ERP信息系統在企業中的應用研究

陳靜

【摘? 要】ERP信息系統是企業資源計劃，它是計算機信息技術和管理結合的產物，其可以為企業提供業務管理和決策支持的功能。實踐證明，企業應用ERP信息系統不僅可以降低企業成本、提升效率，而且可以提高企業競爭力，促進企業高質量發展。論文以概述ERP信息系統為切入點，剖析企業應用ERP信息系統的必要條件，最后針對不同類型企業提出促進ERP信息系統在企業應用的策略，以此提升企業決策水平，實現企業高質量發展。

【關鍵詞】ERP信息系統;企業;決策管理;高質量發展

【中圖分類號】TP315? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）06-0121-03

1 引言

我國進入大數據時代，企業高質量發展離不開有效的決策體系。ERP信息系統是大數據技術的產物，是信息技術與決策管理的融合體。隨著業財融合的深度發展，ERP信息系統在企業發展中的作用越來越突出，因此文章結合多年工作實踐，就ERP信息系統在企業中的應用進行詳細的分析，以此為今后實踐工作提供經驗參照。

2 ERP信息系統的概念

ERP信息系統是企業資源計劃，它是計算機信息技術和管理結合的產物，可以為企業提供業務管理和決策支持的功能。它可以集合、控制企業內部資源，更好地管理企業信息，提升企業效率和企業競爭力。ERP系統是從MRP和MRP Ⅱ不斷發展起來的，EPR信息系統的作用是使得企業的資源可以信息化。ERP信息系統從20世紀80年代出現，主要源于國外的機械制造等行業。隨著中國制造業的發展，到了20世紀90年代，ERP信息系統開始傳入中國，隨著信息技術的發展，中國也有越來越多的企業使用ERP信息系統。隨著企業信息化的發展，ERP信息系統除了財務、采購、用戶關系管理、項目管理、業務流程管理等功能，也不斷發展出新的功能，更多體現在管理特性、數據決策特性和服務特性上的發展。

3 企業應用ERP管理系統的重要意義

隨著企業高質量發展要求，實踐證明將ERP管理系統應用到企業管理中具有內在的重要意義。

首先，應用ERP管理系統有助于提升企業辦公水平，增強工作效率。隨著市場經濟的發展，公司之間的競爭是生產效率以及對市場的把握和響應能力的比拼，如果在企業中沒有完善的ERP信息系統，所有溝通、交流、業務流程的處理都使用紙質化辦公，這將嚴重影響企業生產和運營的效率，大大提升成本，而且浪費了寶貴的時間。而企業中使用ERP信息系統后，不僅可以幫助企業內部和外部的流程規范化、信息化、透明化，更好地幫助企業運營，而且可以改變企業內部各個部門和人員之間的信息屏障，讓企業內外的人員可以及時溝通，針對企業經營發展問題及時作出響應，提升工作效率。

其次，企業應用ERP管理系統有助于構建供應鏈管理體系，最終降低企業生產成本。在現代企業中，企業無法只依靠內部資源，還需要考慮更好地整合上下游企業的資源，使用ERP的供應鏈管理，企業能更好地使用計算機和網絡與企業的上下游相關方進行更好的溝通，做好生產計劃和銷售計劃，減少資源浪費，減少企業成本支出，最終提高企業的市場競爭力。

最后，企業應用ERP管理系統有助于優化企業內部管理流程，提升決策水平。ERP信息系統的核心是優化管理思想。企業實施ERP信息系統可以改變企業落后的管理思想，幫助企業優化內部流程規范化，指導企業領導者更好地管理和運營企業。例如，隨著我國“中國制造2025”戰略的實施，機械制造企業通過應用ERP信息系統能夠將企業內外整體工業制造流程打通，建立與企業內外制造相關的、連接上下游關系的全面的供應鏈管理協同ERP信息系統，將產品的采購、開發、生產、銷售以及庫存等各個環節進行關聯和數據共享，提高企業工業制造的效率，更好地推動企業發展。

