民生新聞的新媒體傳播策略研究

趙笛　李蕾

【摘要】民生新聞是傳統媒體傳播的重要組成部分，也是增強媒體服務性、傳播力的重要切入點，做好民生新聞能夠增強新聞受眾的認同感，提升新聞互動能力，不斷推動媒體的受關注度升級。在新媒體時代，尤其是伴隨著移動互聯網的升級，受眾獲得民生信息的渠道更加多樣，讓傳統媒體在民生新聞傳播方面有“大力打棉花”的感覺，出力不少卻收效甚微。因此，融媒體轉型中的民生新聞傳播，是傳統媒體進一步提升“互聯網+”能力的重要渠道，也是媒體的使命感所在。本文結合傳統媒體的轉型特點，探索如何在新媒體環境下做好民生新聞傳播，增強融媒體的服務性和影響力。

【關鍵詞】民生新聞;新媒體;融媒體;新聞服務;轉型

中圖分類號：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.09.051

新媒體發展帶來了新聞的大數據化，民生新聞要依賴于強大的互聯網技術，才能保持競爭優勢和服務能力，發揮出傳統媒體轉型融媒體的新聞價值。海量的數據要求新聞從業人員必須創作出更優質的民生新聞，在速度和內容上獲得優勢，并集合大數據分析來判斷公眾的閱讀訴求，才能保障優質民生新聞的穩定輸出，以應對新環境的新聞傳播。

1. 新媒體環境下民生新聞的特點

民生新聞并不是一種特定的新聞類型，而是多種具有類似屬性的新聞的集合，指的是與人們的生活息息相關的新聞信息，屬于社會新聞和時政新聞的交叉領域，但卻更側重對公眾的服務，反映民眾的基本生活狀態。簡單來說，可以將新聞大體分為重要新聞、有用新聞和有趣新聞，民生新聞的“有用”屬性更強，側重于新聞服務，因此，民生新聞從選題策劃、創作到傳播，都有明顯的創作意圖，即新聞內容對讀者能夠帶來某種導向性的服務。

新媒體環境下的民生新聞，呈現出幾個明顯的特點：

一是民生新聞信息更迭的混亂。民生新聞涉及到大量的公共服務和民生政策，這類新聞信息在網絡上可以檢索，但民生是在不斷發展的，一些早期發布的新聞很容易過時，但受眾在檢索時依然可以找到，容易混淆視聽，誤將舊聞當新聞，這種民生信息更迭的混亂，為受眾帶來了許多困擾;

二是民生新聞更加依賴大數據。新媒體環境下的民生新聞傳播渠道，主要集中在社交媒體和商業媒體，傳統的官方媒體在網絡中并不占數量優勢，商業媒體的大數據會根據網民上網規律和檢索關鍵詞，進行大數據比對，并將信息定向推送，以數據帶動信息的“流動”，同時也對不同用戶的網絡活動進行了新的大數據記錄;

三是民生新聞的自媒體化。除了官方發布之外，大量的民生新聞創作已經廣泛化，越來越多的自媒體賬號和運營人員通過觀察記錄，也可以發布民生信息，這些信息與官方新聞類似，也起到民生新聞傳播的作用，而且由于社交賬號、自媒體平臺的數量持續增加，自媒體化已經成為民生新聞的突出特點，由于監管缺失和自媒體人素養參差，民生新聞的真實性也受到明顯的負面影響。

2. 新媒體環境下民生新聞的傳播原則

傳統媒體對民生新聞具有天然的“熱愛”，服務公眾、服務社會是媒體的基本屬性，隨著融媒體轉型的發展，民生新聞在新媒體傳播路徑中也要及時求變，適應新媒體傳播規律和網絡受眾的閱讀需求。

2.1 新聞的真實性原則

互聯網傳播平臺由于缺少監管和足夠的監督，導致新聞真實性備受質疑。大量虛假信息和謠言充斥于網絡環境，嚴重影響了廣大民眾的知情權，甚至導致人們的財產安全和人身安全受到危害。新媒體環境下的民生新聞傳播，必須要堅持真實性的原則，官方媒體從業人員必須要恪守這一原則。同時，網絡管理監督部門還要加強商業媒體和自媒體平臺的監督管理，確保互聯網民生新聞傳播真實，并將創作和傳播虛假信息的人員或平臺進行及時、嚴格的處理。民生新聞要經得起真實性的考驗，才能為廣大讀者帶來優質的服務。

2.2 民生新聞的服務性原則

民生新聞是與公眾接觸最密切的新聞，從誕生之初就是為公眾帶來新聞服務或社會服務的。一方面，要關注政府相關政策的發布，并做好政策解讀和落地監督，幫助公眾解決遇到的民生問題，做到貼近群眾、服務群眾、影響群眾。另一方面，民生新聞還要關注公眾的生活狀態，了解社會各界的發生的熱點問題，并深入挖掘各種社會現象背后的本質，解決社會問題，提高公眾的生活質量。

2.3 民生新聞的互動性原則

民生新聞顧名思義就要關注公眾的聲音，相比于傳統媒體，新媒體平臺更容易讓媒體機構與公眾進行及時溝通。通過新媒體這個橋梁，公眾可以隨時評價社會現象和新聞報道，還可以轉發自己關注和喜歡的新聞信息。新媒體環境下的民生新聞創作和傳播，要持續加強對互動的管理。新媒體運營人員要關注公眾的留言信息，并從中發現問題及時回應。通過及時的線上交流，可以讓民生新聞獲得更強的生命力和傳播力。記者編輯可以根據網絡反饋，進行下一步的新聞策劃和傳播。

