融媒賦能傳遞一線好聲音

蘇凱芳

摘要：當前，新媒體技術的發展日新月異，傳統媒體的新聞傳播業態正在轉型升級。為推動公立醫院高質量發展，更好滿足人民日益增長的醫療衛生服務需求。近些年，國家醫療衛生事業迎來了重大改革與發展，主流媒體通過深入挖掘，創新方式，致力于在醫療宣傳報道中講好故事，傳遞好聲音，營造良好的社會輿論氛圍。通過良好的宣傳，不但可以體現醫院品牌整體形象，還可以彰顯醫生綜合素質以及醫療水平。本文通過介紹主流媒體在醫院宣傳報道中運用新媒體講好故事、傳播好聲音、塑造好形象的典型案例，分析新媒體在醫院宣傳報道中的特點和效果，打破限制，通過信息統籌打造相關專題，增加了新聞的厚度，用真實的記錄，宣傳醫學科知識，弘揚社會正能量，逐步建立起群眾支持、信任的宣傳平臺。

關鍵詞：醫療一線;新媒體;講好故事

為推動公立醫院高質量發展，更好滿足人民日益增長的醫療衛生服務需求。近些年，國家醫療衛生事業迎來了重大改革與發展，良好的宣傳不但可以體現醫院品牌整體形象，還可以彰顯醫生綜合素質以及醫療水平。本文介紹主流媒體如何深入挖掘，創新方式，在醫療宣傳報道中講好故事，傳遞好聲音，營造良好的社會輿論氛圍。

深耕一線，抓取動人細節

作為泉州的主流媒體，泉州晚報按照黨中央“構建新型主流媒體”的要求，堅持正確輿論導向，不斷探索媒體深度融合和可持續發展的轉型道路。在融合轉型進程中，泉州晚報社已構筑起包括泉州通APP等“兩微一端多平臺”的融媒體矩陣，截至目前粉絲數已超1200萬。

在通信技術不斷日益更新的當下，人人都是自媒體。在疫情防控工作中，醫務人員在不影響工作的前提下，隨手拍攝的短視頻都能夠成為傳播抗疫一線好聲音的重要素材。因此，作為新聞記者，圖片和短視頻的搜集至關重要，從紛繁復雜的信息中選取有價值的線索，不僅體現媒體人的眼界和專業性，也反映媒體的責任與擔當。

在題材選擇上，作為醫療一線的記者，要主動與醫院進行對接，與抗疫一線人員進行連線，并在不影響一線人員工作的情況下，特許進入他們的工作微信群，打破空間限制，第一時間獲取有用信息。2021年9月15日，在支援泉州市泉港區的核酸采樣隊伍中，有一核酸采樣小組因現場仍有大量的人員需要采樣急需支援，便在群里詢問是否有人可以支援，結果一呼百應。200多人的微信群，瞬間被“我可以”“我們可以”刷屏。在感動于此畫面的同時，記者快速進行錄屏，并將視頻提供給同事進行編輯。在音樂、文字的有機搭配下，將醫護人員奮勇爭先、奔赴一線的英勇形象表現得淋漓盡致。

在2021年福建疫情期間，泉州朋友圈里刷頻的視頻中不僅有醫護人員穿著防護服趁著夜色走村入戶的樣子;結束一天工作后，采樣隊員穿著防護服開心舞動的樣子;還有用泡面當蛋糕、棉簽當蠟燭，苦中作樂，開心過生日的樣子等。通過網絡密集轉發，讓正能量在媒體中得到弘揚。

2021年9月16日，泉州通APP推出“抗疫日記”欄目，該欄目共收錄了80多篇抗疫一線人員寫下的抗疫日記，以第一視角全方位展示抗疫一線點滴，全方位展示醫護人員抗擊疫情過程中的拼搏與奉獻精神。此做法有別于傳統媒體報道頻次和篇幅的局限，依托新媒體打破限制，通過信息統籌打造相關專題，增加了新聞的厚度。

