基于人機(jī)工程學(xué)的自動販藥機(jī)的設(shè)計

王牡丹 廖莎莎 熊斯斯

摘要：自動販藥機(jī)作為一種新型的藥物零售模式，因無時間、地點(diǎn)的限制，且可以24h營業(yè)，更能滿足患者購買藥物的需求。下文在闡述自動販藥機(jī)基礎(chǔ)功能基礎(chǔ)上，對其程序展開設(shè)計，包含：按照癥狀分類購買功能等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)人機(jī)工程學(xué)理論對自動販藥機(jī)屏幕、出藥口等部分展開設(shè)計，以期為類似研究提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：人機(jī)工程學(xué);設(shè)計;自動販藥機(jī);程序設(shè)計

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些新鮮事物慢慢出現(xiàn)在大眾的生活中，一種新的服務(wù)模式被廣大居民所接受，即：自助服務(wù)。如今，我們可利用自動售貨機(jī)購買飲料，但若我們生病了，急需購買藥品呢？一般情況下，藥店在晚上11點(diǎn)就關(guān)門，人們想要隨時隨地買到感冒、發(fā)燒類藥物，自動售藥機(jī)正好可提供這種服務(wù)，促使人們可以24h購買那些非處方藥物，從而縮短人們承受病痛的時間。人們通過自動售藥機(jī)購買所需常規(guī)藥物，不僅可以緩解醫(yī)院的壓力，也能節(jié)約自身的時間，促使疾病得到有效救治。

1.自動販藥機(jī)及程序設(shè)計

1.1自動販藥機(jī)基本功能

自動販藥機(jī)就是通過付款自主購買藥物的機(jī)器。近些年，自動販藥機(jī)在一些城市得到普及使用，但它所帶來的問題也隨之而來，例如：支付方法單一、藥物質(zhì)量受到質(zhì)疑等。在廣大居民日常生活中，似乎并不習(xí)慣使用機(jī)器購買所需藥物。因此，設(shè)計出的自動販藥機(jī)要真正意義上為老百姓服務(wù)，必須將老百姓的需求考慮在內(nèi)，方可為大家所接受。自動查詢作為自動販藥機(jī)最基本的功能，依托查詢功能用戶可以清楚了解藥物基本信息，包含生產(chǎn)時間、用法及用量等，便于用戶購買所需藥物。購買功能是自動販藥機(jī)的重要功能，用戶利用該功能獲取所需藥品。購買方法包含現(xiàn)金、醫(yī)保卡及銀行卡支付。

1.2程序設(shè)計

隨著工業(yè)的污染及人類文明日益進(jìn)步，隨時均有新的病毒被發(fā)現(xiàn)，如：新冠病毒。如果人們需要時常到醫(yī)院看病買藥，使得醫(yī)院壓力隨之增大。自動販藥機(jī)出現(xiàn)能有效緩解醫(yī)院的壓力，但因自動販藥機(jī)在部分城市依然是一個比較陌生的產(chǎn)品，且因自身存在的問題，促使自動販藥機(jī)一時間無法被人們接受[1]。基于此，設(shè)計者可依據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計多功能、更便捷、滿足大眾需求的自動販藥機(jī)，從而滿足更多用戶的需求。根據(jù)用戶的需求，自動販藥機(jī)除滿足上述基本功能還，還應(yīng)支持其它特殊的功能。如：按照癥狀分類購買功能：若用戶不指導(dǎo)自身癥狀該購買何種藥物，就難以進(jìn)行購買。自動販藥機(jī)支持根據(jù)癥狀分類導(dǎo)向購買功能，將部分常見癥狀進(jìn)行分類，例如：感冒、發(fā)燒、咳嗽等，便于用戶根據(jù)自身癥狀找到所需藥物。與醫(yī)生遠(yuǎn)程連接遵循醫(yī)囑購藥：當(dāng)還有部分用戶無法明確自身癥狀到底是哪一類，或說多種癥狀的綜合，此時，用戶難以確定自己該購買何種藥物，用戶碰到這種狀況發(fā)生率較高[2]。作為一名設(shè)計人員，要為這類群體設(shè)計程序有效解決用戶這個問題，依托遠(yuǎn)程操作與醫(yī)院值班醫(yī)生進(jìn)行連接，詢問醫(yī)生進(jìn)而明確自身的癥狀，依據(jù)醫(yī)生建議購買相對癥的藥物。

