標準化護理用于消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理的效果分析

文/裴雪霞

消化內(nèi)鏡室是醫(yī)院重要的科室，主要用于消化內(nèi)鏡檢查診斷等。想要更好的保證消化內(nèi)鏡診斷治療效果，臨床上還需要加強護理質(zhì)量管理，將標準化護理模式引入到護理質(zhì)量管理中，對消化內(nèi)鏡室護理流程進行優(yōu)化，從而更好地提升護理質(zhì)量。因此，本文主要從2019年11月至2021年11月我院收治的消化內(nèi)鏡室患者中抽選86例進行對比，分別接受準化護理和常規(guī)護理，旨在探究分析在消化內(nèi)鏡室護理中采取標準化護理的效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從2019年11月至2021年11月我院收治的消化內(nèi)鏡室患者中抽選86例作為本次研究對象，采用隨機數(shù)表法分組，觀察組43例，男性患者26例，女性患者17例，患者最大年齡68歲，最小年齡18歲，平均年齡（45.69±1.28）歲。對照組43例，男性患者25例，女性患者18例，患者最大年齡67歲，最小年齡19歲，平均年齡（45.74±1.21）歲。兩組患者臨床資料進行統(tǒng)計學分析，結(jié)果顯示差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），數(shù)據(jù)可比性高。

1.2 方法

本次研究所選患者均選擇日本富士的內(nèi)鏡檢查。對照組患者接受常規(guī)護理，包括基礎護理、常規(guī)健康教育等；觀察組患者接受標準化護理。具體操作如下：（1）成立護理小組。小組成員由科室護理人員組成，再由小組成員推選組長，然后對小組成員進行專業(yè)化培訓，確保小組成員能夠有效落實標準化護理操作能力。最后，結(jié)合患者的實際情況，制定相關護理計劃，保證其科學性和針對性。（2）工作標準化護理。結(jié)合消化內(nèi)鏡室具體情況，制定相關規(guī)章制度和操作流程，明確每一個護理崗位人員的具體工作職責，制定全面的考核制度和管理制度，并積極落實。（3）標準化健康教育。患者入院后，護理人員主動收集患者相關資料，結(jié)合患者的實際情況，挑選適合的健康教育方式，然后在患者接受消化內(nèi)鏡檢查之前，加強健康教育，提升患者對消化內(nèi)鏡的認知以及檢查配合度。（4）標準化環(huán)境護理。患者接受消化內(nèi)鏡檢查前，護理人員需要提前調(diào)節(jié)好室內(nèi)的溫濕度，通常溫度控制在25攝氏度左右，濕度控制在55%左右，保持適宜的光線，定期通風。同時，每天對消化內(nèi)鏡室環(huán)境以及相關設備消毒殺菌。（5）標準化心理護理。受各種因素的影響，患者接受消化內(nèi)鏡檢查之前，很容易出現(xiàn)各種不良情緒。護理人員需要定去對患者的心理狀態(tài)進行評估，了解患者的情緒狀態(tài)，針對存在明顯不良情緒的患者，主動溝通交流，了解其出現(xiàn)心理問題的原因，然后積極地采取相應的干預措施，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，提升患者的診療依從性。（6）不良事件預防護理。患者在接受消化內(nèi)鏡診療的時候，可能會出現(xiàn)不良事件，需要護理人員提前了解分析。再通過查閱文獻資料或者詢問經(jīng)驗豐富護士等方式，提前制定預防不良事件護理方案。針對患者的實際情況，采取相應的預防護理措施，并在患者診療期間實時了解患者的身體感受。如果患者出現(xiàn)腹痛、惡心等癥狀，及時進行處理，以免病情惡化。

1.3 觀察指標

本研究主要以兩組患者護理前后焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分、生活質(zhì)量評分以及患者護理滿意度、不良事件發(fā)生率等作為觀察指標。焦慮評分以焦慮自評量表測定，滿分為100分，分數(shù)越高焦慮情緒越嚴重；抑郁評分以抑郁自評量表測定，滿分為100分，分數(shù)越高抑郁情緒越嚴重；疼痛評分以視覺模擬疼痛評分量表測定，滿分為10分，分數(shù)越高疼痛越嚴重；生活質(zhì)量評分以生活質(zhì)量評分量表（SF-36）測定，包括精神健康、情感職能、社會功能、整體健康、活力、社會功能、軀體疼痛、生理職能、生理功能等，每個部分總分均為100分，分數(shù)越高生活質(zhì)量越高；患者護理滿意度以醫(yī)院自制護理滿意度問卷調(diào)查表測定，滿分為100分，0～69分為不滿意、70～89分為滿意、90～100分為非常滿意，總滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)*100%；不良事件包括墜床、跌倒、用藥錯誤等。