習近平總書記指出：“內容永遠是根本，融合發展必須堅持內容為王，以內容優勢贏得發展優勢。”堅持內容為王，要求媒體工作者練好“內功”，要切實提升腳力、眼力、腦力、筆力，在深入基層、深入群眾中，不斷推出有思想、有情感、有溫度、有品質的作品，在新媒體轉型升級中，也應如此。

真實記錄，弘揚社會正能量

醫療新聞的服務對象是人，因此在報道中要以人為本，呈現有溫度、有人性、有態度的醫療新聞。在醫院中，平凡的人總會做不平凡的事。不同于新媒體，紙媒互動性和實效性的局限，一定程度上制約了宣傳效果的表達，融媒體傳播手段可以全方位、多渠道地讓作品最大范圍直抵受眾。而醫療新聞的服務對象是人，因此在報道中要以人為本，呈現有溫度、有人性、有態度的醫療新聞作品。在醫院中，平凡的人總會做出不平凡的事，運用融媒體傳播手段可以展現出他們最樸實、最真摯的一面。

2021年11月1日，年僅7歲的濤濤因車禍不治身亡，其母親做了一個決定就是捐獻出濤濤器官。接到線索的記者，凌晨5點趕赴醫院，用視頻記錄下了濤濤的母親陪同濤濤走完人生的最后一程的畫面。“媽媽永遠都親不夠你，媽媽愛你，崽，你是媽媽的小英雄·”濤濤的母親在與兒子做最后的告別時的話語，讓人動容。對該報道，泉州晚報充分發揮新媒體平臺優勢，各平臺聯動，形成強大的立體宣傳聲勢和效應，濤濤的故事很快被各平臺刷屏。11月3日，人民日報以《濤濤小天使，謝謝你！》為題，推送了濤濤的故事。當看到濤濤母親在鏡頭前說道：“如果有那么一天，就讓兒子去救別人吧。”有網友留言道：“孩子真是偉大，媽媽也是個偉大的媽媽，由衷敬佩。”

濤濤的故事打動了許多人，也影響了很多人對于器官捐獻的看法。一周后，同樣因車禍過世的一7歲男童也捐獻了自己的器官。在媒體宣傳的作用下，泉州已經成為福建省登記器官捐獻人數最多的城市。作為一個有大愛的城市，在媒體融合下，越來越多的正能量故事被廣泛地傳播，潛移默化改變了人們固有觀念，產生了良好的社會效應，助推良好的社會風氣。

創新方法，為宣傳量身定制

新媒體直播和短視頻報道是順應時代需求與發展要求的新媒體傳播形式。作為主流媒體，必須堅持移動為先、內容為王、創新為要，順應信息技術發展趨勢，創新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。為此，記者積極嘗試，利用本報社旗下新媒體平臺泉州通APP、泉州網等媒體，通過新媒體直播、短視頻報道與醫院宣傳工作相結合，利用新媒體傳播速度快、范圍廣、受眾多的特點，全面打開宣傳輻射領域。

2019年中秋，記者首次嘗試將“視頻直播+音頻錄制+傳統紙媒”相結合的方式，為晉江市醫院策劃了“中秋朗讀會”的活動。該活動包含三個主題，分別是“中秋朗讀”及該院“職工書屋”揭牌以及與本報社“晉醫之聲”開播啟動。為了讓崗位上的醫護人員感受節日的氛圍，本報社全程進行直播。視頻觀看人數達到4萬余人次。該類型的策劃活動也是該院的首次嘗試，極大豐富了醫院的文化氛圍，同時也提高了醫護人員的參與度。為今后該院打造人文醫院，創建晉江市醫院版的“朗讀者”奠定了基礎。

當下媒體宣傳環境中，新媒體直播能更好地滿足新聞傳播真實性、時效性和準確性的原則，打破時空限制，打破傳統的采編制作流程，實現實時傳播發送。

以2020年6月21日，泉州市老年病醫院直播探訪活動為例。對此項目的報道，記者通過前期經過充分的溝通和策劃，提前安排好參與探訪介紹各個科室，以及探訪具體路線等。實現了沉浸式探訪的效果。其中，各個科室的負責人對于本科室的介紹，讓市民對院區及科室均有更全面的了解。當天的視頻直播通過泉州通APP及泉州網進行在線直播，觀看人次超過5萬。這是以往傳統的報道形式所不能比擬的。

