如何讓微融站的基層哨點(diǎn)作用最大化
——以鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道微融站防控新冠疫情報(bào)道為例

文_李 華 李 潔

在融媒體傳播的新格局下，信息采集及時(shí)性和傳播貼近性要求越來(lái)越高，而縣級(jí)以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）乃至村（社區(qū)）的信息報(bào)道能力不足、配備力量不全的問(wèn)題較為普遍，易造成第一手信息發(fā)布滯后、關(guān)鍵信息不能暢達(dá)等問(wèn)題。尤其是在重大突發(fā)事件中，基層的新聞生產(chǎn)和信息傳播能力，甚至直接影響事件處置效果。2021年12月6日，寧波鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道爆發(fā)新冠肺炎疫情，其后鎮(zhèn)海區(qū)實(shí)施臨時(shí)封閉管理措施，而蛟川街道則被列為封控區(qū)和管控區(qū)。在持續(xù)20天的封閉管理期間，蛟川街道微融站發(fā)揮了基層哨點(diǎn)作用，通過(guò)搭建平臺(tái)、建立機(jī)制、暢通渠道、創(chuàng)新手段，不僅讓封控區(qū)和管控區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵信息第一時(shí)間得以傳播，而且挖掘了一批大流量、反響好的暖心故事和典型人物，更通過(guò)大量正向報(bào)道，積蓄和營(yíng)造了全民抗疫、共渡難關(guān)的強(qiáng)大精神合力和輿論氛圍。

借平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)打造傳播“放大器”

2020年4月，浙報(bào)集團(tuán)啟動(dòng)建設(shè)融媒共享聯(lián)盟，探索建立集內(nèi)容生產(chǎn)、渠道傳播、技術(shù)支撐、運(yùn)營(yíng)拓展于一體，縱向到底、橫向到邊的現(xiàn)代化傳播體系。2021年，融媒共享聯(lián)盟在各設(shè)區(qū)市建立中心站和縣融站的基礎(chǔ)上，再度下沉，啟動(dòng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的微融站、工作站建設(shè)，構(gòu)建起融媒共享聯(lián)盟四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。2021年10月掛牌的鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道微融站，是寧波首批掛牌的150余家微融站、工作站之一。

蛟川街道微融站主要由一名宣傳委員、一名宣傳干事組成，和大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一樣，面臨著人手有限、專(zhuān)業(yè)力量不足、設(shè)備不足等問(wèn)題。為暢通基層傳播通道，蛟川街道微融站主動(dòng)融入，積極加“盟”，依托融媒共享聯(lián)盟平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)借力打造傳播“放大器”，最大限度發(fā)揮微融站的基層哨點(diǎn)作用。在疫情之前，蛟川街道微融站已經(jīng)與共享聯(lián)盟鎮(zhèn)海站、共享聯(lián)盟寧波中心站、浙江日?qǐng)?bào)等聯(lián)盟成員建立了緊密的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，通過(guò)站長(zhǎng)專(zhuān)人對(duì)接、建立通聯(lián)群、開(kāi)設(shè)專(zhuān)題頻道等形式，建立了暢通的信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

微融站記者采訪(fǎng)醫(yī)務(wù)人員

疫情發(fā)生后，共享聯(lián)盟平臺(tái)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)進(jìn)一步放大，以鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心為主體的共享聯(lián)盟鎮(zhèn)海站成為抗疫一線(xiàn)報(bào)道的主要力量。為了做好蛟川街道封控區(qū)報(bào)道，12月9日，鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心派出5名記者組成前方攻堅(jiān)特別報(bào)道組，滾動(dòng)發(fā)布臨江小區(qū)、東信路、虹橋小區(qū)等封控區(qū)和蛟川街道最新消息，關(guān)注封控區(qū)居民的藥物配送、蔬菜等生活物資配送等民生需求，20天發(fā)布文字、圖片、短視頻等50余條。共享聯(lián)盟寧波中心站、浙江日?qǐng)?bào)等聯(lián)盟成員，除了派出一線(xiàn)記者之外，更發(fā)揮了大平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，報(bào)、網(wǎng)、端三端同步發(fā)力，直播、短視頻、長(zhǎng)圖海報(bào)等融媒體手段綜合運(yùn)用，全方位展示抗擊疫情的全景圖，生動(dòng)呈現(xiàn)抗疫一線(xiàn)的暖心故事。如共享聯(lián)盟寧波中心站聯(lián)合城市大腦，推出“圍殲疫情十二時(shí)辰”直播，24小時(shí)內(nèi)通過(guò)近40場(chǎng)視頻或語(yǔ)音連線(xiàn)，用文字、圖片和視頻反映“最快速度、最嚴(yán)措施、最硬擔(dān)當(dāng)”，回應(yīng)了市民最關(guān)心的問(wèn)題；浙江日?qǐng)?bào)寧波分社的“浙里寧波”視頻號(hào)，對(duì)“寧波怎么做到疫情不外溢”的短視頻傳播產(chǎn)品，轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)4.3萬(wàn)，點(diǎn)贊量超過(guò)5萬(wàn)。截至12月29日，中央、省級(jí)、市級(jí)媒體共刊播鎮(zhèn)海疫情相關(guān)報(bào)道3000余篇。

