在信訪辦的那些日子

賴德潤

20世紀80年代，群眾上訪事件時有發生，如果處理不當、不及時，必然會影響社會穩定和經濟發展。1991年6月，我被調至定南縣信訪辦擔任主任。為使我盡快熟悉業務，地區信訪辦推薦我到中央信訪局參加信訪干部培訓班。通過半個月的培訓學習，我進一步明確了做好信訪工作的重大意義，熟悉了信訪工作的政策法規和業務知識，以滿腔熱情投入信訪工作中。

縣領導高度重視信訪工作，親自過問、處理重大信訪案件。巋美山鎢礦是國有企業，在開采的過程中，排放的大量石沙造成老城公社的樂德、和田、羊陂等大隊河床升高，一下大雨洪水泛濫成災，影響了當地農業生產。為了解決這個問題，村民們派出18名代表到縣政府上訪，時任縣長陳曉春親自接待，主持召開公社及有關大隊干部和群眾代表座談會，還到現場勘察受災情況，協調劃撥專款疏通河道、筑壩攔沙，控制石沙流失，減少自然災害發生，使事件得到圓滿解決。事后，陳曉春縣長撰文《謝謝你們，對我信任》在《江西日報》發表。新城公社恩榮大隊有100多戶居民因用電收費問題發生了爭執，引發了100多人到縣委上訪，時任縣委書記陳澤理接待了上訪群眾，并召開群眾代表與管理人員座談會，妥善解決了收費難題。不久，陳澤理書記總結寫出《在機構改革中，信訪工作只能加強不能削弱》一文，在《江西信訪》雜志發表。

為充分發揮信訪部門職能作用，我狠抓信訪辦自身建設，健全工作制度，對信訪案件及時處理，日清月結，做到件件有著落、事事有回音，使群眾帶著問題而來，解決問題滿意而歸。一些棘手的信訪案件，我都親自過問處理。車步公社車步大隊鐘某某有一塊田在別人田的下方，他得知對方施肥后就放其肥水灌溉自己的田，從而引發矛盾。此后，對方不準鐘某某放水灌溉，鐘某某以不交公糧為由，準備帶著妻子四處上訪。我和車步公社領導多次到現場做工作，那塊田的主人終于作出讓步，在其田間挖一條小溝，專供灌溉用水，使矛盾得到化解。新城公社良富大隊黃某某看到山林界址不清，就想渾水摸魚擴大山林面積，未達目的就背著“榜”（在黃布上寫上訟詞）進京告狀，在天安門廣場跪地鳴冤叫屈，被信訪部門收留，并遣送回定南。后來，我會同公社、大隊干部多次深入實際調查，取得證據，進行說服教育，使其息訪。

在縣領導的關懷指導下，我團結帶領信訪辦全體干部職工努力工作，解決了許多信訪案件和難題，開創了案件結案率高、群眾滿意度高的良好局面。縣信訪辦連續5年被評為全市先進單位，定南縣兩次被評為全省信訪工作先進縣，我也多次被評為省市先進工作者，還出席了江西省信訪工作“雙先”表彰大會。

責編/江南