聚合聯動，實現傳播效果最大化

在醫療宣傳中，傳統的宣傳模式已經滿足不了當下的宣傳需求，需要精心策劃，善借外力，結合醫院方面需求，找準借助重大活動推進醫院宣傳工作的出發點，運用恰如其分的宣傳方式實現宣傳效果最大化。

2018年，在泉州市啟動全市公立醫院暖心服務三年行動，作為醫療領域的記者積極在各公立醫院尋找相關的題材，并積極參與活動的策劃。2019年4月，記者聯合泉州市中華職教社、泉州市第一醫院以及泉州多所高校共同打造了名為“同心文藝暖心行動”的志愿服務活動，開創了泉州在醫療領域開展藝術志愿服務的先河。在每周的專場演奏會中，有志愿者們在醫院門診進行鋼琴、古箏、小提琴等演奏，讓悅動的音符溫暖就診的患者。活動啟動后，記者通過持續不斷地追蹤與報道，吸引了該院職工、高校學子、退休人員等上百名志愿者參與其中，甚至連浙江的音樂義工都遠赴泉州來演奏。此外，一愛心組織更是為該院捐贈了一臺三角鋼琴，助力該志愿服務的開展。該活動在溫暖就診環境的同時也提升了該院的文化氛圍，成為了該院踐行泉州市公立醫院“暖心服務三年行動”的創新舉措，受到了各級部門肯定的同時，也彰顯了泉州城市的文明。

當下，新聞傳播越發注重交互與共享。在該活動的宣傳報道中，不再是單一的傳播形式，而是轉變為集傳統紙媒、新媒體、視頻直播等多媒體平臺的聚合聯動。不僅如此，醫院方面也同步實現了實時聯動，醫院官方網站、微信公眾號同步推送相關信息，實現了整個報道的完整性、多樣性的提升。

腳踏實地，讓健康科普接地氣

和其它行業新聞不同，醫療新聞具有很強的專業性，對于沒有專業知識背景的記者來說，可謂是“隔行如隔山”。對專業知識的理解、病情病因的介紹、醫療操作的表述等稍有不慎，就可能出現“謬之千里”的錯誤，誤導受眾，造成難以估量的社會影響。

作為醫療領域的記者，充分利用好本報社的新媒體平臺，宣傳群眾關心重視的健康熱點問題，可根據衛生節日和時令氣候變化進行醫學科普知識宣傳，逐步建立群眾支持、信任的宣傳平臺。為此，泉州通APP制作了以“名醫來了”為主題的科普短視頻欄目。該欄目集結了泉州多家公立醫院的多位副主任醫師以上職稱的名醫進行科普介紹，倍受院方和百姓的喜愛。

2020年，新媒體平臺與晉江市醫院合作推出的“尋醫愛國樓之聲”，與泉州市第一醫院推出的“泉醫小靈通”—亞專科科普欄目。通過錄制聲音，以問答方式或是醫生介紹方式完成科普。后期制作中，記者通過編輯分期推出。在兩個科普欄目中，相關的音頻均上傳至“天貓精靈”及“喜馬拉雅”FM平臺，總收聽人次達30余萬。其中，晉江市醫院更是利用醫院微信公眾號平臺進行推送，收聽目標人群明確，科普效果實現了最大化。當前，如何加強醫學科普和健康教育與新聞媒體配合技巧也成為了醫學工作者以及媒體人面臨思考的新課題。醫生有的忙于日常的工作，無暇面對時下流行的短視頻和直播視頻的鏡頭等，充分考慮各種原因，因此，記者協調報社新媒體推出了上述的科普音頻欄目。

與此同時，在記者的建議下，多位醫生也開始了直播和短視頻科普的實踐，先后開通視頻號及抖音號，依托扎實的學術功底、結合臨床實際，或風趣幽默的講述，或閩南語接地氣方式進行科普，均取得了不俗的成效，并逐漸打造成泉州本土的科普陣地，提高當地媒體公信力的同時，收獲了良好的社會評價。

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（作者單位：泉州晚報社）