3. 民生新聞的新媒體傳播存在的問題

3.1 新聞從業人員脫離基層

隨著新媒體的發展，信息傳播的速度持續加快，傳統媒體需要一天才能實現的信息傳播，在網絡上已經降低到幾個小時，甚至幾分鐘，部分新聞傳播已經實現了即時傳播，新聞的滯后性越來越不明顯，這是新媒體優于傳統媒體的重要表現。正因為如此，新聞傳播速度的加快，導致新聞編輯熱衷于閉門造車。尤其在民生新聞領域，不少新聞從業人員認為民生新聞就是政府民生政策的發布，拿到新聞通稿后，通過簡單的編輯隨后便在新媒體平臺發布信息，雖然實現了新聞發布的速度，但干巴巴的新聞往往不具備較強的傳播力。即便是重磅的民生政策，也需要持續報道加強新聞的深度。過度追求速度，導致新聞從業人員脫離了民生基層，缺少與社會底層人員和基層人員的接觸，新聞敏感性得不到提升，民生新聞逐漸就變成了民生政策新聞。

3.2 新媒體傳播手段應用不足。

新媒體時代衍生出了多種形式的新聞傳播載體和平臺，傳播理念也在不斷轉變。但在民生新聞的創作和傳播中，大多數的新聞媒體眼中，民生新聞的傳播力度遠遠趕不上時政新聞和文體新聞，前者是重要的新聞，后者是有趣的新聞。而有用的新聞往往具有片面性，無法覆蓋全人群。因此，在互聯網傳播中，我們可以看到大量的短視頻是圍繞時政新聞和文體新聞而創作的，而關系到民生生活的短視頻新聞則處于明顯的劣勢。不可否認的是，媒體從業人員之所以選擇這種工作方式，也是受到網民的閱讀需求影響。但我們也要看到，新媒體傳播過程中，媒體從業人員缺乏大數據應用的主動性，沒有將大數據和民生新聞緊密關聯，因此錯失了民生新聞傳播的良機。

4. 新媒體環境下提升民生新聞傳播力的建議

4.1 加強級媒體傳播人才的培養

傳統媒體在實現融媒體轉型的過程中，出現了大量的人才流失，一大批有豐富民生新聞創作經驗的從業人員離開了媒體行業，而年輕的記者編輯缺少傳統媒體時代民生新聞的創作歷練，對民生新聞的認知不到位。同時由于過度依賴于網絡傳播速度，缺乏足夠的沉淀，導致民生新聞在新媒體的傳播中變了味、變了形。為了實現民生新聞在新媒體傳播渠道中再次繁榮，要加強人才的培養和團隊的建設：一方面，要讓媒體從業人員深刻了解民生新聞應該怎樣創作和傳播，要站在受眾的角度去思考創作的本源。另一方面，要加強民生新聞與新媒體傳播技術的融合，掌握更多的互聯網技術，豐富民生新聞的傳播載體，將短視頻新聞、VR等新技術充分應用在民生新聞的傳播中。

4.2 打造民生新聞的新媒體傳播品牌

在近年來的民生新聞實踐中，報紙和電視媒體都推出了相應的民生新聞欄目，并逐步形成了獨特的民生新聞品牌。但新媒體出現時間較晚，融媒體轉型還處于過渡階段，尚未形成優質的民生新聞新媒體傳播品牌。由于缺乏互聯網思維，媒體從業人員依舊專注于內容生產，缺少線下互動活動的開展。實現民生新聞的廣泛傳播，必須要打造民生新聞的新媒體傳播品牌欄目，刊發民生政策信息，關注民眾生活，為讀者解決難題，逐漸贏得公眾的信賴。

4.3 將民生新聞與社會熱點相關聯

民生新聞并不是小新聞，基層的一舉一動都是與國家大政方針密切關聯的。老百姓的生活，反映的是社會發展與進步。將民生新聞的點點滴滴與社會大事相關聯，能夠反映出時代的特征和社會的進步。在改革開放40周年的新聞報道中，人民日報和中央電視臺通過創作一系列民生新聞和短視頻新聞，以小角度切入，用小人物的生活變化來展示改革開放40年以來的社會變革。但在基層新聞媒體中，缺乏這種將民生新聞與社會熱點牽掛的新聞創作意識，這也說明大量的新聞從業人員缺乏策劃意識，導致民生新聞的創作和傳播之路越走越窄。尤其在新媒體傳播中，不能讓以娛樂信息為代表的新聞作品大行其道，雖然給公眾帶來了很多快樂，但這種新聞并沒有起到很好的服務作用。

5. 結語

大數據時代，我們要做好大數據技術的創新，運用民生新聞策劃與報道，要立足于大數據的時代背景，做好紛繁數據價值的提取與高效利用。民生新聞作為新聞報道的重要組成，只有創新求變，才能適應新形勢下群眾對新聞報道的多元化要求，才能利用大數據技術的優勢，實現民生新聞報道的內容擴充與形式創新，才能提升民生新聞當代核心影響力與競爭力。

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作者簡介：趙笛（1976.9-），男，漢族，山東青島，青島日報社，主任記者.研究方向：經濟新聞、新媒體傳播、短視頻新聞.李蕾（1978.8-），女，漢族，山東青島，青島市廣播電視臺，主任記者.研究方向：電視新聞、短視頻新聞、時政新聞.