心理資本干預助力中職班級管理效能提升

王 蕓

（連云港中等專業學校，江蘇 連云港 222006）

班級是學生在校學習、生活的重要場所，亦是培養學生健全人格和良好行為習慣的主陣地。班級管理是教師整頓這種團體的教育手段，有效推進有計劃的教育的行為[1]。在班級中，每個學生都有自我提升的動機和愿望，班主任要幫助學生積極地應對各種事件。從積極心理學的視角，對學生的心理資本進行投資、開發和管理，對班主任拓寬管理視野、提升班級管理效能、提高學生個體的競爭優勢、培養學生積極進取的態度等都有積極作用[2]。

1 心理資本干預的內涵

心理資本指那些能影響個體生產效率的心理特征，即人在發展過程中表現出來的一種可測量、可開發且有助于提高學習和工作績效的積極的心理狀態。心理資本具有以下四個維度，自我效能、樂觀、希望、韌性，具體表現為：在面對充滿挑戰性的工作時，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來獲得成功；對現在與未來的成功有積極的歸因（樂觀）；對目標契而不舍，為取得成功在必要時能調整實現目標的途徑（希望）；當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越（韌性），從而取得成功。

2006年，Luthans等人提出了著名的心理資本微干預模型。該模型主要從心理資本的四個基本維度出發，主張通過樹立希望、培養樂觀、提升自信和增強韌性的方式來提升個體的心理資本水平，從而提高個體工作績效。

心理資本的干預與開發是一個系統工程，其有效實施需要微觀上被試者的主動配合以及宏觀上組織的政策保證。也就是說，心理資本干預，是在心理資本的基礎上衍生出來的心理狀態，屬于一種核心性的心理要素，同時能夠對個體產生積極性的引導。

2 心理資本干預對中職班級管理的迫切性

一所學校的辦學質量、校風校紀、學生面貌，在很大程度上取決于學校各個班級的運行狀態，班級管理是學校和系部教育管理質量的一個重要表現。我校將班級管理內容分解細化，主要從衛生、常規管理、班主任工作三方面來量化，結果顯示，有的班級量化考核分數一直名列前茅，表現為“班風正、學風濃”；而有的班級量化考核分數卻比較低，表現為“班風差、學風低”。面對如此巨大的差距，筆者認為應加強心理資本干預，提升班級管理質量。

（1）加強班主任心理資本管理。對班主任而言，在面對社會期望、學校管理、職稱晉升等諸多沖突下，他們對教育的希望、在教學中產生的自我效能感、看待問題的樂觀心態、遭遇教育挫折后快速復原的能力，隨著時間流逝和壓力增長，會在自己職業生涯的初期、中期和晚期表現出截然不同的狀態。通過調查發現，很多心理資本較高的班主任，內心非常熱愛班主任工作，愿意為班級管理付出努力，愿意不斷學習，努力提升班主任工作的相關專業素養。

（2）改善學生心理資本狀態。我國中等職業學校的招生競爭愈加激烈，招生對象大多是經歷升學挫折的學生，他們學習興趣缺失、學習成績不理想、心理自卑；調皮、厭學、基礎差，使很多學生被歧視、被責罵，導致他們行為習慣不良；另外大部分學生的家庭教育失衡，存在“六多”：農村學生多，父母不在身邊的多，父母離異的多，父母無固定職業的多，父母不良習慣多、家庭困難的多，這些使得很多學生性格孤僻、怪異，難以教育管理。這些學生，需要感受更多的溫暖，重塑他們的自信，體驗更多的成功。

3 心理資本干預在班級管理中的實踐探索

3.1 對象與方法

本研究采用分層整群抽樣的方法，以我校建筑工程系的中職一、二年級14個班（共449人）的學生作為調查對象，通過問卷星在線進行《中職生心理資本問卷調查》的填寫。本調查共發放問卷449份，收回問卷449份，回收率為100%，其中有效問卷449份，有效率為100%。

3.2 調查結果及分析

經過對449份有效學生問卷調查結果進行統計匯總后，其結果顯示：

（1）情緒方面：能經常保持心情愉快，無明顯焦慮和不安全感，對未來有信心的占61%；焦慮感較強，無安全感，對未來沒有信心的占9%；30%的同學處于中間狀態。

（2）人際關系：喜歡主動與人交往，有傾訴對象和知心朋友，獨立性較強，能較快適應新環境的同學占42%；被動或偶有主動與人交往，有傾訴對象和知心朋友，能適應新環境的同學占38%；有15%的同學被動與人交往，有不固定的傾訴對象，獨立性較差，適應新環境和新的人際關系較慢；有5%的同學基本不與人交往，無傾訴對象和朋友，依賴性較強，對新環境和新的人際關系擔心、恐懼。

（3）學習意志力：61%的同學學習有目的性，但缺乏計劃性；11%的同學缺乏計劃性，比較盲目；28%的同學處于中間狀態。

3.3 心理資本干預方案的構建

在進行《中職生心理資本問卷調查》后，利用我校網絡學習平臺，以四周時間為限，每周通過心理資本量表測量，調查各班級的心理資本量的大小，與各班的系部班級量化考核成績對照。

