“雜合新聞”背景下的輿論引導路徑研究

【內容提要】“雜合新聞”是基于“媒介雜合”而呈現的一種傳媒業態取向，是數字化時代下新聞行業的革新和再造。“雜合新聞”打破了初級網絡時代“兩個輿論場”的場域劃分，呈現出“傳播渠道雜”“公共議題多”“新聞互動強”“生命周期長”的輿論特點，為輿論生態的平穩帶來了挑戰。基于這一特點，本文通過探析“再造社會共識”“主動策劃先行”“加強信息核查”“打好技術輔助”四條創新路徑，以期提升我國主流媒體的輿論引導力，進而推動我國輿論場的健康發展。

【關鍵詞】雜合新聞 智媒時代 輿論場 輿論引導 社會化媒體

伴隨著互聯網的全球覆蓋和媒介技術的深度介入，構建數字新聞業態已是全球新聞行業的共識，并由此邁向“以智為能”的智媒時代。2022年年初的“俄烏沖突”更成為推動全球新聞生態建構的媒介事件，這場戰爭的“突發性”“激烈性”“區域性”造成主流媒體第一時間的“難以觸及”，進而形成了以社交媒體平臺新聞生產的“輿論主場”和主流媒體機構新聞生產的“輿論次場”，將新聞生產的話語權短時間內從“官方”移交“民間”，同時將“雜合新聞”的理念帶入公眾視野。由此，智媒時代下建構的輿論環境為輿論引導提供了新的現實場域，而“雜合新聞”的全球興起以一種國際視野的業態內部革新為我國探索輿論引導路徑提供了有利機會。面對開始動蕩的輿論場，創新輿論引導路徑“刻不容緩”。

一、何為“雜合新聞”

“雜合新聞是全球新聞業深度數字化的直接產物。”①它是基于數字新聞框架，以“媒介雜合”為依存而形成的一種“數字新聞”屬性。②它的誕生以“媒介雜合”為基礎，以“數字化新聞”為溫巢。安德魯·查德威克認為，雜合新聞形成的必要條件是雜合媒介系統（Hybrid media system）的成熟，并提出“雜合媒介”敘事框架，這一敘事框架著重關注“新聞和受眾之間消融的界限和后續產生的影響”。③可見，“媒介雜合”意味著當今媒介構成不能僅以時間邏輯進行“新舊”劃分和研究，而是要以“共融”視角關注多種媒介的演化、共存、互融所產生的社會影響。正如2022年年初“俄烏沖突”中社會化媒體的大量使用，就是“溶解”新聞與受眾界限的“強腐蝕劑”。

面對技術帶來的媒介革新，從媒介生態角度而言，“雜合新聞”依托雜合媒介以及使用媒介背后的人與社會之間的動態關系；從數字新聞學視角，“雜合新聞”背后的邏輯仍是“科學技術”，即“元技術”在當今數字新聞業中具有不可動搖的基礎地位。④可以這樣理解，數字新聞是技術邏輯下的新聞，而雜合新聞是“數字新聞”在不同媒介平臺展現的“可見化”。“數字性”是數字新聞的本質，“雜合性”是數字新聞的表征，他們之間是“表象-本質”的關系，而非“基礎-生成”關系。⑤“雜合新聞”是數字化時代下新聞屬性籠統的詮釋存在，如文字新聞、圖片新聞、音頻新聞、視頻新聞、互動新聞、VR新聞等“雜”而共存，“合”卻獨立。它們在形態上得以圍繞新聞事件構成小信息生態；在文本上更偏向訴諸情感；在文化上更加多元包容。⑥“雜合新聞”正在全面滲入整個新聞業態的網格中，在形態、文本、文化上形塑著新聞業，更影響著輿論場。

二、“雜合新聞”背景下的輿論特點

“雜合新聞”正以不可阻擋之勢對廣為認可的“兩個輿論場”構成有力沖擊。“兩個輿論場”是伴隨著網絡新媒體發展而誕生的說法，一個是代表主流媒體的“官方輿論場”，另一個是代表自媒體的“民間輿論場”。⑦“兩個輿論場”傳播主體“各自為營”的話語展現體現出一種“割裂感”，這是一段時間以來我國輿論引導力難以有效提升的困難點與阻力點。互聯網的發展打破了兩個輿論場域力量的對比，兩者的關系也開始從競爭走向融合。⑧而“雜合新聞”的興起正是“兩個輿論場”走向競合之路的重要契機，它得以消解新聞機構與普通受眾之間的“專業鴻溝”，以形態的“雜糅化”、語態的“多元化”、姿態的“平俗化”將“官方”和“民間”合二為一，共處在一個輿論生成環境中，模糊了輿論生成的身份屬性，進而促進主流媒體改變“高高在上”的話語姿態積極與民間輿論場共通，呈現出新的輿論特點。

