建構口語交際的“一路花香”

李臻

“口語交際”是語文課程目標與內容的五大板塊之一，口語交際能力是學生語文素養內涵之中不可或缺的一個重要部分。那么，如何才能上好口語交際課呢？如何才能讓學生愛上口語交際？筆者以統編語文四年級上冊第六單元的《安慰》為例談談口語交際教學的路徑。

一、扎根學情，找準交際路徑的“起點”

教學的“起點”是什么？是新知識在原有知識基礎上的生長點，是一節課教學初入的地方，它包括學生已有的知識能力基礎和情感態度基礎。教師對這個“起點”有了明晰的理解，就可以使我們的教學更有計劃性、針對性，就能事半功倍地達成教學的目標。

《安慰》一課的教學起點又是什么呢？筆者為了找準這個“起點”，在課前圍繞三個問題與學生聊起了天，第一問：你安慰過別人或受到過別人的安慰嗎？你是怎么安慰的？第二問：你希望得到別人的安慰嗎？受到他人的安慰后，你心里是怎么想的？第三問：現在，你有什么困難或麻煩，希望得到別人的安慰呢？這三個問題的指向各不相同，第一問指向于了解學生原有的知識能力儲備;第二問指向于了解學生原有的情感態度基礎;第三問指向于了解學生的現有狀態。通過聊天證實，對于“安慰”，學生不是“零起點”，因為每個學生都受到過別人的安慰或安慰過別人，也就是說，學習《安慰》這一課，學生在課堂教學前就已經擁有相應的知識及知識的結構，但個體知識結構存在著差異。通過聊天也表明，對于安慰，學生有強烈的欲求，所有學生在特定時刻都渴望得到別人的安慰，也希望自己學會安慰。隨著學生年齡的增長與心理品質的發展及內心體驗的豐富，畏懼、怯懦、挫折感等不良的心理品質開始困擾著學生，他們需要積極的心理暗示。但是，對于“安慰”，學生也并非就是“高起點”，從學生講述的安慰故事中筆者發現，學生并沒有很好地掌握安慰的方法和技巧，有些安慰的話語過于簡單，達不到安慰的效果，有些安慰的話語并不恰當，甚至適得其反。也就是說，學生的能力還有待進一步提高。

二、鎖定目標，把握交際路徑的“終點”

如果說，教學的“起點”是學生“在哪里”，那么，教學的“終點”就是帶著學生“去那里”，也就是教學所要達到的目標。《義務教育語文課程標準（2011年版）》（以下簡稱“語文課程標準”）中關于口語交際教學的“總體目標與內容”是這樣表述的：“具有日常口語交際的基本能力，學會傾聽、表達與交流，初步學會運用口頭語言文明地進行人際溝通和社會交往。”這就告訴我們，口語交際教學必須聚焦于“傾聽”“表達”“交流”這三個方面。因此，結合課前的調查（聊天）與交流，落實到《安慰》一課的教學應該達成這樣的教學目標：（1）認識生活中安慰的重要意義，喚醒主動安慰別人的意識。（2）學會傾聽他人的安慰，在和諧自由的交流氛圍中，進一步掌握安慰的方法，借助語調、手勢等恰當地表達自己的情感，提升安慰的能力。

口語交際的課程取向是非常明朗的，那就是：以自主、合作、探究的方法有效地進行人際交流。而上述教學目標是切合語文課程標準的，既不拔高，也沒有降低，要求學生傾聽的同時，更關注學生的表達，著重營造和諧自主的交流氛圍，指導學生在安慰他人時，能把安慰的話語說得更得體、更生動，這樣的表達是在交流、交際中的表達。這樣的目標也是基于學情的，是與學生的已有水平相匹配的。從課前的調查交流發現，安慰這種日常化的交際行為，在日常的生活中，通過母語的自然浸潤是可以學到的，但學生的這種能力是有缺憾的。因此，教學的重點應該落實在促進學生交際行為的改進，通過反思，喚醒學生安慰的意識，通過實踐，改善學生安慰的能力。

三、因材施教，甄選交際路徑的方略

“起點”與“終點”之間，“路徑”應該有千千萬萬條，但我們的教學應力求尋找到一條更為快捷、更為高效的“路徑”，這條“路徑”一定是最適合學生的學習的。

1.授人以漁，讓學生有“漁”可循。很多時候，學生在口語交際時不敢說，其實，最主要的原因是他們不會說，說不好。而如果在口語交際前，教給學生一些表達的方法，就能降低學生表達的難度，增強學生表達時的自信。筆者在教學《安慰》一課時，先借助事例教給學生安慰的方法。教學流程如下：

（1）案例呈現，就事論事。

①老師讓學生觀看朱易在2022年北京冬奧會花樣滑冰團體賽失誤的視屏，想想朱易比賽摔倒時的心理。

②觀看朱易鄰居的采訪，瀏覽網友對朱易的安慰，感受朱易的心理變化。

③說說大家安慰的巧妙：把話說到朱易的心里。

（2）畫龍點睛，總結技巧。該怎么安慰別人呢？秘訣：把話說到人心里。可以用共情者的角度先同情被安慰者，用自己類似的親身經歷闡明目前的不幸很常見，沒什么大不了的;可以挖掘被安慰者曾經的精彩或可取之處大加贊賞，以沖淡或消解被安慰者目前的痛苦;展望未來，任何事物的發展都不可能是一帆風順的，只要奮起終將笑到最后;用名人先受挫后崛起的案例激勵被安慰者等等。