參照考核成績，對優秀班級班主任進行訪談，收集整理中職優秀班集體學生、班級心理資本特征和班級環境，并對班主任班級管理的知識、經驗、能力、方法的建設過程進行分析。最后，根據學生、班級差異，編寫班級建設目標，開發和選擇心理資本干預方案。

3.4 心理資本干預的實施

“中職三年制建筑專業學生心理資本干預訓練”方案分別從五個主題“團隊組建、提升自信、培養樂觀、樹立希望、增強韌性”對學生進行心理資本干預[3]，見表1。

表1 中職三年制建筑專業學生心理資本干預訓練方案

3.5 心理資本干預前后中職班級管理成績的差異

根據設計好的中職優秀班集體建設方案以及心理資本干預方案，我們對建筑工程系的14個班進行干預，干預三個月和干預半年后，我們分別以四周時間為限，每星期通過心理資本量表調查各班級的心理資本量的大小、各班的系部班級量化考核成績。最后我們將干預前、干預后的中職班級學生的心理資本測量數據進行對比分析，從表2和表3可以看出，干預之后班級的量化管理總成績有了顯著提升，其中常規管理和班主任工作存在顯著差異，衛生方面不存在顯著差異。對于后進班級而言，經過一段時間的心理干預，班級量化管理總成績、衛生、常規管理、班主任工作都存在顯著差異，說明心理資本干預對建設中職優秀班集體有很積極的促進作用。

表2 中職班級量化管理成績干預前后差異

表3 后進班級量化管理成績干預前后對比

4 心理資本干預對提升班級管理效能的啟發

4.1 營造健康的班級文化，提升學生的自信

從心理資本的自我效能維度進行干預，開發信心：通過體驗成功、社會勸說、積極反饋、生理和心理喚醒等方式使學生獲得成功體驗以幫助他們收獲自信。而良好的班級文化能使學生在不知不覺中自然而然地受到熏陶。班主任在班級管理中應該努力營造教育氛圍，賦予班級文化一定的色彩和教育意識，增強環境育人的功能。

成功是每個學生都渴望的。班主任應組織各種類型的活動，提供足夠的機會，多方面、多層次發掘學生特長。在各種場合、運用不同的形式來教育學生先學會關心自己，進而關心他人，關心班級、系部、學校，最終能夠關心社會。通過設立各種“進步獎”，“放大”學生的點滴進步，增強他們不斷進取的自信心。

4.2 建設積極的班級組織，實行民主管理

從心理資本的樂觀維度進行干預，開發樂觀：通過寬恕過去、欣賞現在、把握未來時機、樹立積極期望等方式來提升其樂觀水平。

班級管理工作千頭萬緒，繁雜而艱巨。用制度管理人，職責明確，比人管人少了一些隨意性，也給學生多一些預警意識，多一點自我管理。通過簡化目標完成過程，降低難度，可以使班級各項工作有條不紊、有章可循，促使學生養成自我管理和自我約束習慣，提高班級管理質量[4]。

班級干部由學生自己選舉，班級公約由學生自己討論解決獎懲辦法。班級組織責任到人，班級QQ群由班干部擔任管理員，實行個人目標責任制。

4.3 增設體驗式幸福教育，確立發展目標

從心理資本的希望維度進行干預，開發希望：通過目標設置、分步實現、主動參與、顯示信任、應變計劃、心理預演、重新設置目標。可以通過引導學生進行目標與路徑設計，指導學生克服執行計劃過程中的各種障礙等方式來提高其希望水平。

班級管理的基本目標之一，就是使學生產生美好而愉悅的心理體驗，成為完整的人。班級開展幸福教育對學生精神世界的構建和發展起到很大的促進作用。通過每周末組織學生去市圖書館志愿服務，在實踐中接觸社會，開闊視野，學習新的知識，擴大了知識面。在與人的交流中，學會人際交往和待人處事的技巧，發現自己的不足之處，向他人學習。回到學校，開設主題班會，幫助學生確立對自己的期望和對班級的期望，師生共同制定班級目標，明確個人的努力的方向。

4.4 注重多元的學生評價，增強學生歸屬感

從心理資本的韌性維度進行干預，開發韌性：通過回避危害策略、改變影響過程策略等對學生學習生活過程進行干預，通過增加其成功資源，避免失敗風險等方式來增強其韌性。

學生都很重視老師的評價和對自己學習生活表現的肯定，班主任增強自己的評價技巧，發展多樣化的評價模式，能夠增添學生對中職的學習、生活的希望。評價學生，不僅要關注學生的學業成績，更要發現和發展學生多方面的潛能，了解學生發展中的需求，幫助學生認識自我，看到希望，促進他們在原有水平上的發展。

傳統的評“三好”完全是依據成績說話，這無形中打消了很多學生表現的積極性，所以要倡導“在校做個好學生，在家做個好孩子，在社區做個好公民”，多角度反映學生的綜合素質，使學生更早地融入社會，融入集體，盡快地學會與他人相處。

總之，把心理資本干預引入中職班級管理，需要班主任在平時的工作實踐中改變思維模式，從心理資本四個維度，關注學生的優勢和班級的生長點；重視正向思維而不是負向關注；加強對學生的未來導向而不是探查過去；關注學生的積極體驗而非命令強制。讓學生在充分發揮自己潛能的基礎上培養積極的心理品質，增強自我成長的積極力量，促進學生的自我完善與發展，促進班集體健康發展。