基于NVivo12的地方媒體新冠肺炎疫情報道框架分析

蘭林倩 盧曉 張麗萍

摘要：文章以2020年新冠肺炎疫情暴發初期樂山地方媒體的報道表現作為研究對象，從內容選擇與話語表達的角度，剖析地方媒體在社會公共事件中扮演的角色，對提升地方媒體影響力、加快地方政務新媒體建設具有重要意義。文章采集2020年1月23日至2月1日期間樂山日報官方微博發布的235條與新冠肺炎疫情相關的原創博文，運用扎根理論，借助NVivo12軟件對原創博文進行內容分析。通過對樂山日報的報道框架分析，將博文內容分為科學防疫、社會防控、疫情動態、政府動態、意識形態及其他六個方面。最終分析得到在疫情期間樂山日報的報道內容主要集中在政府動態、社會防疫和意識形態三個部分。但同時，樂山日報的疫情報道也暴露出地方媒體在內容選擇、文本表達和受眾互動等方面存在的問題，需要引起足夠的重視。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；地方媒體；新媒體；內容分析；NVivo12

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）09-0078-03

基金項目：本論文為大學生創新創業項目“樂山當地各媒體平臺疫情相關新聞傳播效力的可視化報告”研究成果，項目編號：S202010649164

2020年初暴發的新冠肺炎疫情是我國繼“非典”之后發生的又一重大公共衛生事件，自武漢實施進出管制后，全國各省市區紛紛啟動一級應急響應。新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在新冠肺炎疫情暴發以來主動承擔起信息傳遞和輿論引導的職責。而地方媒體有一定的地緣優勢，在溝通中能夠發揮上傳下達的作用。

樂山日報作為在樂山本地具有一定影響力的地方媒體，其在新冠肺炎疫情期間的報道表現如何？主要側重于哪些方面的報道？報道實踐有哪些不足？

為分析這些問題，文章運用扎根理論，借助NVivo12軟件對樂山日報官方微博發布的疫情報道進行整理，從科學防疫、社會防控、疫情動態、政府動態、意識形態、其他這六個層次對新冠肺炎疫情背景下地方媒體的報道表現進行分析。

一、研究設計

（一）扎根研究設計

根據華中科技大學同濟醫學院科研團隊對新冠肺炎疫情干預措施關鍵時間節點的研究成果，2020年1月23日至2月1日，發病人數和發病率在這一時期均達到峰值。在嚴峻的疫情勢態下，人們對疫情的發展狀況及其對自身生活的影響引起了高度關注。

樂山日報是中共樂山市委機關報，打造了較為完整的新媒體報道矩陣，在樂山本地有較大的影響力。新冠肺炎疫情暴發初期，樂山日報快速響應，在春節期間通過微博等平臺，持續地向市民報道全國疫情狀況，同時聚焦本土的防疫行動。

根據以上兩點原因，文章選取2020年1月23日至2月1日樂山日報官方原創微博為主要研究材料，采集這些博文的標題、內容、發布時間等，并對采集的文本資料進行清洗，最終獲取235條有效的微博。

觀察樂山日報官方微博在2020年1月24到2月1日發布的與疫情相關的微博數量，發現樂山日報官方微博的新冠肺炎疫情相關微博數量呈現逐漸增長的趨勢，這與同一時期新冠肺炎病例確診數量呈變化趨勢保持了基本一致。

（二）扎根分析編碼

采用質性研究方法對樂山日報微博內容進行分析，借助NVivo12軟件，運用扎根理論對樂山日報博文進行編碼。

扎根理論是一種作為質的研究的方式，其主要宗旨是在經驗資料的基礎上建立理論[1]。為保證編碼結果的一致性和有效性，本研究是由兩組編碼員共同編碼，在比對完差異進行討論后得出結論。

第一步是開放式編碼。本文的分析對象是235篇文本，以一條文本為一個基礎單元，提煉出基本概念。如“夜游凌云山、夜游三江暫停運營，凌云寺、烏尤寺取消所有燃香活動！”，在軟件中提煉為“景區暫停開放”。這樣就得到一個核心概念為“景區暫停開放”的單元。根據該思路逐一編碼后共形成161個初級節點與235個參考節點。

第二步是軸心編碼。通過建立數據單位類屬關系，形成新的整體，以表現資料中各個部分之間的關聯。例如初級節點中“如何正確使用口罩”“新冠肺炎保護指南”“如何區分流感和新冠”都屬于“科普信息”范疇，依次分類。161個數據單元歸納出16個次范疇。

第三步是核心編碼。結合研究目的對次范疇進一步歸納和提升，同時借鑒學者孟令晉對主流媒體新冠肺炎疫情報道框架的分析[2]，形成科學防疫、社會防控、疫情動態、政府動態、意識形態、其他共六個主范疇。其中“違法犯罪通報”“暖心活動”等難以歸屬的次范疇組成“其他”類屬。最終通過核心編碼得出樂山日報原創內容主要圍繞科普、政府公告、輿論引導進行議程設置。

二、研究結果分析

新聞文本的框架建構研究，即考察特定新聞框架是通過什么機制和策略建構和呈現出來的[3]。新聞媒體作為框架構建者，報道的內容選擇會影響受眾對疫情的認識，基于樣本內容將報道領域分為六類：科學防疫、社會防控、疫情動態、政府動態、意識形態、其他。統計結果見表1。

