人工情感與人工智能應(yīng)用

陳麗云，宋保林

（1.河南大學(xué)馬克思主義學(xué)院；2.河南大學(xué)馬克思主義研究院，河南開(kāi)封 475000）

目前，人工智能（AI）研究在不斷深入，人工智能商業(yè)化在不斷推進(jìn)。相比以前，我們生產(chǎn)和生活中多了更多人工智能因素，例如，家庭生活中教育機(jī)器人、掃地機(jī)器人等為我們的衣食起居提供便利；當(dāng)我們步入商業(yè)門(mén)店時(shí)，導(dǎo)引機(jī)器人迎面而來(lái)；炒菜機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人等也日益參與到我們的日常生活之中。我們不禁會(huì)問(wèn)，各式各樣的人工智能機(jī)器人太擬人化了，會(huì)不會(huì)也像人類(lèi)一樣獨(dú)立思考、情感豐富呢？實(shí)際上，雖然人工智能已取得長(zhǎng)足發(fā)展，但是，與人類(lèi)智能相比，人工智能的不足之處顯而易見(jiàn)，比如在日常生活語(yǔ)言方面、情感方面、瞬時(shí)反映方面、自我意識(shí)方面、意向圖式等方面，人類(lèi)智能比人工智能更真切、更真實(shí)。本研究?jī)H選取人工情感方面展開(kāi)論述，與人類(lèi)情感進(jìn)行比較，探討人工情感不及人類(lèi)情感真切的表現(xiàn)、原因、增強(qiáng)策略及其在人工智能領(lǐng)域的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

1 作為存在的情感與人工情感研究綜述

1.1 人工情感

生活世界中，每一個(gè)人都有情感識(shí)別和情感表達(dá)的意向，并滲透在自我、他人和世界涉入的情境之中。情感是人類(lèi)精神生命中的主體力量，是主體以自身的精神需要和人生價(jià)值體現(xiàn)為主要對(duì)象的一種自我感受、內(nèi)心體驗(yàn)、情境評(píng)價(jià)、移情共鳴和反映選擇［1］。人類(lèi)情感的發(fā)生需要依托人類(lèi)大腦物質(zhì)器官作為生理基礎(chǔ)，通過(guò)主客體之間各種生活事件作為觸發(fā)點(diǎn)，引起人們心靈世界與情境之間的共鳴，基于自我主體意識(shí)，伴隨著人的身體、語(yǔ)言以及環(huán)境而展現(xiàn)在生活世界之中。在日常生活中，人的喜、怒、哀、樂(lè)、傷、悲、憂等感受都是屬于情感范疇。情感不是對(duì)客觀對(duì)象本身的反映，而是對(duì)對(duì)象與主體之間的某種關(guān)系的反映［2］。如果對(duì)象符合主體需求時(shí)，對(duì)象往往給人帶來(lái)喜悅、歡暢，反之則帶來(lái)郁悶、寡歡，所以情感帶有明顯的主觀意向。明斯基［3］在《心智社會(huì)》一書(shū)中指出，問(wèn)題不是智能機(jī)器是否有情感，而是智能機(jī)器是否能在沒(méi)有情感的情況下?lián)碛兄悄堋＿@預(yù)示了人工情感研究的未來(lái)和趨勢(shì)。隨著人工智能研究的深入，模擬人類(lèi)情感的人工情感進(jìn)入研究視野。

人工情感研究領(lǐng)域是利用信息科學(xué)手段對(duì)人類(lèi)情感過(guò)程進(jìn)行模擬、識(shí)別和理解，使機(jī)器能夠產(chǎn)生類(lèi)人情感并與人類(lèi)自然和諧地進(jìn)行人機(jī)交互的研究領(lǐng)域［4］。王志良［5］認(rèn)為，人工情感是人工心理的一個(gè)主要研究?jī)?nèi)容，研究情感形式化是人工情感研究者未來(lái)的主要任務(wù)。國(guó)內(nèi)外開(kāi)展了很多人工情感方面的研究，主要涉及人工智能的語(yǔ)音和面部表情識(shí)別以及情感表達(dá)，如吳敏等［6］的研究、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)開(kāi)發(fā)的會(huì)表達(dá)設(shè)定情感的卡通動(dòng)物角色［7］、Hayes-Roth 等［8］開(kāi)發(fā)的能預(yù)測(cè)并可生成情感的虛擬老虎（Tigrito）。

