發展電商培訓 推動數字鄉村建設

胡杏 劉暢 翁曉波 李健

近年來，湖北省農廣校精心組織、精準培訓、精細服務，積極探索湖北省特色電商培訓，用“理論+技巧+實戰實踐+跟蹤服務”的模式，解決農產品電商發展難點，加快湖北省“互聯網+農業”高質量發展，推動農業轉型升級，改善農民消費環境，促進農村經濟發展，推動數字鄉村建設。

一、夯實支點，精心組織，做好培訓學員遴選

精準遴選學員，做好培訓工作的支點。湖北省根據不同層級的培訓需求，開展了多層次、多類型的電商培訓，2021年共開展農村電商培訓100余場，對5000多人次進行直播培訓。省級電商培訓班，是在全省范圍內精選一批富有創新創業活力，對電商發展有信心有決心、對農業產業發展有動力有能力的農業電商企業從業者和經營者、返鄉創業大學生等高素質人才作為重點培訓對象，旨在打造一批理念先進、技能熟練、業績優秀的湖北農業電商大咖。“巾幗電商助扶貧”培訓班，由湖北省農業農村廳與婦女聯合會開辦，培訓在產業扶貧中有示范帶頭作用的農村電商女創客、女致富能手、涉農企業女性員工等優秀農村婦女代表，引導和激勵廣大婦女群眾提升電子商務知識普及和應用水平，利用電商平臺增收致富、脫貧扶貧。縣級骨干電商培訓班，選擇有意愿提升發展水平和能力的縣域農產品電商從業者，向其講授系統的互聯網營銷課程和知識，提升在線帶貨能力、壯大縣域農村電商隊伍、增加縣域人員就業率，讓手機成為“新農具”、直播成為“新農活”，逐步打造“一村一主播”的直播帶貨格局。

二、破解難點，精準培訓，打好理論實踐基礎

如何將理論知識與實踐行動相結合，是整個培訓環節的重要難點。湖北省農廣校從“三個利用”上創新，夯實培訓效果。

（一）利用多樣教學方式方法提升理論學習吸引力。理論教學一旦持續時間拉長，學員容易分神。培訓教師根據成人學習原理，除了使用PPT、板書等教學工具外，還利用視頻、圖片、實物演示等多種表現形式，融合擅長的參與式、互動式、情景式教學方法，圖文并茂地講授電商發展政策、電商物流管理、電商倉儲管理、電商策劃與運營等基本電商知識。提升理論學習的趣味性和吸引力，讓農民學員更易理解和接納所學知識，從而夯實農民學員對電商基本原理的掌握，讓他們具備農村電商運營者的基本素質。

（二）利用多彩實際經驗助學員提升營銷技巧。培訓班精選一批優秀網店主、知名電子商務公司總經理、視頻制作剪輯幕后達人、一線電商主播作為指導教師，他們通過分享親身所見所聞的經驗和心得，多角度、多維度講述電商發展技巧。例如邀請淘寶店主和電子商務公司總經理，分享賬號及店鋪開設、運營推廣及數據分析、引流推廣方法及產品品牌化等電商操盤真實案例;邀請幕后達人，分享短視頻拍攝、制作、剪輯、優化及播放量的提升技巧;邀請知名電商主播，分享直播間的創意搭建布置、選品排款、腳本規劃、直播互動話術和個人IP打造等電商運營技巧。這些寶貴的一線實踐經驗讓學員迅速開拓眼界、增長見聞，通過現場教學、學員仿學，使學員收獲成長。

（三）利用多種大比武活動提升實戰實訓能力。耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。在學員學習了大量理論及技巧后，培訓班舉辦小型的農產品短視頻營銷大比武和農產品直播帶貨大比武等活動，將學員分成幾個小組，由各小組成員討論小組名稱口號、設計小組旗幟等，以小組為單位依次比拼展示。小組成員集思廣益、頭腦風暴，紛紛為把農產品故事講好、把小視頻做好、把農產品更好地賣出去而出謀劃策。小組展示結束后，根據播放量、評論量、點贊量、賣貨量等數據進行小組排名，再由專家老師當場點評亮點與不足，提出專業改進建議。這些實踐實訓活動不僅讓學員迅速理解所學知識、打磨拍攝技巧、掌握直播話術，還讓學員間形成了互相幫助、共同進步、默契配合的學習氛圍，也進一步激發了學員的積極性、競爭性、參與性和集體榮譽感。

2022年5月，在湖北省恩施州建始縣舉辦的高素質農民培育百名農村直播人才孵化暨直播帶貨專項培訓班中，組織開展了“直播助農打卡帶貨實踐活動”。學員們以小分隊矩陣為單位，以“打卡田間、帶貨建始、創業建始、筑夢電商”為理念，以家鄉旅游景點、田間學校、民宿、特色農副產品等特色農文旅供應鏈和產業資源為支點，集思廣益，創作了“建始縣農文旅全域直播打卡地圖”，并以此為“直播作戰圖”和“創業新藍圖”，講好民族特色農產品人文故事，在田間地頭直播帶貨。在羅家壩村的首次實操帶貨中，共計售賣商品57件、銷售金額10161.6元，對新學員起到了鼓舞作用。兩期培訓班結束后，還從121名學員中評選出了20名優秀學員，授予“建始農文旅體驗官”的榮譽稱號。

