新時期如何做好消防宣傳工作

吳娟

摘要：文章結合河南省消防宣傳品牌欄目《吳參謀說消防》的創建運營實踐，聚焦各類突發事件給消防宣傳工作帶來的新挑戰，分析新時期消防宣傳工作顯現出的新特征，從宣傳思路、內容、載體等方面著手，探索消防宣傳發展之路，進一步提升消防宣傳的影響力和公信力，從而助力消防救援事業發展。

關鍵詞：新時期;消防宣傳;影響力

隨著數字科技的快速發展，新時期信息傳播發生翻天覆地的變化。掌握新時期消防宣傳特點，從形式和內容等各方面對消防宣傳工作進行思考和分析，充分借助新媒體數字化傳播的優勢，改進和調整工作思路，從而使廣大居民群眾在防疫防汛的同時不忘防火，提升特殊時期消防安全意識，保障消防安全，具有重要意義。

一、做好消防宣傳工作的重要性

消防工作，宣傳系于一半。消防宣傳是一項融基礎性與綜合性于一體的工作，做好消防宣傳是干好消防工作的前提。當下，各個部門越來越重視消防宣傳工作，通過多種途徑宣傳消防法律法規、普及消防知識，廣大群眾的消防安全知曉率得到了很大的提升。然而，隨著經濟社會的快速發展和新時期的到來，各類新型隱患不斷增多，火災總量持續上升，亡人火災時有發生。自2013年河南省消防宣傳品牌欄目《吳參謀說消防》創建以來，我們在節目中不時可以發現，很多嚴重的火災事故背后的起因也許僅僅是有人做飯熬粥的時候沒有在廚房看護，或者有人隨手把沒熄滅的煙頭扔進了垃圾桶。

消防宣傳不僅對普及消防法律法規、提高全民消防安全意識、預防和減少火災事故的發生具有不可替代的作用，更是消防輿論引導、謠言粉碎、氛圍營造、政策宣講、樹立形象、提高公信力的途徑，還是連接消防救援隊伍和人民群眾的橋梁與紐帶，做好消防宣傳工作至關重要。

二、新時期消防宣傳工作面臨的挑戰

大數據、人工智能、云計算等技術的進步推動著互聯網科技的快速發展，有力助推消防宣傳渠道和內容的空前多元化，公眾對于怎樣獲取信息和獲取怎樣的信息有著強烈需求，而突發事件的發生更是加劇了這一需求，新時期消防宣傳工作面臨前所未有的挑戰。

（一）消防宣傳的數字化趨勢愈加明顯

從個人、家庭到社會，都會受到突發事件的持續性影響，在特殊時期，停工停產、停課停運，遠程協作成為常態，居家隔離、居家辦公讓家庭成了特殊時期人們活動的主要場所，居民小區的火災危險性隨之升高。在新時期背景下，發放傳單、上門授課這些傳統的消防宣傳方式已不再適用，微信、微博、抖音、網絡新聞客戶端等這些多元化新媒體，以非接觸式優勢成了特殊時期消防宣傳的新方式。

（二）對消防宣傳的時效性提出更高要求

互聯網和數字技術打破了信息傳播的壁壘，使人們獲取信息變得更容易。人們都渴望在較短的時間內獲得有效價值[1]，這同樣也給消防宣傳的時效性提出更高要求。消防工作一直秉承“預防為主，防消結合”的方針，這從根本上決定了消防宣傳工作具有很強的預見性，只有預判性的宣傳教育，才能真正起到防范火災的實質性作用和效果。在如今這個信息爆炸的新時期，要實現消防宣傳的預見性，就必須想在前面、干在前面，而要達到這樣的理想效果，就要增強消防宣傳受眾的快速獲得感，唯快不破。

（三）對消防宣傳的聯動性提出更高要求

現今，消防宣傳工作面臨更加紛繁復雜的形勢，然而“智慧城市”和“數字政務”的出現讓人眼前一亮。個人檢測手機一鍵預約，消防行政許可項目網上承諾申辦，這都啟示消防工作者消防宣傳必須打破單打獨斗的局面，與衛生健康部門、應急管理部門、社區服務部門、文明志愿者等更多的政府部門和社會力量強化聯動，將消防宣傳工作主動融入“智慧城市”和“數字政務”發展大局，提高與各政府部門間的交流互動，資源共享，才能實現消防宣傳的巨大轉變，從而使消防宣傳的受眾更廣、速度更快、效果更好。

（四）對消防宣傳的精細化提出更高要求

若基層消防宣傳工作者還墨守成規，固守以往，采取粗放式宣傳，制作出來的消防宣傳節目碎片化多、成體系少，往往容易導致消防宣傳方向出現偏差、宣傳亮點不夠突出、宣傳成效不夠顯著等問題。宣傳的精細化同樣也對消防宣傳團隊的細化分工和運轉默契度提出了更高的要求，我們可以嘗試針對小區住宅居民、辦公樓工作人員等不同群體開展網上問卷調查，便于針對性地開展消防宣傳工作。

