姚宇曄
一場大雪過后,唐山市恍若按下了暫停鍵,一場突如其來的“戰疫”打響。
作為一名大四學生,由于疫情不能返校,也無法參加實習,于是我報名成為了一名社區疫情防控志愿者。

成為志愿者的第一天,我被安排進入封控樓,協助工作人員核對和記錄住戶身份,以“單人單管”的形式進行核酸采集。身著防護服、護目鏡,我變身“大白”,率先進入了第一棟封控樓。剛進樓沒多久,我的眼鏡就蒙上了一層哈氣,我整理了很久,可還是覺得眼前一片模糊。為了不影響工作,我干脆一把摘掉了眼鏡。如果是常規用手機系統進行信息錄入,我這幾百度的近視眼也完全能夠勝任。可這次臨時的“單人單管”采集,除了系統錄入,還需要在每個樣本手寫下對應的名字。樓道的燈光昏暗,我低頭查看,眼睛幾乎要貼到了身份證上。再三辨認并確認無誤后,我才動筆寫就。就這樣,挨家挨戶地敲門,一棟樓一棟樓排查,一上午我寫了200多個樣本。初雪過后,外面天寒地凍,而我防護服內的衣襟,已被汗水浸濕了一片。
第一輪疫情暴發沒幾天,我家所在的單元樓也面臨被封控,我無縫銜接,由“大白”變身負責生活物資的“樓長”。由于物資保障組每天會不定時發出物資詳情,我需要從早到晚隨時盯著群里的消息,以便及時將通知發到業主群。那幾天我說得最多的就是“家人們,今天的物資如下,現在開始接龍,8點截止接單”。有時候“咱們的物資是今天訂,明天送”這樣一句話,每天就要回復幾十遍。除此之外?,我還要隨時隨地解答居民的各種問題,直至物資數量統計完成,并收齊所有錢款。
解封后,我立刻重新穿上防護服,馬不停蹄地投入到核酸信息采集錄入工作中。3月底的北方還尚有些寒意,連日的陰雨也給我的工作帶來了很大困難。由于檢測的人眾多,再加上路面泥濘,檢測現場一度很混亂。“請大家保持一米間隔,排好隊。”我左手拿著手機,右手做出手勢,邊維持秩序邊進行信息錄入。可是來測核酸的居民不斷,上一秒還運行流暢的錄入系統,在我按下“識別”鍵后,直接閃退。我傻眼了,急忙重新進入,可本應每管錄入20人的系統,卻依舊卡在了第十一人。在刷新了幾次都無果后,我只好跑去與檢測人員溝通,重開一管。
誰能想到,一波未平一波又起,疫情再次襲來。錄系統的過程中,有居民不斷給我發消息:“親,可以買菜嗎?什么時候統計?”原來是又要開始統一采購物資了。我的種類清單還沒發出去,就有人發私信:“我要XXX。”見我沒有回復,許多人在群里“@”我,有的甚至直接打來了電話。看著被信息“轟炸”的手機,我心急如焚,但是手上的工作卻不能停,我只能趁中途幾十秒的空余時間,急忙在群里回復:正在協助核酸檢測工作,有事請留言,大家不要著急,我稍后回復。
12點核酸檢測結束后,我立刻找到物資負責人,請他再多給我一小時進行統計,然后隨手找了一張紙,按照大家在群里的接龍內容,把需要的物資分門別類謄寫了下來。
又要錄系統,又要完成物資統計,這樣的解決辦法也不是長久之計。處理完這些事后,我又跑到社區,和工作人員一起選定了一位志愿者來接管我的工作,由他作為“臨時樓長”,負責統計、發放物資等事務。
工作交接結束后,我總算松了一口氣,準備下午好好睡一覺。可我還沒來得及躺到床上,就又被一個電話召喚到社區。這次我被安排了案頭工作——校對整個小區的人員情況摸排表。接過一沓表格,我隨手一翻便發現,只一個單元的信息就有七八頁。“三十幾頁!”我驚呼。再定睛一看,只見表格中密密麻麻地記錄著每戶常住人的姓名、手機號、身份證號、新冠疫苗接種情況等信息。由于很多信息都是由志愿者臨時手寫記錄,不僅信息的順序不一致,筆跡也很難辨認。比如,有的電話號碼不清楚,就需要在社區的資料庫里查找對應住戶準確的電話號碼,然后重新整理到表格中。但也經常有查不到的情況,無奈只能給同住人打電話,請他們協助提供。“麻煩請XX提供一下電話號碼,感謝對我們社區工作的支持。”如果是家庭還好,可如果遇到幾人合租的情況,這句話可能要重復幾遍。
比對信息、打電話、整理……我一整個下午都和這些表格較勁兒,雖口干舌燥,兩眼脹痛,竟也只完成了三分之二的工作量。冰雪消融,天氣逐漸變得溫暖起來。看著一棟棟樓解封,看著小區廣場逐漸熱鬧起來,這兩個月值得了。
責任編輯:賈倩穎