1.4 統(tǒng)計學分析

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理前后焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分比較

護理前，兩組患者焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；護理后，觀察組患者焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（t=4.298、2.925、3.394，P<0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理前后焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分比較（±s，分）

2.2 兩組患者護理前后生活質(zhì)量評分比較

護理前，兩組患者精神健康、情感職能、社會功能、整體健康、活力、社會功能、軀體疼痛、生理職能、生理功能等生活質(zhì)量評分差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；護理后，觀察組患者精神健康、情感職能、社會功能、整體健康、活力、社會功能、軀體疼痛、生理職能、生理功能等生活質(zhì)量評分明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（t=4.177、3.114、3.509、4.995、3.838、3.653、2.676、4.241、3.713，P<0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理前后生活質(zhì)量評分比較（±s，分）

2.3 兩組患者護理滿意度比較

觀察組患者護理滿意度為97.67%，對照組患者護理滿意度為86.05%。觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（x=3.888，P<0.05）。見表3。

表3 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

2.4 兩組患者不良事件發(fā)生率比較

觀察組患者墜床、跌倒、用藥錯誤等不良事件發(fā)生率為0.00%，對照組患者墜床、跌倒、用藥錯誤等不良事件發(fā)生率為9.30%。觀察組患者墜床、跌倒、用藥錯誤等不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（x=4.195，P<0.05）。見表4。

表4 兩組患者不良事件發(fā)生率比較[n(%)]

3 討論

近年來，我國臨床醫(yī)療技術(shù)發(fā)展十分迅速，在各種疾病的治療過程中，加強疾病診斷非常重要。目前，臨床上診療技術(shù)非常多，消化內(nèi)鏡屬于重要診療技術(shù)之一。大多數(shù)醫(yī)院運用消化內(nèi)鏡進行疾病診療的時候，通常需要在消化內(nèi)鏡室完成，所以做好消化內(nèi)鏡室的護理管理非常關鍵。常規(guī)的護理管理中，管理理念相對比較落后，護理人員沒有充分考慮消化內(nèi)鏡室的特點，護理流程也很難滿足當前的消化內(nèi)鏡室的護理需求。在這種情況下，為了更好地保證消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量，臨床上可以將標準化護理管理模式引入到消化內(nèi)鏡室護理中。通過標準化護理管理，對當前消化內(nèi)鏡室護理模式進行優(yōu)化，明確每一個崗位的工作職責，制定相關的管理規(guī)章制度，并且將規(guī)章制度積極落實，進一步提升護理質(zhì)量。醫(yī)院在運用標準化護理模式時，想要更好地發(fā)揮標準化護理效果，首先，需要認真了解醫(yī)院情況與患者情況，保證在落實標準化護理模式后能更好地滿足患者的需求。其次，醫(yī)院也需要加強護理人員的專業(yè)能力培養(yǎng)。通過相關專業(yè)培訓，對護理人員的護理理念、操作技能、服務態(tài)度等進行培訓，保證護理人員能夠很好地完成相關操作，堅持以患者為中心的護理理念，給予更好的服務態(tài)度，進而提升護理質(zhì)量。所以，當前將標準化護理干預引入消化內(nèi)鏡室護理中具有較高的臨床應用價值。

本次研究選擇86例消化內(nèi)鏡室患者進行對比，研究結(jié)果顯示，采取標準化護理干預的患者經(jīng)過護理干預后，焦慮評分、抑郁評分、疼痛評分明顯更低，不良事件發(fā)生率更低；精神健康、情感職能、社會功能、整體健康、活力、社會功能、軀體疼痛、生理職能、生理功能等生活質(zhì)量評分明顯更高，護理滿意度明顯更高，表明通過標準化護理干預能夠改善患者的情緒狀態(tài)與生活質(zhì)量，減輕患者的疼痛感，患者護理滿意度更高，不良事件也更少。該研究結(jié)果與李紹敏和王亞琳在標準化護理在消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中的應用效果中相關研究結(jié)果相似度高。

綜上，在消化內(nèi)鏡室護理中采取標準化護理能夠有效提升護理質(zhì)量，減少不良事件，護理效果顯著，值得臨床推廣應用。