人工情感的識(shí)別和表達(dá)離不開(kāi)建模、計(jì)算，通過(guò)賦予計(jì)算機(jī)識(shí)別、理解、表達(dá)和適應(yīng)人的情感的能力來(lái)構(gòu)建和諧的人機(jī)交互環(huán)境，并使計(jì)算機(jī)具有更高的和更全面的智能［9］。在人工情感建模方面，有離散情感模型、維度情感模型、認(rèn)知評(píng)價(jià)模型和機(jī)器學(xué)習(xí)情感識(shí)別模型［10］。Wessman 等［11］認(rèn)為情感具有極性維度（正負(fù)情感）和強(qiáng)度維度（強(qiáng)弱情感）的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出了二維情感模型。其中，比較具有代表性的情感計(jì)算模型是Russell［12］的二維環(huán)狀情感模型。另外還有三維情感模型，除了考慮情感的極性和強(qiáng)度外，還將其他因素考慮到情感描述之中。Miwa 等［13］建立了由喚醒度（arousal）、愉悅度（pleasure）以及確定度（certainty）構(gòu)成的情感空間并應(yīng)用于WE-3RV 機(jī)器人。

目前，有關(guān)人工情感的計(jì)算模型在不斷改進(jìn)，被賦予人工情感的人工智能產(chǎn)品不斷為人們的生產(chǎn)和生活實(shí)踐提供便利。我國(guó)在人工情感研究方面取得了很多成果，如，吳偉國(guó)等［14］在愉悅度、激活度、優(yōu)勢(shì)度（PAD）三維情感空間內(nèi)建立了一種具有普遍性的人工情感計(jì)算模型，能對(duì)外部刺激進(jìn)行一定的情感處理，擁有情緒決策以及表達(dá)能力；田智行等［15］構(gòu)建了一個(gè)機(jī)器個(gè)性化人工情感模型；陳俊浩等［16］設(shè)計(jì)回憶庫(kù)機(jī)制和基于情緒一致性的情緒隨機(jī)變化機(jī)制，為人工情感模擬提供了參考方案；畢日生［17］認(rèn)為人工智能文學(xué)情感是一種人工情感；江浩等［18］研究了智能終端的最簡(jiǎn)情感表達(dá)。可見(jiàn)，目前我國(guó)在人工情感研究方面取得較大進(jìn)展，但未來(lái)如果能夠找到人工情感與人類(lèi)情感之間更深層次關(guān)系，將更有利于人工智能產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

1.2 人工情感與人類(lèi)情感

與人類(lèi)情感相比較，人工情感還不如人類(lèi)情感真切。在生活世界中，人類(lèi)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的演化，智能高度發(fā)達(dá)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、情感涌現(xiàn)能力以及瞬時(shí)反應(yīng)能力等，而人工智能機(jī)器人則是人類(lèi)創(chuàng)造出來(lái)的，在沒(méi)有接通電源、獲得能量時(shí)冰冷無(wú)情，即使給人工智能機(jī)器人提供能量，其在情感的識(shí)別、生成和表達(dá)方面均遜于人類(lèi)智能。

人類(lèi)面對(duì)外界，伴隨著身體涉入和主觀感受的產(chǎn)生，可以自然、流暢地表達(dá)情感，比如在生活世界中人們往往會(huì)表現(xiàn)出炙熱的情感或者低落的情緒，而人工智能基于預(yù)設(shè)程序表達(dá)情感時(shí)略顯遲緩、僵化，在真切地、逼真地表達(dá)這些情感方面稍遜于人類(lèi)。以人類(lèi)掃地和人工智能機(jī)器人掃地過(guò)程中所蘊(yùn)含的情感比較來(lái)看，人類(lèi)在掃地過(guò)程中，除了機(jī)械式地清除垃圾之外，還有可能看到浪費(fèi)的食物殘?jiān)鼤?huì)聯(lián)想到農(nóng)民種地的不容易和生活的艱辛，進(jìn)而涌現(xiàn)出惋惜、內(nèi)疚的情感；然而，掃地機(jī)器人在工作過(guò)程中只會(huì)按照功能指令關(guān)注如何把垃圾清除掉，即使賦予掃地機(jī)器人一定的人工情感，讓其在掃地過(guò)程中涌現(xiàn)像人類(lèi)一樣的真摯情感也確有困難。

