數(shù)字化知識(shí)服務(wù)的“法信”樣本

新一代信息技術(shù)深刻影響和改變著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，電商平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)蓬勃興起，用戶(hù)獲取數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)渠道載體多元快捷，對(duì)傳統(tǒng)出版企業(yè)內(nèi)容服務(wù)形成了強(qiáng)烈沖擊。“法信”平臺(tái)（即中國(guó)法律應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)）是在最高人民法院黨組關(guān)心指導(dǎo)下，由最高人民法院立項(xiàng)、人民法院出版社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法院社”）建設(shè)運(yùn)營(yíng)，為法律職業(yè)群體提供專(zhuān)業(yè)檢索服務(wù)的法律知識(shí)平臺(tái)，是法院社深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、媒體融合發(fā)展重要論述，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合出版方面的積極探索和生動(dòng)實(shí)踐。

“法信”平臺(tái)創(chuàng)造性地以一綱（法信大綱）、十二庫(kù)（法律、案例、裁判、觀點(diǎn)、釋義、圖書(shū)、期刊、文書(shū)、公報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、民法典專(zhuān)庫(kù)）、三引擎（類(lèi)案檢索、同案智推、智能問(wèn)答）的底層組織架構(gòu)，在法律知識(shí)體系化、法律數(shù)據(jù)智能化、知識(shí)服務(wù)中臺(tái)化方面確立了領(lǐng)先的法律知識(shí)服務(wù)模式，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為體，前沿技術(shù)為翼

開(kāi)發(fā)建設(shè)“法信”平臺(tái)，是最高人民法院在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)人民法院信息化和智慧法院建設(shè)，推動(dòng)審判工作智能化、現(xiàn)代化的重要抓手，深刻影響和改變著法官辦案和學(xué)習(xí)的方式，不斷滿(mǎn)足法官辦案中對(duì)法律、案例、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精準(zhǔn)化需求，有助于統(tǒng)一全國(guó)司法裁判尺度，促進(jìn)類(lèi)案同判和量刑規(guī)范化，提升審判質(zhì)效。基于這個(gè)定位，“法信”平臺(tái)建設(shè)伊始，就緊緊貼合智慧法院建設(shè)和法律職業(yè)群體智能化知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)需求，在法律內(nèi)容數(shù)據(jù)海量聚集和專(zhuān)業(yè)編注、精細(xì)化加工上狠下力氣，聚焦用戶(hù)需求，優(yōu)化內(nèi)容供給;積極組建全國(guó)規(guī)模相當(dāng)?shù)姆蓪?zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)版權(quán)采購(gòu)、數(shù)據(jù)交換、原始加工、公開(kāi)獲取等方式，匯聚法律、案例、觀點(diǎn)、期刊、圖書(shū)、文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)、文書(shū)等業(yè)內(nèi)規(guī)模容量最大的法律元數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，以專(zhuān)業(yè)角度建立知識(shí)數(shù)據(jù)鏈接維度，通過(guò)專(zhuān)業(yè)分析設(shè)定分類(lèi)標(biāo)簽體系，對(duì)內(nèi)容資源通過(guò)碎片、校驗(yàn)、標(biāo)注、關(guān)聯(lián)、超鏈、注釋、引用、統(tǒng)計(jì)、可視化等上百個(gè)維度及路徑進(jìn)行精細(xì)化加工和專(zhuān)業(yè)編注，大幅提升內(nèi)容供給的全面權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)性。

而在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代，法律知識(shí)服務(wù)要滲透到用戶(hù)完全沉浸的數(shù)字化場(chǎng)景和信息化需求中，就必須將技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)貫穿始終，讓技術(shù)在產(chǎn)品端供給環(huán)節(jié)、運(yùn)營(yíng)端分發(fā)環(huán)節(jié)以及供需匹配環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。法院社在確立服務(wù)模式和產(chǎn)品定型初期就明確，一方面組建自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全流程支持，另一方面在最高人民法院信息中心等一流技術(shù)單位指導(dǎo)合作下，緊跟技術(shù)趨勢(shì)，追蹤技術(shù)前沿，在資源聚集環(huán)節(jié)使用網(wǎng)絡(luò)采集和自動(dòng)標(biāo)簽技術(shù)提升效率，在檢索環(huán)節(jié)優(yōu)化搜索引擎算法提高命中，在資源管理環(huán)節(jié)深度利用知識(shí)圖譜技術(shù)開(kāi)展橫縱鏈接，在輸入匹配環(huán)節(jié)利用自然語(yǔ)義技術(shù)識(shí)別主體和意圖，積極回應(yīng)用戶(hù)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的智能化需求，增強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿Α?/p>

全面構(gòu)筑數(shù)字化“法信”平臺(tái)

