高中科任教師和學生家長建立和諧關系的策略研究

魯仲醫

現階段，青壯年外出打工現象非常普遍，不論是縣城還是農村，留守兒童問題非常突出。教師和學生進行有效溝通非常必要。在高中階段，學習好的學生易管理，學習稍微差一點的學生問題普遍多。針對學生各方面的問題，科任教師和家長進行及時溝通有利于解決學生的問題，有利于教師把自己所見、所聞、所想反饋給家長，也有利于從家長口中了解學生動態。這里的家長主要指孩子的父母或者其他監護人。教師把學生的問題反饋給學生家長，希望家長配合教師的工作，共同幫助孩子改掉不良習慣，端莊學習態度，完成各科任教師布置的作業。

一、科任教師和家長建立關系的現狀分析

（一）思想上存在認識誤區

認識誤區1：在學生眼里，科任教師不是班級的管理者。當前的教育現狀是，班主任是班級的管理者，學生只服從班主任一人的管理。其他科任教師的管理，學生就沒有太過重視。中小學生害怕教師，教師在他們心中的分量還是很重的。但高中生已逐漸成熟，他們開始裝作大人的樣子處理事情，思想、行為已開始獨立，科任教師已不能懲戒他們，導致他們的行為越來越差，甚至在課堂上頂撞教師，認為科任教師的任務除了教學，沒有其他了。

認識誤區2：在家長心中，科任教師不重要，他們有事只找班主任。絕大部分家長從來不找非班主任教師，哪怕自己的孩子在某一學科成績極差，也不會主動找科任教師了解情況。他們往往會把孩子的情況反映給班主任，希望班主任協調其他教師。這種間接的關系，嚴重影響溝通的效果，不利于孩子的健康成長。在家長眼里，和家長進行有效溝通是班主任分內的事。其他科任教師是給學生傳授知識的，不是管理者。

認識誤區3：科任教師也把自己當作旁觀者。學生的事情就是教師的事情，教師管理學生是天經地義的，每位教師都不能推卸責任，都應積極管理學生，才能搞好教育教學工作。學校教育，是“教”和“育”相結合，相互促進的。教是傳授知識和技能，育是讓學生健康成長。所有教師都是教的主體、都是教的主導，而學生是接受教育的客體。我們受傳統教育觀念的影響，認為教師是主導，而不是主體。其實每個科任教師都是管理學生的主體，每個教師在管理學生上都有義不容辭的責任。例如，筆者長期從事高中化學教學，過去更重視學生的成績，而對學生的德育從不過問，私下里認為那是班主任的事、那是政教處的事、那是家長的事。這種錯誤的認識，導致筆者與班主任、政教處和家長沒有進行有效的溝通，也沒有掌握學生的狀況，最終學生的化學成績也沒有得到有效提高。長期的單打獨斗，導致筆者的溝通和管理能力不足。最近幾年，筆者特別重視學生的德育工作，在化學課上隨時融入愛國主義教育等激勵學生學習化學的興趣，當然插入的都是中國在化學方面領先世界的巨大成就，如中國古代的四大發明之一的火藥。“磨刀不誤砍柴工”，對學生進行教育，看似浪費了時間，其實激發了他們學習化學的興趣，激勵他們為祖國的明天，努力學習化學。

（二）言行上不作為

教師思想上存在認識誤區，對教育學生不積極，教育學生還停留在口頭上，因此與學生和家長進行溝通也是表面文章。當家長詢問孩子學習情況時，教師往往言不由衷，只表揚不批評，最愛當老好人。最愛當老好人是科任教師常犯的毛病。筆者也常犯這樣的錯誤，還美其名曰“激勵”，其實是為自己在教育學生方面不作為找借口。例如，筆者在家長會上，有位家長詢問孩子的情況，筆者認為該生化學成績不佳，學習態度也不端正，但卻說他的孩子化學成績中等，有上進心。公開場合這么說，倒也無妨，但必須私下再和家長溝通，向家長提出具體的可操作的教育行為，達到家校共育的目的。

因為思想認識不到位，教師的教育行為往往不是發自內心的，是被學生逼的，不得不采取的手段。例如，筆者曾在講臺上講解有機化學和無機化學的區別，下面有個學生說悄悄話：“有手機可以學習化學，沒有手機學不學化學。”他的話導致哄堂大笑，大部分學生不再聽課，而是小聲議論。筆者只好停下來，凝視著那名說俏皮話的學生，大致一分鐘后，全班靜了下來。然后繼續上課，課下也沒有處理這件事。過了幾天，這個學生又故技重演。筆者把他叫出來，讓他站在教室后面進行反省，課后教師把他的情況告知班主任，又和他的家長進行了電話溝通。可見，學生的問題必須及時處理，避免形成不良習慣，一定要給予學生警戒，以免再犯。