（一）公共議題多，輿論生成“保質量”

依據哈貝馬斯的公共空間觀念，新聞媒介應該作為公共討論的空間，呈現公共議題進而表達不同訴求。而麥庫姆斯和肖在議程設置的研究中認為大眾傳播媒介對一個公共事件關注度越高，民眾對這一議題的重視度也越高。⑨可見，議程設置關乎輿論引導，也體現出新聞議題的選擇關乎輿論的生成。“雜合新聞”的突出特點是非機構性的社會化媒體以超越專業媒體的姿態介入新聞生產，社會化媒體成為老牌主流媒體不得不依賴的新聞議題源。美國學者安東尼·梅菲爾德在其著作《什么是社會化媒體》中認為，“社會化媒體”是一個集參與、公開、交流、對話、社區化、連通性為一體的，為用戶提供廣大參與空間的媒體。自媒體、社交媒體都為社會化媒體的概念范疇，它們的廣泛應用已經實現“人人麥克風”的傳播現實，“新聞”不再是僅僅依靠主流媒體議程設置后的專業化輸出，而是要結合社會化媒體呈現的“特殊議題”的綜合性產出，這一變化促進了新聞議題的豐富性、多元性、現實性。更為突出的是，新聞議題的多方考量得以貫通主流媒體和人民群眾之間的溝通管道，進而減少議題對沖和重疊，以增加某一公共議題的關注度，呈現議題背后的多方主體訴求和每一群體訴求背后蘊含的民生邏輯。例如2022年年初微信、微博廣為轉發的“豐縣女子生八孩”的新聞，最初并未得到主流媒體的關注，在網友們合力傳播、社會的廣泛討論下，引起了中央高度重視，要求徹底查明真相，新華社“新華視點”的記者也深入豐縣展開調查，人民群眾最終得到了官方的調查通報。可見，主流媒體通過社會化媒體選擇公共議題，在一定程度上促使輿論生成的“高質高量”。

（二）平臺渠道雜，輿論傳播“加速度”

“加速度”是現代性進程的重要特征，是一種越來越快的社會發展節奏，進入到人類生活的方方面面，包括傳播。“雜合新聞”的傳播渠道不局限于單一機構、組織、平臺，而傾向于媒體品牌為依托結合多元傳播渠道開展“分頭行動”又“以我為主”的新聞生產，以平臺的繁雜和渠道的擴散追趕時間并以此同步，呈現出輿論傳播的“加速度”。最典型的莫過于我國的中央電視臺，其作為我國官方媒體機構以“CCTV”這一標志傳播符號在眾多傳播平臺擁有官方賬號；而掛靠央視的眾多頻道、節目、個人根據其不同傳播類型在微信公眾號、快手、小紅書、抖音等都擁有粉絲量可觀的新聞賬號。如“CCTV電影頻道”作為中央電視臺首個進駐小紅書平臺的央視頻道賬號，自2022年4月以來已經擁有近15萬粉絲，“CCTV電影頻道”的娛樂性、大眾性與小紅書這一平臺的年輕化、開放性相得益彰，擁有平臺契合度進而合作可觀，這是“分頭行動”。同時，中央電視臺還通過“央視頻APP”這一自建視頻平臺，囊括央視出品的眾多新聞產品，把握好新聞生產的主動性，做到“自產自銷”又“自我監管”。得以呈現出“同一媒體，不同平臺”“同一新聞，不同形式”的新聞產出。可見，主流媒體機構的新聞產品以某一新聞事件為信息點借助多平臺、多形式進行傳播，進而加快輿論傳播的速度，在短時間內擴散到全網絡、傳達給不同媒介的使用受眾，在同一時間形成輿情議論，形成不同空間的同一輿論場。

（三）新聞互動強，輿情議論“雙保險”

