鄉村旅游地居民對景區經營管理感知差異研究

李娜

摘 要：本文通過對河南省洛陽市重渡溝旅游地的實地問卷、訪談調查及運用SPSS 軟件進行數理統計，把旅游地居民的景區經營管理感知劃分為“景區對居民吸引力較高”“安全保衛管理”“提升了居民的生活質量”“溝通體系不健全”“環境資源管理水平較高”5個維度，進而從居民的基本人口學特征角度分析鄉村旅游地居民的景區經營管理旅游感知及其差異，并探討影響居民景區經營管理感知的因素，提出針對性建議，以期為相關人士提供參考。

關鍵詞：鄉村旅游；居民感知；重渡溝

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

居民作為旅游目的地社會的主體，其對旅游發展的態度和行為關系到旅游目的地的形象和旅游業的可持續發展。一方面，旅游地居民所承載的歷史文化、民俗風情和生活環境是旅游地資源開發的重要內容。另一方面，旅游目的地居民與旅游者接觸頻繁，他們對旅游開發的積極態度不僅有助于提升旅游目的地的吸引力，還有助于改善目的地旅游體驗[1]。總體來看，居民感知研究呈現以下特點。

第一，研究內容上，鄉村旅游對旅游地的影響在經濟、環境及社會文化3個方面都有所反映。王群等中從旅游資源感知、旅游市場感知、制約因素感知等6個維度分析安徽廬江縣居民感知[2]。衣傳華等以常州環球恐龍城為例，從“社會失序”“文化素質提升”“地方認同和生活環境改善”等7個維度分析主題景區居民旅游感知[3]。易果平等從社會文化氛圍、思想意識和社會行為3個方面分析官莊景區居民對社會文化影響的感知。

第二，研究方法上，居民旅游感知研究多使用數理統計方法，主要包括因子分析、相關分析、回歸分析及結構方程模型（Structural Equation Model，SEM）等。

第三，研究類型上，近幾年學者們開始關注特殊類型旅游地居民的旅游感知，如主題公園、主題景區、非物質文化遺產、生態旅游區等[4-6]，但較少涉及居民景區經營管理感知的研究。

基于此，鑒于以上居民旅游感知研究內容的理論基礎，運用數理統計方法探討鄉村旅游居民景區經營管理感知影響機制，本文以河南省洛陽市重渡溝鄉村旅游景區為例進行實證研究，希望為鄉村旅游景區的可持續發展和實施人性化管理提供理論支撐。

（一）重渡溝概況

重渡溝位于洛陽市欒川縣，地處伏牛山區，長期以來以農業生產為主。近幾年，重渡溝以自然山水景觀為資源依托，開始發展鄉村旅游業。目前當地居民300余戶，主要從事旅游接待業。

通過調查發現當地居民具有2個特征：第一，重渡溝景區目前處于旅游開發的上升期，由于景區旅游發展勢頭良好，目前正在大規模修建各種接待設施，旅游對當地經濟、社會文化、生態環境的影響明顯。第二，當地居民的土地大都被開發為旅游接待設施，目前主要從事旅游接待業，與游客接觸較多。

（二）問卷的設計與發放

本次調查問卷的問題主要分為兩大部分：第一部分是被調查居民的個人屬性，主要包括居民的性別、年齡、家庭人數、受教育水平、出生地；第二部分是居民的景區管理感知。對問項的測量采用Likert5點評分量表，重點調查景區居民對景區經營管理的感知。其中，針對物質實體經營管理的調查共9個問題，涉及景區設施設備經營管理、景區環境衛生管理、景區資源保護管理；針對人員組織關系經營管理感知的調查共9個問題，包括景區人力資源管理、安全保衛管理、演藝項目經營管理等；針對綜合經營管理管理感知的調查共1個問題，即目前景區經營管理水平。

選擇重渡溝景區進行調查，向當地居民發放調查問卷訪談。問卷由被訪者現場填寫后收回。共發放240份問卷，收回228分，回收率為95%。剔除其中填信息不全或者信息前后有出入的問卷33份，共得到有效問卷195份，有效率為85.5%。SPSS信度分析結果顯示，感知題項的Cronbach’sα為0.701，表明問卷項設計可靠。

