探討強化認知聯(lián)合共情式溝通在支氣管鏡活檢術患者對于提升檢查配合程度的影響

鄧群 陳君

摘要：目的：分析強化認知與共情式溝通聯(lián)合應用在支氣管鏡活檢術檢查期間對提升其配合程度所產生的積極價值。方法：分析開展的時間范圍是2020年4月-12月，選入組內的68例患者接受支氣管鏡活檢術檢查。分為研究組和對照組，單組例數是34例。研究組：實施強化認知聯(lián)合共情式溝通，對照組實施常規(guī)檢查護理，對比指標：①配合程度評分;②護理滿意率。結果：研究組患者檢查配合程度評分高，患者對于護理的滿意率高，形成差異對比，P<0.05。結論：在支氣管鏡活檢術患者的護理中，對患者實施強化認知聯(lián)合共情式溝通的護理方案有助于提升對檢查的配合程度，保證檢查質量，值得應用。

關鍵詞：支氣管鏡活檢術;強化認知;共情式溝通;配合程度;護理影響

支氣管鏡活檢術對患者會產生應激反應，影響對檢查的配合程度，產生焦慮的情緒。臨床常規(guī)護理模式多關注疾病治療階段的護理，忽視患者精神及心理方面的護理[1]。為了提升檢查質量，需要加強對患者的情緒共鳴，增加其對于檢查的配合程度。本文提出強化認知與共情式溝通聯(lián)合實施在支氣管鏡活檢術護理中，分析其作用。

1 資料和方法

1.1一般資料

將2020年4月-12月我單位實施支氣管鏡活檢術的患者68例設定為護理對象。入組標準：具有獨立溝通的能力;需接受活檢術確診疾病;護理資料完整，對本次分析知情。排除以下情況：存在認知障礙或精神、心理疾病;存在聽覺、視覺、語言功能障礙者;合并慢性疾病、心腦血管疾病等。將患者分為研究組和對照組（各34例），研究組：男性是20例，女性是14例，年齡：31-71歲，平均是（48.16±0.62）歲;對照組：男性是19例，女性是15例，年齡：32-74歲，平均是（49.51±0.15）歲。年齡、性別未形成差異對比。

1.2護理形式

對照組：對患者實施常規(guī)護理，術中按流程規(guī)范配合醫(yī)生，術后加強患者病情與生命體征監(jiān)測等。

研究組：實施強化認知聯(lián)合共情式溝通干預。①強化認知護理。患者的情緒與抵觸行為與認知不足有很大關系，護理人員需要加強對患者的健康宣講，采用多途徑、多方式強化其認知[2]。根據患者的受教育程度、健康知識掌握水平進行針對性講解。消除患者對手術的陌生，在術前用文字、視頻及圖片形式講解支氣管鏡活檢術流程。講解期間需要注意語速緩慢，充滿耐心，針對患者的提問要耐心解釋。②共情式溝通。護理人員需要從患者的角度進行思考，考慮其需求，在溝通中注意傳遞護理關懷[3]。尊重并理解患者出現(xiàn)的緊張、焦慮等情緒，根據患者所表現(xiàn)出的心理狀態(tài)給予溝通疏導。若患者的緊張情緒較為明顯，需要從健康教育與心理疏導相結合的方式來安撫情緒，使患者對檢查認知增加，消除焦慮情緒。當患者焦慮情緒明顯時，要從疾病的治療積極性進行開導，早期確診疾病有助于提升預后，可以明顯延長患者的生存時間。耐心傾聽患者心理需求，指導其發(fā)泄情緒。保持共情同理心及溫柔的態(tài)度，有效緩解患者不良情緒[4]。護理人員要熟練運用多種有效的溝通技巧，拉近護患之間的距離，讓患者感受到護理人員的共情。

1.3評價指標

①配合程度評分。觀察兩組患者對檢查的配合程度，從動作、神情和應激反應等方面進行評估，評分高認定患者的配合程度好[5]。

②護理滿意率。向患者發(fā)放護理滿意率調查問卷，了解患者對護理工作的滿意程度，總分值在100分，評分在90分以上記為非常滿意，評分在70-89分記為一般滿意，評分不足70分記為不滿意，總滿意率的計算方式是非常滿意率與一般滿意率之和。

1.4統(tǒng)計學方法

在分析中，選入的軟件包是SPSS25.0，指標數據記錄形式是（ ）和率，對應的檢驗方式是t和X2。只有當P<0.05時可以認定數據比較有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1配合程度評分

表1數據記錄可見，研究組檢查配合程度更好，評分高，組間數據形成統(tǒng)計學意義。

2.2護理滿意率

從表2中的數據記錄可見，研究組的護理滿意率更好，形成組間數據對比，P<0.05。

3 討論

強化認知是對患者進行健康教育的重要目標，護理人員需要根據患者的受教育程度及病情狀況合理選擇健康教育方式，結合患者實際認知需求開展針對性健康教育，有利于提高患者的積極性，強化患者對既往知識的認知，改善健康教育效果[6]。共情式溝通促進護患之間的關系拉近，護理人員要耐心與患者溝通，了解患者出現(xiàn)不良心態(tài)的原因，給予針對性心理疏導。護理人員與患者產生情感與溝通共鳴，使患者積極配合[7]。

結合本次分析可知，研究組接受強化認知聯(lián)合共情式溝通，對照組實施常規(guī)護理，研究組的配合程度評分高，患者護理滿意率高，證實強化認知聯(lián)合共情式溝通的積極應用價值。

綜上，在在支氣管鏡活檢術患者護理干預中，對患者應用強化認知聯(lián)合共情式溝通可以提升對檢查的配合程度，護理滿意率高，是建議應用的干預方式。

參考文獻：

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