以學生為中心的人力資源專業教學改革研究與實踐

李濤　汪少賢　謝偉寧

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在新一輪技術革命和“一帶一路”倡議發展的大背景下，如何提升人才培養質量，滿足用人單位的人才需求，服務地方經濟，成為高職人力資源管理專業人才培養的突出問題。分析高職院校人力資源管理的典型問題，介紹廣西職業技術學院人力資源管理專業處理和解決這些問題的做法，希望可以給相關專業的教學改革以借鑒和完善。

[關? ? 鍵? ?詞]? 學生;人力資源;教學改革

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）21-0139-03

一、改革的背景

廣西是面向東盟國際的大通道，有北部灣經濟區國家重點開發區域，是西南中南地區開放發展新戰略的重要門戶，也是我國“一帶一路”倡議的橋頭堡。近年來，隨著西部大開發戰略的不斷落實和深入推進，廣西地方經濟取得長足發展，區域經濟的活力提高，區域內的企業數量不斷增加，企業規模不斷發展壯大，客觀上要求提升企業的運營管理水平。而人力資源管理是企業管理中最關鍵的一環，直接關系到企業當前經營狀況和進一步發展。用人企業對人力資源管理人員的技能和職業素質的要求進一步提升。

廣西職業技術學院作為一所國家公辦的綜合性國家示范性高職院校，主動肩負起為區域產業服務、培養高素質技術技能人才的重任，于2008年開設了人力資源管理專業。專業自開辦以來，主動對接區域內各類企業對于人力資源管理技術技能人才的需要，不斷深化專業教學改革，取得了一定的專業建設成績。但隨著新一輪技術革命和人力資源管理理論、管理工具、工作方法發展，專業發展的水平、人才培養的質量逐漸跟不上企業對于人力資源技術技能型人才的需求，專業發展滯后，學生的職業技能掌握不夠扎實，人才培養質量不夠高等問題日益突出。

二、專業發展面臨的主要問題

（一）教學與實訓、競賽相脫節

以往的課堂教學與實訓銜接不暢，技能的傳授主要還是以專業教師講授為主，實訓場地和設備條件的缺乏，導致專業技能的練習較少，不能把所學的知識和技能及時加以練習和鞏固，形成解決問題的能力。除此以外，還存在專業教學與技能競賽相互脫節的問題。專業競賽，一直都是培養學生專業學習興趣、提升專業操作能力的良好平臺，同時也是檢驗專業課教學效果的重要渠道。專業教學與技能競賽相脫節，意味著需要單獨投入精力培訓比賽選手，而老師和學生日常的教學和學習所花精力已經不少，在時間和精力有限的情況下，勢必影響比賽效果。另外，單獨培養技能競賽選手，也失去了檢驗既有專業教學效果的寶貴平臺。

（二）專業發展目標任務傳導不到位、專業教師工作目標不明確、動力不足

此前，學校、專業發展雖有規劃、總體目標，但缺乏具體分年度的行動計劃，而學校的績效考核規則基本都是面向二級院系而制定的，同時也是考核二級院系的指標。而二級院系在分解目標時，也是著眼于保障和完善二級院系總體目標進行分配，考核的是教研室的工作績效。具體到專業，關系到專業長期發展的考核指標依然缺乏，在專業層面缺乏對二級學院和整個發展目標的細化分解指標，導致專業教師對自己的階段性工作目標不明確，往往以為上好自己的每一堂課就夠了。教師的工作動力不足，專業發展的狀況缺乏實時監控，專業發展和人才培養質量缺乏體系保障。

（三）專業教育與思政教育相割裂，專業教育與思政教育“兩張皮”

專業教育與思政教育各自為政，缺乏協同機制。專業教師對專業課的育人功能不夠重視，認為在專業課堂主要以傳授技能為主。專業課程體系、課堂教學中思政元素的融入缺乏整體設計，對于課程思政教育的認識仍停留在表面。專業課程中，思政元素的融入和灌輸手段較為生硬、單調，專業課發揮的育人作用不明顯，效果不甚理想。

（四）實訓教材不同步、針對性不強

當前的人力資源教材實訓內容缺乏，各模塊課程教學設計缺乏針對性的課堂任務實訓環節，間接導致教學與實訓相脫節。而專門的人力資源管理綜合實訓課程中，又面臨著教材缺乏，實訓設計陳舊，實訓環節設計不合理、不科學，不具有針對性，脫離人力資源基層管理人員實際工作等問題。這些問題，與當今企業人力資源管理的電子無紙化、系統化、網絡化、規范化的崗位需求背道而馳，影響了專業技能的傳授和養成，最終影響了專業人才的培養質量。