建機(jī)制，協(xié)同建立內(nèi)容“共享池”

在重大突發(fā)事件的報(bào)道中，疫情有一定的特殊性。一方面，社會(huì)和媒體對(duì)疫情信息的關(guān)注度特別高，疫情動(dòng)態(tài)信息、疫情管控舉措、一線(xiàn)的暖心故事等都是媒體報(bào)道的重點(diǎn)，也是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)；另一方面，由于疫情管控措施限制，大部分記者無(wú)法進(jìn)入核心封控區(qū)，造成媒體開(kāi)展大規(guī)模一線(xiàn)報(bào)道的機(jī)會(huì)有限，容易造成新聞報(bào)道中的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。為此，蛟川街道微融站在疫情發(fā)生之初，就在人員安排時(shí)兼顧了涉疫信息發(fā)布的需要，組建一線(xiàn)報(bào)道力量。12月6日凌晨疫情發(fā)生后，蛟川街道第一時(shí)間派工作小組進(jìn)駐臨江小區(qū)，工作組中專(zhuān)門(mén)安排了一位具有通訊員經(jīng)驗(yàn)的工作人員，兼顧疫情防控和新聞素材采集。

同時(shí)，蛟川街道依托鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心的報(bào)道力量，快速組建一線(xiàn)報(bào)道團(tuán)隊(duì)。鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心派出記者駐點(diǎn)蛟川街道，與街道工作人員同吃同住，以便第一時(shí)間掌握疫情信息線(xiàn)索，及時(shí)開(kāi)展報(bào)道挖掘。在疫情防控最核心的封控區(qū)臨江小區(qū)，駐點(diǎn)記者更是20天全程在封控區(qū)內(nèi)采訪(fǎng)報(bào)道，讓核心區(qū)有了專(zhuān)業(yè)的報(bào)道力量，挖掘出了大量鮮活感人的一線(xiàn)報(bào)道內(nèi)容。

在解決了新聞生產(chǎn)端的問(wèn)題后，蛟川街道微融站與鎮(zhèn)海區(qū)委宣傳部、鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心協(xié)同，建立了新聞報(bào)道共享機(jī)制，讓一線(xiàn)鮮活的新聞素材，快速轉(zhuǎn)化為各大媒體的報(bào)道熱點(diǎn)。在鎮(zhèn)海區(qū)內(nèi)，蛟川街道一線(xiàn)報(bào)道團(tuán)隊(duì)與鎮(zhèn)海區(qū)委宣傳部、鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心外圍編輯等組建通訊群，兼顧新聞線(xiàn)索傳遞和新聞內(nèi)容生產(chǎn)，這個(gè)24小時(shí)不間斷運(yùn)作的通訊群，成為一線(xiàn)涉疫信息的一級(jí)“共享池”；同時(shí)，由鎮(zhèn)海區(qū)委宣傳部牽頭建立外宣共享群，30余家中央、省、市媒體入群，構(gòu)成此次鎮(zhèn)海疫情新聞外宣的主要陣地。該共享群是涉疫信息的二級(jí)“共享池”，經(jīng)一級(jí)“共享池”篩選出的適合外宣發(fā)布、具有較高新聞傳播性的題材和線(xiàn)索，第一時(shí)間推送至該共享群。同時(shí)，各級(jí)媒體個(gè)性化的新聞采訪(fǎng)需求，也可以通過(guò)共享群進(jìn)行對(duì)接，快速落實(shí)新聞采訪(fǎng)。

