美腕董事長戚振波：直播賦能公益“人間煙火正氣”

日前， 美腕（上海）網絡科技有限公司（簡稱美腕）入選新華社民族品牌工程簽約儀式暨新華社定點幫扶公益助農直播活動啟動儀式在北京舉行。新華社所屬專業服務機構與美腕將圍繞品牌建設、公益助農直播等方面展開合作。活動當天，美腕董事長戚振波接受新華網采訪。

問：我們了解到，美腕已經參與到了不少行業標準的制定之中，目前直播電商的行業標準、團體標準、國家標準也陸續出臺，您認為未來行業發展如何？

戚振波：直播電商行業現在是大家普遍關注且熱度較高的行業。我認為，線上經濟其實已經發展很多年了，算不上是一個很新的行業，只是在互聯網環境工具下，有了一個新的展現方式——直播電商。互聯網給了這個時代一個新的溝通方式，它是一個基礎性的工具。我覺得未來線下門店、商鋪都可以做直播電商，線下門店、店鋪通過位置服務來吸引附近的用戶。我們在這個行業里面不斷地探索、摸索，總結出一些關于這個行業規范的淺顯經驗，逐步跟相關的行業監管機構一起制定出適合這個行業的標準，為行業規范發展做出一點貢獻。

問：美腕一直在跟國貨品牌合作，您怎么看待當前的國貨市場的發展前景？

戚振波：我覺得國貨是在時代的推動下崛起的，我們現在接觸到的年輕一代，他們已經在平視世界了，他們更注重本土設計、中國設計。在這種情況下，年輕一代有民族自信了，國貨品牌的發展就有了可能性。

第二個是平臺的變化。互聯網的發展讓我們擁有了在這個時代創業的機會。社交平臺可以讓品牌和用戶之間像朋友一樣溝通，這種形式我們叫作“種草”。這幾年我們幫助了很多國貨品牌崛起，我覺得一個成功的國貨品牌不是曇花一現的，不是“爆品打天下”的品牌，而是有內在價值的。

問：從國貨到“國潮”興起，在這個過程中，您認為直播電商起到何種作用？

戚振波：“國潮”崛起源于國內消費者對中國制造的信任和對中國文化的自信。從國貨到“國潮”，需要的是更多人喜歡、更多人用。如今，直播電商為新國貨品牌提供了新的渠道，優秀的傳統文化、國潮產品經由直播間被更多的人看見，進一步被他們使用，在日常生活中更快、更大范圍地觸達更多的消費者。直播電商與國貨品牌兩者的聯動逐漸成為了“國潮”出圈的窗口。

這幾年我們幫助了很多國貨品牌擴大市場份額，也幫助他們在新品發布上快速搶占市場，創造品牌溢價。我們把消費者的意見反饋給品牌，和品牌進行共創，對產品進行優化。我們幫品牌打造了聲量，但更遠的路還需要靠品牌自身。

問：直播電商在高速發展的同時，也出現有企業打著國貨的旗號，貨不對板、流量造假等問題，您如何看待這類現象？對于行業自律發展有哪些建議？

戚振波：在當前的國貨發展的浪潮之下，品牌想要短期出圈并不難。打造爆款產品可以讓新品牌在市場上快速獲取一席之地，讓消費者建立起認知，但打造爆款產品不等于打造品牌。品牌想要長存，企業經營者需要將品牌打造作為一項長久的事業去經營，那些不誠信、急功近利的企業，終究會被市場淘汰。

對于行業自律發展，我覺得消費者需要理性消費之外，也需要相關部門針對需求側和供給側給予支持。對于需求側也就是消費者層面來講，相關部門要加強對消費者的權益保護，全方位維護消費者權益，倒逼企業生產出對消費者負責的產品，促進行業的健康發展；對于供給側來講，相關部門則需要穩定預期、規范門檻。預期管理對行業穩定健康發展至關重要，相關部門需要對行業有長期發展的認可，也要呵護企業的成長，對于重研發、重原材料生產的企業，應當有更多的政策去扶持。另外，行業也要抬高和規范應有的準入門檻。

問：美腕未來在“互聯網+”的公益新模式方面有何布局？

戚振波：我們是互聯網原生態的企業，在互聯網內容生產方面相對有一定的經驗，我們要把這個能力賦予到公益方面。我們也在思考，我們的企業文化叫作“人間煙火正氣”，不能缺少“正”字，這個“正”是指做正確的事情，包括助農、助學。我也希望能有更多的方式去幫助那些需要幫助的人，這是我們特別想做的事情。所以公益未來會變成我們的一種日常工作。

問：直播電商帶動年輕人返鄉創業，加快鄉村振興步伐。您能否談談直播電商能從哪些方面為鄉村振興注入了動力？

戚振波：直播電商是一個窗口，可以讓更多優質農產品、美好的鄉村景象被看見、被發現、被體驗；也可以為農產品上行提供更多的可能性，提高流通效率，連接農戶與消費者，將鄉村好物傳遞到千家萬戶。同時，直播電商還是一個放大鏡，可以讓更多人關注到新農業、新農村、新農人的發展和不易。

2020年以來，美腕旗下的直播間舉辦近百場公益助農直播，這些助農直播不僅能夠幫助農戶增收，讓直播電商的發展惠及到廣大鄉村地區，還讓更多的人加入到了新農業的幫扶中來。

問：隨著直播電商的興起，未來可能會出現哪些新經濟、新業態？

戚振波：直播電商為線下業態發展提供了嶄新的窗口和媒介，未來，我們認為線上與線下將會進一步融合，從而誕生更多新業態。隨著直播電商更加規范化、精細化運營，行業中將會出現更多的細分崗位，吸引、培養更多的“專、精、尖”人才，共同推動行業高質量發展。

而在未來，品牌方可以基于直播電商，更好地洞察、理解消費者需求，并指導設計、開發、生產、制造、銷售等一系列環節，推動更多符合消費者需求的產品誕生，進而演化出一系列的新業態。