從媒介素養角度談新時代的網鉻文明建設

陳思僑

摘要：“十四五”規劃中提出，新時代下，我國要提高社會文明程度;要加強網絡文明建設，發展積極健康的網絡文化。長期以來，我國網絡文明建設已取得良好進展。但目前我國網絡空間中仍存在一些問題，網絡文明建設的需求依然迫切。當前，網絡空間治理除了要著眼于立法與監管層面外，還應從提高各主體媒介素養的角度入手，切實提高網民對網絡信息的批判篩選能力，以及網民在新媒介下的社交互動素養。媒體人也要發揮好自身的內容產出、把關等職責，做到疏堵結合，從而提高網絡文明程度，建立綠色鍵康的網絡大環境。

網絡世界作為當代人重要的日常活動空間，承載了日益重要的信息獲取功能、社會交往功能和娛樂功能。盡管我國長期以來重視網絡文明建設以及網絡空間治理，但在當前的網絡環境中，仍存在很多不足與失范問題。我們要正確認識我國在網絡文明建設方面的優勢及不足，網絡文明建設仍面臨多重挑戰，仍有許多問題亟待解決。長期以來，我國把網絡治理工作的重心放在政府部門整頓與網絡立法上，但新時代下，網民的網絡活動方式越發多元，新興媒介形式層出不窮。僅依靠整頓和法治顯然無法滿足當前的網絡文明建設需求。對此，應從媒介素養角度入手，將網絡媒介素養的培養工作與網絡治理相結合，將德治與法治相結合，實現更健康的網絡環境和網絡文明。

關鍵詞：媒介;網絡;文明建設

媒介素養在網絡時代的新特征

“媒介素養”這一概念最初指“社會成員使用和解讀媒介信息所需的知識技能”。上世紀60年代至今，媒介素養研究的重點都處于“保護主義”階段。“保護主義”是英國學者帕金翰提出的，他認為，人們將媒介素養理解為“對媒介負面內容的辨識與批判能力”。在保護主義階段，人們將受眾放在較弱勢的“接受者”甚至“受害者”的位置，視媒介里的負面內容為洪水猛獸。并且，長期以來，媒介素養普遍被用于受眾層面，但隨著自媒體、全媒體時代的到來，傳統媒介地位受到桃戰，而新興媒介的新聞專業水平卻參差不齊。因此，網絡時代的媒介素養呈現出一系列新特征。

從“個人”到“社會”

在過去的紙媒、廣播電視時代，傳媒業重要的傳播形式是縱向傳播，即媒介將信息分發給每個受眾，但受眾與受眾之間往往缺乏互動。隨著互聯網的產生，在這種縱向的傳播之外，受眾與受眾之間互動的橫向傳播也得到快速發展。因此，網絡空間并不是一個“個體”概念，而是一個“整體”、一個“社會”的概念。因此，只從“個體”角度對媒介素養去下定義是不準確的，也無法與傳統煤體時代的媒介素養作區別。美國著名的傳播學者詹金斯提出，“新媒介素養是一項社會技能。被看作是一種在較大社區內進行互動的方式。”因此，我們更應關注受眾與受眾之間溝通交往時的媒介素養。

比如在當前的網絡環境中，有一個深受年輕群體歡迎的“禁止ky”原則。“ky”一詞起源于日本，經嗶哩嗶哩（B站）的彈幕文化傳播，迅速傳入我國。“ky”指的是“沒眼力見、不會按照當時的氣氛和對方的臉色做出合適的反應”，后也被引申為“在公開的網絡平臺中，不合時宜地發表可能會引起其他人不適的話語”。青少年群體一直是我國網絡環境中媒介素養較高的一部分人群，由青少年群體倡導的“禁止ky”這一理念已經不僅僅停留在“個人表達”層面，還關注了在網絡環境中，個人表達對他人造成的影響。這充分反映出了“新媒介素養”中，“整體”的理念。

從“受眾”到“產消者”

“產消者”一詞由阿爾文·托夫勒提出，他將“生產者”和“消費者”合二為一，預言在未來，信息生產者和信息消費者的界限將越來越模糊，直至二者實現身份上的融合。正如托夫勒預言的那樣，隨著互聯網的發展，傳統的傳播主體正在發生改變，傳統的信息消費者正在成為信息的生產者和傳播者，這樣的特性使得我們當前的媒介新時代被附加了“產消”的屬性，“產消融合”時代正在到來。在一些熱點事件的第一現場，發布消息的生產者已由傳統媒體變成了手拿智能機的普通受眾。由于專業的媒體從業者多經歷過專業知識的學習以及培訓，而一些由受眾充當的“生產者”缺乏良好的媒介素養，導致在網絡平臺的一些信息發布中，常常出現失實、夸張、造謠、侵犯隱私權及肖像權等等一系列問題。新時代對受眾媒介素養的要求，已由“要求受眾辨識媒體發布的信息”，上升為“審視自已發布的信息是否真實、合法”。作為“第三煤介時代”的公眾，既是受眾，也可能是傳者，現代社會的每一個個體成員都是媒介公民。因此，作為現代社會的媒介公民，也應從兩方面提高自身的媒介素養。