2.自動販藥機(jī)人機(jī)工程學(xué)尺寸設(shè)計

2.1屏幕尺寸設(shè)計

根據(jù)我國消費(fèi)人員購買藥物的實(shí)際需求，根據(jù)人機(jī)工程學(xué)理論作為指導(dǎo)，明確自動販藥機(jī)各部件尺寸設(shè)計，以期提高自動販藥機(jī)使用效率，更好的為人們提供所需服務(wù)。自動販藥機(jī)主屏幕尺寸設(shè)定旨在讓普通人能在合適部位便于操作，這一方面設(shè)計時可參照ATM機(jī)，由于銀行ATM機(jī)使用時間比較長，使用次數(shù)多，發(fā)展更穩(wěn)定。國內(nèi)常使用的ATM機(jī)包含西門子、IBM等，通常屏幕距地面高度是1378mm，顯示屏長度、寬度依次為296mm、225mm[3]。上述數(shù)據(jù)確定理論源自我國成年人人體尺寸GB10000-88標(biāo)準(zhǔn)，人站立狀態(tài)下眼高、肘高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)見表1、2。人處在靜止?fàn)顟B(tài)，頭部保持不動，眼睛能在自由活動下使視野依據(jù)可視區(qū)域分成良好、有效及條件視區(qū)。因自動販藥機(jī)主屏幕旨在顯示藥品基礎(chǔ)信息，為避免由于字?jǐn)?shù)過多導(dǎo)致字體比較小，可將自動販藥機(jī)主屏幕長、高設(shè)定為450mm、345mm，保持原有的比例，讓人看起來視覺舒服，也不會因顯示字?jǐn)?shù)過多、過小帶來觀看不便的問題。

2.2操作部分尺寸設(shè)計

操作部分主要就是指操作鍵盤，常用的為9鍵盤，用于輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)。操作界面與地面之間的距離根據(jù)我國成人尺寸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。必須注意，自動販藥機(jī)鍵盤設(shè)計應(yīng)將其使用壽命考慮在內(nèi)，使用觸摸鍵盤也能有效防止出現(xiàn)一些不足之處。所用壽命長、使用過程中磨損小均有自身優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)在于實(shí)際操作中容易誤操作。按鍵臺操作與水平面之間的夾角是12o，分析其原因可知，如果人的手腕處于自然條件下，手腕部出現(xiàn)損傷的概率較小。但手腕部轉(zhuǎn)動時人手只需接觸3排按鍵，若角度傾斜45o，即可接觸5排按鍵。因此，按鍵臺和水平面之間的角度控制在20o之內(nèi)，滿足人機(jī)工程學(xué)要求。鍵盤尺寸為123mm*91mm，每一個鍵尺寸為20mm*15mm。其中，鍵盤按鈕表面要大于鍵盤5-12mm，按鈕數(shù)字采用升序排列的方法，滿足一般人的思維模式，降低失誤操作發(fā)生率，提升使用效率。

2.3出藥口尺寸設(shè)計

出藥口設(shè)計在自動販藥機(jī)下方中間部位，尺寸設(shè)定為300mm*200mm，設(shè)計合理的尺寸便于拿藥。

結(jié)論：

綜上所述，自動販藥機(jī)的出現(xiàn)在一定程度上可以解決我國醫(yī)患供求緊張的問題，有利于一些患者不去醫(yī)院就能實(shí)現(xiàn)自我病情治療。下文以自動販藥機(jī)為對象，對其基本功能及程序功能進(jìn)行設(shè)計，便于能夠及時購買到所需藥物。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)人機(jī)工程學(xué)中人體基本尺寸對自動販藥機(jī)各尺寸進(jìn)行設(shè)計，確保所設(shè)計尺寸滿足人體工程學(xué)要求，確保用戶使用方便、觀看舒適。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宏璐，孟祥云.淺談我院自動擺藥機(jī)的應(yīng)用體會[J].海峽藥學(xué)，2021，33（3）：2.

[2]張善彪.自動發(fā)藥機(jī)在我院門診藥房的實(shí)踐與探索[J].海峽藥學(xué)，2021，33（8）：2.

[3]雷娜."自動售藥機(jī)"——構(gòu)建人工智能與醫(yī)療體系的一座橋梁[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2021，39（6）：3.

基金項目：南寧學(xué)院2021年自治區(qū)級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號：S202111549130）。