進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的建設(shè)與應(yīng)用

趙立華　謝獻(xiàn)忠

摘? ? 要：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建虛擬仿真平臺，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)模式，是教學(xué)信息化的關(guān)鍵內(nèi)容。借助虛擬仿真平臺，“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)驗(yàn)”課程的教學(xué)強(qiáng)化了學(xué)生的參與感和領(lǐng)悟力，提高了學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和素

養(yǎng)。文章介紹了SimTrade虛擬仿真平臺的框架，分析了其在“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)驗(yàn)”課程教學(xué)中凸顯的優(yōu)越性，并針對其存在的問題提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：進(jìn)出口貿(mào)易;SimTrade;虛擬仿真;實(shí)驗(yàn)平臺

中圖分類號：G642.0? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2022）05-0053-02

教學(xué)信息化是信息時(shí)代教育改革發(fā)展的必然要求。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建虛擬仿真平臺，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)模式，是教學(xué)信息化的關(guān)鍵內(nèi)容。快速發(fā)展的跨境電商給我國外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了大數(shù)據(jù)與全系統(tǒng)的實(shí)務(wù)操作要求[1]，借助虛擬仿真平臺，創(chuàng)新“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)驗(yàn)”教學(xué)模式，有利于培養(yǎng)熟悉進(jìn)出口交易流程及法律法規(guī)、掌握實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能的創(chuàng)新型外貿(mào)人才。筆者結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐，分析了虛擬仿真教學(xué)在“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)驗(yàn)”教學(xué)中凸顯的優(yōu)越性，并針對其存在的問題提出了相應(yīng)的對策，以期能更好地服務(wù)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商科創(chuàng)新型應(yīng)用人才的培養(yǎng)。

一、進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的框架

SimTrade是進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的平臺。SimTrade由對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)與世格軟件合作開發(fā)，集成了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等諸多高新技術(shù)。該平臺設(shè)有四個(gè)模塊：外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)模塊、外貿(mào)習(xí)題模塊、外貿(mào)單證模塊、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模塊。每個(gè)模塊都有不同層次的結(jié)構(gòu)和功能。

（一）建立外貿(mào)實(shí)務(wù)的聯(lián)系結(jié)構(gòu)

外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)模塊由單證全庫、經(jīng)典案例、外貿(mào)常識三部分組成[2]。教師課前引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)、梳理與總結(jié)外貿(mào)知識，溫故知新，并將獲得的知識建立關(guān)聯(lián)，形成聯(lián)系結(jié)構(gòu)。

（二）鞏固外貿(mào)實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識

外貿(mào)習(xí)題模塊匯總了大量外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的習(xí)題。磨刀不誤砍柴工，教師可根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平，選擇題庫中部分習(xí)題，預(yù)先安排學(xué)生有序練習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。

（三）捋清外貿(mào)單證的相互關(guān)系

外貿(mào)單證章節(jié)中有很多單證格式靈活，填寫步驟復(fù)雜，且各單證的簽發(fā)日期必須符合邏輯性和國際慣例，單證之間相互聯(lián)系、相互依靠。實(shí)驗(yàn)之前，教師可按時(shí)間順序幫助學(xué)生捋清外貿(mào)單證的邏輯關(guān)系。

（四）全面提升學(xué)生的崗位技能

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模塊是進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的靈魂。該模塊以仿真在線業(yè)務(wù)為主線，學(xué)生模擬出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行與進(jìn)口地銀行五個(gè)角色，各角色在既定規(guī)則下獨(dú)立完成各自的工作。

二、進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的優(yōu)越性

（一）逼真的國際貿(mào)易環(huán)境激發(fā)了學(xué)生的參與熱情

全方位的仿真貿(mào)易環(huán)境，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供了清晰完整的可視化平臺。SimTrade平臺設(shè)置了14種外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)當(dāng)事人，學(xué)生可直接切入當(dāng)事人所面對的工作，體驗(yàn)當(dāng)事人之間的互動關(guān)系。平臺產(chǎn)品庫儲備了240種交易產(chǎn)品，涉及外貿(mào)單據(jù)共60種，提供了11種外幣與人民幣的互換匯率，設(shè)有200余條國際航線。為強(qiáng)化學(xué)生的預(yù)算能力，平臺采用外貿(mào)公司的預(yù)算系統(tǒng)，涉及的費(fèi)用計(jì)算多達(dá)30項(xiàng)。為增強(qiáng)學(xué)生規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識，提高學(xué)生對突發(fā)事件的判斷與解決能力，平臺設(shè)計(jì)了突發(fā)事件機(jī)制。逼真的國際貿(mào)易模擬環(huán)境將學(xué)生置身于一場正在進(jìn)行的貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)，極大地調(diào)動了學(xué)生的參與熱情，有效激發(fā)了學(xué)生潛能，有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生從貿(mào)易理論學(xué)習(xí)者向外貿(mào)工作者身份的過渡。