由“受眾”到“媒體人”

媒介素養的主體在傳統意義上是指普通受眾。但進入信息傳播飛速提高的新時代，越來越多的網絡媒體為了“搶新聞”，不認真核查所發布內容的真假，導致假新聞、謠言滿天飛。中央人民大學新聞學院教授、博士生導師陳力丹認為，“媒介素養分兩個層次：一個是公眾對于媒介的認識和關于媒介的知識，另一個是傳媒工作者對自已職業的認識和一種職業精神。”因此，我們不能僅要求受眾提高媒介素養，專業媒體人一樣不能忽視自己在網絡文化建設以及網絡治理中的作用，媒體人的媒介素養問題也要得到重視。

我國當前的網絡文明建設現狀

我國對網絡文明建設的重視與成果2014年2月27日，中央網絡安全和信息化領導小組宣告成立，在北京召開了第一次會議。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平親自擔任組長，李克強、劉云山任副組長。小組的成立體現了中國最高層全面深化改革、加強頂層設計的意志，顯示出在保障網絡安全、維護國家利益、推動信息化發展的決心。黨的十九大后，這一小組升格成為委員會，足見黨和國家對網絡治理的高度重視。經過多年的努力，我國網絡文明建設取得了豐碩成果。網絡文明建設理念更趨向科學化，治理方式逐漸成熟。

我國網絡文明建設仍存在的問題其一，“泛娛樂化”內容多，高價值內容少。泛娛樂化指的是一股以消費主義、享樂主義為核心，以現代媒介（電視，戲劇，網絡，電影等）為主要載體，內容淺薄空洞甚至不惜以粗鄙搞怪、戲謔，通過戲劇化的濫情表演，試圖放松人們的緊張神經，從而達到快感的一種文化現象。作者在我國當下火熱的視頻播放平臺嗶哩嗶哩（B站）對“科學”一詞進行搜索（2020年11月21日16時），熱門第一的視頻以“要相信科學”為名，卻是一則槁笑視頻;再對“科普”一詞進行搜索，衢放量較多的科普視頻多為影視、美食、生活、軼事趣聞的科普，針對較為晦澀，但又極為重要的基礎科學（數學、物理學、化學、天文學等）內容鮮有涉及。嗶哩嗶哩的科學頻道總播放量為18.9億，與此形成對比的是，美妝頻道的播放量為102.8億，英雄聯盟頻道的播放量為288.9億。我國網絡平臺“娛樂化”趨勢日漸明顯，高價值、知識性強的內容在網絡中的占比較少。

美國學者尼爾·波茲曼曾提出“娛樂至死”的概念，他認為，通過電視和網絡媒介，娛樂得以達到至死的目的;一切都以娛樂的方式呈現;人類心甘情愿成為娛樂的附庸，最終成為娛樂至死的物種。娛樂的確成為了現代生活的標志，它已經益出屏幕，彌散到整個社會之中。可是，人類不能將政治、宗教、新聞、體育和商業都貶為娛樂的附庸，倘若如此，其結果是人們將成為一個娛樂至死的物種，這為當今的人們敲響了警鐘。

其二，謠言、網絡暴力等負面內容層出不穿。在一些突發公共事件中，網絡上的謠言往往夸大其詞，引發民眾恐慌。我國一直對這種行為嚴懲不貸，每年都有人因為在網絡上散布謠言而被警方拘留。但因網絡空間復雜的網狀、鏈狀、樹狀、環狀傳播結構，網絡謠言往往能以迅雷不及俺耳之勢迅速傳播、裂變。尤其是隨著產消者的出現，網絡謠言的發布變得越來越簡單。這對我國的網絡文明建設是非常不利的。

同時，互聯網的特殊結構讓網民之間的距離被無限縮小。加拿大傳播學家麥克盧漢在《理解媒介：人的延伸》一書中曾提出過“地球村”的概念。他認為，因為網絡時代的到來，人與人的距離被拉近，地球上的人們猶如一個小村子的村民，人與人之間的交流就像村民間的交流一樣方便。網絡為民眾帶來便利的同時，也滋生了如網絡暴力、“人肉”搜索等問題。在網絡上，人們可以對素不相識的人進行漫罵，利用網絡平臺曝光出他人的住址、電話號碼。綜上所述，我國網絡文明建設仍面臨一些需要解決的問題。