（五）學生實訓機會較少，專業技能掌握不夠扎實，與用人單位的需求標準尚有差距

在人才培養方案中，僅設置一門專業實訓課程和最后的頂崗實習課程。學生接觸實操的機會較少，對于專業技能和操作缺乏感性、形象的認識。人力資源部是企業的重要部門，而薪資、考核方面的工作又屬于企業的核心機密，學生在頂崗實習時，大多接觸不到。這些專業技能的養成需要較長時間，多次練習，而課堂時間有限，僅靠課堂練習和完成課后作業，無法熟練掌握專業技能，到了頂崗實習階段，其實已經面臨就業關口，專業技能掌握不牢固，影響了就業率和就業對口率。

（六）課堂教學學生參與度、抬頭率不高

手機既是學習的工具，又是娛樂的工具。隨著手機的普及，既方便了人們的日常生活，又帶來了對手機過度依賴的問題。學生在課堂上注意力不高，玩手機的現象尤為突出，影響了教學效果。在課后，玩手機游戲占據了學生課余的許多時間，這使他們對于預習和作業，只能草草應付，嚴重影響課前預習和課后鞏固的效果。而老師單方面設置手機袋，在上課前讓學生統一上交手機的無奈做法，又影響了手機作為學習工具的功能。

三、解決問題的主要路徑

（一）探索并形成“課堂+實訓+競賽”三位一體的教學模式，解決以往教學、實訓、競賽相脫節的問題

一是樹立“課堂+”的教學理念，引入踏瑞人力資源實訓和競賽軟件，在企業模擬沙盤課中增開人力資源管理沙盤內容，寓教于練，將實訓、競賽與課堂教學無縫銜接，豐富課堂教學的內涵。二是在標桿院校和用人單位廣泛深入進行調研的基礎之上，主動向學院爭取資金，建成了面積200平方米的人力資源綜合實訓基地，包括多用途室、行為觀察室、素質測評室、績效面談室、模擬勞動仲裁室，配備了人力資源管理各個模塊的實訓軟件和相關硬件設備，使學生實訓條件有了極大的改善。三是堅持“引進來與走出去”相結合的方針，連續兩屆承辦廣西教育廳主辦的廣西高職院校人力資源管理技能賽項，以承辦技能競賽為平臺開展技能交流和教學成果示范，以競賽為機會和平臺，跟區內其他高水平院校展開交流與合作，同時積極走出去參加全國企業經營管理沙盤和人力資源管理技能競賽。

（二）嘗試引入企業人力資源績效管理體系，結合專業發展實際情況，構建專業發展質量評估保障體系

嘗試將企業中的人力資源績效考核方法體系應用在專業人才培養質量評估與專業發展方面，開展先行先試。首先，在人才需求調研和仔細研讀學校、二級學院的發展目標與規劃的基礎之上，通過制訂專業的“十二五”“十三五”發展規劃，明確專業的發展目標。其次，將目標分解為每一年的工作任務，制訂年度工作計劃予以落實;同時，輔以學生評教數據、企業對于人才培養質量的反饋、第三方專業競爭力分析對專業培養質量進行考核，使每位專業教師明確、清楚自己所要完成的工作任務。而后，以年度為時間段，通過關鍵績效指標考核法和全方位考核法，考核目標的達成情況，及時總結經驗，改進不足。通過持續的診斷改進保障專業朝著正確的發展方向，有質量地快速發展。通過引入企業績效管理體系，改變過去專業發展責任和壓力傳導機制薄弱的問題，有針對性地將學校、二級學院的“十三五”規劃和總體目標分解成每年、每位老師的具體工作項，并且通過關鍵績效指標和全方位考核工具對目標的實現進行考核，及時總結經驗查擺問題，改進工作，找到了一條專業自我迭代，有效發展的路徑。

（三）通過與思政部教師共同開發研究，在充分了解思政元素的基礎之上，探索形成以課程為基礎，價值觀為紐帶，專業知識點為載體，育人為最終目標的課程思政實踐與經驗，解決專業教育與思政教育兩張皮的問題

改變過去學生在專業課上學知識、技能，在思政課上樹立“三觀”的狀況，探索在專業課堂上實現育人功能，專業課和思政課協調發展的育人之路。通過與思政課老師結成幫扶對子，對核心的專業課知識點進行系統的梳理，形成統一的思政元素與專業知識點相結合的一整套規劃，在規劃的基礎之上，對每堂專業課進行系統設計，明確何時融入、怎樣融入和融入什么思政要素的關鍵問題，結合實踐總結出“知識點直接融入、任務融入、項目融入以及整門課程與思政專題的有機融入”等高職課程中實現“課程思政”融入的常用方法。將思政課育人的元素與專業課傳授的知識技能相互交匯融合，更加強調專業課程的育人功能，有效提升了畢業生的敬業程度、責任心和工匠精神，實現專業課程“潤物細無聲”的良好育人效果。

