獨具慧眼 2022新生代隱形眼鏡消費指南藍皮書

2022-06-15 00:50:27李敘瑾

第一財經 2022年6期

關鍵詞：消費者產品

李敘瑾

酷愛運動的周凱，還是學生時，為了避免框架眼鏡在運動時跌落而“入坑”隱形眼鏡，如今，除了運動時間，他也逐漸習慣了在工作日全天配戴。

而在上海做網絡主播的李紜，上播時需要精致的妝容，近視的她如果戴上一副厚重的框架眼鏡，難免會影響美觀。因為擔心近視手術的副作用，她又遲遲下不了做手術的決心，所以，配戴隱形眼鏡，是讓她能夠以完美狀態完成工作的最簡便快捷的方法。

擁有醫療和美妝雙重屬性的隱形眼鏡，如今已經成為越來多人的選擇。它不僅能矯正視力，比框架眼鏡更輕便，還可以讓雙眼看起來炯炯有神，并與服飾和妝容搭配。

為勾勒隱形眼鏡行業與消費者行為的現狀及消費趨勢，《第一財經》雜志聯合中國眼鏡協會角膜接觸鏡專委會、天貓醫藥健康和海昌發起隱形眼鏡消費者行為大調查，我們回收了6000余份問卷，涵蓋各年齡層、各城市的消費者。

“隨著消費者的不斷培養，隱形眼鏡市場不斷成熟，消費者獲得資訊以及購買的渠道變得越來越暢通和寬闊，而中產階級人群的擴大，也讓這個市場中不乏充滿激情和消費力的用戶。”中國眼協角膜接觸鏡專委會主任張守陀對《第一財經》雜志說。

我們的調查也顯示出這點：半數以上的調查者每年隱形眼鏡的花費金額在200元至999元，而超過1/4的調查者，愿意每年在隱形眼鏡這個產品上花費千元以上。

然而從中我們也發現，即使是資深的隱形眼鏡用戶，也不見得真的能戴對隱形眼鏡。作為一個相對小眾又頗具專業性的領域，很多人都對隱形眼鏡存在種種誤區，而社交網站魚龍混雜的信息更加重了這一局面。

所以，通過采訪行業內的數位專家，這份藍皮書也希望為你呈現出一份如何更好選擇、配戴、保養隱形眼鏡產品的權威指南。

每月剁手不下10副各種花色彩瞳的李紜，在不斷嘗試新品的同時，根本沒精力做到每次都到專業機構對眼部進行健康檢查后再購入合適的鏡片。

周凱也是如此，近幾年，他每年都會在“雙11”期間直接在天貓上購買隱形眼鏡，而距離他上次驗光已經過去5年了。

我們的調研顯示，僅有約1/5的人在購買隱形眼鏡前會去專業機構做戴鏡前檢查，更多的人則只是簡單參考同伴建議或看好“種草”的產品后直接購買。而關于測量角膜基弧、檢查是否有禁忌癥等專業驗光步驟，更是被將近90%的調查對象直接省略了。

別看一副隱形眼鏡僅有指肚大小，但選購還是有不少門道。

調研顯示，消費者購買隱形眼鏡時最關注的三個參數是度數、透氧量和含水量，它們也確實是決定隱形眼鏡舒適度的關鍵參數。比如從健康角度來看，就要盡量選擇高透氧產品。

不過國際隱形眼鏡教育者協會（FIACLE）資深會員文金月也對《第一財經》雜志特別強調，具體到每個人戴哪種鏡片合適，絕不是某一個參數決定的，而是需要綜合多方面因素來考量，包括自身的眼部健康狀況，結合自身戴鏡需求、生活工作環境、經濟條件等等因素。“每個人的情況和敏感度不一樣，別人戴著舒服的鏡片你可能不舒服。”

比如，因為每個人眼睛的弧度（角膜的曲率）不同，同樣一副隱形眼鏡，有的用戶可能會覺得鏡片過緊，有壓迫感，有的人卻反而感覺鏡片過松，吸附性不好，容易滑動。

如果用戶淚液分泌不足，或因為環境和習慣容易眼干，戴鏡時則容易出現異物感。

所以，對于眼睛適配的最終參數選擇，最好還是需要做專業檢查以及戴鏡后的配適評估，同時也要注意配戴時長和鏡片護理。

如今，周凱配戴隱形眼鏡的時間每天基本都要超過12小時，由于工作需要，他常盯著電腦或手機屏幕，而辦公室又長期開著空調，這會加劇眼睛的干澀感覺。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