從媒介素養角度提高網絡文明建設

媒體人方面

其一，認真審核，務求準確。媒體人最基本、最核心的媒介素養就是堅特新聞專亞主義。網絡時代的一些媒體人為了搶新聞，發布未經核實的內容，被受眾發現后直接刪帖了事。但經出煤體發布的信息往往會對社會造城極大影響，如新冠肺炎疫情期間，某專業媒體在其微博平臺上對雙黃連的藥效進行誤報，導致人們紛紛連夜搶購雙黃連，引發了影響極大的集合行為。媒體人應該明確自已的能力與職責，做好“把關人”，認真核實信息，做到“快且準”。

在紙媒時代，很多報紙都為讀者開辟了糾錯渠道，若讀者發現報紙中的錯誤內容，相關編輯、記者將要在第二天的報紙上公開致歉讀者。作者認為，在網絡時代，這種模式不應該被取消。網絡媒體也應該建立這種糾錯一致歉模式，讓媒體人形成“我的信息出了錯，是對讀者的不負責，我應向信賴我的讀者們道款”的認知，以此倒逼媒體人養成更專業的工作態度，建立更清明的網絡環境。

其二，利用信息發布渠道，產出優質內容。媒體人除了做到不出錯外，還應有更高的追求，即利用自己的渠道，發布優質內容，引導受眾進行欣賞。媒體人擁有專業的知識以及篩選優質信息的能力，媒體人所處的媒體擁有海量關注者，如果能利用這些得天獨厚的優質資源進行更高質量的傳播，勢必有利于我們國家的網絡文明建設，大大提高網民的素質。

如人民日報客戶端與中科院合作發起的一場名為“格致論道講壇”的直播，直播邀請到了眾多中科院的專家學者，為收看直播觀眾介紹神秘的天體物理、水循環奧秘、青銅器的美等科學知識。普通受眾在日常生活中無法接觸到的中科院學者，現在卻能借助便捷的網絡直播形式，出現在成千上萬向往科學、向往如識的受眾面前。媒體人應該多多利用所處媒體的巨大影響力與號召力，進行高質量高品位的內容產出，引導受眾參與到更有學術性與思辨性的網絡活動中來。讓網絡不僅儀是娛樂消遣的場所，更是打被時空、地理限制，讓無數向往知識、孜孜以求的學子波取知識的一塊沃土。

受眾方面

其一，謹慎發布，理性發言。傳統媒體時代，發布者僅僅由專業媒體人與新聞工作者擔任。但在網絡時代下，傳者與受眾間的界限被消解，普通受眾也可以充當媒體人的角色，發布針對新聞的第一手信息。大量的非職業新聞人罔顧新聞專業主義，為追逐流量、博眼球，發布內容時往往出現道德失范。盡管相關平臺都建立了自己的監督平臺，但平臺千預的速度往往比不上信息發布的速度。針對這一問題，我國應加強對民眾的網絡媒介素養教育，讓受眾認識到自已不僅是受眾，還可能是“發布者”。要明白網絡不僅僅需要“暢所欲言”，也需要“謹言慎行”，不能發布虛假的內容，不能曝光他人隱私，更不能隨意對他人進行網絡暴力或“人肉”搜索。

互聯網世界中，萬千網民才是主體，平臺方進行再多的規治，也比不上網民網絡素養的提高。新時代下，我們要建立更綠色更健康的網絡環境，要依賴的絕不僅僅是政府與平臺的監管，而是依靠自覺的民眾。對于如何引導民眾提高網路媒介素養，我們不妨向浙江省的做法學習。2020年7月，浙江省首個網絡道德空間一慈溪市網絡道德空間平臺正式上線。慈溪市依托該平臺建立了量化積分評價體系，在該平臺上參加一次綠色網絡文明“五進”志愿活動可以積10分，發表一篇網絡正能量原創作品積50分。同時，平臺還開通了積分兌換功能，以此鼓勵、引導網民傳播網絡正能量，為網絡文明建設工作添磚加瓦。

其二，注重辨識，擦亮雙眼。網絡時代，媒介素養越來越注重用戶的參與能力、協作能力，但最原始的媒介素養，即對信息的篩選、批判思考能力也不應該被拋諸腦后。隨著自煤體時代的到來，發布主體日益多元，信息內容良莠不齊，信息爆炸的網絡環境下，網絡用戶每天要面對海量的信息，還要在其中篩選出有價值的內容，這無疑對受眾提出了更高的網絡媒介素養要求。

在這一環節中，要格外注重對未成年人使用網絡的教育和引導。據統計，未成年人的互聯網普及率已高達93.7%。未成年人三觀并未形成，對信息缺乏基本的篩選辨別能力。而互聯網上充斥著大量暴力、色情等不良內容，對于未成年人的成長極為不利。學校、社區、家長應加強對未成年人使用網絡的教育和引導，幫助未成年人鑒別不良信息，選擇適合的網絡內容。

（作者單位：大連理工大學）