構(gòu)建數(shù)字化法律知識(shí)服務(wù)體系，是平臺(tái)建設(shè)的底層基礎(chǔ)。法院社“專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系化、知識(shí)體系工程化”的方法，體現(xiàn)在嚴(yán)格按照中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系和法治實(shí)踐創(chuàng)新研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律知識(shí)分類(lèi)導(dǎo)航體系——法信大綱。該大綱既深度融合中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系和人民法院指導(dǎo)性參考性案例的法律知識(shí)分類(lèi)地圖，同時(shí)串聯(lián)法條、案例、觀點(diǎn)、論著的法律知識(shí)元檢索系統(tǒng)，在體系架構(gòu)和規(guī)模容量上大大超越同類(lèi)法律數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。由17萬(wàn)法信碼組成的法信大綱形成了中國(guó)法律知識(shí)服務(wù)的知識(shí)圖譜，通過(guò)對(duì)法條、案例、文獻(xiàn)、觀點(diǎn)的精準(zhǔn)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)有的一站式法律知識(shí)解決方案。另一方面，基于對(duì)重點(diǎn)法條全維度開(kāi)發(fā)，體系化集成法律人適用一個(gè)法條所需要的分類(lèi)信息、修訂變遷、釋義解讀、立法資料、參考案例、關(guān)聯(lián)法條和大數(shù)據(jù)文獻(xiàn)引用實(shí)證索引，通過(guò)法信碼和重點(diǎn)法條，重組升級(jí)、體系集成，分類(lèi)聚合了法律大數(shù)據(jù)資源，大幅提高了法律知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)度。這項(xiàng)工作確立了法院社專(zhuān)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品在市場(chǎng)方面的領(lǐng)先地位，同時(shí)也為未來(lái)人工智能應(yīng)用服務(wù)打下了底層知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)。

推進(jìn)法律知識(shí)數(shù)據(jù)智能化，是平臺(tái)建設(shè)的導(dǎo)向目標(biāo)。法院社遵循“知識(shí)推送智能化、知識(shí)解答智能化、數(shù)據(jù)匹配智能化”的原則，一方面，創(chuàng)造性地將法信碼知識(shí)維度和大數(shù)據(jù)案情維度相融合，為各類(lèi)法律智推系統(tǒng)鋪底了顆粒度細(xì)、解析要素全、全案由的法律專(zhuān)業(yè)維度體系，有效支持類(lèi)案畫(huà)像、訴訟文本識(shí)別、法律要素匹配等智能化推送功能。另一方面，利用人工智能技術(shù)研發(fā)出檢索式問(wèn)答引擎——“法信智答”系統(tǒng)，該系統(tǒng)同時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答對(duì)、主體與意圖識(shí)別兩種人工智能技術(shù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)輸入內(nèi)容的意圖識(shí)別，判斷是否要調(diào)用某個(gè)智能服務(wù)，并根據(jù)用戶(hù)的指令意圖自動(dòng)調(diào)用對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用，解答均提供出處索引和法律依據(jù)效力提示。該系統(tǒng)支持全庫(kù)資源的問(wèn)答式查詢(xún)，使“法信”平臺(tái)成為同時(shí)全部具備5種檢索模式（關(guān)鍵詞檢索、知識(shí)體系檢索、問(wèn)答檢索、專(zhuān)業(yè)維度檢索、以文找文檢索）的法律平臺(tái)。

打造法律知識(shí)數(shù)據(jù)化服務(wù)中臺(tái)，是平臺(tái)建設(shè)的方法路徑。法院社秉持開(kāi)發(fā)共享、融合共贏的宗旨，基本實(shí)現(xiàn)中臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，依靠中臺(tái)化采集加工、研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)和機(jī)制統(tǒng)一支撐生產(chǎn)和服務(wù)。一方面，基于海量數(shù)字資源、法信大綱與類(lèi)案維度兩套底層體系，衍生開(kāi)放了5大類(lèi)資源12種數(shù)據(jù)類(lèi)型的智能化調(diào)用接口，目前為各級(jí)法院庭審系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、調(diào)解平臺(tái)、訴訟服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)微法院提供定制化法律知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)法律人全場(chǎng)景知識(shí)服務(wù)的技術(shù)支持。比如，已在全國(guó)95%法院完成部署的“法信智推”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)案電子卷宗文書(shū)中自動(dòng)識(shí)別案情特征、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，進(jìn)而主動(dòng)為法官在辦案平臺(tái)中智能匹配類(lèi)案、法條、觀點(diǎn)并生成檢索報(bào)告，大大提升了電子卷宗應(yīng)用效率和法官辦案質(zhì)效。另一方面，基于“法信”中臺(tái)資源，陸續(xù)建設(shè)上線了為海內(nèi)外用戶(hù)提供中英雙語(yǔ)法律信息服務(wù)的“法信國(guó)際版”，全國(guó)法院系統(tǒng)首個(gè)少數(shù)民族語(yǔ)言文字法律數(shù)據(jù)庫(kù)——“法信蒙文版”，全國(guó)首個(gè)針對(duì)專(zhuān)門(mén)審判領(lǐng)域的法律知識(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“法信知識(shí)產(chǎn)權(quán)版”，以及國(guó)內(nèi)首個(gè)海事司法案例庫(kù)和國(guó)內(nèi)首家法律專(zhuān)業(yè)智能問(wèn)題服務(wù)平臺(tái)——“法信智答版”。