三、把握落點，精細服務，做好后續跟蹤指導

為探索解決學員“學用脫節”難題，湖北省積極組建后續跟蹤服務團隊，因地制宜、因人制宜開展點對點、個性化輔導和后續服務，幫助學員明確電商項目的商業運營模式，及時解決學員在實際操盤過程中遇到的各項問題，以拓寬農產品銷售渠道、增加學員收入水平為目的，變培訓為培育，徹底解決學員的后顧之憂。

（一）打造導師團，做好跟蹤指導服務

湖北省精選了一批優秀電商師資作為省農廣校特聘導師團成員。一方面，擁有省級師資認證，能增強老師自身的自豪感和責任感;另一方面，這些名師做出成績后也擴大了省農廣校在農產品電商產業中的影響力和凝聚力。雙方相輔相成、互利共贏。湖北省的導師團成員哈力發老師團隊，不僅為參訓學員提供短視頻文案策劃、拍攝后期剪輯、開店開播、網貨供應等鏈條式服務，還在恩施州建始縣指導學員首創了以短視頻生產和直播帶貨為主的數字型、創新型社團組織——建始縣直播帶貨團。帶貨團由9個鄉鎮的帶貨小分隊組成，以“繪制一張鄉村直播打卡圖、每周組織一次小分隊直播打卡活動、每月打好一場直播實戰”為落腳點，要求學員“日創作、周打卡、月助農”，每個月舉辦一場大型直播助農或推介競賽活動，并發布全縣直播帶貨達人榜。“建始縣直播帶貨團”自2022年成立以來，兩個月內已納入該縣農產品電商主播122人，“粉絲”數達到1000人以上且開通抖音商品櫥窗的有113人，帶貨金額70余萬元。帶貨團不僅助力學員持續抱團，解決了學員間缺乏組織和服務團隊的困境，鞏固了培訓成果，這些農產品電商主播將匯聚成星星之火，逐步為當地打造一支擁有電商新理念、掌握直播新技術、助力鄉村振興的“數字武工隊”。帶貨團不僅在該縣掀起了農村電商發展新熱潮，中國農村遠程教育網、湖北日報客戶端、恩施新聞網等，還分別以建始縣抖音直播培訓效果顯著反響強烈、直播帶貨專項培訓助力鄉村振興、直播達人團隊聚集長梁特色產業、建始縣高素質農民培育直播人才孵化專項培訓班開班、建始直播帶貨團創作的這組抖音視頻火了為題，對建始農廣校的電商培訓班和直播帶貨團進行了宣傳。當地縣委縣政府也對“帶貨團”的發展高度重視，確定統戰部、農業農村局、工商聯等作為其顧問團，并組織農業農村局、鄉村振興局、科經局、人社局、文旅局等確定扶持政策，并承諾帶貨團可入駐當地電商中心免租辦公。此后，周邊的來鳳縣、咸豐縣和宣恩縣、恩施市等縣市積極學習，紛紛成立了直播帶貨團，將這種模式進行了復制和推廣，利用民族特色文化及農產品直播帶貨，服務地方特色產業鏈、促進農文旅融合、助力鄉村振興。

（二）搭建大平臺，促進產銷信息交流

鑒于單個電商培訓班學員既有的農產品品種有限，且存在產銷信息不對稱問題，湖北省農廣校東寶區分校發揮自身龐大的學員隊伍優勢，與有產業基礎的學員積極接洽，組織構建了綜合性農產品信息交流平臺——農廣田園。平臺集高素質電商政策宣傳、創業經營服務、農民產品產供銷信息交流、數字農業基地展示、農廣課堂在線教育等服務于一體，幫助學員持續提升現代電商經營理念、帶貨技能，解決跟蹤服務鏈不夠完整問題，打通農文旅產品上行通道。目前入駐平臺的高素質農民已達到1.03萬名。

農村電商利用現代信息技術服務于農業，帶動農村產業融合和社會經濟發展。湖北省農廣校將以“提升農民數字技能、助力農村電商發展”為主題，聚焦“互聯網+”農產品出村進城等內容，持續發揮農民教育培訓的主陣地作用。未來，將在全省培育1000個直播達人、在主要的電商平臺建立1000個有影響力的直播賬號，從而以點帶面、以強帶弱，在全省范圍內帶動一批高素質農民，逐步形成農產品電商發展燎原之勢。

（作者單位：1.湖北省農廣校2.湖北省農廣校恩施市分校）