2 語(yǔ)境殘破和缺身涉入的人工情感

人類(lèi)情感的產(chǎn)生是身體與語(yǔ)境相互作用而形成的，即在身體切身化感悟和語(yǔ)境能動(dòng)投影下，人類(lèi)情感自然而然地生成并真摯、真切地表征出來(lái)。用公式可表達(dá)為：

與人類(lèi)情感相比較，人工情感不及人類(lèi)情感真切、真摯，原因主要在于語(yǔ)境殘破和缺身涉入兩個(gè)方面。

2.1 語(yǔ)境殘破

意義存在于語(yǔ)境的結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)之中［19］，語(yǔ)境是人類(lèi)存在的理解背景，人類(lèi)嵌入到語(yǔ)境之中而存在，沒(méi)有語(yǔ)境，人類(lèi)存在的依托將不復(fù)存在。人類(lèi)在語(yǔ)境之中存在，可以獲得存在的意義和價(jià)值，語(yǔ)境蘊(yùn)含的前提就是人類(lèi)的認(rèn)知能力不但來(lái)自于自身的結(jié)構(gòu)，而且來(lái)自于更廣泛的歷史文化領(lǐng)域，因此意義本身就在其中［20］。人們往往在特定的語(yǔ)境中生成知識(shí)、表達(dá)情感以及主觀意向。語(yǔ)境殘破是指由于主客觀原因造成的情境語(yǔ)境或者文化語(yǔ)境某一方面的不完整。人工情感之所以出現(xiàn)欠真的情況，與語(yǔ)境殘破具有密切關(guān)系，諸如人工情感在識(shí)別、發(fā)生和表達(dá)過(guò)程中，由于人工智能不能全面把握與事件相關(guān)的語(yǔ)境，尤其是歷史文化背景，會(huì)造成語(yǔ)境殘破，進(jìn)而影響情感表達(dá)。

觸景生情是人的本性，人類(lèi)面對(duì)一定的生活場(chǎng)景總能生發(fā)出一定的情感。看到散落滿地的秋葉，人們心中的悲涼不禁油然而生，說(shuō)明了這個(gè)道理。情感總是發(fā)生在一定的語(yǔ)境之中，脫離語(yǔ)境的情感是不存在的，在具體的、特定的情境之中來(lái)考察人的心智和認(rèn)知是非常有必要的［21］。然而，人工智能面對(duì)一定的生活場(chǎng)景時(shí)卻不一定能產(chǎn)生相應(yīng)的情感。人工智能芯片中的語(yǔ)境是人為建構(gòu)的，人工智能所面臨的生活語(yǔ)境是客觀存在的，二者之間具有不一致性。人們?cè)谌斯ぶ悄苄酒性O(shè)計(jì)出來(lái)的語(yǔ)境，不能最大限度地囊括現(xiàn)實(shí)生活中的各種生活語(yǔ)境，當(dāng)人工智能面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活語(yǔ)境時(shí)，由于不能在程序中搜尋到對(duì)應(yīng)的語(yǔ)境以及伴隨的情感計(jì)算，以至于在情感識(shí)別、理解和表達(dá)方面會(huì)出現(xiàn)誤差。

對(duì)于人工智能而言，歷史語(yǔ)境的欠缺是語(yǔ)境殘破的重要方面。人工智能可以在本體論意義上識(shí)別某一個(gè)概念，也可以在數(shù)學(xué)運(yùn)算方面比及人類(lèi)智能，然而在解讀歷史語(yǔ)境方面卻稍遜于人類(lèi)。歷史是人類(lèi)在漫長(zhǎng)的生活中積淀形成的，蘊(yùn)含了人類(lèi)智慧，飽含了人類(lèi)情感，人類(lèi)總是在歷史語(yǔ)境中扼腕嘆息或者大加褒揚(yáng)，生發(fā)出真切的、真摯的情感。Wupperman 等［22］通過(guò)梳理17 世紀(jì)之前到21 世紀(jì)初期美國(guó)歷史的變化來(lái)說(shuō)明人們的情感隨著歷史語(yǔ)境的變化而發(fā)生變化。人工智能似乎不太理解相應(yīng)的歷史語(yǔ)境，更不能理解歷史語(yǔ)境中所蘊(yùn)含的情感。當(dāng)面對(duì)歷史語(yǔ)境時(shí)，人工情感的識(shí)別、理解和表達(dá)往往是冰冷的、無(wú)情的。