（3）小試牛刀，趁熱打鐵。引導學生也來試著安慰朱易。

生1：（同情的神情，舒緩的語調）朱易姐姐，我知道你在冬奧會上承擔著全國人民的希望，心理壓力過大導致了比賽時的失誤。你知道嗎，我曾經和你一樣難過，可是我很快就調整過來了，因為不久前我參加鋼琴比賽因為緊張也失誤過，手指不聽使喚，無情地被淘汰，我也哭過失落過，但有用嗎？我們只有從失敗的痛苦中盡快走出來才有可能應對接下來的生活和比賽。

生2：（慷慨激昂的語氣）小姐姐，你就不要難過了哈，你三年前在美國不是也獲得過花樣滑冰錦標賽的女單冠軍嗎？那時我們全中國的人都為你感到驕傲，今天你回國代表中國隊參賽，我們仍以你為榮。勝敗乃兵家常事，調整心態，戰勝自己，你就是我們心中永遠的冠軍！（做豎大拇指的動作）

生3：（做擁抱的動作）女神姐姐，先讓我給你一個擁抱。這次失誤只是上天給了你一個考驗，咱接下來不是還有個花樣滑冰女子單人滑項目的比賽嗎？到時你將一雪前恥，絢麗綻放！正所謂“風雨彩虹，鏗鏘玫瑰”！2BE22783-D69A-47F0-93D0-1EB02B3C6EA3

……

在上述事例中，學生安慰朱易的話語中包含著安慰、贊美、支持、祝福等，這是給安慰的方法“把話說到人心里”知識點的最好詮釋。在聆聽、對比、分析的教學中，安慰的方法這一知識點也就扎根在了學生心里。同時，視頻中鄰居們安慰朱易時的語言和表情，也提醒學生在口語交際時，要通過神情、姿態和動作等無聲語言來增強有聲語言的感染力。

2.創設情境，讓學生樂此不疲。俗話說，興趣是強大的動力，口語交際同樣如此。如果學生缺乏交際的興趣，以被動消極的態度對待學習活動，那其發展態勢必然會受到影響，教學成效就會大打折扣。因此，教師要關注學生的交際心理，要創設聽說互動的交際情境，激發學生口語交際的興趣。在《安慰》一課的教學中，筆者創設了這樣兩個情境：

（1）老師收到以前的學生述說自己學習成績退步的來信，利用錄音筆錄下同學們安慰他的話語。

（2）班上一位同學講述自己學不會騎自行車的困難，大家一起來安慰他。

學習退步與暫時學不會騎自行車，這兩個事例都是學生生活中非常普遍的困難，情境真實。創設這樣的情境，讓學生有一種身臨其境、似曾相識的感覺，自然就喚起了學生的生活體驗，喚醒了學生的生活記憶，說的欲望、講的沖動便會由此而迸發，再加上錄音筆的運用、現場的互動交流，學生的新奇之心、熱情之心就會高漲，交際的主動性就會激發出來，口語交際的技能也會因為學生本身的積極參與而得到提高。

3.循序漸進，讓學生拾級而上。一節課中，如果教學一直在同一個層次、同一個平面上徘徊，話題局限在同一認知層面的反復循環，學生的交流、表達始終停在原有的基礎上，學生的交際方式和態度一直維持在原生狀態中，久而久之，學生就會產生厭煩心理，這樣的教學無疑也是低效的。因此，教學必須層層遞進，交際必須逐層深入，才能讓學生的參與熱情不減。在教學《安慰》一課時，筆者設計了以下幾個層次的教學：

第一個層次：會說。聆聽朱易的故事，品味安慰，學得方法。

第二個層次：說好。創設安慰的情境，引導參與，習得技能。

第三個層次：樂說。交流遇到的困難，互動解決，獲得能力。

這樣三個層次的教學，首先讓學生交際的情感在互動中不斷深入。從安慰明星，喚起學生交際的情感，到安慰身邊的同學，激發交際的情感，距離在縮短，情感在遞增，口語交際也越來越能引起學生情感的共鳴。其次，交際的內容也在不斷發展。朱易的故事讓學生感知到安慰就得真誠支持，情境的參與讓學生感受到合理的建議，巧妙的引用也是安慰的方法，全班的互動交流讓學生感悟到安慰的方法因人而異，因事而異。內容在發展，難度在增加，口語交際也就越來越激起學生表達的欲望。再次，交際的形式也在不斷豐富。從一開始安慰朱易的單向自我式的靜態交際，到安慰身邊同學的雙向互動式的動態交際，到最后全班互動交流的多向交際，聽者和說者的角色隨著交流的需要在不斷轉換，你說、我說、大家說，形式在豐富，范圍在擴大，口語交際越來越喚起學生交流的熱情。

實踐證明，口語交際教學從“起點”出發，直指“終點”，循著適合學生的“路徑”，就一定能建構口語交際的“一路花香”。2BE22783-D69A-47F0-93D0-1EB02B3C6EA3