根據專業人士的建議，周凱一般會選擇高透氧鏡片，而硅水凝膠材質是首選，因為周邊環境比較干燥，所以可以考慮低含水量的產品。

周凱之所以購買隱形眼鏡比較“隨意”，其中一個原因在于，他常年購買的都是同一品牌的產品，換句話說，他對該品牌已經建立了忠誠度。

調研中，品牌也是消費者購買隱形眼鏡時最為看重的因素，超過了價格、產品參數、材質和外觀等—有影響力的品牌，能為產品質量提供可靠保證。而擁有深厚品牌積淀的國內頭部企業海昌，以及博士倫、強生等國際品牌，毫不意外地是消費者最青睞的前三大品牌。

隨著隱形眼鏡市場和消費者的成熟度加深，在調研中，我們也欣喜地看到，超過半數的調研對象都會在購買產品時確認廠商是否有售賣資質以及產品的注冊證信息—隱形眼鏡屬于第三類醫療器械，這點尤為重要。

“隱形眼鏡的制造要求精密、清潔和高效。醫療器械生產企業許可證是隱形眼鏡制造商必須持有的證件，上市銷售的產品必須獲得醫療器械注冊證。”張守陀說。

海昌、強生等頭部品牌還有一個關鍵優勢—擁有自研工廠。在我們的調研中，高達3/4的調研對象都會傾向于購買擁有自有工廠及生產研發能力的品牌，他們對擁有自有工廠品牌的認知，也與選擇購買的品牌高度一致。

海昌目前已在江蘇丹陽及臺灣設立兩大生產基地，總基地面積101612 .7平方米。兩大工廠均依國際GMP標準建設與配置，并擁有全球領先的全自動模壓鏡片生產線及多條整套進口護理液高速灌裝生產線，同步全品類產品研發與生產。而市場上最近涌現的一些新興品牌，往往缺乏自研工廠，需要借由傳統頭部品牌工廠代工生產。

擁有自有工廠的好處體現在兩個方面：其一，因為是自有研發和產線，在技術上有更快的迭代，對產品品質也有更高把控度;其二則是品牌可根據市場趨勢和公司本身戰略進行更多產品概念上的創新，創新自由度也更大—相應的，該品牌的消費者，選擇也會更豐富，而且能更快獲得當季潮流新品。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

高中時就開始配戴隱形眼鏡的“肉醬”，基本親歷了隱形眼鏡在中國市場發展的歷程，從年拋到季拋再到周拋、日拋，她幾乎嘗試過所有拋期的產品。如今，已為人母的“肉醬”，為了健康和舒適，更青睞短拋期產品。

這也是我們很多調研對象的選擇：有41.39%的隱形眼鏡用戶配戴的是日拋，而年拋配戴者僅為7.99%。

在配戴隱形眼鏡時，人眼淚液中的成分、分泌物、外部環境中的雜質或者異物都會無可避免地附著在鏡片上形成沉淀物，這些沉淀物不僅影響配戴的舒適度，更影響眼部的健康。

由于更換周期較長的鏡片隨著配戴時間的增加，鏡片上會沉積蛋白質、脂質等沉淀物，且難以用隱形眼鏡護理液徹底清除，影響鏡片透氣性，會對角膜健康產生不良影響，因此，更換周期越短，配戴越健康，已成為全球醫學界和視光界達成的共識。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

在健康意識崛起的大背景下，長拋期產品消費顯然會逐步被短拋期產品消費替代。在大多數歐美國家，“日拋型”隱形眼鏡已經成為主流。而隨著消費升級的推進，短拋期產品的品質和價格都有一定的上探空間，從而能不斷推高隱形眼鏡市場的客單價，以及市場規模。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

此前，對于隱形眼鏡的“伴侶”— 護理液，李紜抱著“無所謂，隨便買”的心態：打開購物軟件，輸入“隱形護理液”五個字，就直接下單銷量最高的。但在經歷了一次眼部過敏后，她認真聽從醫生建議，依據自身經常化妝的情況，選擇了一款殺菌清潔力比較強的護理液。

同隱形眼鏡一樣，消費者對護理液的使用也存在著種種誤區。調研顯示，無論眼部存在什么問題，護理隱形眼鏡時將其直接泡在護理液中的消費者的比例，都遠遠高于會嚴格遵循揉搓、沖洗、浸泡流程的人群。