三、新時期做好消防宣傳工作的建議

挑戰與機遇同在，突發事件的發生給消防宣傳工作帶來的影響是革命性的，消防宣傳變革勢在必行。消防工作者只有抓住契機，順勢而為，深化自我革新，方能適應時代的需求，打開新時期消防宣傳工作的宏偉篇章。

（一）“雙微一抖”掌上消防“借勢發力”

依托《吳參謀說消防》微博、微信、抖音等新媒體，打造“掌上消防”新陣地，利用微信聯絡群向消防安全重點單位、物業服務企業消防安全責任人、管理人每天推送消防常識、行業火災風險提示，每日在微信朋友圈不間斷推送居家消防安全提示。聯合中國移動等電信運營商，在特殊時期向人民群眾廣泛發送居家防火、疏散逃生以及禁止占用消防車通道等各類消防安全提示內容，提升居家群眾火災防范意識和自防自救能力。使得“雙微一抖”力量成為消防救援隊伍、各有關消防安全社會單位與民眾之間交流經驗、傳播消防知識、收集建議的便捷窗口。

（二）“VR體驗”智慧消防“身臨其境”

消防宣傳需要科技支撐，依托智慧消防體驗平臺開設消防科普教育基地，加大消防體驗式宣傳，廣泛利用現代化通信技術、網絡技術、多媒體技術、VR技術等，使消防網絡游戲、消防微電影等新型的消防安全文化產品融入日常生活。開展“火焰藍”杯等有創意的消防文創作品征集比賽，通過現代化的科技載體傳承消防歷史、傳播消防知識，展現消防文化，展示現代化消防科技產物，使消防宣傳更具有可讀性、可視性和互動性，引發群眾體驗消防安全文化的興趣。

（三）“重點人群”開學第一課[2]“受益萬人”

針對各中小學及幼兒園延期開學、無法采取“面對面”宣傳的瓶頸問題，積極聯合教育部門，根據教育系統實際情況，組織各學校利用“釘釘”線上教育教學，發送視頻、課件到微信群進行觀看學習等形式，讓中小學、幼兒園學生接受消防安全教育，引導學生掌握防火常識和逃生方法，提高師生面對突發火災時的心理素質。

（四）“并肩作戰”志愿消防“共創平安”

緊緊抓住一年一度的“119”消防宣傳月契機，與高等院校、文明辦、熱心消防公益事業的企業等社會力量聯合，充分調動廣大青年志愿者參與消防安全建設的積極性。在2021年的“119”消防宣傳月活動中，我們緊扣“落實消防責任，防范安全風險”主題，探索推出“藍朋友三+”模式——“藍朋友+平安生活”“藍朋友+平安校園”“藍朋友+平安科普”三大消防志愿服務品牌項目，努力創建消防宣傳共建共治共享工作模式。

1.“藍朋友+平安生活”

在新時期，互聯網行業新興業態的繁榮促使騎手、外賣員隊伍日趨壯大。基層消防宣傳工作者應結合新時期呈現出的這一新特點，不斷嘗試新的宣傳方法。我們緊扣“落實消防責任，防范安全風險”主題，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足冬春火災防控及常態化疫情防控實際，攜手美團公司河南區域開展消防宣傳戰略合作，舉行消防安全戰略合作協議簽署及授旗儀式，利用互聯網新興行業的品牌影響力，有效依托美團大眾化、精準化平臺，為美團志愿服務隊精心設計制作帶有消防提示的宣傳旗、車貼、便利貼，依托美團進家入戶的特點，指導外賣小哥在全區范圍內開展“消防安全進萬家”系列活動。將消防宣傳融入美團外賣、美團共享單車、美團打車等業務，通過聯合“跨界”打造“移動消防宣傳”方式，將消防安全理念送往千家萬戶。

2.“藍朋友+平安校園”

聯合各大高校青年志愿者協會成立大學生消防志愿服務隊伍，入駐消防志愿者管理平臺，積極協調相關部門為大學志愿者實行勤工助學計劃，利用“線上+線下”工作模式，組織各大高校志愿者開展消防宣傳“五進”活動，培養大學生消防志愿服務隊成為學校消防宣傳教育的主要力量，以點帶面、以面帶全開展消防工作。例如，我們結合轄區高校園區的分布實際，在22所大中專類院校均建立了大學生消防志愿服務隊。

3.“藍朋友+平安科普”

