廣元日報社看廣元APP:創新融媒體建設“策采編發饋”模式

劉慷

摘要：“融媒體”是指將報紙、網絡、移動媒體等媒體充分發揮其傳播媒介的功能，在人力、內容、宣傳等方面進行全方位融合，形成“資源融合、內容融合、宣傳融合、利益共享”的新型媒介，將傳統和新興媒介的優勢最大化。讓一個媒體的競爭優勢成為一個多媒體的共同競爭優勢，這樣才能為“我”所用，為“我”服務。

但是，在飛速發展的新形勢下，由于體制、隊伍、技術手段的融合程度不夠，選題策劃、信息采集、內容生產和傳播手段嚴重滯后，線索發現、采編協同、內容傳輸、業務交流等業務鏈相互脫節，各平臺信息共享、資源共享等缺乏信息化手段支撐等問題，使得廣元日報社在獲取“用戶粘性”上面臨了嚴峻的挑戰。

關鍵詞：融媒體;看廣元APP;用戶粘性

從2021年開始，看廣元APP編輯部將各類報社的所有信息與資源加以集成，并經過業務流程優化、平臺再造，逐步完成對所有新媒體資源與產品要素的高效集成，信息、科技應用、平臺終端與管理服務融為一體，建立新聞策采編發等全過程全面數字化的共融媒體運作中心，從而全方位增強了報紙的宣傳力、市場引導力、社會影響力、公信力，為報紙發展與壯大營造了良好的外部環境。

主要創新經驗和做法

“策”

“五個聚焦”提升宣傳實效，提升 內容傳播效力

看廣元APP編輯部緊緊圍繞四川廣元市委、市政府中心工作和報社黨委中心工作，充分發揮主流黨媒新媒體作用，積極主動作為，不斷加大策劃力度，推動內宣外宣一體化發展，做好“五個聚焦”，有力地發揮了媒體輿論引領功能和凝心聚力作用。

聚焦重點議題策劃。圍繞四川廣元市委、市政府中心工作和市委宣傳部重點工作，加強策劃，列出項目清單，責任到人，抓好落實。

聚焦重點媒體報道。高度關注央媒、省媒宣傳廣元的重頭報道，在這些報道中尋找深挖策劃新聞。

聚焦重點時段切入。認真梳理全年中心工作和階段性目標任務，提前謀劃，找準切入點。

聚焦重點欄目設置。合理優化欄目設置，著力打造一批看廣元品牌欄目。

聚焦重點措施保障。做好人才隊伍保障、能力作風保障、調度管理保障，提升新聞宣傳工作水平。

“采”

打造支撐采編流程再造的人才隊伍

作為一種遵循新聞規律、注重權威深度的新型媒體，它不能像其他媒體那樣，將別人的原創內容再進行二次或者多次處理，然后再以“自采”的形式發布，而必須有自己的真實故事。為了達到“一次收集、多重創造、多元傳播”的過程重構，需要新聞工作者和編者具備專業能力和媒介素養。在看廣元APP上培養了采編人員的三種能力素質：一是綜合的媒體傳播與策劃，它可以作為新聞事件的組織者，也可以對其進行價值判斷，并通過合適的媒體來傳達和展示。二是要具備不同類型的傳媒知識與技術，能夠辨別出一則新聞事件的報道內容，并根據不同媒介、不同受眾的需要，編寫出適合不同媒介、滿足不同受眾需要的產品。三是能夠撰寫各類新聞稿件，能夠在同一時間內為報社撰寫稿件，為新媒體拍攝短片，為網站提供圖片。

“編”

以全媒體平臺為牽引再造采編流程

實現全天候、全媒體生產、一次采集、多種生成、多元傳播，必須建立起科學、高效、順暢的交流與協作機制。而這一過程的核心內容，正是為了要徹底改變中國傳統媒體和新興傳媒“兩張皮”的困局，建立一個融合、協同發展的信息基礎設施平臺。一年來，廣元日報社成功利用“阿米協同采編”的科技平臺，將報紙、互聯網、微博、微信、客戶端等各類媒介的報道選題策劃、任務布置、內容采編、文稿撰寫等媒體的所有生產環節都整合在同一個科技平臺上，有效地減少了與國內外各大媒體的溝通協調成本。

子流程改造之一：編輯后期干預，迅速轉向

編輯接到稿子后，發現稿子有較大的突破，立即和記者們交流，完善稿子內容，補充采訪等，甚至突破原有的思維，再次進行原創設計，并最后體現在稿子上。

這樣的流程可以讓稿子的內容更加豐富，甚至可以讓稿子的方向發生變化。但是，由于編輯介入的時間比較晚，時間比較緊，所以在很短的時間里，記者們很難在短時間內進行補充，這就需要編輯具備敏銳的新聞反應能力，從而提高新聞工作者的突破能力。