（四）以知識為基礎、技能為引領、素質為根本，融入社會主義核心價值觀、最新理論、“互聯網+”思維以及職業資格標準，進行“三同步、四融入”系列教材內容創新

在對企業目標崗位需求進行科學調查、分析的基礎上，根據高職學生的特點，依據人力資源管理的六大模塊，引入企業目標崗位關鍵任務到教學環節，系統編撰了員工培訓、績效考核、綜合實訓等模塊針對高職學生的實訓教材，實現了課堂教學與實訓教學的有機結合，提升了學生對理論的認知和實操能力。新教材共有6本，其中含有技能訓練內容和環節的占了4本，突出以知識為基礎、技能為引領、素質為根本，站在整個人力資源專業的角度，系統設計整個專業各門核心專業課的實訓教學，在專業課堂中科學穿插實訓環節，課堂隨上隨練;課后設計鞏固環節，針對性進行鞏固;頂崗實習前，設置綜合實訓課程，最后練熟和鞏固專業技能，這樣系統的設計使得各門課程實訓教學相輔相成，相互促進，有利于學生系統掌握人力資源的專業技能。教材同時融入了社會主義核心價值觀、最新的人力資源管理理論和案例、“互聯網+”的用戶至上和簡約思維及微創新等思維理念、最新的職業資格要求和標準等，在內容和構思上都進行了創新。

（五）構建了“課堂練習—企業跟崗實習—虛擬仿真模擬實訓—技能競賽—企業頂崗實習”的“五層遞進式”專業技能實訓體系

對接企業人力資源管理崗位的關鍵技能要求，結合學生對于專業技能知識掌握的客觀實際情況，以課程為基礎，學生認知的客觀規律為條件，人才供給和專業服務為驅動，專業技能層層提高為目標，吸收“三明治”教學法的學習思路，在反復的學習、比賽和訓練中，促進學生專業技能的持續提高。針對人力資源專業實習崗位企業吸納人數較少;實習內容敏感，在實習過程中接觸不多;課堂練習趣味性不強，吸引力不大;學生對職場環境適應性較差等問題，系統性地重塑了學生專業技能實訓體系，形成“課堂練習—企業跟崗實習—虛擬仿真模擬實訓—技能競賽—企業頂崗實習”“校企”跨界融合的“五層遞進式”人力資源專業技能實訓體系，提高了畢業生的就業滿意程度。

（六）采用信息技術，開展線上線下混合式教學的試點及推廣，解決傳統課堂教學學生專注力不夠、學習興趣不高、參與度不夠等問題

抓住學院開展線上線下混合式教學改革的契機，積極主動申報線上線下混合式教學改革的試點課程，取得了良好的效果并在二級學院內開展推廣;同時發動年輕教師參加信息化教學大賽，以賽促教，提升年輕教師的教學能力和水平，真正做到多手段、全方位育人。教學團隊在超星平臺上搭建了試點課程，在教學方法上大膽創新，潛心尋找和創作課程資源，通過線上線下混合教學拓展了課堂的寬度和廣度，更好地利用信息化的手段幫助和指導學生學習，及時檢驗教學成果。在建設課程的同時，積極向外推廣課程，虛心聽取同行和學生的意見，努力完善線上課程，為學院線上線下混合式課程的全面鋪開積累了寶貴經驗。

四、改革成效

（一）人力資源管理專業競爭力顯著增強

建成了符合實訓教學要求的面積200平方米的人力資源綜合實訓基地，使學生實訓條件有了極大的改善。通過總結專業改革經驗，累計發表高水平論文14篇，編撰特色教材6部，被30多所院校廣泛使用，開發線上線下混合式教學課程10余門。通過這幾年的實踐與探索，終于摸索出了一條以“課堂+實訓+競賽”為三支柱的人力資源管理專業教學模式。

通過承辦2018年、2019年廣西高職院校職業技能大賽人力資源管理技能賽項，以競賽為平臺和契機，跟廣西區內其他兄弟院校展開交流，推廣了我專業辦學的優秀經驗，提高了廣西職業技術學院人力資源專業的同行影響力。

（二）人才培養質量明顯提高

我專業老師指導學生參加全國、省級人力資源技能競賽、企業經營模擬沙盤競賽、全國管理決策模擬大賽、大學生“互聯網+”創新創業大賽等技能競賽，獲全國一等獎4項、二等獎5項、三等獎3項;省區一等獎4項、二等獎6項、三等獎2項;校級二等獎1項、三等獎4項。近三年畢業生就業率超過90%，人才培養質量深受用人單位好評。根據2018年畢業生調查，直接上司對本屆畢業生的人力資源管理專業能力的滿意度超過95%。

（三）課程思政育人成效顯著

人力專業教師積極開展課程思政教學，積累的經驗在管理學院2019春季學期中的16門課程中加以推廣，育人的效果和經驗得到了中國教育報的報道（《98%滿意率背后的故事——記廣西職業技術學院從“思政課程”到“課程思政”（一）》）。

參考文獻：

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◎編輯 馬花萍

作者簡介：李濤（1983—），男，壯族，廣西南寧市人，碩士研究生，講師，經濟師，研究方向：人力資源管理。