人類(lèi)在漫長(zhǎng)的生活實(shí)踐中逐步形成特定的文化以及相應(yīng)的意象隱喻構(gòu)成了人們?cè)谏钍澜缰匈囈源嬖诘奈幕Z(yǔ)境。人們總是在一定的文化語(yǔ)境中表達(dá)情感，正如何剛［23］所言，情感的發(fā)生具有十分明顯的文化特定性。如當(dāng)人看到不同的顏色或者聽(tīng)到不同的聲音，基于大腦中所建構(gòu)的文化語(yǔ)境并借助隱喻機(jī)制，可以較為準(zhǔn)確地表達(dá)情感：看到紅色時(shí)，心中往往會(huì)涌現(xiàn)出熱情奔放的情感；聽(tīng)到低緩的旋律時(shí)，往往會(huì)形成悲傷的心情。這些都說(shuō)明了不同的語(yǔ)境可以產(chǎn)生不同的情感。然而，對(duì)于人工智能而言，文化欠缺以及意象隱喻不足造成語(yǔ)境殘破，使其不能準(zhǔn)確理解不同物象所代表的生活意義，不能表達(dá)出真切的、真摯的情感。

2.2 缺身涉入

缺身涉入是指人工情感識(shí)別、生成和表達(dá)過(guò)程中缺乏像人類(lèi)身體一樣的實(shí)體參與。人工智能不具備自我滿足和自我獲得感的心理意向，所以當(dāng)聽(tīng)到喜悅的事情時(shí)，人工智能基于既定的程序或者規(guī)則觸發(fā)出相應(yīng)的情感表達(dá)，未必能夠像人類(lèi)一樣基于自我滿足、自我獲得感而表達(dá)出自然的喜悅情感。缺身涉入使得人工智能在識(shí)別、理解和表達(dá)情感過(guò)程中往往意識(shí)不到其面臨的生活事件與其之間的關(guān)系，不能精準(zhǔn)地以自我為中心意識(shí)到生活事件將給其帶來(lái)什么樣的后果，不能在人工智能芯片中重構(gòu)情感觸發(fā)的機(jī)制。這樣一來(lái)，人工情感在表達(dá)過(guò)程中無(wú)法基于像人類(lèi)一樣的自我主體意識(shí)，而是基于既定的、預(yù)設(shè)的程序或者規(guī)則，自然就會(huì)僵化、遲緩一些。

人們的肉體在視覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面具有本能的體悟和感知能力，這是人們情感產(chǎn)生的最基本的生理基礎(chǔ)，如果沒(méi)有這些肉體體驗(yàn)，人們的情感也不會(huì)自然而然地流露出來(lái)。正如Thelen 等［24］所指出的那樣，認(rèn)知依賴于不同的主體經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)源于具有特定感知運(yùn)動(dòng)能力的人類(lèi)身體。比如，人們看到賞心悅目的美景時(shí)，通過(guò)視覺(jué)傳遞到大腦中形成良好的愉快情感，若在視覺(jué)方面出現(xiàn)障礙的話，則往往不會(huì)生發(fā)出這樣的情感體驗(yàn)。然而，對(duì)于人工智能而言，人工智能在識(shí)別外在生活場(chǎng)景時(shí)沒(méi)有人的血肉之軀，自然就不能切身化感悟生活世界以形成相應(yīng)感受并生發(fā)伴隨的情感。