聯合區文明辦、市政園林部門成立由環衛工人組成的環衛工人志愿服務隊伍，定期組織環衛工人志愿服務隊伍對分包片區消防器材裝備開展“健康體檢”和火災隱患巡查自檢，先后成功處置多起綠化帶和垃圾箱突發火情事故。著力推進消防工作社會化，充分發揮消防志愿者的重要作用，讓消防志愿者利用自身工作和生活環境開展宣傳，踐行消防志愿精神，做消防文化的播種者，開發火災隱患“隨手拍”線上App，發動消防志愿者通過“96119”舉報火災隱患，使消防志愿者成為消防安全的創造者、消防知識的傳播者和火災隱患整治的參與者。

（五）“藝術包裝”打造升級“形象消防”

將傳統國學文化的厚重底蘊與消防元素有機融合，順應近年來短視頻微電影藝術流行的趨勢，利用微電影短小精悍、浸透力強、運用廣等特點，將消防宣傳融入影片情節，內容可圍繞逃生自救能力較差、電動自行車私拉充電、面對汛情不會應急處置等突出問題，貼近群眾、貼近生活、貼近實際。筆者近期就策劃推出了一檔消防傳統文化系列安全提示短片《消防二十四節氣》，旨在讓觀眾輕松、愉快地學習消防知識。

（六）“大咖流量”網絡直播“鋪天蓋地”

打開思路創新消防宣傳形式。策劃邀請熱心消防公益事業的正能量明星、“網紅”等做客錄制《校園找隱患》《消防下午茶》《居家防疫消防公開課》等消防網絡直播，借助網絡流量提升消防宣傳熱度，并積極組織消防安全重點單位、物業、網吧、社區、微型消防站等各類人群觀看。組織企業員工觀看消防安全網絡直播，通過網絡直播的方式線上指導企業做好復工復產消防安全工作。

（七）“以云為橋”線上培訓“入腦入心”

針對復工復產企業單位以視頻的方式[3]，組織各單位負責人、管理人及新入職的員工，開展消防知識培訓，并進行滅火和疏散演練。組織微型消防站人員開展線上模擬測試，提升初起火災處置能力。同時完善與轄區消防救援指揮中心的聯勤聯動快速響應機制，確保發生火災后能夠第一時間按預案到場處置，實現滅早、滅小。

（八）“高端借力”內外聯動發出“最強聲音”

相對于各類新興媒體，主流媒體的地位仍然不容忽視，主流媒體發布信息最具權威，能夠起到“一錘定音”效果。消防宣傳隊伍要進一步加強與主流媒體的聯動協作，召開媒體座談會，建立戰略合作伙伴關系，提高宣傳輻射強度，努力擴大社會影響力和覆蓋面。主動建立良好互動關系，加強對接聯系，確保遇有重大活動宣傳報道任務，媒體能夠迅即組織采訪、拍攝，撰寫高質量的新聞稿件。在新華社、人民日報、中央廣播電視總臺、應急管理報等中央權威主要媒體有采訪需求時，主動提供相關素材，力爭得到各級主流媒體的積極配合和充分認可，提高在重要版面、時段和重點欄目刊播消防救援稿件的頻次。

（九）“招才引智”隊伍建設“當務之急”

人才是發展的基礎，時代的發展對消防宣傳隊伍的專業素質提出了更高的要求。一支政治過關、業務過硬的消防宣傳隊伍會達到事半功倍的效果。尤其是新媒體策劃營銷、數字傳媒技術、影音后期處理等專業人才配備匱乏，創新內容、出精品的能力不夠強。各消防救援部門在加強對宣傳隊伍的業務技能培訓和考核的同時，更要注重特長人才招聘，引入新聞傳播專業人才，壯大消防宣傳人才隊伍，增強新聞稿撰寫能力、影音圖片處理能力、新聞素材挖掘報道能力，切實提高消防宣傳工作水平。

在實踐工作中，《吳參謀說消防》欄目組立足新時期工作需求，大膽探索，積極實踐，圍繞消防中心工作、重大事件、突發事件、重要時間節點，推出了一批有深度、有廣度、有溫度的新聞，如今《吳參謀說消防》已成長為集線上線下于一體的消防宣傳融媒體原創品牌，能夠緊隨時事熱點，準確定位發聲，得到了各級領導和社會公眾的肯定。

四、結語

分析掌握新時期消防宣傳呈現出的數字化趨勢和特點，從消防宣傳的思路、內容、渠道、載體等方面，進行調整和革新，充分借助新媒體數字化傳播的優勢，強化消防宣傳專業隊伍建設，逐步適應新時期對消防宣傳提出的更高要求，將是今后我們工作的重要方向。《吳參謀說消防》欄目組將不斷大膽嘗試，探索創新，與時俱進，希望通過基層消防宣傳人員的不懈努力，能夠打造出更多的消防宣傳品牌，使廣大人民群眾能受到消防安全教育和提醒，為百姓安居樂業增磚加瓦。

參考文獻：

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[3]曾慶勇.后疫情時代公共圖書館如何做好閱讀推廣工作[J].圖書情報，2021（05）：101-103.