基于問題導向的高職公共英語混合式教學策略研究

張燕

一、引言

在高等職業教育中，公共英語教學一直是一個薄弱環節。長期以來，課程教學以教師為中心，教學方式老化僵化，耗費大量時間和精力在解釋單詞、語言要點和語法知識的用法上。教學內容與專業關聯性不強，學生缺乏自主學習動機，語言交際愿望不強，能力欠缺。大多為了考試而死記硬背，被動學習。尤其是2019年高職院校擴招100萬之后，學生生源更多元，學生基礎更參差不齊，學生的“個性化學習”的需求越來越突出。傳統的高職公共英語教學無法適應這種趨勢與需求，教學模式及策略亟待改進?；旌辖虒W模式的興起，為解決這些教學問題提供了契機。本文旨在剖析高職公共英語，特別是高職擴招后的公共英語課程教學面臨的問題，并基于這些問題進行混合式教學理念下教學策略的研究。

二、高職公共英語教學存在的問題

1.教學模式難以適應新形勢

目前，我國大多數高職院校的公共英語教學模式，仍然是“教師講——學生聽——課后練”的教學模式。一般是將教材作為教學的主要內容，將布置作業、講解試題作為教學的主要手段。通過調查發現，面對這種陳舊單一的教學模式，大多數學生對學習提不起興趣，導致高職院校公共英語教學效果不理想。[1]高職擴招后，公共英語課程的教師面臨的環境發生了很大變化：學習者身份多樣、教學地點分散、班級人數較多。傳統的公共英語教學模式更難兼顧學生的差異化學習水平，無法保證學習效果。高職公共英語課程要提高教學效果，教學模式的創新顯得尤為必要和迫切。

2.教學方法無法滿足學生需求

在高職院校，學生學習公共英語或多或少都有一定的英語基礎，在中小學接受過不同程度的英語教育。當學生踏入高職院校并開始學習公共英語時，如果覺得公共英語的教學方法和以前中小學一樣，就會缺乏學習興趣和動機。高職擴招項目的學生，尤其希望學習公共英語能夠給他們帶來職業領域下英語技能的提升。面對這種情況，教師唯有摒棄過時的、陳舊的、單一的教學方法，嘗試新的教學模式和策略，才能激發學生對公共英語課堂的興趣[2]，滿足學生職場崗位需求。

3.教學評價不能全面反映學生學習的真實狀況

傳統的高職公共英語教學評價方式大部分是終結性評價，即期末考試。這種評價體系的特點是評價標準沒有差異化，評價主體單一，不能全面反映學生學習的真實狀況，無法調動學生學習的積極性，導致部分學生平時不關注學習過程，抱著“臨時抱佛腳”的態度將主要精力放在“期末一考”，影響學習效果和學習目標的達成。

4.教學過程缺乏信息技術手段

部分高職公共英語教學過程很少用到多媒體設備，使用最多的多媒體工具是播放幻燈片（PPT），很少用到促進課堂互動的信息化應用或者數字化教學平臺，比如：云班課、雨課堂、超星學習通等。個別教師的教育理念還停留在傳統教學中，信息化教學的意識比較薄弱，信息化技術運用不熟練，這在很大程度上使學生的學習動機和學習興趣受到消極影響。

5.教學內容缺乏“行業英語”和“職業崗位技能”的實踐

2010 年教育部正式發布《高等職業教育英語課程教學基本要求》，進一步明確公共英語課程設置和教學內容應該服務于專業人才培養目標的要求，為學生的職業能力提升和可持續發展服務，并建議“高職公共英語教學在第三學期重點教授行業英語”。[3]可見高職公共英語教學需要具備“職業性”和“實踐性”是大勢所趨。尤其是高職擴招中，公共英語的課時有限，希望擴招項目里學生的英語能力水平像英語專業的學生一樣“廣而深”是不現實的。所以公共英語課程應該加入“職業英語”的內容，對接職業崗位能力進行實踐。