4 企業應用ERP信息系統的必要條件

通過綜合分析，ERP信息系統在企業中的應用必須要具備以下條件：一是ERP信息系統要與企業的業務緊密結合。ERP信息系統要立足于企業實際，如果ERP信息系統脫離企業實際業務流程，其難以發揮有效作用。因此，企業在應用ERP信息系統時必須要結合企業業務工作要求，設計安全、可靠的ERP信息系統。二是企業要建立完善的基礎配套設施，提升ERP信息系統的安全性。ERP信息系統是基于計算機技術發展的產物，ERP信息系統的有效運用必須要建立在完善的基礎配套基礎上，因此企業在應用ERP信息系統前必須要加強基礎配套設施建設。例如，企業要結合自身業務情況構建完善的網絡系統，提升網絡系統的運行安全。三是建立專項資金，建立完善的ERP信息系統管理制度。企業在實施ERP信息系統前要結合ERP信息系統建設周期長的特點，建立專項資金，以此推動ERP信息系統的有效運用。同時企業還要針對ERP信息系統管理工作的特點建立完善的規則制度，規范ERP信息系統管理工作行為。四是提升ERP信息系統數據共享程度。企業要建立全員參與的氛圍，保證企業各部門都可以參與到ERP信息系統的使用當中，只有數據收集全，管理者和領導者才能更好地根據ERP信息系統中的數據把握公司全局或者負責部門的全局，進一步進行分析和決策，充分發揮ERP信息系統的作用，讓企業的管理上一個新的臺階。五是企業領導和管理者要充分重視ERP信息系統的實施和使用，參與到ERP信息系統功能制定和流程制定過程中。企業領導和管理者是對公司業務管理最熟悉的，只有企業領導和管理者重視ERP信息系統的使用，并參與到建設之中，同時重視企業中ERP相關的人才培養，才能更好地在企業中建立ERP信息系統以及推行ERP信息系統的使用。

5 企業應用ERP信息系統的具體策略

結合實踐調查，我國企業一般分為大型企業和中小企業，不同類型的企業在應用ERP信息系統時需要采取不同的策略。

5.1 大型企業應用ERP信息系統的具體策略

大型企業決策制定需要建立在完善的信息基礎上，結合實踐調查，大型企業應用ERP信息系統要從以下方面入手。

5.1.1 規范企業業務流程，加強內部控制

大型企業選擇和應用ERP信息系統時要考慮到大型企業的特點，針對大型企業實施ERP信息系統，要考慮到各個部門機構信息的統一收集、統一管理和統一展示面板，良好的全局展示可以幫助大型企業中各級領導更好地監督和決策。一般采用企業內部自有的單獨服務器或者分布式服務器安裝部署ERP信息系統，使用單點登錄，登錄后進入不同級別，不同信息管理模塊，如采購管理、銷售管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等各個業務流程。各個大型企業針對各個業務流程會有自己特有的需求，而且可能涉及多個地區分公司、多個層級、多個部門和多個人員。在實施ERP信息系統過程中，可以針對各個企業的業務要求制定特定的業務流程并投入使用。ERP信息系統可以為大公司設置統一的管理規范，當大公司有新的業務單元后，可以很方便、快速地將新的業務歸并到大公司的管理規范中，更好地控制新的業務單元，進行及時的管理和監控，ERP信息系統的使用可以幫助大公司從總體上更好地實現公司的組織戰略和組織規劃。

5.1.2 制定完善的財務制度，統一ERP信息系統數據標準

大型企業應用ERP信息系統必須要建立完善的財務制度，統一ERP信息系統數據標準。對于大型企業而言，需要加強對財務管理進行詳細定制化開發，這樣可以讓企業的現金流情況更加透明清晰，利于高層領導對整個公司運營情況進行整體的把握，更好地管控公司發展中的風險。除此之外，還要考慮集成數據的標準性，保證各個數據輸出部門輸出標準統一的數據，這樣ERP信息系統能夠更好地整合數據，使得整個企業的信息數據成為有機的整體，進一步對數據加以分析和利用，讓企業領導更好地作企業決策。

5.1.3 加強復合型人才培養，提升ERP信息系統操作技能

大型企業需要加強對懂業務、懂技術、能夠推動ERP信息系統順利使用的人才的培養，讓ERP信息系統真正地用起來，提升效率，降低成本。

5.2 中小型企業應用ERP信息系統的具體策略

中小型企業選擇和應用ERP信息系統時要考慮到中小型企業的特點，由于中小企業營業額相對較少，一般不會在ERP信息系統建設上投入太多的資金、人力和時間。但是ERP信息系統對企業生產效率的提升和成本降低的作用越發的顯著，中小企業為了更長遠地發展慢慢也開始布局ERP信息系統的實施和使用。結合工作實踐，中小企業應用ERP信息系統的策略主要有以下幾點。