“雜合新聞”將主流媒體“無冕之王”的高貴形象落入凡間，輿論生成從以往的“我來”變成“我們來”，這種生成機制的變化帶來輿情議論的“雙保險”。“雙保險”意味著信息傳播中“理性”和“感性”這兩種話語傾向在輿論場中維持著巧妙的平衡，力求保證輿論場的即時構建及輿論走向的正向、合理。例如在2022年年初的“俄烏沖突”事件，由于眾多官方媒體第一時間難以趕赴現場，以Twitter和TikTok為代表社交平臺則成為戰爭前線的“新聞報道媒體”，身處烏克蘭的民眾在社交媒體上聚集并實時發布戰爭相關信息，其“評論區”就是新聞事件的輿論生成地，訴諸感性是這一信息互動中的話語特點。在后真相時代，情緒先行、事實在后成為典型特征。⑩而情感極端化更是掀起輿論風暴的誘因，因此“俄烏沖突”期間參與者在社交平臺的信息發布、話題圍觀和事件討論充滿著“情緒性”“不確定性”以及“可能的虛假性”，參與者極易被碎片化的信息或情緒所感染、鼓動，如蝴蝶效應一般形成負面輿論風向由國外蔓延至國內。與此同時，我國主流媒體通過篩選社交平臺的信息及專業化的生產流程制作新聞，以訴諸理性的話語構建力求“中和”社交平臺上因情緒偏激導致的意見極化，從中立的、真實的、正義的、平衡的視角重構變異后的輿論場。例如新華社針對俄烏沖突爆發后的美媒行徑連發六條時評并配上諷刺漫畫，連續性的系列報道逐步將國內的輿論風向拉回正軌。可見，“民眾-民眾”和“官媒-民眾”的互動輿論構建是“民間”和“官方”兩個輿論場合力下輿情議論的“雙保險”。

（四）生命周期長，輿論生存“小高峰”

輿論的本質是信息的流動，普遍具有“由醞釀到爆發再到消散”的生命周期。匡文波將新媒體輿論的生命周期構建為一個理論模型，將其演變過程分為四階段，即議題出現期、議題存活期、輿論整合期、輿論消散期。[11] 但值得關注的是，作者當時構建輿論生命周期模型的背景是智能媒體時代之前，傳統媒體時代之后，新媒體的應用還未廣泛上升到“以智為能”，5G、VR、物聯網、云計算等還未廣泛滲透于新聞業，而是一個起步發展階段。而如今，在“雜合新聞”的背景下，輿論的生命線得以延長，這與技術的進步密不可分，尤其是算法。“算法”具有關鍵詞之間關聯性的強勢搜索及呈現能力，當某類新聞事件發生，算法會在浩如煙海的信息中迅速關聯，展現出“死去的記憶突然攻擊我”這一長尾效應，輿論得以“死灰復燃”，甚至在短時間內出現很多次輿論“小高峰”，每一次“小高峰”的出現，都是輿論消散期的延長。從新聞事件本身來看，輿論是否完全消散取決于是否滿足輿情主體的期待，是否從根源控制輿情事件的爆發。例如2022年北京冬奧會結束后，“冬奧會特許商店關閉”“在夏天的冬奧記憶”等在微博均出現了輿論小高峰，表現出國人對北京冬奧會的成功舉辦難以忘懷的情感，能夠實現人們精神上長久的反饋。而“唐山打人案件”自2022年6月發生到9月份一審宣判，該事件產生的輿論才得以慢慢消散直至消解。由此，輿論生命周期在科學技術的加持下得以延長，“小高峰”的頻繁出現印證了輿論生命周期在“雜合新聞”背景下的具有普遍中的特殊性。

三、“雜合新聞”背景下輿論引導的路徑探索

分析“雜合新聞”背景下輿論特點并不意味著輿論本身的負面效果會削弱，反之，更甚。這是由于“雜合新聞”的媒介之“雜”、內容基數之“多”在一定程度上導致的新聞機構規范化新聞生產比例的降低，進而造成了“虛假新聞增多”“負面信息霸屏”“浮躁觀點盛行”等問題，不良輿論依舊威脅整個輿論場的健康態勢。從這一問題反向觀之，“雜合新聞”提供了一個契機促使主流媒體以“新聞生產”為切入點，打開輿論引導路徑探索的新思路。因此，創新輿論引導路徑是“雜合新聞”背景下構建健康輿論生態的基礎道路，更是必經之路，應“對癥下藥”。

（一）觀念：再造社會共識

面對“雜合新聞”的不可控因素，主流媒體不能僅僅關注單一的某一方面的集體認同，而是從社會公共利益出發，面對各種國內外新聞事件，將輿論引導重點向“共識再造”的宏觀大方向推動，以尋求“疊加共識”。“疊加共識”蘊含國家、民族、外來文化、傳統文化、東西方價值觀等，進而凝聚各方人心。[12] 這需要我國主流媒體的輿論引導的大方向上具有“雙重關注”，即不僅要關注我國社會內部矛盾，更要關注國際社會發展中的外部矛盾，進而構建輿論引導“人類命運共同體”這一崇高理念及價值觀。

