冬奧志愿十二時辰

辛芳哲

編者按：“我要對所有志愿者說：你們眼中的笑意溫暖了我們的心田，你們的友好善意將永駐我們心中！”這是國際奧委會主席巴赫在北京冬奧會閉幕式上的深情致辭。志愿服務是一份選擇，是一種堅守，是一次共鳴，這種溫暖你我的志愿之愛，終將點亮每個人的心靈。

片片雪花、團團微火，構成我們對北京2022年冬奧會的記憶。一場冰雪之約的結束，是無數愛與夢的開始。時針轉動，四季輪回，雪花消散遠去，百花次第開放，愛與奉獻的接力終將綿綿不息，久久流傳。

辰時（7：00—9：00）就位列張。餐廳里，上菜與就餐安靜有序地進行著。安檢人員到場，做安檢前的上崗準備。裹在防護服里的醫護人員已經支起攤位，在門口等候每個人掃碼做核酸檢測。

巳時（9：00—11：00）點兵點將。“各業務領域請注意，這里是通信中心，現在開始點名”，對講機里響起了清晰的播報聲。運行指揮室里，各級各類工作組開啟每日指揮連線，向運行中心匯報就位。與此同時，在賽場上，制冰、掃雪等平整賽道的工作也在有條不紊地進行著。

午時（11：00—13：00）賽前入場。技術人員對技術設備和信號例行巡檢，保障場館網絡部署、電力傳輸、溫濕度監測等系統的精確運轉。體育通行控制志愿者核驗注冊證件。禮賓志愿者站隊就緒，等待接待。票務志愿者逐一核對每一位觀眾的門票信息。賽時服務志愿者拿著喇叭、揮舞著小旗，引導觀眾走向觀眾席。

未時（13：00—15：00）激時賽場。成績領域志愿者們在后臺監測成績表單的發布，保障比賽結果得以準確無誤地傳達。比賽中場休息，舞蹈、歌唱、燈光秀在現場輪番上演，體育寶貝在場中熱舞，冰墩墩和雪容融在場邊蹦跳，驚鴻乍現的京劇表演為全場奉獻了精彩的國粹盛宴。

申時（15：00—17：00）奮戰時光。在賽場的背后，財務人員厘清賬目，法務人員審閱合同，注冊人員分秒必爭地制作校驗證件。第一場比賽結束后，特許商品店門口便排起了“長龍”。志愿者維護秩序，守候大家順利地帶走屬于自己的冰墩墩。

酉時（17：00—19：00）情暖意長。人力辦公室里人頭攢動，志愿者在逐一發放新一輪的保障物資。“志愿者之家”里響起了歡聲笑語，大家貼海報、畫壁畫、樹標語、拉窗花，把辦公室打造成讓身心小憩的港灣。不知不覺中，窗外的雪花紛紛揚揚地飄落，清廢志愿者扛起工具，開始掃雪除冰。

戌時（19：00—21：00）戰報前方。賽事轉播組志愿者與外方人員密切溝通著下一場比賽的安排。文稿組志愿者第一時間上傳當日工作信息。攝影組志愿者捕捉團隊運行精彩瞬間。所有人緊鑼密鼓地合力完成混采區新聞發布廳的布置后，語言服務組志愿者走進小屋，帶上耳機，接聽八方來電，對接溝通需求。

亥時（21：00—23：00）凱歌嘹亮。運動員摔倒了，醫護志愿者奔向賽場，爭分奪秒地對突發病傷人員進行診治。慶典儀式禮儀小姐進行最后一次頒獎彩排。你絕對想不到的是：在鏡頭前，她們舉的是精致輕巧的獎牌、絨花、吉祥物;在鏡頭背后，她們卻是舉著5公斤的桶裝水反復走位。

子時（23：00—1：00）夜色共享。運動員村里的服務志愿者，開動洗衣機為運動員洗衣。機器人餐廳早已停止工作，而大廚們卻將夜宵如期按時奉上。賽時服務志愿者組織最后一批觀眾退場。清潔志愿者進場打掃。興奮劑檢查工作志愿者開始轉運運動員體液樣本。實驗室的儀器指示燈在夜色的映襯下閃爍著。

丑時（1：00—3：00）平安歸航。夜深了，物流工作志愿者開始轉運運動員的物品。外賓助理志愿者細致周到地將國際奧委會官員送上前往機場的專車。交通引導員指揮最后一班離崗工作人員上車返回駐地。

寅時（3：00—5：00）堅守護防。電力工作志愿者緊急進行室外搶修。設施工作人員巡檢各項基礎設施，排查各類隱患。防疫工作志愿者同時開啟新一天的場館消殺工作。一切工作數據都在星光月色里匯總到需要的地方。

卯時（5：00—7：00）筑夢路上。形象景觀志愿者推開賽場的門，檢查各類場地隔板、方位提醒、標語提示是否合規妥當。權益保護志愿者巡查全場，確認贊助商權益如約履行。興奮劑檢查陪護志愿者敲響運動員的房門，開啟了比賽日新的一天。

無論陰晴雨雪，志愿者們在不同的崗位上有著相同的認真。每一次工作的圓滿完成，都有志愿者們的支持和奉獻。“志合者，不以山海為遠。”志愿者們奉獻的是服務冬奧的青春，收獲的是并肩奮戰的友誼和每一個“Thank you”背后的滿足感。冰雪消融，志愿不息。