三、基于問題導向的高職公共英語混合式教學策略研究

1988年，大衛·努南提出了以學習者為中心的語言學習概念，為英語學習提供了一個新的視角?；ヂ摼W技術的發展，為學生提供了方便、真實的語言環境。直接觸發了對高職院校網絡學習與線下學習有效結合的實踐與研究。隨著經濟的發展和網絡的普及，我國高等職業教育混合式教學也迎來了很好的發展機遇。[4]

混合式教學（Blended Learning）概念在上世紀末隨著計算機網絡教育的發展而產生。Margret認為混合式學習綜合運用視頻、音頻等多種網絡技術以及建構主義、行為主義等多種教學方法，通過將教學技術與實際工作任務相結合來實踐教育目標。[5]何克抗認為，“所謂Blended Learning就是要把傳統學習方式的優勢和E-Learning的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體性的主動性、積極性與創造性”。[6]混合式教學模式為解決高職公共英語的困境提供了理論支持，借助線上線下混合式教學的優勢進行教學模式、教學方法、教學內容、教學評價的重構，從而破解高職公共英語課程的“困局”，非常值得實踐和研究。

1.依托數字化教學平臺以滿足教學需求

互聯網技術的飛速發展使數字化教學平臺成為英語教學改革的有利工具。數字化教學平臺區別于其他學習方式的典型特征有：提供隨時隨地的學習空間;自主性、個性化的學習方式;學生能夠選擇學習時間，獲取學習資源，開展學習活動，并隨時與老師、與同學互動交流;在課堂和課堂之外都可以進行英語訓練，培養語言能力。

教師可以對高職公共英語課程資源在數字化教學平臺上進行合理的規劃與設計，例如：微課視頻、章節小測、討論話題、發布作業等。學生則通過手機端或者電腦端登錄數字化教學平臺，在規定的時間內完成任務點的學習，學習情況自動記錄在教學平臺中，方便教師掌握、分析學情。

混合式教學之中的線上部分，大都是依托網絡教學平臺開展，比如藍墨云、騰訊課堂、智慧職教以及中國大學MOOC（慕課）、學銀在線等，這部分平臺不僅可以實現線上教學與線下教學之間的有效融合，也可以在最大程度上提升資源的使用效率。在混合式教學的實際實施過程中，教師就可以選擇對應課程平臺之中的課程資源與課程內容實施教學，也可以采取自主構建數字課程的方式，利用微信或QQ等互動性較為優異的輔助教學工具，讓學生參與完成提交作業、討論互動、課堂小測、搶答、問卷調查等教學活動，有效滿足學生對于英語學習的基本需求。B2F0871F-9F1C-4AD2-8ED0-ACADAFE6F5B0

2.利用微課資源以提升學習效能

微課是教師圍繞知識點進行講解的視頻，具備時間短、內容相對獨立的特點。在正常情況下，微課教學錄像的長度不會超過十分鐘，學生在學習過程中不易感到枯燥和不耐煩。學生在學習有關知識后，可以通過微課視頻鞏固知識點，拓展學習材料，增加課外練習。與傳統教學模式相比，微課教學內容簡捷細致，教學目標更加明確。因此，有助于提高高職公共英語的教學效果。

微課的主要作用是方便學生自主學習，滿足個體化差異學習需求。教師將技能知識講解點、課程內容拓展等內容制作成微課，學生在上課前后，可以根據自己的學習習慣自定學習內容次序和次數，完成課前預習、課后鞏固。教學平臺上的微課資源使教學內容與教學場所突破了時空的界限，不再局限在教材和教室;學生可以自定學習時間，跨地區、跨校區、跨學院、跨專業進行選修。

以筆者所建設的學銀在線《教師英語口語》慕課為例，學生英語口語基本功需要不斷“磨嘴巴”才能形成口腔肌肉記憶。傳統課堂教學無法對學生一對一指導。教師利用慕課資源優勢，錄制了每個模塊的微課視頻、音頻，為學生自主學習提供隨時隨地的幫助。同時，該課程也需要學生鍛煉想象力、創新力，結合多種技能完成學習任務。所以，課程資源里面也包含了大量珍貴的“課堂實錄”，激發學生創新思維，并結合自己的特長與技能完成相應的學習任務，大大提升學習效能。

