用智慧溝通，尊重孩子的發展

陳麗娟

從社會發展進程來說，我們的教育方向和教育理念也在不斷更新。而我們教師在教育學生過程中需要不斷觀察，分析學生的具體情況，運用溝通的智慧靈活、迅速地解決問題，正確引導學生健康成長。而作為一名班主任老師需要有良好的大局觀，根據自己班上的學生的情況提前預設好班級發展的方向，利用團體的力量凝聚個性不同的孩子朝著良好方向共同進步，彰顯具有特色的班級文化內涵。

一、溝通凝聚人心，彰顯班級榮譽

分班對每一個班主任老師來說既有責任、又有挑戰，夾雜著淡淡的不舍期望。從熟悉的學生、熟悉的課堂、熟悉的相處方式變成新的開始，溝通是打開師生心靈的鑰匙。因此，教師要從班級整體發展方向入手，從學生的角度分析新班級成員的特點，尋找發現班級中的能管事的人、有責任心的人、調皮搗蛋的人、優秀榜樣的人。在交流中，教師能夠根據學生的性格特點有針對性地運用鼓勵性的語言讓學生認識到現在的班級是一個整體，每一個學生都是重要成員、每一個學生都可以為班級做出自己的貢獻。這樣可以更好地激發學生的榮譽感，有助于提高班級的凝聚力，創設良好的學習氛圍。

1.“文明班級”的守護

某天一早的晨會課上，一開始我一言未發，學生安靜的望著，而我卻轉頭看向了墻上掛著的流動紅旗，開始鼓掌。學生有疑惑、有了然，我肯定了學生這周優秀的表現，讓我們班獲得了“文明班級”的流動紅旗，這不僅是一面簡單的紅旗，更是我們同學共同努力的證明。順勢，我從學生的學習、課堂紀律、教室衛生、行為習慣等方面入手，重點表揚學生在其中的表現和重要作用，引導學生意識到“文明班級”需要每一位同學的付出和努力，以此激發學生的班級認同感，共同守護好“文明班級”的榮譽。

2.“學校運動會”的加油

“下周我們學校要開展趣味運動會，它是展現我們班級精神風貌的好機會，老師希望我們班的運動小能手都能夠報名，為班爭光?！蔽腋挥屑で榈卣f道。同學們聽著趣味運動會的項目，瞬間教室里熱鬧起來，有學生自己報名的、有學生舉薦他人參加的項目的、有學生幫忙加油吶喊的。這是培養學生團結合作、力爭上游的最佳時機，我及時鼓勵參加運動項目同學的勇氣，并明確分工盡量讓班級所有學生都參與到其中，讓運動會成為大家的運動會。課間，操場上多了班級同學訓練的身影，足可見他們為班級爭光的迫切。到了運動會的哪一天，看著操場上有全力比賽的同學，還有給同學大聲加油鼓勵的，有三三兩兩幫忙拿東西的，有滿頭大汗陪著一起跑步的，還有小聲安慰的……這時候的我們，已經不是一個簡單的班集體，而是一個團結友愛的大家庭。

二、溝通打開心門，與學生成為朋友

在班級里，很多老師都想讓自己在學生面前樹立高大的形象，老師就應該有老師的樣子，讓學生一見到就恨不得鉆進洞里。而我認為，只有和學生成為朋友，讓學生喜歡你這個老師，才能讓學生打開心門，愿意接受你的教育。

1.與學生多接觸

平時，我一有空就泡在班級里。這一方面有利于監督他們養成良好的習慣，另一方面也能有更多的時間跟他們待在一起。而此時的自己，放下老師的架子，與他們混在一起，和他們一起看書、一起下棋、一起做游戲、一起跳繩……這樣一來，不但拉近了彼此的距離，而且他們還會覺得我就像他們的好朋友一樣，就會喜歡上我了，自然而然就會與我成為無話不談的好朋友了。