（一）調查對象基本情況

在調查樣本中，性別男和性別女各占總數的46.7%、53.3%，基本上各占一半的比例；受調查地景區鄉村旅游的特點影響，被調查者普遍中年化，年齡主要集中在兩個區段，即30～39歲（占43.1%）、40～49歲（占27.2%）；家庭從事景區工作人數方面，以2人式的夫妻家庭經營模式為主，占總數的51.8%，超過總數的一半，其中未參與景區工作的人數只有4.1%，說明重渡溝景區居民的旅游參與度較高；是否為當地居民方面，當地居民占了很大一部分（占79.5%）；文化程度方面，初中、高中占多數，分別達到63.1%、26.7%，說明居民文化程度普遍較低。具體詳細數據如表1所示。

（二）重渡溝居民景區經營管理感知因子分析

根據表2顯示的因子載荷矩陣，對這5個公因子分別命名為1、2、3、4、5，依次為“景區對居民吸引力較高”“安全保衛管理”“提升了居民生活質量”“溝通體系不健全”“環境資源管理水平較高”。5個感知公因子中，“景區對居民吸引力較高”“環境資源管理水平較高”這兩項較為突出，其均值分別為3.792、3.677，這說明重渡溝居民在對景區整體經營管理水平認同的同時，開始關注景區旅游開發對周圍環境產生的負面影響，對“景區處理垃圾”的感知最為強烈，但對“提升了居民生活質量”則普遍沒有感知。

（三）個人屬性對居民景區經營管理感知影響的差異分析

對獨立樣本的顯著性分析可知，“景區對居民吸引力較高”“安全保衛管理”“提升了居民的生活質量”“溝通體系不健全”“環境資源管理水平較高”5個變量的顯著性概率（Sig.）均超0.050，該因素的影響不具有顯著差異。相反低于0.05，該因素的影響存在顯著差異。由表3可知，居民性別、年齡、從事景區工作人數、是否本地居民這些因子對景區經營管理感知并不顯著，而居民學歷對景區經營管理感知存在顯著差異。

（一）結論

第一，居民性別、年齡、從事景區工作人數、是否本地居民對其對景區經營管理感知的各個維度影響普遍不存在顯著差異。

第二，居民的學歷對其自身對景區經營管理感知的影響存在顯著差異。其中，居民受教育水平對居民景區經營管理感知存在顯著差異，具體表現在景區對居民吸引力較高”（Sig.=0.000<0.05）、“安全保衛管理”（Sig.=0.041<0.05）、“提升了居民的生活質量”（Sig.=0.000<0.05）3個維度上。

（二）建議

第一，要注重景區鄉村旅游發展的綜合效益，特別是旅游社會文化效益和環境美化效益。重渡溝景區旅游業的發展給當地居民的生活帶來了方方面面的變化，帶來的巨大經濟效益使得景區對居民的吸引力較高。但景區經營管理方作為開發旅游的發起者，其管理和經營過程中不能只注重經濟效益，而忽視社會和環境效益，要注重3個效益的結合，促進旅游業長期有效發展，使當地居民真真切切受惠于旅游業的發展。

第二，完善景區就業機制，促進當地居民多層次就業。目前景區經濟效益受各方面的影響，參與景區經營的居民多是老人，他們缺少相關的經營管理知識，旅游的富民效應不明顯。因此，政府應加強相關政策的支持，留住鄉村高學歷人才，使其參與景區建設。

第三，旅游開發應注重社區參與，完善聽取居民意見的措施。許多當地鄉村旅游發展的實例表明，旅游發展不能忽視居民的意見和建議。要建立和完善社區參與旅游的機制，有效聽取公眾意見，就旅游發展的重大問題廣泛征求意見，對居民關心的問題給予充分重視。

[1] 史春云，張捷，尤海梅.游客感知視角下的旅游地競爭力結構方程模型[J].地理研究，2008（3）：703-714.

[2] 王群，章錦河，丁祖榮.縣域旅游規劃中居民旅游感知研究：以安徽廬江縣為例[J].地域研究與開發，2004（6）：88-92.

[3] 衣傳華，黃常州.旅游地居民對主題景區旅游影響的感知與態度：以常州環球恐龍城為例[J].地理研究，2013（6）：1165-1177.

[4] 盧松，楊興柱，唐文躍.城市居民對大型主題公園旅游影響的感知與態度：以蕪湖市方特歡樂世界為例[J].旅游學刊，2011（8）：45-52.

[5] 韓雙斌.蘇州非物質文化遺產游客感知差異研究[J].經濟研究導刊，2018（36）：32-36.

[6] 韓秀珍.生態旅游區居民對旅游影響感知和態度的空間差異研究：以武陵源為例[D].長沙：湖南師范大學，2019：28-32.