3.制定線上線下學習契約以促進學生學習方式的轉換

高職英語當中的教學主體主要為零零后學生，其中部分學生自主學習能力與學習意識比較低。這些學生從中學進入高職，由“保姆式”學習到自主學習，有一個轉換和適應的過程。這就導致在線上教學的實際開展進程中，教師應當采取與之對應的監督指導措施，依據不同的單元以及模塊學習目標來引導學生制定出個性化的學習計劃，根據計劃當中的內容展開自主學習。這些都需要教師開展適當的引導，組織學生展開自主學習與協作學習，從而更好地促進學生學習方式的轉換?；旌鲜浇虒W要求學生在教學平臺上學習課程資源，這雖然給學生提供了時間空間的方便和自由，但是也非?？简瀸W生自主學習的毅力和恒心。為了鍛煉學生的自主學習能力和培養學生自己做“學習的主人”，在課程之初，教師和學生一起制訂線上線下學習契約不失為一個非常有效的教學策略。

學習契約的主要內容有：（1）按周完成學習章節任務;（2）參與線上教學平臺討論互動;（3）參與線下課堂互動;（4）在交流中對自己的言行負責，傳播正能量等。同時，也要在開課之前公布課程考核方案、課程目標以及對學生行為的期待。在與學生充分討論達成共識之后，形成文檔發給學生，讓學生知曉自己學習課程要履行的職責與應該具備的學習態度。

4.精選教材、重構教學內容以對接崗位能力

2010年教育部頒布《高職高專教育英語課程教學基本要求》（以下簡稱《基本要求》）明確規定了高職英語教學要“以培養學生實際應用英語的能力為目標，側重職場環境下語言交際能力的培養，特別是用英語處理與外來職業相關的業務能力”。[7]根據《基本要求》的精神，高職公共英語應該與時俱進，修改課程標準，增加相關專業的“行業英語”。例如，學前教育專業的公共英語課程，對接職業崗位能力就是著重培養提升學生在幼兒園職場中使用英語組織幼兒開展活動的能力;具備用英語組織游戲、兒歌、童謠、繪本故事、戲劇表演、手工活動、科學活動等能力;將不同領域與英語學習進行學科融合，真正將英語當成工具去使用的能力。因此，要讓學前教育專業公共英語教學更接地氣，就必然要有針對性地精選教材、加重職場應用英語口語的分量，這樣才能夠對接幼師崗位能力、符合用人單位的需求。

基于以上考量，筆者建議高職公共英語要根據不同專業精選教材，教材涵蓋相關專業的“行業英語”。或者將學時進行合理分配，一部分用來學習基礎英語知識與技能，另一部分用來專門學習與專業有關的“行業英語”。

對于高職擴招的學生來說，學習“行業英語”的需求更為迫切。所以作為高職擴招公共英語的教師，滿足學生的這個需求對高職擴招的教學質量保證是非常有必要的。

5.重構教學流程、確定線上線下教學側重點以應對生源多樣性

高職擴招所造成的生源多樣性給公共英語課的教師帶來極大的挑戰。教師更應該重構教學流程，利用混合式教學的理念靈活設計線上線下的內容與重點，保證教學質量不會因為生源的參差不齊而受到影響。與傳統課堂流程不同的是，混合式教學涵蓋“線上教學與線下教學”混合的教學階段和流程，側重點各有不同，解決的重難點也各有不同。

課前線上教學流程一般包括教師在數字化教學平臺上傳教學資源、發布學習任務點、通知或討論話題。該階段的重點在于學生前期學習任務點，主要完成一些低階的學習認知任務，自我操練語言技能。教師則實時監控學生自主學習的情況，了解學生自學遇到的難點，以便上課階段精講。

