基于區塊鏈視角下企業戰略管理創新研究

張靜

【摘? 要】區塊鏈和其他信息技術具有創造商業價值的巨大潛力，但尚未被廣泛采用。企業區塊鏈系統被認為是現有運營問題或痛點的解決方案，但它們通過戰略管理層面創造價值的潛力尚未被充分開發。為此，論文基于區塊鏈技術的關鍵技術特征，從企業戰略管理和資源基礎的角度出發，確定了通過區塊鏈系統可以幫助一個公司提升戰略管理能力，并作為其持續的競爭優勢的途徑。同時，通過構建區塊鏈關鍵技術框架，分析量化區塊鏈模式下使公司能夠提升現有的戰略能力的關鍵價值鏈，并以此提出產業鏈和供應鏈的有機“多鏈融合”模式創新，在加強協作能力的同時，創新區塊鏈關鍵技術對企業戰略管理體系構建的特定作用，以期為新時代環境下企業的全球化發展提供具有一定價值的模式創新參考。

【關鍵詞】區塊鏈;戰略管理;競爭能力

【中圖分類號】F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）07-0130-03

1 引言

隨著全球疫情的不斷蔓延和反復，各國企業面臨著前所未有的挑戰，營商環境的不穩定性和復雜性日益嚴峻，全球產業格局調整已然展開。中國企業應積極應對挑戰，增強自身競爭優勢，爭取全球產業鏈的主動權。而企業戰略管理體系可以幫助企業凝聚各方優勢，它以企業內部價值鏈為核心，串聯企業與上下游各參與方的合作，優化整合企業及合作方的利益結構，集中優勢力量從而在競爭中占據主動，形成多方共贏的有機整體。區塊鏈和其他信息技術提供了多方共享的資源數據庫，共享資源庫通過分類可以提高數據透明度、效率和參與者之間的協作。區塊鏈最初是為了加密貨幣的轉移而創建的[1]。區塊鏈在企業管理領域中作為一種新的方式出現，通過這種分類共享的管理方式，可以使企業內外部多個合作伙伴使用同一個共享的分類資源庫。隨著區塊鏈模式在企業管理領域獲得越來越多的認可，區塊鏈模式在企業戰略管理能力的提升以及競爭能力的挖掘方面變得日益重要。

2 區塊鏈的相關概念

區塊鏈，指的是一種特定類型的分布式分類賬系統，在這種系統中，交易被存儲在區塊中，類似于按時間順序排列的電子表格中的標簽[2]。企業使用的區塊鏈通常是由一組已知的參與者開發和維護的，他們已經確定了自己的身份，并同意遵守區塊鏈的管理規則。治理協議確定每個區塊鏈參與者的權利和責任。存儲在鏈上的數據與驗證其有效性的參與者的身份相關聯。數據通常是加密的，只有被授予訪問權限的參與者或各方，如供應鏈合作伙伴、審計人員或監管機構等才能共享數據。

企業區塊鏈的核心元素是分布式賬本、數字資產和數字協議。分布式賬本用于存儲區塊鏈參與者執行的交易，這些交易可以由交易方或物聯網設備寫入區塊鏈。分類賬可以用來存儲基本的交易，就像傳統的數據庫一樣，它們還可以存儲數字資產和數字協議[3]。區塊鏈模式在企業管理中具有獨特的特性，首先存儲在區塊鏈中的每條信息都與發起和驗證數據的各方的身份相關聯，從而確定其合法性和來源。這提供了問責模式，并確保信息可以追蹤到經過驗證的來源。分類賬中的條目是有時間驗證的且不可更改，這就建立了便于企業財務審計，同時提供了資產來源的透明度。

3 區塊鏈模式應用于企業戰略管理創新的可行性

3.1 關鍵技術保證信息的安全性

區塊鏈技術所產生的經濟價值遠遠大于其技術實現的本身，包括哈希算法、數字簽名、共識算法以及數字協議。其中，哈希算法是一個數學模型，由于其函數特定的屬性，使它在密碼使用方面有足夠的安全性，以保證鏈上的數據不可篡改。在每個區塊頭上都包含上了一個區塊數據的哈希值，這些哈希值層層嵌套最后串聯起來形成區塊鏈。同時通過基于哈希算法組建出哈希二叉樹，可以對交易的真實性進行驗證。

