新冠肺炎疫情期間醫院宣傳工作的調整和做法

鄭卉

【摘要】2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了全國人民的生活節奏。各行各業在經歷短暫的停擺后，迅速調整發展策略，以適應疫情期間的新形勢。本文主要以新冠肺炎疫情期間醫院宣傳工作的調整和做法為重點進行闡述，包含加強黨建引領，樹立長期防疫意識、激發抗疫熱情，樹立優秀抗疫典型、創新宣傳內容，普及科學防護知識、跟緊疫情發展，動態更新就診指南等，旨意在為相關研究提供參考資料。

【關鍵詞】新冠肺炎疫情;醫院宣傳;調整;做法

醫院作為抗擊疫情第一線，宣傳統戰部門應在第一時間擔任起健康宣教、正能量弘揚、輿論引導和輿情監控等職責，為今后醫院應對突發性公共衛生事件積累經驗。如何在肺炎疫情期間做好醫院宣傳工作，采取有效的方式調整宣傳工作內容和工作方式，值得相關人員重點研究。

一、醫院宣傳工作的對內調整思路

1、加強黨建引領，樹立長期防疫意識

醫院宣傳工作中，應重視黨建引領，形成常態化的防疫意識。醫院相關人員，尤其是黨組織干部人員，應全方位貫徹黨中央發布的關鍵決策，使得群眾可以堅定抗戰勝利的信念。在出現疫情之后，醫院要多渠道、多形式強調疫情態勢，組建黨建引領小組，多個科室的人員聯動，構建抗擊疫情的防護線。結合防控部署，實施強有力的方案，各個主管部門人員重視督導，讓醫院中每一個工作人員都深層次了解黨委與政府對疫情防控持有的態度，樹立長期防疫意識，奠定疫情防控的基礎。

2、激發抗疫熱情，樹立優秀抗疫典型

宣傳優秀的抗疫典型是激發醫護人員抗疫熱情的有效方式。疫情防控工作涉及面廣，不僅有一線救護的醫務人員，還有行政部門的指揮管理、后勤部門的保障工作等。宣傳部門應發揮網格員和科室通訊員的能動性，主動發掘優秀事例進行傳播。找到內容亮點，推出具備溫度和深度的報道，使得疫情抗戰的白衣天使良好形象直觀呈現在群眾面前。比如開設抗疫特別報道專欄，利用微視頻與圖片等形式，不同視角記錄典型事跡的內容，呈現生動的細節，促進醫院宣傳工作進展。

3、強化輿情管理，樹立正向宣傳口徑

根據醫護工作者在疫情期間工作強度大，難度高，壓力大等客觀現狀，醫院需更重視醫護人員的心理健康，加強情緒疏導，傳遞正向能量，做好輿情管理。一方面，成立心理干預小組，及時發現負面情緒高、精神壓力大的醫護人員并介入;另一方面建立輿情監督體制，由醫院紀檢部門管理，網格員傳達監督，動態收集疫情變化信息，讓醫護人員在第一時間了解形勢，從而有利于醫院內部形成統一的宣傳口徑，避免造成社會性恐慌。

二、醫院宣傳工作的對外調整思路

1、創新宣傳內容，普及科學防護知識

針對疫情防控，對民眾普及科學的防護知識至關重要。在國際公共衛生事件出現之后，民眾可能出現恐慌心理。他們會在第一時間上網查閱相關信息，可網絡信息多且雜，來路未知，不利于民眾掌握正確的防護要點。因此在醫院的宣傳工作中，應保持與時俱進，強調傳染病的推廣教育，最大化幫助群眾消除不良心理狀態。進行科學防護知識的普及，應盡量避免專業化的枯燥術語，選擇便于大眾理解的口語化文字或圖形。臨床專家編制病毒的科學防護方案，宣傳部門? ? ? 對內容進行口語化的傳播潤色，一方面滿足群眾對知識獲取的需求，另一方面確保民眾能夠掌握防疫知識，有效提升信息傳播的影響力。

2、建立審核機制，防止網絡謠言滋生

疫情期間，醫院作為防控一線，言行都受到社會各界的高度關注，因此醫院可建立“黨支部+科室+網格員+宣傳員”的監督審核機制。由各黨支部發動黨員帶頭不信謠不傳謠，科主任發揮科室內部的管理教育職責，網格員傳達醫院上級精神并落實到個人，宣傳員對各自科室的稿件進行嚴格審查和編輯，多重保護機制下確保不出現網絡謠言隨意傳播的現象。對于已經出現在外界且真實性不明的報道，醫院宣傳部門應及時對信息來路進行調查，核實信息的真實性，第一時間發布公告控制謠言的傳播和擴散，避免社會性的不良影響。

3、根據實際情況，多種形式抗疫宣傳

群眾之間互相傳載的好新聞，能利用新聞的真實信息感染他人，在社會范圍內形成積極的良好氣氛。為避免抗疫內容單一乏味，醫院宣傳工作應根據具體情況使用多種傳播形式。針對目前網絡傳播“泛圖像化”的特點，醫院宣傳的內容呈現形式應從傳統的文字傳播，逐步轉向圖文互融或視頻的傳播形式。在抗疫工作開展中，醫護人員多數處于快節奏中，照片和視頻是記錄當下情況最便捷的方法。醫院的宣傳員可以根據圖片配上相應的文字或制作圖片展播，也可以根據視頻的長短、內容、場景，進行紀實性、故事性、趣味性等主題歸納，便于后期加工編輯。

4、跟緊疫情發展，動態更新就診指南

在疫情期間，民眾對于醫院就診要求的變化關注度高。為不影響民眾看病，醫院在按照上級防控方針動態調整就診環節的同時，應在第一時間依托醫院公眾號、微博、官網等多種渠道推送入院指導信息，實時更新就診指南，以便于讓民眾在就診過程中主動配合醫院防疫工作，提高抗疫宣傳的綜合效率。

結束語

綜上所述，在疫情防控常態化的現狀下，醫院在做好治病救人的本職工作之外，應進一步調整宣傳工作的開展以適應大環境，對內形成團結一心共抗疫的工作氛圍，對外傳播正能量，普及防疫知識，引導民眾建立防疫安全意識，早日打贏這場疫情防控攻堅戰。

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