2.與學生在一起活動

一般來說，在學校除了學習是主要的，再來就是課間活動，而這也正是另一個了解學生，和學生打成一片的最好時機。比如大掃除，這一方面可以監督、指導他們，另一方面，還可以從觀察他們的表現來了解他們。而且如果自己身先士卒的話，他們就會覺得老師都這樣做了，自己更應該這樣做。無形間，勞動積極性就被提高了！而且也不會覺得你老是高高在上，跟你也就更親近了。其次，每天的大課間，我都會和他們一起做操、跳大繩、踢毽子。短短的20分鐘里，我和他們不是師生，是比賽的對手。他們在我的帶領下，經常玩得氣喘吁吁，笑得合不攏嘴。再比如我經常利用班隊會舉辦各種不同主題的聯歡會。而且所有的節目由學生自己準備，當然，我也在旁邊進行點撥，使節目質量得到保證。凡事開頭難，剛開始可能不如人意，但是隨著一次又一次地鍛煉，他們現在已經完全能夠自主地準備節目了，而且效果一次比一次好，真是皆大歡喜。

三、溝通求真求實，緊扣育人契機

在班級管理過程中，每天都會有各種各樣的狀況出現，學生之間的各種爭執、告狀和突發情況是老師最煩心的。“老師，張小偉把墨水打翻了，地上、書上都是”;“老師，黃小明和李大宏打架了”;“老師，高小聰作業沒有做完就去玩了”;“老師，楊小皮他們從樓梯上往下跳”…… 如果老師尋根問底地去處理每一件事情，不但需要花費大量時間精力影響正常教學工作，更易培養學生事事計較，不懂得謙讓和友愛的良好學習氛圍。我們可以把事情分類，通過有效溝通后教育學生認知事情的真實狀況，給與表揚或批評，做到“動之以情，曉之以理”，并于每天晨會課上及時反饋處理結果，培養學生思考問題，處理事情的能力。

1.細小的事情自己處理

學生之間的小事特別多，比如：誰把同學的書劃了，誰總是霸占更多的地方，誰排隊講話，誰亂扔紙屑……我們可以幫助學生了解事情發生的后果，對于不嚴重的事情嘗試相互溝通，本著商量、友好的態度自己解決。老師可以利用空余時間詢問他們的處理方式，從中給予肯定或建議，選取典型案例于晨會宣揚，給予學生一個處理的標準，鼓勵學生盡可能自己處理好存在的小問題。長期下來，來我這打報告的人越來越少了。一月一次的班干部會議上詢問他們情況，他們會告訴我：“有發生事情啊，但是同學們都按照老師您的方法去做了，我們自己就把問題解決了呀。”我這個懶班主任懶得其所嘛。

2.嚴重的事情報告處理

但是，懶歸懶，班級里該管的事情還是要管的。那些涉及到學生安全、健康等的重要事情還是要及時報告，如學生身體不舒服、受傷、打架等。我們老師要第一時間了解事情的起因經過，及時聯系學生家長說明情況;對于嚴重沖突行為需要老師及時制止，本著公平公正原則給予批評教育。同時對于幫助同學、關心同學的學生進行表揚，對于打架或犯錯的學生進行分析問題原因，評判得失。通過不斷地安全教育降低學生之間的劇烈沖突行為的發生。

3.困難的事情一起處理

李小希同學自己走路不小心絆倒致右腳骨折上了石膏。在家休息期間，老師會把重要的學習內容通過小視頻、語音或留言的形式發給家長，及時關注小希同學的學習情況。在上門家訪活動中了解了學生的具體情況，從小希同學激動的“我想黃小為了”的言語中可以聽出他迫切希望回到班級這個大家庭中。通過與家長的溝通同意他下周返校學習。疫情期間家長不允許進入校園，這就沒有辦法讓家長送孩子進入教室。經過學校的商量，辦理了臨時校園接送卡，每天早上和放學由家長接送進入班級，同學和老師一起幫助小希同學度過這段特殊的學習時間。課間，他最好的同學黃小為扶著他上廁所，同桌幫忙交作業、送飯、打水……從小希同學不斷的感謝中發現友情的珍貴！我們用愛關心學生，我們用愛教育學生，學生同樣用愛關懷身邊的同學和朋友。

四、溝通拉近距離，尊重學生心理

每一個班級總有一部分敏感、有個性孩子的存在，教師的教育引導需要在尊重學生前提下平等對待，拉近與學生的心靈距離，關注心理健康成長。

胖胖的黃小為是我上學期的家訪對象，孩子性格較為活潑，做事拖拉，整個人又“憨憨”的。他很喜歡和同學一起玩耍，每個課間都能玩得滿頭大汗。但是，孩子畢竟是孩子，玩的時候少不了會起沖突。好多次，黃小為被同學說他打人。一開始我沒有完全了解情況，小為也沒有說清楚，所以我總教育他不許打人，和同學要友好相處。多次下來以后，我有點生氣了，嚴重批評了他，他終于說了出來：我沒有打他們，我們是在一起玩打來打去的游戲。說著眼淚就掉了下來。后來我找其他小朋友了解，他們說小為真的沒有故意打人，他們就是打著玩。這時候我看著小為，終于明白了，應該是小為長得比較胖，他以為自己輕輕打了人家一下，可打在人家身上就很重了。想著之前我批評他的話，真是懊悔，小為應該非常傷心吧。