“即使用免揉搓護理液，也鼓勵消費者用手指揉搓。一般而言，僅依靠沖洗和浸泡并不能完全去除鏡片表面沉淀物。”文金月表示。

此外，為避免因鏡片清潔效果不佳導致眼部炎癥的風險，消費者也應注意定期清洗和消毒眼鏡盒，并建議在使用三個月左右更換新鏡盒和護理液（潤滑液則在開瓶后一個月不得繼續使用）。

當鏡片長期不使用時，則應做徹底清潔和消毒后保存，且每2到3天更換一次新鮮的護理液。

與選購隱形眼鏡類似，用戶選購護理液也要結合自己所處環境和眼部自身條件。

1 比如容易眼干的，或北方地區用戶，可以選擇添加透明質酸、HPMC和右泛酸（維生素B 5原）等成分的保濕型護理液;

2 而眼部敏感，容易有刺激感受的，可以選擇配方溫和的護理液，比如采用致敏性極低的聚氨雙胍類防腐劑;

3 眼睛容易疲勞的，則可以使用觸感清涼的護理液;

4 像李紜這樣常化妝的用戶，除了應選擇短拋期產品，為了避免化妝品沉淀物進入眼睛，護理隱形眼鏡時更是一定要認真揉搓和沖洗。

如今，市場上出現了越來越多功能性鏡片，比如防紫外線的、抗藍光的。文金月表示，由于隱形眼鏡能較為穩定地附著于人的眼角膜，完全覆蓋瞳孔區，這兩類隱形眼鏡對于紫外線和有害藍光的屏蔽效果確實是具有一定優勢的—前提是，它們上市之前須經過嚴格的臨床注冊，經國家食品藥品監督局批準，此外，其特殊功能須在產品說明書及包裝上體現，并且也要符合國家標準。

而材質上，擁有高透氧度的硅水凝膠則越來越受到青睞。根據天貓健康平臺提供的數據，硅水凝膠的透明隱形眼鏡，2021年的購買人數同比增長45%，尚屬于新興事物的硅水凝膠彩色隱形眼鏡的購買人數也有35%的同比增長（數據來源：策略中心）。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

隨著隱形眼鏡材料的不斷進步、功能不斷更新，隱形眼鏡在矯正視力、美容、治療和診斷等領域還有更多的潛力有待開發。如今，已陸續出現抗菌隱形眼鏡、藥物緩釋隱形眼鏡、仿生隱形眼鏡、近視防控隱形眼鏡、矯正高階像差隱形眼鏡、多焦點隱形眼鏡，甚至擁有無線連接、增強現實、健康監測等功能的高技術智能隱形眼鏡也出現了。

愛美的“肉醬”，在剛剛進入大學時，就把自己的隱形眼鏡換成了彩瞳。而兼職美妝博主的李紜，需要時而成熟性感，時而清純鄰家，讓她得以在不同風格中隨意切換的秘訣，也是彩瞳。

彩色隱形眼鏡，也就是我們俗稱的“彩瞳”，因具有放大瞳孔、美化雙眼的點睛效用，且有0度彩瞳能兼顧非近視人群，所以頗受年輕人的青睞。根據我們的調研，在3 0歲以下的調研對象中，均有半數以上的非近視人群，會出于美觀的考慮選擇配戴彩瞳，且彩瞳的受眾群體呈年輕化的趨勢。

彩瞳的消費者主要是18歲到24歲的年輕女性，她們對新鮮事物接受度高、追求個性，對花色的要求也很前沿。所以彩瞳消費者每個人手里至少有兩三種不同款式的產品。像李紜這樣每月嘗試十余種款式的也大有人在。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

也就是說，對于彩瞳消費者來說，至少在款式上，不存在什么“忠誠度”的概念。在我們的調查中，有近一半的非近視彩瞳消費者每次通常只購買一個月用量及以下的小包裝，以便滿足常換常新、時刻抓住潮流的需求。這也意味著，相比口紅等化妝品，彩瞳擁有更高的復購率。

潮流的屬性之一就是“ 善變”，“肉醬”還記得，在她剛戴彩瞳的時候，當時的潮流是以“直徑越大、越夸張”為美，“二次元”也是流行的風格。彩瞳的著色直徑是指平鋪后弧面鏡片的直徑長度。