數字簽名并不是物理簽名的電子版，而是通過密碼學算法計算得出的用于表示簽名的字符[4]。該簽名有公鑰和私鑰之分，公鑰人人可獲取，所有節點都可以驗證簽名人身份的合法性。私鑰只有本人可以擁有，在本人簽名時使用。數字簽名一般作為額外信息附加到原始信息中用以證明信息發送者的身份。在區塊鏈網絡中，每個節點都擁有一份公私鑰。當交易發生時先用交易者私鑰進行交易簽名，并將簽名信息附加到交易信息中，其他節點收到廣播后首先對交易中附加的數字簽名進行驗證，校驗通過后觸發后續交易流程。嚴密的數字簽名程序可以保證每筆交易的真實性不會被仿制。

當交易產生并通過節點信息進行傳遞時，共識算法能夠保證信息在傳遞時不出錯，當有惡意節點故意阻撓信息傳遞或者傳遞錯誤信息時進行安全校驗。另外，數字協議要求網絡中的所有節點按照既定的規則運行，以保證各種交易的實現。

3.2 P2P網絡保證交易的穩定性

P2P網絡是一種消除中心化的服務節點，對所有參與者平等視之，對等分配任務和工作負載[5]。該網絡去除了中心服務，是一種依賴用戶群共同維護的網絡體系，該網絡具有超強的穩定性，單一或者局部網絡的破壞不影響網絡的整體運行。同時，網絡節點數目越多該網絡越穩定。基于此，區塊鏈網絡運行時并不是一個中心節點記錄并校驗信息，而是網絡中的所有節點共同完成。當網絡中有交易發生時，該交易的時間、內容等信息會連帶數字簽名一起發送至全網進行校驗并記錄。收到信息的區塊節點完成校驗內容后會將該區塊信息永久地保存在本地， 即交易生效。

4 基于區塊鏈模式的企業戰略管理的價值

企業運用區塊鏈模式進行戰略管理創新時，目的往往是實現運營模式的改進，如降低成本、規避風險和改善用戶體驗等。因此，區塊鏈模式在應用到企業戰略管理的過程中，首先是確定企業當前亟需解決的問題或痛點，并以此著手從戰略管理的角度進行關鍵指標的設定和測試，以確定區塊鏈模式是否能夠符合當前企業管理的需要;其次，當確定區塊鏈模式能夠解決企業當前的管理問題后，逐步滲透并建立一個符合企業戰略發展的能力框架，實現戰略目標的同時降低經營成本，提高戰略管理有效性。

4.1 運用區塊鏈模式加強企業現有能力

企業在運用區塊鏈創新戰略管理的過程中，要通過在現有價值體系上，擴大資源網絡，加強現有能力和競爭力，從而獲得進入新市場的機會。首先，使用區塊鏈模式支持企業現有的發展戰略，可以通過加入行業區塊網絡，使用區塊鏈來追蹤產品和服務的整個經營流程，分布式分類賬記錄有關產品和服務的生產、加工和運輸的全流程信息。通過區塊鏈分類賬模式，合作伙伴可以向客戶和行業分析師提供所需的信息，以保證有效提升生產和服務效率。其次，針對公司貿易伙伴網絡的規模和范圍是戰略優勢的重要組成部分的企業，運用區塊鏈模式建立一個具有良好信譽的合作關系網絡，不僅可以降低業務風險，而且依靠良好的信譽獲得的戰略發展所需的信息，良好的互信合作關系有助于企業向行業主導方向穩定發展。

