學生家長代表組成，代表全體家長參與學校民主管理，支持和監督學校做好教育工作的群眾性自治組織，是學校聯系廣大學生家長的橋梁和紐帶。實踐證明，家長委員會是發揮廣大家長積極作用的最佳載體，是家長由客體地位變為主體地位的重要平臺。各級各類學校需要高度重視，積極引導幫助家長建設好各級家長委員會，力爭讓每一位家長參與進來，并發揮各自的積極作用。規模大的學校要健全學校、年級、班級三級家長委員會；規模小的學校，可以立足實際健全學校和班級家長委員會。

二是要充分發揮家長委員會的橋梁紐帶作用。家長委員會的重要功能之一就是協調，在學校和家長之間搭建起一座橋梁，建立起和諧的紐帶關系。家長都特別關心孩子的成長，希望自己的孩子得到充分的關愛，接受更加優質的教育。部分家長對學校、班主任和科任教師的做法會有一些自己的想法、困惑、建議、意見及訴求，出于某種考慮，又不方便直接向學校和老師提出來，家長委員會就是最好的橋梁和紐帶，及時而真實地將家長合理的想法、困惑、建議、意見及訴求轉達到學校或具體指向教師，及時協調解決，讓廣大家長成為教育的主體。再者，借助家長委員會，鼓勵選拔在家庭教育方面有成功經驗的家長，利用家長學校定期舉辦家庭教育知識培訓班，義務幫助廣大家長更新教育觀念，掌握科學的家教方法，提高家庭教育質量，促進下一代健康成長。

三是要適時借助家長委員會破解教育發展中的焦點難點問題。學生校服配備、保險購買、教輔征訂、餐費收繳、作業簿本印制購買等事宜，是社會關注的焦點問題，也是學校容易產生腐敗、侵害學生及家長利益的事項。費用標準、質量標準、安全標準、確定企業、選用教輔等具體工作，在國家政策規定的大框架下，全部交給家長委員會辦理，真正發揮家長主體地位，讓他們去談，讓他們達成共識，讓他們拍板決定，讓他們滿意，焦點問題就迎刃而解了。需要強調的是，學校絕對不可以假借家長委員會名義亂收費或變相亂收費，違規違紀，讓社會對家長委員會產生非議。學校社團師資不足、校園意外偶發事件處置、學校發展遇到瓶頸問題需要向社會或部門求援、學校及教師與家長或社會產生嚴重摩擦、舉辦大型活動需要社會贊助等難點問題，僅靠學校或教師難以解決，借助家長委員會這一平臺，發揮家長各自特長或利用家長各自資源優勢，在一切為了孩子的目標下，在不違背政策的前提下，都能有效助力問題解決。

全方位服務 轉變教育觀念，變堅守主業“傳道授業解惑”為全方位服務，讓廣大家長最大限度地滿意教育。教育具有極強的公共服務性，不僅要堅守主業主責“傳道授業解惑”，培養社會需要的合格人才，還要全心全意全方位多角度為學生和家長服好務，力求讓每一位家長滿意。現階段，重點為學生和家長做好四個方面的服務，促進家庭和學校關系和諧。

一是要做好國家“雙減”政策落實工作的服務。國家“雙減”政策出臺，家長普遍對“孩子學習效果和質量能否保證？是否會輸在所謂的‘起跑線上’？”產生焦慮和擔心。作為教育主陣地，學校和教師要為家長和學生服好務。第一要全面提升學生在校學習效率。健全教學管理規程，深化課堂改革，優化教學方式，改進評價辦法，強化教學管理，分層教學，因材施教，向課堂要效益，著力提升課堂教學質量。第二要加強提高作業設計質量研究。突出針對性和實效性，系統設計符合學生年齡特點和學習規律、體現素質教育導向的基礎性作業，切實發揮作業診斷、鞏固、學情分析等功能。加強學科組、年級組作業統籌，控制好作業總量。加強作業完成指導，認真批改作業，及時做好反饋，做好答疑輔導。教師應當履行教師聘約，完成教育教學工作任務。嚴禁給家長布置或變相布置作業，嚴禁要求家長檢查、批改作業；嚴禁要求學生自批自改作業。第三要加強學生良好學習生活習慣的培養。教育引導學生科學利用課余時間，放學回家后完成剩余書面作業，進行必要的課業學習，從事力所能及的家務勞動，開展適宜的體育鍛煉，開展閱讀和文藝活動。加強保護視力健康，防止網絡沉迷教育。關注孩子心理情緒，幫助其養成良好學習生活習慣。

二是要全面做好學校課后服務。學校課后服務既解決了學生下午放學后學生沒地方去、學業無人輔導、放學時間與家長下班時間不一致、家長接學生不方便的后顧之憂，又解決了“雙減”政策“減輕學生課外輔導負擔”有效落實問題，一石多鳥，受到家長的一致歡迎和社會的普遍好評。學校一定要把這一項惠民政策落實好，切實解決廣大家長的后顧之憂。所有小學和非寄宿制中學都要引導學生自愿參加課后服務，盡可能擴大服務面和受益面。要確保課后服務結束時間不早于當地正常下班時間。對有特殊需要的學生，學校提供延時托管服務。要合理統籌課后服務時間，提高課后服務質量，滿足學生多樣化學習需求。指導學生認真完成作業，對學習有困難的學生進行補習輔導與答疑；充分利用資源優勢，有效實施各種課后育人活動，為學有余力的學生拓展學習空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術、勞動、閱讀、興趣小組及社團活動，增強課后服務的吸引力。學校要在師資、場地、經費等方面對課后服務給予保障。

三是要創造條件做好學生營養午餐服務。非寄宿制中小學，特別是農村非寄宿制中小學，有相當部分家長由于工作性質、工作地點、工作時長等客觀原因限制，中午就餐時間緊張，有的不能回家給孩子做飯，有的接送孩子放學上學時間不夠，有的根本關照不了孩子的午餐。為有需求的學生提供營養午餐服務，解決家長的困難，解除家長的后顧之憂，是擺在學校面前的一個重要的服務課題，也是促進家庭和學校關系和諧的重要舉措。有關學校要積極爭取政策和資金，創造條件做好學生營養午餐服務。或利用學生餐廳提供好營養午餐服務，或通過企業配送營養餐的方式來解決。相關學校要確保有需求的學生，都能吃上安全放心的營養午餐。

四是要克服困難做好節假日學校公共資源免費向本校學生開放服務。為了將學校閑置資源充分利用起來，發揮其最大價值，滿足學生和家長的個性化需求，相關學校要在下午放學后和節假日，在固定時間，將公共資源免費向本校學生開放。學校要鼓勵教師輪流值班，制定科學的管理制度加強管理，定期維修維護設施設備，時刻關注學生在校安全，確保學生在校安全、有序，確保公共資源開放實效。

總之，通過以上有效實施路徑，引導廣大家長全方位關注教育、認識教育、參與教育、監督教育，切實幫助解決家長和學生的問題、困難和后顧之憂，時刻為學生的健康成長服務，家庭和學校的關系就會越來越和諧，越來越融洽，育人合力也就會凝聚得越來越強大，教育事業就會健康發展，“辦好人民滿意的教育”這一目標一定會實現。