（二）行動：主動策劃先行

“雜合新聞”背景下，新聞報道呈現“加速度”特征，“以速度取勝，以獨家為王”的理念早已是“陳年舊事”，已非數字時代輿論引導優勢。同時，眾多自媒體公司、平臺、機構蠶食著官方主流媒體的生存圈，這需要主流媒體從預設內容上“加把力”，即主動進行“新聞策劃”。[13] 主流媒體需要對已有新聞報道進行總體梳理，利用短視頻、H5、數據圖表對新聞進行“再生產”，用“金點子”打造“好新聞”，用“好新聞”引導輿論。

（三）把關：加強信息核查

“雜合新聞”背景下輿論大幅波動的“罪魁禍首”是虛假信息的泛濫。由于時空距離不再是阻礙，新聞生產的“接入口”進一步增多，在互聯網中常出現“時空錯位”的新聞報道，如圖文不符、惡意截圖、聲畫不同步等，這是“雜合新聞”因“雜”渠道不可避免的“亂”輸出，這需要主流媒體“站出來”承擔責任，如設立信息核查部門、構建核查標準和機制、培訓核查專人等。

（四）應用：打好技術輔助

運用科學技術是輿論引導的必然趨勢，雖然人人具有傳播的權利，但個人難以獨立制作高科技、高精細、高質量的新聞報道（相對于媒體機構）。傳播個體可以利用社交平臺和拍攝設備開展24小時直播活動，但是卻沒有能力同一時間制作多鏡頭轉換以及虛擬空間實時互動之類的多元新聞產品，相對比，大型媒體機構擁有足夠的資金、人員、設備進行各種“技術流”新聞報道，例如VR沉浸式新聞。因此，技術介入是“雜合新聞”背景下輿論引導路徑的必然應用，能否用好技術影響著主流媒體輿論引導效果的“上限”。

四、結語

“雜合新聞”的提出是伴隨著新聞業整體的轉型和升級這一大環境而產生的一種新聞狀態，新聞理論的探索為其提供學理支撐，科技的不斷發展為其提供技術支持，社會化媒體的廣泛使用更為其實踐起到現實助推，這讓“雜合新聞”的未來發展有了較為清晰的希冀，并上升到整個新聞業態的革新。這樣的整體性變化正是對傳統新聞業發起的挑戰，輿論場的“二合一”就是一個信號，也是智媒時代下我國主流媒體重新思考“輿論何以重要”的關鍵時刻，必須創新輿論引導路徑才能推動我國輿論生態的健康發展，進而保障社會的和諧與穩定。

注釋：

①⑥常江.理解雜合新聞：技術祛魅與邊界重構[J].青年記者，2022（08）：9-11.

②丁慧彤.“媒介雜合”背景下新聞跨屏傳播策略[J].青年記者，2022（09）：72-74.

③Chadwick A.The Hybrid Media System[J].oxford studies in digital politics，2013，pp 4-7.

④姜華，張濤甫.“元技術”革命中雜合體新聞業的興起[J].青年記者，2021（21）：4-5.

⑤史安斌，朱泓宇.雜合化新聞：理念演進與全球實踐[J].青年記者，2022（08）：12-16.

⑦秦紹德.新聞輿論工作核心概念芻論[J].新聞大學，2021（12）：1-10+120.

⑧岳朋，楊龍飛.輿論場域競合中的主流媒體輿論引導策略分析[J].新聞研究導刊，2021，12（13）：29-31.

⑨郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011：56-58.

⑩喻國明，楊雅，顏世健.輿論戰的數字孿生：國際傳播格局的新模式、新特征與新策略——以俄烏沖突中的輿論戰為例[J].對外傳播，2022（07）：8-12.

[11]匡文波.論新媒體輿論的生命周期理論模型[J].杭州師范大學學報（社會科學版），2014，36（02）：112-117.

[12]張濤甫，覃琴.媒體核心價值觀：贏得社會尊敬的理由[J].青年記者，2014（13）：26-27.

[13]王沛楠.信息反哺與內容策展：數字新聞語境下的雜合新聞生產[J].青年記者，2022（08）：17-19.

作者簡介：申依婧，陜西師范大學新聞與傳播學院2021級傳播學碩士研究生

編輯：王洪越