按照行業目前標準，小于等于13mm的著色直徑稱之小直徑彩瞳，13.1mm到13.4mm為自然著色直徑，13.5mm到13.7mm為放大著色直徑，大于等于13.8mm的則為超大著色直徑。

其實，中國人的角膜平均直徑約為11. 5mm到12mm，對應的著色直徑也大多應該為12mm到14 m m 。如今，更符合中國人的自然著色直徑已成為絕對的主流— 我們的調查也證實了這點，高達64.48%的用戶都傾向這一選項。

而在色彩選擇上，自然、不夸張的顏色受到青睞，除了棕、灰、黑這3種自然百搭的顏色，偏冷色調的藍色和綠色也獲得了不少人的喜愛。

由于彩瞳已“美妝化”，消費者購買彩瞳會依據自己的妝容選擇相應的款式。“藍色大直徑彩瞳要配合歐美混血風格妝，可不能指望它搭配你的清淡、素顏日韓妝。”李紜對《第一財經》雜志說。

除了顏色，彩瞳款式還有不同花色，如此，更可以結合用戶不同的發色、膚色、虹膜色，甚至眼白色，搭配相應的服飾和場合，從而凸顯每個人與眾不同的個性。

我們的調研顯示，邊緣有輕微霧感、花式自然的霧感融瞳款式，因為既可以讓雙眼看起來十分透亮，又不過分夸張，且容易搭配日常妝容甚至能配合素顏，所以高居“喜歡或愿意嘗試的彩瞳風格”的榜首。

但如果是約會、相親、派對或旅游等非正式場合，用戶選擇則會更加多元，他們更喜歡和自己風格更契合的花色款式，比如有各種元素點綴或者歐美風的混血仿生紋理等款式都有不少人青睞。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查;*元素點綴，如星星眼/桃花眼

01線下服務vs線上便捷

根據不同的眼鏡配戴狀況，用戶在渠道上也呈現出一定差異。

同時購買過彩瞳和透明片的用戶，對綜合電商平臺依賴性最高，而框架眼鏡用戶仍然以線下實體店為主要渠道。另一值得注意的數據是，彩瞳用戶是小紅書/抖音等社交媒體平臺，以及微商、代購渠道最容易捕獲的對象。

線上平臺成為承載著醫療功能的隱形眼鏡的主流渠道，一方面顯示出這一產品某種程度上已被消費者視作“日常消費品”，另一方面，也能從側面再次印證，目前中國用戶購買隱形眼鏡前普遍缺乏專業檢測步驟。

所以，通過與線下實體店合作的方式，提供驗光、禁忌癥檢測等配套增值服務，或許未來也會成為線上平臺吸引消費者、增強公信力及核心競爭力的新趨勢。

而由于近年彩瞳這一品類出現眾多新品牌，它們很難進駐到門檻更高的線下市場，日韓等市場的“網紅”產品則會通過代購等渠道進入，所以，線上市場更容易出現魚龍混雜、產品質量參差不齊的狀況。

張守陀也提醒，消費者在網絡上購物時應首選質量有保證的大品牌，并認準品牌官方旗艦店，或品牌授權的正規店鋪，如此，安全性才有保障，特別要警惕非正規渠道。

因為彩瞳的特點，差異化是彩瞳品牌面臨的很重要的一個挑戰。

調研顯示，對新產品的好奇和朋友/KOL（關鍵意見領袖，泛指各社交平臺上的紅人博主）的推薦，是吸引消費者更換隱形眼鏡產品的前兩大因素。所以把握趨勢、推陳出新，以及相應的營銷配合就尤為重要。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

如前所述，擁有自研工廠的品牌在這方面更容易做到領先一步。相比傳統國際大廠側重透明片的發展，擁有深厚透明片研發積淀的國內龍頭品牌海昌，也同樣注重彩瞳的研發投入，從2012年開始，海昌就推出多種彩瞳周期產品并不斷地做技術升級。到了2020年，通過加大對專業花色設計團隊的投入，以及專設色彩實驗室，海昌保持著每年至少上市6 至8個全新系列的更新速度。

從生產、研發、設計到品牌營銷，海昌的整個供應鏈都比較完善，能讓它建立更強的競爭力。張守陀表示，“長期的競爭過程中，誰能夠更好地把握用戶需求，提供給用戶更好的創意產品，就能最終獲得更大的市場回饋。”

比如隨著新一代文化自信的崛起，國風文化走紅，海昌就迅速開發出了以中華典籍《紅樓夢》中人物橋段以及《山海經》中的上古神獸如鳳凰、黃龍為靈感設計的“東方瞳色”系列產品，一經上市便引發銷售熱潮。