4.2 運用區塊鏈模式幫助企業共享互補

在區塊鏈模式下，企業的戰略合作伙伴能夠共同更有效地完成更多的發展需求，從而幫助企業提升競爭優勢。企業在戰略管理創新中，通過區塊鏈模式將合作伙伴的寶貴資源和能力集中起來，在相互合作過程中能夠有效開發優勢互補的能力，從而使合作伙伴獲得優勢。區塊鏈模式在資源共享的過程中，能夠有效規避大量不確定風險，有效促進企業戰略協作能力和競爭力的增強。在資源共享方面，企業可以通過與合作伙伴達成協議來獲取資源。例如，制造商可以從合作伙伴的先進物流能力中受益，通過動態流程提供更大的精度和可靠性來提升產品生產效率。通過增強通信、業務協議和數據安全性，區塊鏈模式允許合作伙伴安全共享資源，合作伙伴可以創造價值的方式利用這些資源。此外，區塊鏈模式可用于在共享分類賬中的成員之間實現數據的共享協議，為合作伙伴提供以前不可用的信息資源。當企業與合作伙伴的獨特資源和能力相結合時，它可以形成新的價值創造的基礎。另外，在區塊鏈模式下企業同合作伙伴可以通過區塊鏈能夠及時為企業與合作伙伴、監管機構、審計機構和其他監管機構核實信息，使企業與合作伙伴共同分擔和降低風險。區塊鏈模式通過企業與其合作伙伴共同的戰略目標、密切的互動和互惠來開發關系資本，這是企業戰略管理中有效管理的關鍵。這些關系可以提高企業與合作伙伴的經營績效，并為未來利用互惠互利的機會打下堅實的基礎。

4.3 運用區塊鏈模式構建新的發展能力

運用區塊鏈模式進行戰略管理創新的企業，可以圍繞區塊鏈構建新的發展能力，包括組織內嵌的、不可轉讓的企業特定資源。當企業從戰略管理方面專注于區塊鏈模式提供的經營改進時，區塊鏈模式提供的資源是最容易被忽視的競爭優勢的潛在來源。企業可以整合區塊鏈模式中的資源作為企業戰略管理和發展的基礎，然后使企業更容易地滲透到更多新的市場中。企業要格外重視區塊鏈模式下的數字協議，它是運行在區塊鏈上的戰略合作實現策略和合約義務。企業及合作伙伴可以按照法律合同或協議的規定執行、控制和存檔事件。這套數字協議可以近乎實時地響應觸發事件，能夠自動根據協議內容及時地調整經營過程中的實際交付情況，因此企業在戰略管理創新過程中要加強對數字協議專業知識的掌握和運用，從而幫助企業良好的控制生產效率，規避財務風險。此外，企業在區塊鏈模式下的戰略管理創新，能夠有效提升公司的管理模式，建立長期穩定的戰略合作關系，提升企業的市場價值。

5 區塊鏈模式下企業戰略管理體系創新

企業在生產經營過程中，既要做好外部管理，又要做好內部控制。因此，在企業的戰略管理過程中需要與合作企業的信息資源共享，將區塊鏈技術與價值鏈結合，構建企業與供應商、銷售商、物流企業和政府機構的有機鏈接，形成“多鏈相融”的戰略體系。

5.1 供需雙鏈戰略聯盟

供需雙鏈的建立是基于區塊鏈模式，實現企業需求鏈與供應商供應鏈交易往來的記錄實時性與信息安全性。供需雙鏈戰略聯盟的建立的基礎是采購企業的采購信息和供應商的供應信息，主要包括供應商的業務信息和產品信息以及采購企業的資本規模和采購信息;同時接入商業銀行信用系統，經過授權后對企業和供應商的信用水平進行評價，以供采購企業和供應商合理規避經營管理風險。此外，在供需雙鏈戰略聯盟系統中，供應商只需要在供應鏈業務層提供自己的產品規格、品類批次、交易時間及交易記錄等產品生產信息;采購企業根據采購的具體需求，通過系統基于數字協議的需求鏈端的篩選板塊，對供應商的信用信息、產品信息、交易信息進行精準篩選，選定合適的供應商進行預約訂購，等待供應商簽訂采購合約，完成采購業務。整個交易流程精準高效且有效規避了人為導致的各類風險。

5.2 生產流程監控私有鏈

區塊鏈技術的應用幫助企業產品生產過程由目標管理轉向流程管理，以更精細化的數字管理流程監控企業生產。企業創建內部生產經營私有鏈，所有數據不對外開放。在內部鏈上構建從產品訂單至完工質量檢測的全流程數據體系，將全部生產數據數字化管理，每一環節設定生產標準并生成數字協議，當該環節的產品完成標準設定時觸發數字協議生效，表示該生產已完成，否則產品不能進入下一個階段生產。該設定保證生產過程中以既定的生產標準進行而不受外力干擾，形成去中心化管理。同時，根據生產的實時數據鏈信息進行生產過程的實時調整，以保證流程最優化進行。利用區塊鏈的信息安全和數字服務對班組成本消耗進行公平考核，對人工進行公正、公開考核等，從而達到降低產品成本，提高生產效率的目的。