通過(guò)兩級(jí)“共享池”的機(jī)制設(shè)計(jì)，在疫情管控措施造成新聞采訪(fǎng)受阻的情況下，蛟川街道微融站與鎮(zhèn)海區(qū)委宣傳部、鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心一起，建立了一條暢通的新聞生產(chǎn)、傳遞渠道，讓抗疫一線(xiàn)的鮮活線(xiàn)索和內(nèi)容源源不斷地向各級(jí)媒體輸送。

優(yōu)手段，下沉力量構(gòu)建線(xiàn)索“收集器”

抗疫一線(xiàn)猶如戰(zhàn)場(chǎng)，疫情報(bào)道也如戰(zhàn)地報(bào)道。如何最大限度掌握有價(jià)值的新聞線(xiàn)索？如何快速及時(shí)捕捉到稍縱即逝的新聞現(xiàn)場(chǎng)？在此次鎮(zhèn)海疫情報(bào)道中，蛟川街道微融站通過(guò)力量下沉、廣泛發(fā)動(dòng)，建立了一張細(xì)密的基層線(xiàn)索收集網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通過(guò)短視頻、直播、監(jiān)控畫(huà)面等融媒體信息傳播手段的運(yùn)用，讓新聞線(xiàn)索和新聞現(xiàn)場(chǎng)得以快速有效地向外傳遞。

年輕記者深入一線(xiàn)作疫情采訪(fǎng)

蛟川街道共有21個(gè)行政村、社區(qū)，在此次疫情期間，整個(gè)街道被列為封控區(qū)和管控區(qū)，人員流動(dòng)被極大限制。為了打通各個(gè)村社涉疫信息傳播的堵點(diǎn)，蛟川街道微融站在疫情之初，就成立了街道臨時(shí)報(bào)道小組，發(fā)揮各村社通訊員作用，鼓勵(lì)通訊員在疫情防控工作中多拍照片和視頻，及時(shí)上報(bào)至報(bào)道小組。這些村社通訊員既是抗疫一線(xiàn)的社工，也是新聞線(xiàn)索的發(fā)現(xiàn)者，通過(guò)他們，蛟川街道封控區(qū)和管控區(qū)內(nèi)大量鮮活的線(xiàn)索，被轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的新聞報(bào)道。鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道銀鳳社區(qū)黨委書(shū)記周光瑞穿著防護(hù)服、拄著拐杖堅(jiān)守抗疫一線(xiàn)的場(chǎng)景，被社區(qū)通訊員用手機(jī)拍攝下來(lái)，上報(bào)至街道臨時(shí)報(bào)道小組后，成為一個(gè)重要的新聞線(xiàn)索。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心介入采寫(xiě)后，周光瑞的事跡通過(guò)一級(jí)“共享池”、二級(jí)“共享池”接力傳播，央視、浙江日?qǐng)?bào)、寧波日?qǐng)?bào)等記者又通過(guò)連線(xiàn)進(jìn)行了深入采訪(fǎng)報(bào)道，讓“拐杖書(shū)記”成為此次鎮(zhèn)海抗擊疫情期間一個(gè)豐滿(mǎn)感人的人物典型。

結(jié)合疫情報(bào)道的特殊性，蛟川街道突破傳統(tǒng)圖文為主的宣傳手段，通過(guò)直播、短視頻、監(jiān)控畫(huà)面等融媒體手段，讓信息傳播速度更快、信息含量更高、傳播效率更高。實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面也成為疫情報(bào)道的有力工具。此次疫情期間，路面上一處監(jiān)控探頭記錄的防疫卡口執(zhí)勤人員深夜練警體拳取暖的短視頻，成為不少媒體和短視頻平臺(tái)的熱點(diǎn)新聞，真實(shí)展現(xiàn)了抗疫一線(xiàn)的動(dòng)人畫(huà)面。此外，蛟川街道微融站通過(guò)電話(huà)、視頻連線(xiàn)等手段，打破疫情封控期間媒體采訪(fǎng)受限的局面。疫情期間，一系列抗疫典型人物通過(guò)電話(huà)、視頻連線(xiàn)等方式接受媒體采訪(fǎng)，講述抗疫一線(xiàn)的故事。疫情解封當(dāng)日，蛟川街道微融站還組織10余家媒體開(kāi)展封控區(qū)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，深入報(bào)道疫情期間的人物和事跡，捕捉到了社區(qū)居民向工作人員獻(xiàn)花等感人畫(huà)面，為此次疫情報(bào)道畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。