追求穩定的公司不可能穩步發展

柳井正

追求穩定的公司是不可能獲得穩步發展的

一旦確立了高遠的目標，不斷追求高標準，就意味著我們要對從未經歷過的新事物發起挑戰。而人在挑戰新事物時，往往會感到不安。甚至產生這樣的擔心：“我真的做得好嗎？”“萬一失敗了怎么辦？”

一旦這類不安心理占據了上風，我們就會產生“不想把公司置于危險境地”的想法，而且這種想法還會影響我們的經營方針和決策。這就是“追求穩定”的經營。這種追求穩定的想法聽起來似乎不錯，但是卻會導致經營的失敗。

特別是日本人，由于已經習慣了“適度為美”“中庸為佳”這樣的美學思想，加之“穩定”一詞又與這種美學十分契合，因此很難抗拒對它的向往。一聽到這個詞，人們首先就會想：“是啊。不管任何事情，穩定都是最好的。”

反之，一聽到“高速發展”這個詞，人們首先就會浮現出“不靠譜”“令人擔憂”，或是“這么做很快就會失敗，很快就會破產”等想法。但是，這些想法都脫離了事物的本質。事物的本質就是“從一開始就向往穩定的公司是不可能獲得穩步發展的”。

為什么這么說呢？理由很簡單。因為顧客是很挑剔的。沒有哪個顧客愿意把錢花在一成不變的商品上、形式化的店鋪中。此外，由于競爭的存在，各家公司都爭相想出各種方式來吸引顧客。

社會在以驚人的速度發展變化著，人們的需求也同樣瞬息萬變。

倘若顧客、競爭方式、社會都是靜止不變的，那么追求穩定或許可行。但是那樣的世界是不存在的?，F實情況是，只有經營者能夠不被這些變化打敗，進而將這些變化轉換為商機并巧妙經營，我們才不致被顧客拋棄，否則公司也將難逃消亡的命運。

風險總是伴隨著機會

“沒有風險就沒有利潤，風險總是伴隨著利潤。”這是鐵的經營法則。你知道為什么嗎？因為有風險的事情，會令很多人產生畏懼，或是覺得困難，或是由于認定不可能而從一開始就放棄了，或是被常識所束縛，最終未能付諸行動。

有必要在這里向大家強調。我絕不是讓大家不考慮風險，莽撞行事。必須考慮到風險，并對風險進行估測。

迅銷在1998年優衣庫原宿店開業之際，就決定完全銷售本公司生產的商品。完全銷售本公司生產的商品所伴隨的風險是，要停止銷售耐克、阿迪達斯等進口體育品牌商品。也就是說，公司將面臨失去這部分商品營業份額的風險，而這些商品在當時的優衣庫是頗受歡迎的。但是，如果繼續銷售這些商品，我們的利潤幅度就會受到限制。而且，為了將真正優質的服裝送到全世界所有人的手中，我們必須掌控商品從生產到銷售的所有環節，并創立自己的品牌。但是，如果我們繼續銷售其他公司生產的商品，就永遠無法創立我們自己的品牌。這是不完全銷售本公司商品所伴隨的風險。在考慮是否應該完全銷售本公司生產的商品時，將這兩種風險放在天平上衡量，這才是風險估測。

如果用“眼前利益”這個尺度來看，還是不要完全銷售本公司的產品比較好。因為我們勢必要舍棄原本銷量頗好的商品。但是，如果用“長遠利益”這個尺度來看，又會看到不同的景致。如果新的舉措取得了成功，我們將會看到很多人穿著我們優衣庫品牌的服裝，穿梭在全世界的大街小巷，并且所有的利潤都將屬于我們自己。迅銷在那時選擇了冒風險，也就是選擇了完全銷售本公司商品這一新舉措。現在，那時我們希望看到的景致已經逐漸呈現在我們眼前。一旦選擇冒風險，就不能半途而廢，必須不懈努力直至取得成果。

當然，一旦我們選擇冒風險，最不該犯的錯誤就是，“冒著風險進行新的嘗試，舍棄了眼前的利益，結果新的嘗試卻半途而廢，無果而終”。這樣一來，不僅是短期利益，為進行新的嘗試而投入的成本以及未來的利潤都將成為泡影。因此，一旦決定冒風險，就必須全力以赴地將要做的事進行到底，勇往直前，直到取得成果。也就是說，一旦決定做一件事就必須做到底。這是很重要的經營之道。

（摘自《經營者養成筆記》）