二、科任教師和家長進行有效溝通的策略

（一）改變家長和學生的認識

學校可以借助家長會、社區委員會、家長現身說教會等，對家長進行轉變態度的培訓。家長是非常重視子女教育的，他們希望子女學業有成。如果你是班主任，家長大多愿意配合班主任的工作。但你若是科任教師，在和家長溝通時，往往會遇到一些問題。要改變家長的態度，除了各種社區宣傳培訓外，還可以利用網絡技術進行宣傳，最終目的是讓教師管理學生的理念、教師和家長溝通的理念在家長心中生根發芽。

教師管理學生，必要時要和家長溝通，才會改變學生對教師的看法。班主任是班級的主要管理者，科任教師是班級的重要管理者。不管在什么場合，教師發現學生存在問題都要管，而且要主動管，才能在管中樹立教師管的意識，在管中確立教師管的權威。教師管學生，必要時要和家長溝通，教師與家長共同管理才能使學生改正缺點;教師管學生，必要時要和家長溝通，才能促使學生服從教師的管理。

（二）讓教師明確自己管理者的身份，促使科任教師為了管理學生和家長進行積極溝通

首先，學校或者教育行政部門多宣傳、多要求，讓教師明確管理者身份，履行職責。例如，學校出面在各種會議上要求教師主動管理學生，主動把學生的問題反饋給班主任、反饋給政教處、反饋給家長，有問題大家共同解決，而不是“事不關己，高高掛起”。再如，學校出面搞宣傳，可以在社區內貼標語、拉橫幅，宣傳科任教師和家長溝通的經典語句，突出教師和家長溝通的主體身份。其次，讓教師的管理權限有法可依、有法必依。教育行政部門或者學校出面，對教師進行專門培訓，學習教師法、教育法，摘出教師法規中關于教師管理學生的條款讓教師多讀，從而按照管理法規要求自己去管理學生。再次，學校和教育行政部門督導教師學習管理學生的技巧，學習和家長有效溝通的技巧。很多管理學生的經典案例都是教師成長的素材，很多處理人際關系的技巧都可以用來解決教師和家長之間的問題。學習是教師繼續成長的必要條件，學習有用的、大家都認可的溝通技巧，是教師和家長成功溝通的重要途徑。例如，筆者曾經批評了一名學生，并和這名學生的家長進行溝通時，害怕家長不理解，更害怕家長找碴。筆者從一些經典案例中，從一些心理學分析中明白，教師是為了學生能健康成長才和家長溝通的。因此，教師不用擔心家長不講理、無理取鬧。通常情況下，家長會理解教師。教師必須明白這一點，并在家長心中樹立威信，使家長明白所有教師都是管理學生的主體。最后，學校給教師布置家訪任務，讓教師和家長溝通。教師必須列出家訪提綱，明確家訪內容，通過教師和家長的溝通實踐，提升教師和家長的溝通能力。提綱樣表如下：

（三）教師和家長進行有效溝通的技巧

教師和家長進行溝通的技巧很多，筆者通過舉例子的方式簡單闡述。首先，教師和家長進行談話前，一定要提前做好功課，有的放矢，才能爭取家長的支持。教師和家長溝通，先要把學生存在的問題梳理清楚，教師對學生有何看法，想采取何種措施，積極與家長交換意見，如學生不上交作業、經常遲到等，希望家長怎么配合自己的工作來改變學生的不良行為。教師說出來，家長知道該怎么做，才能更好地配合教師的工作。如果家長提出問題，教師一時無法作答，態度一定要誠懇，把問題記錄下來，并告訴家長自己一定想辦法解決，并及時反饋，這樣才能贏得家長的信任。其次，教師要提前做好被家長指責的心理準備。遇到指責型家長，教師一定要鎮靜，遇到問題要冷靜處理，避免爭執。或許你對學生要求嚴格，導致有些學生在家長面前說謊。回過來，家長又把學生的話反饋給教師。怎么冷靜處理呢？教師一定要把握談話的主題，對自己的問題要真誠地道歉，并約定某個時間，大家坐下來專門討論，不妨同時邀請一個見證人。最后，教師要研究心理學，把握家長的心理，了解家長的類型，如溺愛型的家長、放任型的家長、抱怨型的家長等。教師根據家長的類型對癥下藥，解決學生的問題。如遇到不配合教師工作的家長，教師要做的不是指責，而是探究緣故。教師和某家長通話，如果家長借故掛掉電話，這時，教師可以在適當的時候家訪，圍繞學生的問題和家長促膝談心，目的是幫助學生進步，家長看到教師的誠意，必然會配合教師的工作。