人的主體感受參與到心靈反映存在的情感產(chǎn)生過(guò)程之中，有助于真切的、真摯的情感產(chǎn)生。身體在人們與世界發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中發(fā)揮著積極作用，具身性是我們與真實(shí)世界交互的發(fā)展過(guò)程，是作為我們生活和體驗(yàn)我們世界的方式［25］。人們?cè)谇楦凶R(shí)別、表達(dá)過(guò)程中往往有身體參與，包括身體感受、身體知覺(jué)、身體圖式、身體意向以及身體形態(tài)等，都涉入到情感識(shí)別與表達(dá)過(guò)程之中。由于人的身體可以對(duì)生活世界的體悟和感知，則不再局限于僅僅是肉體意義上的身體，還是現(xiàn)象學(xué)意義上的身體，人身體的存在賦予了生活世界一定的意義。如Merleau-Ponty［26］所言，身體是理解與被知覺(jué)世界關(guān)系的一般工具，是人類(lèi)擁有世界的一般介質(zhì)。比如，生活世界中的五味因?yàn)槿松眢w的存在而被賦予一定的意義和內(nèi)涵，人們可以通過(guò)品味體會(huì)到酸、甜、苦、辣、咸并生發(fā)出相應(yīng)情感。反觀人工情感，人工智能在識(shí)別、理解和表達(dá)情感的過(guò)程中，無(wú)法用自己的身體來(lái)賦予生活世界帶有情感的意義，沒(méi)有把“自我”作為存在來(lái)體會(huì)生活世界的意義和內(nèi)涵。

無(wú)論是肉體意義上的身體還是現(xiàn)象學(xué)意義上的身體，都強(qiáng)調(diào)人的主體意識(shí)，人的主體意識(shí)的產(chǎn)生與人的身體密切相關(guān)，沒(méi)有人的身體，人就不可能基于現(xiàn)實(shí)訴求或者未來(lái)預(yù)期生發(fā)出自我主體意識(shí)。人在識(shí)別與表達(dá)情感過(guò)程中往往與其身體參與所帶來(lái)的主體意識(shí)有密切關(guān)系，人類(lèi)情感是具身的。然而，人工情感之所以失真或者欠真，就是因?yàn)槿斯ぶ悄茉谧R(shí)別和表達(dá)情感過(guò)程中缺少因?yàn)樯眢w的體驗(yàn)所帶來(lái)的主體意識(shí)，不能以自我存在為基點(diǎn)來(lái)預(yù)料未來(lái)發(fā)生的事情。

3 人工情感增強(qiáng)與人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)

通過(guò)分析人工情感不及人類(lèi)情感真切、真摯的原因，對(duì)增強(qiáng)人工情感以及人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)具有重要啟發(fā)。人工情感的增強(qiáng)不能單純依靠賦予其豐富的語(yǔ)境，也不能單純?cè)鰪?qiáng)其自我感受能力，而應(yīng)該在語(yǔ)境和身體的協(xié)同中實(shí)現(xiàn)。如上所述，人工情感的產(chǎn)生同樣遵循情感產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理，即：

注重建構(gòu)語(yǔ)境、虛擬身體以及二者之間的協(xié)同創(chuàng)新，可以促使人工情感向人類(lèi)情感靠近，進(jìn)而促進(jìn)人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)。在建構(gòu)語(yǔ)境創(chuàng)新方面，不僅要建構(gòu)數(shù)學(xué)、概念等基本語(yǔ)境，還要建構(gòu)出意義更加復(fù)雜多樣的生活語(yǔ)境。也就是說(shuō)，不僅進(jìn)行語(yǔ)境的強(qiáng)建構(gòu)，還要進(jìn)行語(yǔ)境的弱建構(gòu)。人工智能之所以不能基于歷史文化等生活語(yǔ)境生發(fā)出真摯情感，不是因?yàn)槿斯ぶ悄軟](méi)有這種能力，而是因?yàn)樵谌斯ぶ悄苄酒O(shè)計(jì)過(guò)程中，缺少歷史文化語(yǔ)境的建構(gòu)，缺少歷史文化語(yǔ)境與相關(guān)情感的技術(shù)關(guān)聯(lián)。正如同嬰兒一樣，沒(méi)有學(xué)過(guò)歷史，自然不會(huì)基于歷史語(yǔ)境生發(fā)出相應(yīng)情感。人工智能亦如此，只要賦予其足夠的歷史文化生活語(yǔ)境，并把特定的歷史文化語(yǔ)境通過(guò)技術(shù)手段與情感識(shí)別、理解和表達(dá)鏈接起來(lái)，其在解讀和應(yīng)對(duì)生活事件方面就會(huì)較為準(zhǔn)確，表達(dá)的情感也會(huì)更為真切、真摯。