5.3 運銷一體戰略鏈

企業通過供需雙鏈的采購和生產私有鏈的監督生產，面向消費者創造了新的產品和服務，物流是企業產品和消費者溝通的重要環節。因此，基于區塊鏈模式搭建物流與銷售環節的運銷一體戰略鏈，為企業提供豐富的市場競品報告、消費者調查報告、加盟商背景調查、物流企業規模信息等，提高企業產品銷售的定位精度、合作的廣度、渠道的深度以及物流的實效。同時，在運銷一體戰略鏈中整合下游銷售企業和物流企業，通過銷售獎勵機制激勵下游合作企業的合作動力。此外，加入運銷一體戰略聯盟鏈的下游銷售企業和物流企業能夠幫助生產企業實時跟蹤產品銷售信息，精準到單位訂單，通過獲取稅務系統的授權，自動根據系統的實時交易記錄進行納稅。整個運銷一體戰略鏈貫穿了銷售和物流環節，大大提升了產品到消費者的效率，滿足消費市場的需求同時帶動了相關企業的協同發展。

5.4 服務平臺公有鏈

企業生產經營流程由采購、生產到物流與銷售，實現了從基礎材料到生產到產品的全流程介入區塊鏈模式，最后是實現售后服務“封頂”鏈的建設。售后服務平臺采用區塊鏈模式，既能夠有效獲取產品的真實反饋，還能夠精準找出服務漏洞。同時，結合IoT物聯網智能合約技術的應用，將消費者及購買產品的相關信息錄入服務平臺公有鏈用戶信息云系統，提升產品銷售最后環節的安裝、調試與優化升級服務水平，從而提高消費者對企業的認可度和忠誠度，助力企業新業態的全方位發展。

該平臺對所有客戶開放，形成公有鏈。客戶需要產品安裝、調試服務時可在服務平臺提出申請，區塊鏈將結合該客戶的交易區塊記錄自己匹配相關服務。服務平臺公有鏈融合企業產品運行的主要參數，通過物聯區塊鏈與產品信息構建以產品性能為主的智能合約，既可以實現自主維護與算力調整，還可以根據客戶的授權協議滿足客戶實效服務。尤其是以客戶產品參數為內嵌對物聯信息庫能夠實現產品損壞部位的定點，提高維修效率，并形成服務區塊，自動記錄產品售后情況。客戶使用相關服務后，可利用區塊鏈激勵機制鼓勵客戶公開反饋產品使用體驗、服務體驗、維修體驗等，進一步提升企業影響力。

6 結語

基于區塊鏈關鍵技術的企業戰略管理體系框架，通過拆解企業經營管理的各個環節并介入區塊鏈的模式創新，實現了企業供應鏈中上下游材料供應的伙伴、周期的高效協同，從而有效降低企業的存貨成本，以便于產品生產流程對數字化標準再造。區塊鏈模式能夠幫助企業在戰略管理過程中實現物流信息與經銷商信息的數字化實時調配，不僅可以提高銷售效率，為售后對追蹤服務提供保障，還可以以此提升企業在價值鏈中的位置。此外，稅務相關部門在該區塊鏈體系中的介入，有效地實現了企業的動態納稅管理，一定程度上解決了企業審計困難的問題。政府部門應盡早出臺相應政策以幫助區塊鏈模式下企業戰略管理創新在實踐運用中的完善，提升企業競爭力以應對全球競爭中的挑戰。

【參考文獻】

【1】杜素生.基于區塊鏈的企業全面預算管理體系構建[J].財會通訊，2021（06）：172-176.

【2】蔡璨.區塊鏈技術在企業集團財務風險預警模型的應用[J].財會通訊，2021（06）：134-137.

【3】陳素云，鄭方方.區塊鏈技術對管理會計未來發展的影響[J].商業會計，2020（6）：78-81.

【4】韓曉亞，鄭弘宇.區塊鏈技術在中國金融領域的應用研究[J].中國經貿導刊，2020（8）：77-78.

【5】劉睿.“一帶一路”倡議下構建以中國為樞紐的新型全球價值鏈體系分析[J].特區經濟，2021（3）：39-41.