線上平臺教學主要側重滿足學生學習的個性化需求。高職院校學生英語水平參差不齊，特別是高職擴招的生源來自不同區域的不同專業，英語水平差異和分化的特點尤其突出，這就需要“因材施教”，需要更多的有個體針對性的指導。由于課堂上時間有限，教師無法顧及所有的學生，所以，學生提交個人或者小組作業之后，教師可以利用平臺進行語音或者文字評價。同時也利用平臺開展同伴互評，鍛煉學生評價他人的能力，鼓勵向優秀的同伴或者小組學習。教師還會利用教學平臺開展線上簽到、頭腦風暴、現場選人投票等課堂互動，全面了解不同學生掌握情況，增進師生、生生互動的頻率與范圍。以筆者建設的《教師英語口語》慕課為例，教師在線及時指導與反饋主要內容有：

（1）根據學生掌握情況，制作“錯誤案例分析”和“語音技巧訓練”系列微課，對學生在練習過程中出現的問題及時反饋與指導。

（2）在平臺上利用作業端口語音反饋功能進行作業評估和反饋。B2F0871F-9F1C-4AD2-8ED0-ACADAFE6F5B0

（3）在平臺上傳優秀學生學習成果，進行經驗交流，為其他學生樹立榜樣。

（4）利用章節小測檢驗學習成果。

（5）利用好直播平臺做好導學、答疑的工作。

通過以上線上教學活動，充分滿足了學生個性化需求，學生響應度高。線上充足的學習資源，也能滿足學生自我操練的需求。

線下課堂教學抓好共性，夯實基礎。重點放在知識點的精講精練、學習活動示范與實踐等，學生主要進行小組展示與小組合作等高階任務，教師則把精力放在指導、觀察、反饋等方面，師生、生生互動更強，協作程度更高。

6.完善評價體系以充分發揮教學反撥作用

混合式教學理念下的評價體系必然有別于傳統高職公共英語的評價體系，其突出的特點就是使形成性評價成為可能。由于數字化教學平臺有實時記錄學生學情數據的功能，教師可以將過程性評價與結果性評價有機結合。在統計學生平時成績與表現方面可以節省教師的大量精力與時間。教師則可把主要精力放在課堂上的即時評價與反饋。

以筆者建設的學銀在線《教師英語口語》慕課為例，考核評價分為線上和線下兩個部分：線上全過程平臺數據采集和線下學習任務考核。線上數據采集內容包括：課堂簽到、平臺作業、章節小測、章節任務點完成、話題討論、問卷調查等。線下數據采集內容包括：個人英語口語挑戰成績、小組任務完成成績、期末學習成果展示成績等。教師根據線上線下任務性質的不同設置不同的成績權重，利用平臺大數據計算選課學生的最終課程成績。

如果學生認為自己已經完全掌握了某種知識技能，就可以對其進行測試，只有在保證成績符合標準過后才可以進入到下一個學習階段中;但如果不合格，就要引導學生進行重新學習，直到通過測試為止。除此之外，教師還能夠通過這部分數據信息來明確學生線上學習的實際情況，積極與學生進行學習體驗方面的交流，從而準確找尋出學生在進行線上學習時所出現的各類問題。

除了教師評價，學生自評和同伴互評也是非常重要的。在學習過程中，學生需要采納自己的優點，避免缺點[8]。借助數字化教學平臺，學生可以及時、準確地進行網上評價。此外，除了在線自我評價外，也能讓同伴評價或者評價同伴，這些都是對學習動機和效能有益的做法。

教師要構建合理的形成性評價體系，遵循“評價標準差異化，評價內容多樣化，評價主體多元化”的構建原則，確保評價體系全面、客觀、科學。

根據高職英語課程的主要教學目標，混合式的教學評價就要重點突出學生使用英語的能力，尤其是聽說能力以及綜合文化素養等。而教師要根據學習階段中所反饋的數據信息來找尋出教學中存在的各類問題，并及時進行針對性指導，根據高職學生的基本特征，就要在學前評價、學中評價以及學后評價這三方面內容進行混合式教學評價。學前評價主要是學生能力水平的診斷性評價，有利于教師指導每一位學生制定個性化的學習計劃;學中評價是學生學習過程中的形成性評價，包括學生的學習態度、線上線下參與學習的情況等;學后評價則屬于對學生具體學習情況與學習效果所展開的總結性評價。