子流程再造之二：編輯提前介入，過程控制

編輯參與完選題會和采訪會，拿到題目，就馬上和記者們聯絡，商量采訪的方法。在記者的采訪中，仍然時時觀察著前方的形勢，根據事態的發展來調整報道的思路。記者在前面采訪時，編輯已經按照前面的形勢安排好了版面，準備了背景材料、資料圖片，制作了相關的表格和圖表。這樣，在前期的采訪中，編輯們就會參與進來，了解整個事件的發展，并不斷地傳達自己的想法，使后期的工作更加從容，既能有創意地完成報道，也能提高工作效率。

子流程再造之三：編輯原創策動，-竿子插到底

編者要做好新聞策劃的總策劃者、組織者和執行者，搞好新聞編導工作，做到“從一而終”。編者們從中發掘新聞線索，并提供報道方案，調動新聞記者采訪，調動采訪思想，指導記者采訪，最后落實報道版面，一切信息都由編者們全程掌握，一竿子插到底。

這種方式對編輯的素質要求很高，需要具備獨立策劃能力，對新聞具有敏銳的洞察力，能夠根據事態的發展，隨時調整自己的報道思路，為記者提供指導。在此過程中，編者從靜態到動態，充分發揮主觀能動性和創造性，使得編采雙方在交互中呈現整合的優勢。

子流程再造之四：編輯為軸，跨部門跨媒體聯動

現在的報刊機構大多都是部門林立，分工明確，這樣的組織結構可以有效地解決各種職能交叉的問題，讓各個部門各司其職，防止出現扯皮的情況。但是，由于分工過細，造成各個部門人員不足，而新聞工作者只負責某一“口”，不熟悉其他行業，一旦碰到跨行業、跨地區的大新聞，就很難把工作做好，需要多個部門共同努力。在這個時候，編輯將扮演一個關鍵角色。以編輯為中心，推動各個部門的工作。這樣的過程可以突破不同的行業邊界，減少協調費用，從而達到多個部門的協同工作。

子流程再造之五：嚴守三審三校，固守安全底線

要嚴格執行思想政治責任制，建立和嚴格執行采編、播出等制度，嚴格實行三審三校、精編精校，形成覆蓋采編全員的常態化政治素質和業務能力學習機制。

“發”

把脈受眾訴求，精準傳播廣元好故事

一年來，看廣元APP嘗試構建與媒體融合發展相適應的新聞采編流程，逐漸轉變了“先報后網”的傳統發稿模式。在新的新聞采編過程中，新聞編輯記者逐步習慣于向新聞客戶端、微博、微信等媒體提供新聞內容，然后對新聞進行加工，形成有深度、有針對性的新聞內容，并按照不同媒體的特點進行分級。

針對各媒介的宣傳特色，如微博、網絡、客戶端等強調傳播速度，而微信要求更深入和生動，報紙以二十四小時為一個時間段，把一個新媒體事件分為三撥，分別求快、求全、求深。看廣元APP明確以“兩微一端”為主要新聞發布平臺，在重大時事報道、突發事件等方面，多次做到了在互聯網與手機端上的首播。

“饋”

跟蹤效果指標，實現責任傳播閉環管控

在傳播效果評價部分，看廣元APP通過運用大數據技術，捕捉傳播矩陣的傳播效應，集中展示報刊、網站、微博、微信等媒體的傳播力和影響力，實時更新，實現對新聞產品的閉環分析和控制。

建設成效

在報社黨委的帶領下，看廣元APP在重大宣傳報道中以精品力作唱響新時代主旋律，履行了媒體擔當，發揮了強大的引領力、傳播力、影響力。

主要圍繞四川廣元市委、市政府中心工作和階段性報道重點，關注熱點、難點問題，貼近民生服務。在兩會、黨代會、建軍節等期間推出的系列報道引起社會熱烈反響。如《政府工作報告解讀》《金句來了！市第八次黨代會報告這些話直抵人心》《百姓視角看兩會·詞典來了》《百姓視角看兩會·干貨來了》《百姓視角看兩會·摘要來了》《百姓視角看兩會·精讀來了》《致敬老兵，慶祝建軍94周年！》等;同時圍繞全民戰“疫”，圍繞浙廣合作，圍繞文明城市創建，圍繞工業發展大會，推出了有分量的系列報道。尤其是看廣元APP圍繞新年氛圍營造，相關宣傳得到了市委主要領導和市委宣傳部認可，同時李化武走進昭化紅軍山緬懷革命先烈原創視頻在抖音小視頻和視頻號播放量突破525萬，點贊突破10萬，其中視頻號播放量創建號以來最高。值得一提的是，看廣元APP于2021年成立“海報突擊隊”，截至2021年12月底，共策劃制作推出系列海報組圖42組，平均每個月出品海報量達3.5組。尤其是市第八次黨代會、請回答2021年終盤點等系列海報得到了四川廣元市委、市政府、市委宣傳部主要領導的肯定和認可。

