淺談電費抄核收風險及防范措施

王碧虹

摘要：電力抄核收工作三個環節的主要內容是電費抄表、電費審核以及電費回收。電力工作程序簡單，但內容復雜。在電力技術成熟的情況下，我國的電力巡檢仍是過去式。電網巡檢失誤處理不及時，電網巡檢不及時更新。所采用的抄核收電工作手段和工具比較落后。電力局職工對抄核收工作的態度不夠認真，工作熱情不高，不免會出現抄核收失誤。因此本文對電費抄核收的風險及防范措施作出研究，希望可供電力企業參考。

關鍵詞：電費抄核收;風險;防范措施

0.引言

在社會快速發展的今天，為各個領域的發展壯大帶來了良好的機遇，使電能的使用效率和服務質量得到明顯提高，為電力事業的發展奠定了堅實的基礎。電力公司整體技術水平的不斷提高，為企業信息化建設打下了良好的基礎，有力地推動了整個電力行業的穩健發展。對巡檢工作進行全面、規范的管理，是提高電力服務質量和效益的最根本途徑，有利于電力行業的健康發展。

1.供電企業電費抄核收的常見風險分析

1.1抄表錯誤風險

抄核收的首要任務是抄表。抄表錯誤的發生，直接影響到抄表的整體工作，造成不必要的損失。智能抄表正在全國范圍內推廣應用。智能化儀表具有計量功能，數據傳輸距離遠，安全可靠。但是，在某些線路長、負值大的地區，由于表載波信號很弱，會出現電表載波異常的情況，影響了計量統計，嚴重影響了遠程抄表的準確性。智能表終端的獨立運行也會影響采集效率，易受到信息安全的威脅。遠距離抄表主要依靠信號，若信號狀態不穩定或中斷，抄表將不能進行。

1.2核算錯誤風險

抄表只是電費抄核收的首要工作。抄表后應進行電費核算工作。但是電費核算存在一定的風險。比如，人們對抄表數據的準確性缺乏思考，往往只根據抄表數據進行計算，而忽略了一些明顯的問題。與此同時，在電費核算中還可能出現核算錯誤的問題，給電費的征收帶來很大的困難。

1.3電費回收錯誤風險

電費回收的準確性至關重要。當前，供電企業采用新的電費征收方式，可有效避免電費拖欠問題，提高電費征收效率。預付費模式減輕了供電企業電費收費壓力。但是在實際中，智能系統常見計量錯誤，電表顯示部分剩余電量，但客戶已經欠費，引發客戶糾紛。另外，供電公司采用階梯電價后，按客戶上個月均價售電。上個月的平均價格并不等于當月的平均價格。容易出現電價差容易過大，電費難以收回的情況。

2.供電企業防范電費抄核收風險的可行措施

2.1加強抄表的準確性管理

一方面提高遠程自動集抄成功率和準確率。建立采集運維監控系統，對采集終端進行實時監控，對采集的異常和李現終端及時維護和處理。梳理客戶檔案信息，提高系統基礎檔案的準確性，保證各系統和現場儀器之間檔案信息的一致性。預防和杜絕不合格計量設備的流入，并及時更換計量故障儀表。其次，加強竊電管理。通過臺區和線路線損，實時控制竊電，以減少竊電情況。對轄區內用戶不定期進行用電檢查，防止非法用電和竊電。組織偷電安全知識講座，鼓勵使用者依法用電。第三，加強抄表員職業素質培訓，以及職業道德教育，培養抄表員的責任心。禁止手工訂正遠程自動采集的表碼，抄表人員現場抄表時，需對抄表中的資產號、表碼進行拍照，以保證抄表數據的真實性。

2.2做好電費催收工作減少壞賬

電費催收，這是抄核收工作的關鍵環節，及時回收電費，可以保證供電企業及時收回資金。在收取電費方面，第一，工作人員要及時上門收取電費，不得拖延。由于接電工作量較大，若不及時接電，極易出現回收慢的情況。第二，在停止供電的同時，及時依法對違約用戶收取電費。不僅僅是這樣，還可以和其他部門建立伙伴關系，限制客戶的某些權益，以使他們能按時支付電費。第三，加強電價信息系統建設。利用智能電表、自助繳費機、微信客戶端等不同的信息平臺，用戶可以方便地進行電費結算，減少電費拖欠。

2.3科學的電費管理系統

電力市場營銷中，電費核算是一個重要環節。只有電價以及電價制度合理才能保證電力交易的順利進行，這是電價風險控制的重點。首先，在制定系統時，應根據當地具體情況和國家制定的電價標準，制定相應的電價征收制度，并向用戶通報，避免用戶與企業之間的糾紛。其次，根據電價風險的成因，重點制定價格管制措施，將風險控制在可接受的范圍之內。第三，建立管理系統，有效地協調企業內部和營銷部，根據風險政策提出相應的管理制度，降低電費征收各環節的風險。比如，對那些經常拖欠電費的用戶企業，要安排人員集中跟蹤管理，在繳費日進行催繳，實現“一戶一員”的針對性管理。增加電費回收率。

2.4落實抄維一體化管理

對電力企業在電價征收過程中存在的抄表風險，供電企業可以落實抄維一體化管理模式。利用這一管理模式，可以有針對性地進行管理、分區、分片管理。企業計量中心主要負責電量指標的監測工作，核算人員主要負責數據的提取工作，確保用戶的實際用電量能夠準確提取，減少不必要的糾紛和麻煩。在采用了新的管理模式后，能夠改變原本的電費抄核收工作流程。除了計量所和財會外，相關人員或部門的職責也有所明確。

3.結束語

綜上所述，在電費抄核收工作中面臨一系列風險，主要表現為抄表風險、核算風險、收費風險等類型。這將嚴重影響高效完成電費核銷工作，也不利于供電企業的發展。電費抄核收本就是一項綜合性的工作。為此，供電企業應采取有效措施防范風險。在具體工作過程中，只有實行抄錄一體化管理，健全管理制度，加強用電監管，做好電費征收工作，才能使電費抄核收工作順利、有效完成。

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