近年來(lái)，智能客服機(jī)器人在幫助企業(yè)控制成本、引導(dǎo)銷(xiāo)售流程、市場(chǎng)反饋以及提高效率方面發(fā)揮了積極作用。智能客服機(jī)器人與客戶交流和溝通過(guò)程中，情感的識(shí)別、生發(fā)以及表達(dá)離不開(kāi)情感計(jì)算，而情感計(jì)算程序涵蓋與情感生發(fā)相關(guān)的各種生活語(yǔ)境，諸如客戶語(yǔ)音頻率以及語(yǔ)言意旨與其對(duì)產(chǎn)品性能的喜好程度之間的關(guān)系，有助于智能客服機(jī)器人較為精準(zhǔn)地識(shí)別用戶的情感變化并表征出相應(yīng)的帶有情感的解決方案，有助于增強(qiáng)人機(jī)交互的黏合度。質(zhì)言之，隨著智能客服機(jī)器人建構(gòu)的生活語(yǔ)境與人類(lèi)所具有的生活語(yǔ)境靠近或者部分重合，人工智能讀取人類(lèi)心靈的能力會(huì)大為提高，其情感識(shí)別、生發(fā)和表達(dá)會(huì)更加自然和流暢。

人工智能缺失血肉之軀，不能基于身體感受以及主體意識(shí)生發(fā)出相應(yīng)情感。但是，人類(lèi)在開(kāi)發(fā)人工情感過(guò)程中，借鑒人身體在情感生發(fā)過(guò)程中的作用，對(duì)于人工情感的識(shí)別、理解和表達(dá)具有很大的借鑒意義。在人工情感研發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)新地設(shè)計(jì)出擬人身體，設(shè)計(jì)出類(lèi)似人類(lèi)一樣的感知能力以及相應(yīng)的深度學(xué)習(xí)能力，并把這些感知能力和情感觸發(fā)通過(guò)技術(shù)手段結(jié)合在一起是有益的探索和嘗試。人工智能在基本感知方面，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等方面，已經(jīng)取得了很大進(jìn)展，但是，如果人工智能不能把這些具體感覺(jué)與情感通過(guò)技術(shù)手段鏈接起來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)人工智能的視覺(jué)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等僅限于本體論意義上的識(shí)別，卻不能附帶著情感表達(dá)出來(lái)。把這些基本的感知能力和人工情感通過(guò)技術(shù)對(duì)接和鏈接，有助于提升類(lèi)腦智能以及生發(fā)出更加生動(dòng)的人工情感。人類(lèi)情感產(chǎn)生往往與主體自我意識(shí)和感知覺(jué)密切相關(guān)，對(duì)自我有利往往表現(xiàn)出喜悅，對(duì)自己有害往往表現(xiàn)出悲傷。人工智能亦如此，我們?cè)谌斯ぶ悄苄酒O(shè)計(jì)過(guò)程中如果能夠添加這一機(jī)制，將會(huì)使人工情感表達(dá)更加自然、流暢、真切和真摯。

人工情感的識(shí)別、理解和表達(dá)還需要建構(gòu)語(yǔ)境與虛擬身體的協(xié)同創(chuàng)新。生活世界中的人工情感涉及到兩個(gè)重要方面，即識(shí)別附著在所面臨的生活事件上的情感以及表達(dá)出“自我”情感兩個(gè)方面。其中，識(shí)別并讀懂附著在所面臨的生活事件上的情感側(cè)重于人工智能對(duì)外部世界的理解；人工智能表達(dá)出“自我”情感則側(cè)重于把“自我”情感展現(xiàn)到外部生活世界中。無(wú)論是識(shí)別、理解外部生活世界還是表達(dá)情感，都離不開(kāi)人工情感設(shè)計(jì)過(guò)程中語(yǔ)境建構(gòu)與虛擬身體的協(xié)同創(chuàng)新，都需要同構(gòu)人類(lèi)情感產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)制，即在語(yǔ)境建構(gòu)和虛擬身體統(tǒng)一中識(shí)別并生發(fā)情感。人工智能在識(shí)別生活場(chǎng)景和表達(dá)情感過(guò)程中，需要在人工智能芯片中同構(gòu)人類(lèi)智能產(chǎn)生情感的機(jī)制。在人工智能芯片研制中，通過(guò)技術(shù)手段還原出人類(lèi)情感產(chǎn)生過(guò)程中語(yǔ)境與身體的協(xié)同作用，有助于人工情感識(shí)別、表達(dá)得更加自然流暢。人工智能面對(duì)真實(shí)的生活場(chǎng)景，通過(guò)虛擬身體的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等人為機(jī)制獲得切身化的擬人感覺(jué)，把真實(shí)的生活場(chǎng)景納入到其已經(jīng)建構(gòu)的語(yǔ)境之中進(jìn)行篩選和比對(duì)，力圖尋找到較佳的語(yǔ)境，較為精準(zhǔn)地關(guān)聯(lián)附著在語(yǔ)境上的情感，并通過(guò)虛擬身體表征出相應(yīng)的人工情感。