看廣元APP上線后，在報社全體同仁共同努力下，用戶量、下載量不斷攀升。僅僅一個月，用戶數增長量就達到之前的五倍。同時，廣告量取得新高，2021年全年廣告量達到54.85萬元。

存在不足

不同平臺不同產品的考核平衡問題

由于三個報網平臺的機制、傳播能力、工作過程、展示產品等都是完全不同的，再加上不同的編制和統計渠道，所以無法做出統一的評價。報紙、客戶端、微媒體、手機報、微信、微博等等，由于各類產品都有各自的表現形式與特點，再加上各類產品也劃分為多種體裁，所以都必須按類型設定考核分值。

不同工種不同崗位的考核平衡問題

在流程重組的過程中，出現了很多新的功能，一個人負責不同的工作，或者在不同的崗位上進行轉換。因為工作內容不同，所以不能單獨制定評價規則和評分方法。

不同媒體不同部門的平衡問題

在“移動優先”背景下，由于不能實現全員轉變，部分無法直接參與到新聞傳播過程中的媒介和部門，很可能會出現資源配置失衡的問題。

考核評價體系的標準化問題

在對媒介融合的研究中，缺少一套權威、科學的規范，而評估這一問題的解決就顯得尤為迫切。

融合傳播效果分析評估滯后的問題

從實際情況來看，盡管新媒體具有很強的綜合傳播效果評價的需要，但是，當前的情況仍然局限于應用的領域，而融媒體的評價仍然停留在粗略的層面，缺乏系統化、標準化和常態化。比如，客戶端、微信關注的是閱讀量，而對其他的傳播指標則沒有進行常規的、專業化的追蹤。無論是自有的媒體，還是第三方的官方賬號，都缺少對傳播效果的分析和評價。

技術系統無法完成全平臺全流程采發

網絡上的技術平臺是獨立的，阿米和方正不可能同時覆蓋所有的技術，也不可能把所有的資源都集中起來。

評估評價體系不健全的問題

目前我國尚無一套有效的評估機制來衡量與規范媒介融合的進程與成效，其發展速度較慢，質量較低。

改進建議

站位上，要始終堅持正確的政治方向

要始終把握好政治導向，圍繞傳播力、引導力、影響力、可信度建設全媒體采編工作。

定位上，緊密配合主力軍

向主陣地挺進的方向

綜合考慮傳統媒體和新媒體的比重，密切關注手機行業的發展，把傳統媒體作為主要的考核指標，調整以流動為主導的勞動力成本和影響評估指標，指導員工將工作重點轉移到移動端和PC端，加快主力力量向主戰場邁進。

宏觀上，在原則性通用性

標準的基礎上進行統一管理

在對傳統媒體、新興媒體的不同產品、不同業態實施績效管理時，要堅持一個統一的引導和規范。要理順管理體系，建立規范的各類媒體共享標準，實行統一的管理，并配合實行“創先爭優”“全社合一”的激勵機制。根據所屬媒體或部門設定產品產量、員工平均人數、排名擁有量等特定的指標，進行量化、定性的評估，以激勵各部門的積極性。

要素上，將其做成數量化

指標進行崗位分級

首先把職位內容中的諸多方面劃分出可以衡量的具體評價標準，由此進行崗位層次的“首席”地位的評價。例如，職責的種類、范圍，工作流程的作用，對環境的要求，產量的責任以及具體的任務類型、對項目的重要性等，都被細化成了一個個量化的數字。在全省范圍內推行“同工同酬”，實現以崗定人、以崗確責、以崗量化、以量定分，由人員管理向項目管理的過渡，同時也對全媒體重點人員和特殊項目予以相應傾斜。

激勵上，加強考核評價結果的運用并完善內部獎懲機制

要堅持以考評為導向，激勵與制約相結合，建立一個完善的考評與激勵封閉系統。對于業績突出的集體和個人，要給予嘉獎、記功，增強考核評估的實效性。針對傳媒工作的特點，對特殊困難崗位的績效補助進行了改進。同時，制定了相應的獎勵和懲罰規則，并給出了相應的懲罰標準。最后，通過分析，歸納各方面的優勢與劣勢，并提出相應的對策與建議，且實施相應的退出機制。

（作者單位：廣元日報社）