供應鏈環境下精益物流管理思考

摘要：物流領域實現精益化管理，有助于提高顧客滿意度，并高度集成與利用優質資源。為此，管理者需明確基于供應鏈的精益物流管理四要素及關鍵技術，繼而提出優化與完善精益物流理論體系、從供應鏈整體出發開發與設計精益物流管理系統、精益知識深度和全面滲透精益物流管理主體的思想中三個科學舉措。

關鍵詞：供應鏈;精益;物流;管理

引言：

供應鏈是一個復雜的系統，主要涉及供應、生產、配送、需求等領域，需以集成化生產行動方案為著力點，以先進技術與管理手段為支持，圍繞產品設計與生產、商品運輸與配送、需求滿足等具體實施。而基于供應鏈的精益物流管理，需能把握好系統中的各個構成要素，確保每一個價值鏈都能充分發揮作用和優勢，由此才能推動整合物流領域精益化發展。

一、精益物聯管理的關鍵要素

（一）顧客化

顧客追求商品品質下，企業必須將顧客的新需求轉化為創新的動力。企業要加大價值流動力，切實依靠下游顧客帶動物流經濟。顧客作為精益物流管理的關鍵要素，企業必須充分了解大眾的個性化需求，繼而在管理品質與效率上協同與精準發力。需加強產品設計、生產、銷售、配送等流程的質量管理，以實現“顧客化”為目標維系平臺與顧客的關系。

（二）準時化

準時配送是實現精益物流管理目標的標志，而管理者需對“準時化”進行精準判斷，不以“速度”為唯一評價指標，需保證所配送商品的質量，且做好速度與成本的平衡。若追求物流速度時不能有效控制管理成本，將不能達到精益物流管理的標準。

（三）合作共贏

基于供應鏈的精益物流管理，必須保證整合行業形成良性的競爭機制，需在基礎建設與服務體系建設方面形成合力。參與競爭的所有物流企業，應保持良好的合作關系，秉承共贏共建理念推動物流領域的健康和可持續發展。從內部控制與管理層面來看，行政部門、銷售部門、運輸部門、客戶服務部門等，需相互配合與支撐，由此才能做到精益物流管理，繼而實現雙贏與共贏。

（四）供應鏈一體化

物流企業實現精益化管理的基礎，不在于先進的設施設備，取決于供應鏈一體化的集成效果與程度。管理者必須全面整合內部供應鏈，為精益物流管理創造良好條件。而后，需保證內部共贏鏈需與外部供應鏈有機結合，這是實現供應鏈一體化的重點，更是達到精益化管理的關鍵。

二、實現精益物聯管理的關鍵技術

（一）價值流精益分析

物流企業實現精益化管理目標，前提是有效整合優質資源，有效控制資源浪費。管理者要全程把握產品生產與配送的過程，并能有效控制增值活動，以及非增值活動。管理層與決策層，需做好價值流的精益分析，即把控好產品生產全過程，且利用價值流圖能有效控制增值與不增值部分。只有保證產品低消耗、高效率的交付給顧客，才是真正的精益化物流管理。價值流的分析，核心價值體現在優質資源的高度整合，并對各環節的管理流程與程序動態優化。

（二）庫存的精益控制

提高庫存管理效能的方式較為豐富，但只有基于VMI的庫存管理，最能彰顯精益化物流管理的精髓。即企業需以實現“顧客化”為目標，對庫存管理流程和方法進行科學優化。根據顧客的個性化需求，以及整個市場的供需情況，有效把控生產、保管、流通等關鍵環節。

（三）物流的精益配送

整個物流領域若想全面實現精益化管理，就必須有效應對供應商的物料配送問題。應采用循環取貨的方式，對各類商品進行精益化的配送，既可提高配送效率，還能有效控制物流運輸中可能存在的各種風險與浪費問題。

三、供應鏈環境下精益物流管理的科學舉措

（一）優化與完善精益物流理論體系

供應鏈環境下，整個物流領域必須進行深層次的理論變革、思想變革，即需進一步優化與完善精益物流理論體系，并在管理思想上真正的做到與時俱進。從以往的精益生產全面轉型成精益管理，并在產品設計、生產、銷售、營銷、包裝、運輸、配送等方面，都能全程秉承精益理念與思想，并能精準的識別各類商品的價值流。管理者要把握好精益物流管理的四個關鍵要素，以顧客的個性化需求為導向，動態與科學優化精益物流管理理論體系，即提出更易于控制運輸和配送成本的方法論，以及促使價值流有序和可持續流動的新模式。價值是實現精益物流管理的著力點，更是最終的落腳點，而對整個物流服務過程的價值判定，主要和關鍵的主體是顧客。因此，必須注重客戶服務管理模式和方法的創新，并能進一步優化既定的管理理論。

（二）從供應鏈整體出發開發與設計精益物流管理系統

管理者需從供應鏈整體出發，開發與設計更加先進的精益物流管理系統。圍繞物流作業、客戶服務、庫存管理、配送路線優化、管理信息集成、管理技術升級等重要模塊，開發更易于人工操作的功能。同時，建構扁平化的組織架構，確保所有管理信息精準觸達對象。而組織結構的精益化，是實現精益物流管理的前提。必須保證內部管理與控制的靈活化、靈敏化，根據客戶的需求和行業變化趨勢，及時的對管理模式和流程進行調整。同時，現代信息技術在物流管理中的介入，要保證組織與業務過程的精益化，并從傳統的規模化成產轉型為訂制化生產，根據客戶的個性化需求，制定完整的產品供應鏈。即從最初的產品設計到交付，都必須以客戶的需求和要求為中心。

（三）精益知識需深度和全面滲透精益物流管理主體的思想中

物質條件的改善，是實現精益化管理的基礎，而管理主體的思想升華是關鍵。即參與產品生產與配送，以及宏觀統籌整合供應鏈的人，是影響精益物流管理質量和效果的決定性因素。即所有管理主體需多渠道獲取精益知識，掌握多種精益物流管理的方式方法。人員需深入剖析精益概念，切實結合企業的發展規劃與管理實際情況，科學的制定精益化管理制度，逐漸構建完整和完善的精益化物流管理新體系。為此，需利用優質書籍、精益專家、虛擬網絡等，將精益知識深度和全面滲透到管理主體的思想中。

結語：

物流領域和企業的精益化管理，必須以滿足客戶需求為宗旨，動態優化與完善管理理論體系，且能逐漸生成更加科學的信息共享機制。利用扁平化的管理模式，靈活、高效、低成本的推進產品設計、生產、運輸、配送等管理工作。

參考文獻：

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作者簡介：夏俊，副教授。研究方向：物流與供應鏈管理