7.利用師生線上線下互動交流以達成課程思政目標

作為一門工具性課程，高職公共英語傳統課堂把教學重點放在技能訓練和四六級考試，很多人認為很難融入課程思政內容。實際上，教師在混合式教學實踐中，是可以通過語言材料的選取、話題的選擇，在線上線下師生互動交流中，選擇合適時機融入課程思政內容。

以筆者建設的《教師英語口語》慕課為例，教師利用在線教學平臺的“討論”版塊功能，與學生進行互動，開展口語拓展學習，熱門話題討論。討論的話題大多是教師有意選取的有關中外節日傳統、英語口語表達、時事事件觀點等內容，不僅能夠拓寬英語口語學習的緯度，自然而然將課程思政教育融入，避免了生硬的說教。通過師生線上互動討論，平時在線下課堂比較羞澀的學生也愿意參與進來，學生能感受到課程的交流氛圍，而不是“冷冰冰的”線上學習。學生在獲取知識的同時，也潛移默化地影響自己世界觀的形成。

線下課堂師生的互動交流，教師主要通過學習任務設計融入合作協作等團隊活動的內容，讓學生小組開展合作，完成學習成果展示。在這個過程中，會出現小組合作的矛盾和各種問題，這是教師介入的最好時機。教師通過耐心開導、循循善誘，幫助學生提升與人合作、解決問題的能力。通過“有溫度的”課程思政，師生距離會拉近，學生也更容易理解別人、反思自己，教師也在課程中“教書育人”兩不誤。

四、結束語

本文針對現階段我國高等職業教育公共英語教育中存在的問題，探討了混合教學模式對提高公共英語教學效果的作用，并提出了與之對應的教學策略，期望能為我國高等職業教育中的公共英語教學提供一些幫助，也為當前的教育改革提供一個新的思路。由于混合式教學涉及對信息技術的應用能力，與傳統的教學模式有很大的不同，對教師和學習者都是一個新的挑戰?！盀槭裁从嬎銠C改變了幾乎所有的領域，卻唯獨對學校教育的影響小得令人吃驚？”這是著名的“喬布斯之問”。由此可見，目前互聯網技術與傳統的教學之間還存在“時間差”，但是每一位高職英語教師都應該思考如何靈活貫徹《基本要求》，順應形勢的發展，更加有效利用信息技術的進步，改革和創新高職英語教學模式、內容與方法。

參考文獻：

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[2]何曼，肖雄.新時代高職公共英語混合式教學模式研究——以超星學習通為例[J].卷宗，2021，11（3）：262-263.DOI：10.12249/j.1005-4669.2021.03.252.

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[4]蔣萍.高職公共英語混合教學模式構建研究——以西藏職業技術學院為例[J].英語教師，2020，20（2）：76-79.

[5]Margret Driscoll.Blended Learning：Lets Get Beyond the Hype[J].E-learning，2002（4）：1-3.

[6]何克抗.從Blended Learning看教育技術理論的新發展[J].國家教育行政學院學報，2005（9）：37-48.

[7]教育部教育司編.高職高專教育英語課程教學基本要求（試行）[M].北京：高等教育出版社，2006.

[8]劉嘉明.“互聯網+高職英語”混合教學模式在英語公共課教學中的應用研究[J].山西青年，2020（2）：74.

[項目來源：本文為2020年廣東省教育廳高等職業教育教學改革研究與實踐項目課題 ——高職擴招背景下學前教育專業基于“職業崗位能力+線上線下混合”的公共英語教學改革與研究（課題編號：JGGZKZ2020074）的階段性成果。]

責任編輯 何麗華B2F0871F-9F1C-4AD2-8ED0-ACADAFE6F5B0