5.2.1 使用云服務SAAS的ERP信息系統

使用云服務SAAS的ERP信息系統可以大量減少中小型企業投入在ERP信息系統建設上投入的資金、人力和建設時間，并且可以使用一套比較通用的云服務的ERP信息系統。基于云服務的ERP信息系統可以在網絡上部署，用戶只需要輸入ERP信息系統的網址就可以登錄進ERP信息系統使用各項功能，云服務上的ERP信息系統可以更好地發揮網絡的作用，及時收集到信息，配合電子商務的功能，可以更有效、更及時地管理企業的客戶、供應商以及其他的合作伙伴，并且可以更好地監控企業的業務流程，讓企業中的信息更加透明，讓中小企業管理更上一層樓。中小型企業使用云服務的ERP信息系統會更加便利，如中小型企業比較重視的銷售管理、生產管理、財務管理，都可以在云服務中輕松使用，讓企業管理更加規范化、流程化，在云服務的大數據處理中也可以更好、更深入地分析企業的運營數據，為企業的領導者提供更好的決策參考，讓企業更進一步地發展，大大提升中小型企業的管理水平。

5.2.2 構建完善的ERP信息系統數據庫

使用云服務的ERP信息系統可以更好地規范中小型企業的數據，中小型企業數據最大的問題是數據缺失不完備，通過ERP信息系統對各個業務流程的管理，企業發布相應的管理規定，配合ERP信息系統的使用，要求各個部門重要的信息保存、常用的業務流程都使用ERP信息系統，并且形成制度，成為習慣。企業管理者通過使用ERP信息系統可以更方便地收集中小型企業中各部門各個工作人員的工作業務數據，為后續的企業決策作好準備。

5.2.3 中小企業管理者重視ERP信息系統

中小型企業的領導需要充分重視ERP信息系統在企業管理中的重要作用，因為在中小型企業中，領導的帶頭作用不容忽視，領導需要認識到使用ERP信息系統能為企業帶來的好處，只有通過中小型領導推動，才能讓ERP信息系統在中小型企業中順利地實施和使用，在使用過程中，也可以隨時發現管理中的問題，及時修正管理中的問題，提升管理水平，切實地提升效率，降低成本。

6 ERP信息系統在企業應用中的發展趨勢

ERP信息系統在企業應用中的發展，可以依據諾蘭模型的企業信息化的6個階段發展。在諾蘭模型中提到，企業信息化的6個階段分別是：初始階段、擴展階段、控制階段、集成階段、數據管理階段和成熟階段。諾蘭階段模型總結了管理信息系統發展的經驗和規律，其基本思想對于管理信息系統建設具有指導意義。從第一階段到第三階段，通常產生了很多獨立的實體，企業主要針對這些獨立實體進行信息管理;在第四階段的集成階段，企業開始使用信息系統對企業的數據和資源進行整合;在第五階段的數據管理階段，企業開始利用第四階段整合的數據進行決策分析，更好地管理公司;第六階段，整個企業信息化管理成為有機整體，企業信息化形成規模，大大減少了人力和腦力，企業信息化的發展都是從前一階段逐漸發展到下一階段，這是企業信息化管理的發展目標，也是ERP信息系統發展的方向。

隨著信息技術的快速發展，尤其物聯網、大數據、人工智能、云計算等技術的發展，ERP信息系統應用場景更加多元，ERP網絡化將逐漸成為主流：一是在物聯網技術的輔助下，ERP信息系統將更加智能，不但可以實時監控機器運行狀態，還可以實現基于實時、準確的數據為生產和供應鏈經理提供明確和直接的建議，通過物聯網技術，ERP信息系統的潛能將進一步被激發出來;二是ERP信息系統和人工智能組合可以產生更多的優勢，人工智能可以幫助ERP信息系統改進決策的制定，更好地利用數據進行更準確的分析和預測，可以在策略、物流和倉儲預測方面進一步幫助公司領導進行決策;三是ERP與人工智能集成時，最終也會節省大量成本，在人工智能的輔助下，更好地發揮ERP信息系統的作用。人工智能驅動的ERP信息系統還可以提供聊天機器人等解決方案，通過從公司的數據中快速學習，從而改善用戶的體驗。云計算ERP信息系統的實施包含ERP服務商和企業用戶運作主體，由ERP服務商將云資源有效整合、量化分析之后借助云網絡全部傳輸到ERP信息系統當中，即傳輸給企業用戶，促進了云資源的實時共享。移動技術助力ERP信息系統可以讓管理隨時隨地進行，移動ERP可以借助無所不在的移動服務，通過手機等移動終端隨時處理流程中的任務，解決工作中出現的問題，移動技術讓ERP信息系統變得更加靈活，幫助企業更及時地響應市場需求，更好地把握商機。

總之，ERP信息系統是企業資源計劃，隨著企業信息化的發展，企業實施ERP信息系統需要與企業的業務緊密結合、考慮軟硬件環境、資金和時間的預算、充分共享數據以及得到領導和管理者的充分重視。因此，企業需要根據諾蘭模型的各階段，將現代大數據技術應用到ERP信息系統中，以此提升ERP信息系統決策水平，促進企業高質量發展。

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