（二）角色扮演強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐體驗(yàn)水平

學(xué)生分別扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)中的出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五個(gè)獨(dú)立的角色[2]，通過相互競爭、相互合作的方式，完成相應(yīng)工作。角色扮演以任務(wù)驅(qū)動、問題解決為實(shí)訓(xùn)主線，學(xué)生獨(dú)立思考，在規(guī)定時(shí)間完成規(guī)定的業(yè)務(wù)量，充分調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性。角色扮演不但促使學(xué)生明確了工作內(nèi)容與職責(zé)，增進(jìn)了其對所扮演角色行事方式和態(tài)度的理解，而且讓學(xué)生深刻理解了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要做什么、為什么要這樣做、怎樣才能做得更好。學(xué)生在循環(huán)往復(fù)的操作中品嘗成功和失敗，將理論知識運(yùn)用于實(shí)踐。

（三）動態(tài)調(diào)整的參數(shù)促進(jìn)了貿(mào)易情景與現(xiàn)實(shí)的對接

平臺賦予了教師一定的權(quán)限。教師可以根據(jù)實(shí)際情況的變化，局部調(diào)整國際貿(mào)易情景，增加、修改或刪除某些背景資料，比如新一輪信息技術(shù)變革，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)與港口進(jìn)一步融合，智慧港口引領(lǐng)著世界港口新的發(fā)展方向。教師可增設(shè)廈門、青島、上海等智慧港口的相關(guān)資料介紹，引導(dǎo)學(xué)生了解最新的港口發(fā)展動態(tài)。

（四）完整的商務(wù)方案提升了學(xué)生解決問題的能力

SimTrade平臺以完整的商務(wù)方案為載體，設(shè)立了專門的B2C門戶網(wǎng)站。學(xué)生通過門戶網(wǎng)站注冊公司、宣傳企業(yè)及產(chǎn)品信息、與交易伙伴磋商、簽訂合同、履行合同。整個(gè)貿(mào)易過程由淺入深，環(huán)環(huán)相扣。學(xué)生在模擬仿真實(shí)訓(xùn)中經(jīng)歷多次摸索與打磨，強(qiáng)化了職業(yè)技能培訓(xùn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高了其發(fā)現(xiàn)、思考與解決問題的能力。

（五）開放共享式平臺提供了獨(dú)立學(xué)習(xí)的便捷性

SimTrade平臺是基于瀏覽器操作，很大程度上解決了學(xué)生外出實(shí)習(xí)難的問題。學(xué)校搭建服務(wù)器平臺，開放共享資源，實(shí)現(xiàn)校外教育資源與校內(nèi)資源的整合與優(yōu)化。教師既可根據(jù)課程需要，組織學(xué)生在機(jī)房集中實(shí)訓(xùn)，也可安排校內(nèi)分散實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生通過手機(jī)，利用閑暇時(shí)間和碎片化的時(shí)間訪問服務(wù)器，通過賬號登錄，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)技能，使其不受時(shí)間、地理位置和天氣因素的影響。

三、進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的問題分析

（一）業(yè)務(wù)程序設(shè)定比較固定與機(jī)械

Simtrade平臺目前只允許L/C、D/P、D/A、T/T四種結(jié)算方式，而且只能擇其一選用;只允許選擇FOB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語;只允許選擇海運(yùn)或空運(yùn)方式等，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)程序比較固定。部分學(xué)生做第一筆業(yè)務(wù)時(shí)充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)感，重復(fù)做幾筆業(yè)務(wù)，就演化成“刷分?jǐn)?shù)”。

（二）單據(jù)模版內(nèi)容存在一定的錯(cuò)誤

SimTrade平臺雖自帶批改及糾錯(cuò)功能，但有些單據(jù)模版內(nèi)容本身就存在錯(cuò)誤。系統(tǒng)只根據(jù)模板內(nèi)容審核學(xué)生遞交的單據(jù)。例如，有些單據(jù)填寫內(nèi)容明顯正確，系統(tǒng)卻不予通過，導(dǎo)致后面的業(yè)務(wù)流程擱置;有些單據(jù)填寫內(nèi)容明顯錯(cuò)誤，系統(tǒng)卻允許通過，學(xué)生在后續(xù)環(huán)節(jié)的操作只能將錯(cuò)就錯(cuò)。