社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益齊頭并進(jìn)

自2016年上線以來(lái)，“法信”平臺(tái)通過(guò)對(duì)法院社版權(quán)資源數(shù)字化轉(zhuǎn)換和賦值加工，吸納行業(yè)大數(shù)據(jù)資源，再結(jié)合法院社專(zhuān)業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)搭建法律知識(shí)體系與大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)深入匹配，上線后迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得上級(jí)主管部門(mén)和法律職業(yè)群體的肯定和認(rèn)可。“法信”平臺(tái)在資源容量、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用功能、服務(wù)模式等方面，超越同類(lèi)產(chǎn)品，資源總量目前達(dá)到12415萬(wàn)篇、1598億字，包括164萬(wàn)法律法規(guī)、17萬(wàn)篇裁判規(guī)則、24萬(wàn)篇法律觀點(diǎn)、65萬(wàn)篇期刊論文、7352種數(shù)字圖書(shū)、1.2億篇裁判案例，特色和獨(dú)有功能占比達(dá)到70%;在檢索響應(yīng)速度、匹配檢索精準(zhǔn)度、輸入識(shí)別、輸出關(guān)聯(lián)等五大性能指標(biāo)方面具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將我國(guó)法律數(shù)據(jù)庫(kù)從傳統(tǒng)文本檢索模式推進(jìn)到智能化法律知識(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)模式，提升了我國(guó)法律專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)水平，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在社會(huì)效益方面，作為目前國(guó)內(nèi)資源容量和用戶(hù)規(guī)模最大的法律知識(shí)服務(wù)和案例大數(shù)據(jù)平臺(tái)，2017年12月“法信”被《中國(guó)人權(quán)法治化保障的新進(jìn)展》白皮書(shū)列為中國(guó)進(jìn)一步滿(mǎn)足不同主體多元司法需求的重大舉措。人民法院出版社全資子公司人民法院電子音像出版社2018年榮獲第四屆中國(guó)出版政府獎(jiǎng)——先進(jìn)出版單位獎(jiǎng)。2019年8月被中宣部國(guó)家新聞出版署授予“國(guó)家知識(shí)服務(wù)平臺(tái)法律分平臺(tái)”榮譽(yù)，并獲得第五屆中國(guó)出版政府獎(jiǎng)——音像電子網(wǎng)絡(luò)出版物獎(jiǎng)和第七屆中華優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)——音像電子游戲出版物獎(jiǎng)。2021年入選“百佳數(shù)字出版精品項(xiàng)目獻(xiàn)禮建黨百年專(zhuān)欄”。人民法院電子音像社被評(píng)選為全國(guó)數(shù)字出版示范單位、專(zhuān)業(yè)數(shù)字資源知識(shí)服務(wù)試點(diǎn)單位。

在經(jīng)濟(jì)效益方面，“法信”平臺(tái)用戶(hù)數(shù)、訪問(wèn)量和營(yíng)業(yè)收入以年30%的增幅高速成長(zhǎng)。截至2022年4月，“法信”平臺(tái)已在全國(guó)3500多家法院配置應(yīng)用，共開(kāi)通內(nèi)外注冊(cè)用戶(hù)147萬(wàn)，單月用戶(hù)瀏覽量超過(guò)690萬(wàn)人次，近3年收入超過(guò)1.2億元。

此外，“法信”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)后，知識(shí)中臺(tái)定制化體系化批量輸出內(nèi)容資源可加快圖書(shū)編纂效率，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的APP、小程序、數(shù)據(jù)庫(kù)可以為圖書(shū)提供在線增值服務(wù)，“法信”各個(gè)媒介平臺(tái)可以為圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)線上導(dǎo)流，從而在內(nèi)容輸出、服務(wù)增值、流量導(dǎo)入方面為融合出版提供有力支持，如《法信智慧辦案叢書(shū)》《民法典理解與適用》《民法典評(píng)注》《民法典·法信小程序?qū)W習(xí)版》等融合出版項(xiàng)目均取得了較好的社會(huì)影響和市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

（人民法院出版社供稿）