數據來源：YiMagazine 2022獨具慧眼隱形眼鏡消費者行為大調查

1 配前檢查

專業機構眼部健康檢查，排查禁忌癥;角膜曲率檢查，幫助選擇大小合適的鏡片;

2 驗配

驗光：判斷鏡片類型;根據眼睛健康狀況、戴鏡需求、生活環境、經濟條件等因素選擇適合的鏡片;試戴：判斷舒適度與清晰度;

3 售后

練習配戴，學習護理知識;復查：戴鏡后一周、一個月、三個月，此后每半年到專業門店復查，檢查內容包括眼睛健康狀況、鏡片質量、眼睛屈光度、不良問題處理。

1 透氧量（DK/t）

衡量隱形眼鏡的氧氣通透性能。理想日戴的DK/t值應在24，理想長戴的Dk/t值應在87，可接受長戴的Dk/t值應在34。

2 含水量

隱形眼鏡的含水量，含水量30%至50%為低含水鏡片，含水量51%至60%中含水鏡片，含水量61%以上為高含水鏡片。

容易眼干，首選硅水凝膠鏡片，或者適中含水量水凝膠鏡片+潤滑液組合，也可以選擇低含水量的鏡片。分泌物較多，首先檢查排除眼部炎癥，選擇短周期鏡片，日拋首選。

3 厚薄，即中心厚度

（參考標準為300度）≤0.04mm為薄型，0.04mm到0.09mm為標準型，>0.09mm為厚型。

隱形眼鏡一般越薄越舒服，但是太薄既不好配戴也容易破損引起不適，不適合初次配戴者;而對于彩瞳，極度超薄并不現實，0.04mm到0.06mm左右是比較理想的數值。

1 如果看不清物體或物體出現扭曲，需先去專業機構檢查是否患有散光。臨床上通常將0.75D的散光作為可能明顯影響視力并需要矯正的指標。

2 散光度數小于1.00D時，如果球柱鏡比例大于或等于3，可考慮驗配單焦球性鏡片;散光度數達1.00D或以上時（小于2.00D），如果球柱鏡比例大于或等于4，可考慮驗配單焦球性鏡片;當球柱鏡比例和散光度數不能匹配時，或散光度數達2.00D或以上時，應考慮驗配散光隱形眼鏡。

1 對于隱形眼鏡初戴者，首日戴鏡時間4小時，此后逐步延長配戴時間，每日遞增2小時，循序漸進。通常戴鏡5天以后可以在白天全日戴鏡。需要注意的是，如果間隔2周以上沒有戴鏡，再次戴鏡時應考慮更換新鏡片，或者將舊鏡片充分清潔、消毒后再配戴。再次配戴隱形眼鏡時，還需注意應在最初的1至2天適當縮短配戴時間，確保眼部組織充分適應。

2 如配戴者所處的生活或工作環境有煙霧、灰塵或揮發性化學物質等嚴重污染的情形，不建議配戴隱形眼鏡。

1 隱形眼鏡護理：揉搓、沖洗、浸泡三步法

（1）揉搓鏡片正反面各十幾次;

（2）護理液沖洗鏡片每面至少5秒;

（3）放進鏡盒浸泡至少4到6小時，注意：切忌用隱形眼鏡護理液以外的其他液體，比如純凈水或礦泉水浸泡。

2 鏡片不經常戴，應該怎么儲存？

如果不是每天戴鏡，最好選擇日拋鏡片，不需要存放護理，經濟方便。

如果是非日拋，在充分揉搓沖洗后，浸泡在護理液中，擰緊鏡片盒蓋，每7天更換新鮮護理液，戴鏡時再次沖洗鏡片。

3 護理液應如何存放？

護理液要在干燥清潔的室溫下保存，避免長時間高溫、潮濕，比如冬天離暖氣遠一點，夏天不要放窗臺，避免陽光直曬，溫度升高會加速微生物繁殖。此外，衛生間、冰箱，都不利于護理液的保存。

每天用完護理液要旋緊瓶蓋，防止與空氣接觸，避免污染，拆封后建議3個月內使用完畢。護理液過期就不能再用。所以護理液最好選擇60ml和120ml的小包裝，開封后盡快用完，避免過期。

1 包裝上的注冊證號，在國家藥監局網站有備案。