（三）評價(jià)指標(biāo)不注重交易磋商環(huán)節(jié)

平臺以人工智能模型構(gòu)建了一個(gè)評價(jià)體系，對實(shí)驗(yàn)過程的基本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理和業(yè)務(wù)能力作了量化評價(jià)。但是評價(jià)指標(biāo)不注重交易磋商環(huán)節(jié)，系統(tǒng)只根據(jù)學(xué)生郵件數(shù)量來計(jì)分，對郵件格式與內(nèi)容沒有檢查、約束和反饋。部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，使用中文寫函電，或直接復(fù)制粘貼現(xiàn)成函電，或隨便拼湊一堆英文單詞組合成不知所云的函電，一定程度造成了學(xué)生交易磋商意識的淡薄，無法有效建立通過交易磋商爭取有利貿(mào)易條件的概念。

（四）系統(tǒng)自動完成的信用證業(yè)務(wù)審核不嚴(yán)謹(jǐn)

信用證審核業(yè)務(wù)由系統(tǒng)自動完成，看似十分嚴(yán)苛，標(biāo)點(diǎn)符號的半角與全角有誤系統(tǒng)都會拒絕通過，但系統(tǒng)并不會審核邏輯思維的正確性，有些單證在重要時(shí)間的設(shè)置上存在明顯的邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)無法察覺與識別，不利于培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和責(zé)任心。

四、完善進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺的措施

（一）校企合作優(yōu)化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源庫

進(jìn)出口貿(mào)易虛擬仿真平臺的建設(shè)及完善應(yīng)遵循實(shí)用性和前瞻性[3]，教學(xué)資源的補(bǔ)充要順應(yīng)全球國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則變革重構(gòu)的大趨勢。行業(yè)專家和教師合作，根據(jù)外貿(mào)專業(yè)崗位要求，及時(shí)更新優(yōu)化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源庫。

（二）進(jìn)一步增強(qiáng)貿(mào)易情景設(shè)置的靈活性

盡量減少貿(mào)易情景的靜態(tài)與機(jī)械設(shè)置，增強(qiáng)設(shè)置的靈活性，賦予教師更多的設(shè)置權(quán)限。教師根據(jù)不同專業(yè)要求，設(shè)定實(shí)訓(xùn)的難易度;隨機(jī)設(shè)定模擬交易條件，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)的新鮮感和挑戰(zhàn)感;也可添加貼近最新現(xiàn)實(shí)的習(xí)題、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，刪除與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)的習(xí)題、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，訓(xùn)練學(xué)生對國際貿(mào)易現(xiàn)實(shí)及趨勢變化的關(guān)注與敏感度。例如目前全球安全形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，各國對安保要求越來越嚴(yán)格，教師可加強(qiáng)這方面信息的解讀，在預(yù)算系統(tǒng)增設(shè)安保費(fèi)用，提示出口報(bào)價(jià)時(shí)要充分考慮安保成本和貨物可能面臨的額外風(fēng)險(xiǎn)。

（三）強(qiáng)化外貿(mào)函電的訓(xùn)練

外貿(mào)函電是交易磋商的重要方式，外貿(mào)人員不但要用英語清晰表達(dá)談判意圖，而且要具有很強(qiáng)的英語理解能力，準(zhǔn)確洞悉對方的談判意圖。教師通過人工方式彌補(bǔ)平臺功能的缺失，加大人工審查外貿(mào)函電的力度，重點(diǎn)審查外貿(mào)函電中的英語用詞和語法是否正確簡潔、版面是否規(guī)范，將審查結(jié)果與評價(jià)指標(biāo)掛鉤，督促學(xué)生形成良好的貿(mào)易函電寫作習(xí)慣，最大限度減少語言表達(dá)中出現(xiàn)的疏漏和誤解。

五、結(jié)論

虛擬的貿(mào)易環(huán)境與真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境總會存在一定偏差，“進(jìn)出口模擬實(shí)驗(yàn)”的虛擬仿真教學(xué)對學(xué)生外貿(mào)技能及素養(yǎng)的訓(xùn)練也不可能完全契合職業(yè)的實(shí)際需求。教師要發(fā)揮引導(dǎo)作用，虛實(shí)融合，加強(qiáng)外貿(mào)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，分期分批派遣學(xué)生到實(shí)習(xí)基地定崗實(shí)習(xí)，讓其向經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);加快他們“走出去”的步伐，以及承接外貿(mào)企業(yè)的翻譯、產(chǎn)品推廣、單據(jù)繕制等工作，讓學(xué)生學(xué)有所用。

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