第二天，我找了時間把小為叫到旁邊，對他說：“小為，老師昨天把事情弄清楚了，是老師冤枉了你，老師向你道歉，你能原諒老師嗎？”小為睜著他那雙大眼睛看著我，最后朝我笑了笑，點了點頭，還說：“老師，媽媽也跟我說過了，說我長得胖，力氣大，和同學玩的時候要輕一點，我以后會注意的”。

自從那件事以后，我發現小為變了，上課變得愛舉手回答問題了，作業態度認真多了，對自己的要求高了很多，成績一次比一次好。也沒有同學再來跟我說小為打人了。孩子是單純的，可愛的，他們只是需要一個理解他們的、關心他們的人而已。

五、溝通注重感受，化解尷尬

在生活中，我們經常會碰到很多尷尬的場面，這樣做不好，那樣做也不恰當。在課堂上，同樣會發生類似的事情。

我們在課堂上讓學生起來回答問題是司空見慣的，其中必然會遇到不知道怎么回答的學生。對于活潑開朗的孩子，一時間回答不出來，坐下后事情可能也就這樣過去了。但對于本來就內向的孩子，回答不出來，直接被老師說“坐下”，對他們來說可能就是莫大的傷害。記得有一篇課文《日月潭》，當時讓一個比較內向的孩子來說說課文中最吸引她的是景色是哪一部分。只見她站起來后臉色通紅，一言不發。到后來，連耳朵根都紅了。可以想象，她當時是多么尷尬。我知道她肯定說不出來，馬上對班級的學生說：“看來日月潭的景色真是美得無法用語言來形容了！”并示意她坐下。之見那個孩子慢慢坐下來，對我笑了一下。

六、溝通打動人心，寬容對待每一個孩子

寬容是最美麗的一種情感，也是一種崇高的境界。能夠寬容別人，那心胸像大海一樣寬廣。生活中，我們每個人難免與別人發生摩擦、誤會，甚至仇恨，這就需要我們在心中裝滿寬容和溫暖，設身處地從對方的角度出發。

社會生活如此，學校里亦然。可愛的學生，老師沒有理由去責備他們，苛求他們，應該以一顆寬容的心去愛護、鼓勵他們，嚴格而不嚴厲。我們不會“縱容”，要幫助他們認識到自己的不足，幫助他們改掉不足，給予他們改正的空間和時間。

這場疫情來得突然，孩子們只能在家中上網課。開始的一段時間，他們都能按時上交作業，及時訂正和再次提交。然而隨著時間的慢慢流逝，學生的惰性慢慢產生了。作業需要多次催促才能交上來，有的時候要催促好多天。幾天前，我們班級的一個男孩子三天的作業都沒有按時交上來了，于是我聯系了家長。家長回消息說：“他就是不寫，電腦也不用來上課”。我讓媽媽把電話給了孩子，我沒有劈頭蓋臉批評他，而是詢問他怎么沒交作業。他跟我說是因為前天一次作業拖拉了，后來看看積累起來那么多，就索性懶得不寫了。從孩子的角度想，確實，每個人都會存在惰性，更何況是一個三年級的小孩子。我跟他分析了事情的前因后果，他也認識到了自己的錯誤，主動承認錯誤，并保證會抓緊時間把落下的課和作業補起來。

當天晚上，他也確實上交了落下的第一次作業。我鼓勵他繼續加油，爭取早日追上大家的進度。

在一個班級中，老師是一個領路人，但同時也是這個班級大家庭中的一員。怎樣讓這個大家庭能健康向上發展，取決于這個領路人怎樣處理好和家庭成員之間的關系，建立良好的溝通方式。老師既要建立起自己的威信，讓孩子相信自己;又要從孩子的立場去思考問題，用孩子的角度去分析判斷問題。學會多傾聽孩子的心聲，知道他們內心的想法，多關愛他們，必要時要給予孩子一定的認可，讓孩子相信你，愿意向你訴說，讓孩子能更好地親近自己。