大數據助推“互聯網+財稅服務”發展

摘?要：隨著社會的不斷進步，信息技術正在快速發展當中，隨著信息技術的不斷發展，人們生活更加便利，社會也邁入了大數據時代，什么的信息交流更加方便，生活方式和工作形式也發生了較大的改變。在大數據發展的背景下，信息技術以及更加先進的人工智能技術也被應用到各行各業當中，其中大數據技術在財務稅收方面的工作也發揮著非常明顯的作用，根據大數據技術實現了對財稅服務的基本改革，推動了“互聯網+財稅服務”的發展，也讓“互聯網+財稅服務”的改革更加深入，本文將通過對大數據時代背景下“互聯網+財稅服務”的發展進行進一步完善。

關鍵詞：大數據;互聯網加;財稅服務

一、引言

隨著科學技術和信息技術的全面發展，人們逐漸進入了大數據時代，并且在大數據技術的背景下，人們的生活模式和工作方式都發生了巨大的變化，提高了人們信息傳遞的效率，這也對各行各業的發展起到了非常重要的推動作用。而“互聯網+財稅服務”，在這一發展當中也獲得了發展機遇，通過大數據技術得到了更多的優勢，但是在發展當中也面臨著更多的風險問題，所以在大數據時代背景下，“互聯網+財稅服務”如何更好的發展是當前研究的一個難題，也是重點研究問題，只有真正掌握了大數據時代的發展方向和技術，才能夠讓“互聯網+財稅服務”的發展更加順利，推動社會經濟的發展。

二、大數據時代背景下“互聯網+財稅服務”的機遇

（一）創新財稅服務平臺

在大數據時代的背景下，財稅服務的改革是時代和技術發展的必要條件，這也是國家在經濟建設方面的重要環節之一。只有對稅收體制結構進行改革，才能夠讓國家的經濟建設在社會快速發展的時期，順應社會的發展需求，提高稅收管理的水平和效率。因此通過大數據技術的應用，能夠有效對財稅服務的結構進行改革和優化，將財稅服務中融入先進的信息化技術，能夠有效對“互聯網+財稅服務”的建設起到積極的作用。在傳統的稅收服務的管理中，稅務部門或者工作人員與納稅主體之間的交流，一般是采用面對面的形式或者是電話形式，在這種形式當中，辦稅方式是比較繁瑣，并且需要耗費大量的人力和時間，工作效率較低。并且隨著經濟的不斷發展，大中小型企業也在快速發展中，這就使得稅收業務的信息量越來越多，如果依然采用面對面的傳統收稅方式，將會對稅收人員增大工作壓力，從而影響企業的稅收辦理效率，最后對于企業的業務經營也會造成。而利用大數據技術在稅收工作當中能夠讓工作人員與納稅人通過網絡的形式進行交流納稅人不必去往實體性的部門就可以進行稅務業務的辦理，這樣節省了大量的時間，也能讓自己的半歲服務更加便捷和自主，提高了稅收服務的效率和質量[1]。

（二）拓展了稅收服務的宣傳途徑

在傳統的稅收服務宣傳工作中，宣傳途徑都是比較單一和落后的，這就導致了許多納稅人對于稅務政策以及稅收的變化情況并不了解，在進行納稅時，由于對于這些信息的不了解，經常與納稅工作者產生沖突，當辦稅人員過多時，辦稅工作人員并不能夠有效滿足所有人員的信息咨詢需求。因此通過大數據技術能夠建立相關的平臺，讓辦稅人員通過平臺與工作人員進行網絡交流，或者是收集納稅人的信息和問題，對這些信息進行整合，從而可以更加便捷的具有針對性的解決納稅人的辦稅問題，有效滿足了納稅人的各項服務[2]。

（三）健全了財稅服務信息的管理體制

大數據技術的快速發展，讓信息能夠形成統一的管理，這就讓財稅服務的信息管理體制更加健全和完善，通過大數據技術能夠將大量的數據和信息進行數字化的轉換，借助云計算技術更快的為納稅人。提供各種犯罪信息，有效緩解了傳統信息反饋速度慢的弊端。除此以外，通過大數據技術還能夠對財稅服務信息的管理提供幫助，讓信息的傳輸更加快捷。在一定程度上提高了信息互傳的效率，也讓信息更加完整。

三、大數據背景下“互聯網+財稅服務”的現狀

（一）信息化建設不夠全面

在大數據時代背景下，“互聯網+財稅服務”需要不斷改革才能夠滿足社會發展的需求，這就需要通過信息化的建設來加強改革，但是從當前的財稅部門的情況來看，并不是所有的財稅部門信息化建設都足夠全面。一些財稅部門由于對信息化建設的重視度不高投入的資金不足，尤其是一些中小型稅務機構而言，沒有足夠的資金支持他們將費用投入到信息化建設當中，這就難以健全互聯網稅收服務平臺，這也就導致中小型稅收機構的信息化程度不能滿足社會的需求。除此以外大數據技術在當前來看屬于一門先進的技術，掌握這一門技術的人才并不多，而在稅收部門，如果沒有具備專業大數據技術的人才將難以通過信息服務平臺，為納稅人提供完善的服務。目前“互聯網+財稅服務”中心雖然有先進的技術支持，但是沒有專業的人員支持，這就導致了財稅服務不能滿足納稅人的信息需求。[3]