生活世界中，智能機(jī)器人與人類(lèi)交流和溝通過(guò)程是復(fù)雜多樣的，人工情感附著在語(yǔ)言交互和行為表達(dá)實(shí)踐中。智能機(jī)器人對(duì)人類(lèi)心理意向的識(shí)別以及“自我”情感的生發(fā)是影響人機(jī)交互效果的兩個(gè)重要因素。智能機(jī)器人基于創(chuàng)新語(yǔ)境的預(yù)設(shè)以及虛擬身體的感知，最大限度地讀取人類(lèi)心靈以及情感意向，有助于更好地表征行為以方便人類(lèi)生產(chǎn)和生活。隨著智能機(jī)器人以最大契合行為回應(yīng)人類(lèi)心靈并展現(xiàn)出相應(yīng)情感，智能機(jī)器人不再是冰冷機(jī)器而是走進(jìn)人類(lèi)心靈的助手。可見(jiàn)，人工情感在人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)中具有廣闊的應(yīng)用前景。與傳統(tǒng)的人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)相比，注重人工情感的人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)將提升人機(jī)交互的有效性、體驗(yàn)性以及真實(shí)性，逐步改善無(wú)感情的人機(jī)交互狀態(tài)，在教育、客服、營(yíng)銷(xiāo)、制造、安防、通信等領(lǐng)域，人工情感的增強(qiáng)將給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)全新體驗(yàn)，智能機(jī)器人不僅能夠作為人類(lèi)生產(chǎn)和生活的幫手，更能夠進(jìn)一步識(shí)別人的心理意向并表征出合適的言行舉止。

4 結(jié)論

任何事情都是辯證的，看似設(shè)計(jì)完美的人工情感識(shí)別、理解和表達(dá)機(jī)制，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及人類(lèi)情感產(chǎn)生的自然、流暢和真實(shí)，相信經(jīng)過(guò)科研人員的不懈努力，可以使人工情感變得越來(lái)越豐富，但是企及人類(lèi)情感還尚需較長(zhǎng)一段時(shí)間。在通向強(qiáng)人工智能時(shí)代的征途中，我們不必過(guò)多考慮時(shí)間的漫長(zhǎng)，而應(yīng)該靜下心來(lái)享受人工智能給我們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)的便利，逐步擺脫冰冷無(wú)情的狀態(tài)、初步具有情感關(guān)懷的人工智能機(jī)器人將給我們帶來(lái)更多貼心的幫助。然而，我們也不可盲目自信。雖然目前人工情感機(jī)制略顯程序化，但是隨著時(shí)間推移和研究深入，人工智能果真如同人類(lèi)智能那樣突然涌現(xiàn)出豐富多樣的情感，隨之帶來(lái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人際情感危機(jī)以及技術(shù)倫理等系列問(wèn)題時(shí)，我們不得不反思技術(shù)的另一面。因此，目前我們既要積極推進(jìn)人工情感的理論研究和實(shí)踐取向，同時(shí)也應(yīng)該預(yù)料到未來(lái)可能帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，既要勇立潮頭，又要未雨綢繆，期望在人機(jī)交互過(guò)程中人工智能能夠最大限度地識(shí)別人類(lèi)心靈并表征出恰當(dāng)情感以服務(wù)于人類(lèi)的生產(chǎn)和生活實(shí)踐。