（二）納稅人員思想理念不夠先進

大數據技術作為一種先進的技術，打破了傳統財稅服務的限制在技術方面和服務方面都呈現著技術性和自主性的特點，這也就與傳統的稅收服務理念產生了較大的差別。一些稅收機構和稅收部門的工作人員，無法在短時間內轉變工作模式和思維，依然按照傳統的稅收服務理念為納稅人辦理業務和傳遞信息無法與大數據技術進行相應的融合。除此以外，深受傳統思想的影響，工作人員在提供的稅收服務當中范圍也比較狹窄，不能夠根據企業的變化和改革來讓稅收政策產生相應的變化，這就對財稅服務的發展造成了限制。尤其是對于一些大量的納稅主體而言，其經濟發展也會受到一定的限制[4]。

（三）財稅服務管理水平較低

“互聯網+財稅服務”對于技術能力的要求較高，但是從目前的情況而言，財稅部門在發展財稅服務的過程當中，管理人員的整體管理水平較低，這是由于大數據技術的應用不夠熟練并且大數據技術與以往的形式不一樣，導致管理人員對于新模式下的管理范圍和管理方式并不了解，也就無法形成具有深度的管理，這就對財稅服務的管理人員提出了更高的要求，要求其不僅要掌握相應的大數據技術，還要認識到大數據技術對財稅服務帶來的效益。除此以外，管理人員還需要明確自己的管理范圍，不僅僅簡單的管理相關的業務還需要面臨著企業變革的問題，根據企業的變革來進行稅收服務。除此以外，對于新形勢下的財稅服務需要加大宣傳，讓更多的人了解到這種“互聯網+財稅服務”的模式，這樣才能夠有效提高管理人員的管理水平和技能[5]。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702

四、大數據時代背景下“互聯網+財稅服務”的發展策略

（一）加強對大數據背景下“互聯網+財稅服務”的認識

要想推進大數據背景下“互聯網+財稅服務”的發展，首先需要財稅部門和管理人員都加強對大數據背景下“互聯網+財稅服務”的認識，改變傳統的財稅服務理念，認識到大數據技術對財稅服務帶來的優勢，并且通過新的服務理念去提供相應的財稅服務業務。在進行“互聯網+財稅服務”的過程當中，相關人員必須要加快認識到大數據的服務模式，在日常的業務辦理過程當中，積極主動的采用最新的信息技術，為納稅人提供更加便捷和快速的業務服務[6]。除此以外，財稅機構的工作人員還應當要積極面對新的服務理念，通過大力的宣傳為納稅人講解新的納稅方式同時創新財稅服務方式，提高財稅工作效率，讓更多的納稅人了解到網絡平臺的納稅服務從而提升納稅工作人員和納稅人雙方的效率。

（二）積極推動財稅服務信息化的建設

信息化的基礎建設是發展“互聯網+財稅服務”的重要步驟之一，所以財稅機構和財稅部門必須要積極推動財稅服務信息化的建設，構建完善的信息化財稅服務體系。首先工作人員必須要根據大數據的信息共享技術，構建“互聯網+財稅服務”平臺，這樣才能夠讓納稅人有業務辦理的基礎，為財稅服務做好技術支持。其次還要根據先進的大數據技術對服務平臺的各項功能進行完善和優化，通過設置網上營業服務廳等方式來更好的適應社會的發展和滿足人們的業務需求，此外還需要重視對信息化建設的創新。通過網絡平臺或者其他形式來做好宣傳工作，為納稅人提供更加豐富的納稅服務，也讓納稅人積極主動的參與到互聯網的稅務業務辦理當中[7]。

（三）加強對稅務工作人員的技能培訓

“互聯網+財稅服務”的發展離不開工作人員的支持，最重要的就是人才基礎在大數據時代背景下，“互聯網+財稅服務”的發展建設當中，人才發揮著不可或缺的作用，所以財稅機構和財稅部門必須要加強對財務工作人員的技能培訓或者加強人才的引入，尋找高水平的信息技術人員就要具備財稅相關的專業知識儲備，又能夠靈活運用大數據技術，除此以外，還需要針對現有的財稅工作人員進行培訓通過培訓，加強人才的業務能力，這樣一來才能夠讓財稅服務的未來發展更加穩定和持續?。

五、結語

綜上所述，在大數據時代背景下，“互聯網+財稅服務”面臨著巨大的挑戰和機遇，但是在發展過程當中依然存在著許多問題需要解決，所以相關的部門和工作人員必須要加強對大數據技術的挖掘和應用，充分發揮大數據技術，對“互聯網+財稅服務”的優勢作用，提高稅收服務工作人員的工作理念，提升其工作素質，并且在此基礎上完善信息化技術的知識在互聯網加稅收服務當中，創新稅收服務模式，增強風險防范意識和管理體系促進“互聯網+財稅服務”的穩定發展推動我國經濟建設的發展。

參考文獻：

[1]宗志娟. 大數據背景下智能財稅一體化發展路徑[J]. 內蒙古財經大學學報， 2021， 19（2）：3.

[2]劉欣， 鄧五林. 淺析大數據時代"互聯網+稅務服務"模式的契機[J]. 中國戰略新興產業， 2017， 000（038）：84.

[3]沈雯. 大數據背景下的企業財稅管理措施[J]. 經濟學， 2020， 3（5）：63-64.

[4]楊為琛， 伺彥偉， 薛方. 大數據助推"互聯網+財稅服務"發展[J].?2021（2020-30）：190-192.

[5]陳良飛. 簡析大數據驅動"互聯網+政務服務"模式創新[J]. 大眾標準化， 2021（20）：3.

[6]胡愛軍. 大數據在財稅領域的應用[J]. 商業2.0（經濟管理）， 2021（18）：1.

[7]龍敏. "互聯網+"時代代理記賬財稅服務創新模式探析[J]. 商業觀察， 2021（24）：3.

[8]張海瑞. 淺析大數據時代下智能財稅服務公司的機遇與發展[J]. 今日財富， 2020（04）：98-99.

作者簡介：洪小夢，湖北黃岡，女，漢。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702