在新冠肺炎疫情防控工作中，習近平總書記強調宣傳工作要強化顯政，堅定戰勝疫情的信心。樂山日報原創博文的統計結果顯示，在報道中政府動態占比最大，占總數的26%，其中政府疫情防控措施的報道占總體的66%。媒體重點關注政府各個職能部門的防疫安排，包括教育部延期開學通知、稅務部門的業務辦理安排等。

除此之外，對樂山政府領導疫情指揮工作的報道，都有利于打造負責任的政府形象。

意識形態報道是在疫情報道中溫暖人心的重要力量，占總報道量的22%，其中正能量新聞占總數的86%，主要包括“市民自發為民警送口罩”“接滯留海外的湖北籍同胞回國”等。因為新型冠狀病毒的傳播和不穩定性，人們很可能會因為看不到的病毒和冰冷的數據而不知所措，所以在報道中加入正能量信息，可以起到安撫作用。

社會防控報道量占總報道數量的22%。社會防控報道的主要內容是本地疫情防控情況，兼有少量對武漢地區疫情防控情況的報道。具體內容包括列車停運、景區關閉等信息。除了對支援武漢醫療隊的報道外，還推出了“探訪樂山市感染新冠肺炎定點醫療救治點”系列報道，讓民眾了解本地疫情情況。

樂山日報微博發布的內容中科學防疫約占總報道量的9%，其中科普信息占73%。由于科學防疫板塊內容的嚴謹性和科學性，樂山日報在科學防疫這一部分的原創內容較少，主要通過轉發人民日報等中央媒體發布的防疫知識進行補充。

疫情動態報道占總報道數的11%。在這段時間內，樂山本土存在2例確診病例，樂山日報官博在疫情動態報道中著重報道了這兩例確診患者的詳細信息，并對治療進程進行了跟蹤報道。

其他類屬中的內容占比較少，占報道總量約10%。其中對涉及疫情管控的違法犯罪通報和信息辟謠等內容占大多數，如打擊哄抬口罩價格的商家、不配合防疫工作等。通過對違法犯罪行為的報道，能夠對不法分子起到震懾作用，提高民眾對疫情防控的重視度。信息回應的內容占比較低，且前后并不連續，未能很好地發揮出地方媒體在疫情期間的服務功能。

三、標題分析

對樂山日報10日內的原創微博進行高頻詞提取，從分析微博標題的詞匯入手，探究樂山日報的報道傾向。研究借助軟件八爪魚得到高頻詞表，樂山日報原創微博標題用詞的分析情況如表2。

微博標題是對其內容表達的凝練，因此分析標題使用詞匯的偏好，可以表明樂山日報在這一時期的報道傾向和話語重心。從上表中的高頻詞可以發現，高頻詞與報道主題基本保持一致，其中，“樂山”出現的頻率最高，這說明樂山日報作為地方媒體，立足樂山本土，根據本地的實際情況有針對性地進行報道。“全市”“景點”“春節”等高頻詞的出現，體現了疫情發生在時空上的特殊性：疫情發生時，正值我國傳統節日春節，而樂山是知名旅游城市，但受到疫情影響，文旅活動被迫暫停，因此樂山日報的報道重心從文旅宣傳轉移到了減少聚集方面。這部分內容大多來自文旅部門的通知，表明了樂山本地的媒體在這一時期內起到了信息集散作用。

從整體上來看，樂山日報官方微博在這一時期的工作重點為落實本地疫情報告和防控宣傳兩個方面：“疫情”“肺炎”“病例”“新增”的出現頻率都位居前列，體現了對疫情發展狀況的關注；“口罩”“督導”則體現了對防止疫情擴散蔓延的重視。

除此之外，樂山日報作為中共樂山市委的機關刊物，微博中多次出現“保障”“人民”等詞匯，體現了地方媒體發揮輿論引導作用，體現了防疫是以保障人民的生命財產安全為前提。同時，在這種特殊時刻，媒體還肩負著撫慰人心、凝聚共識的責任。在疫情暴發初期，人們難以預料疫情發展的走向，樂山日報官方微博通過每日早晚安的微博形式寬慰樂山民眾心情，傳遞“抗疫必勝”的信念。

根據對樂山日報這一時期微博標題內容的分析可以得出，樂山日報的報道重心主要集中在整合、通報和安撫三個方面。三個方面報道不僅保證了疫情期間樂山本地民眾的消息暢通，也與主流媒體的議程設置相互呼應，為樂山本地疫情防控工作的順利開展提供了穩定的輿論前提。

四、討論與反思

本文對樂山日報在2022年1月23日至2月1日這10天中發布的原創微博進行分析后發現，在新冠肺炎疫情暴發初期，樂山日報對疫情發展狀況的跟進報道十分及時，但同時也存在一些問題，主要在內容選擇、文本表達、受眾互動三個方面。

首先，在內容選擇方面，樂山日報對新冠肺炎疫情發展狀況的報道重點在于描述事實和傳遞信息，缺少對事實的深入解讀。在新媒體迅猛發展的今天，媒體不應只作為采集和發布信息的工具，更重要的是發揮積極的引導作用。在內容選擇上，除了常規的疫情通報外，還可以挖掘奮戰在抗疫一線的醫護人員、志愿者等群體的心路歷程，以真摯的情感撫慰人心。

其次，在文本表達方面，樂山日報官方原創微博的文本風格基本延續了傳統新聞媒體的風格，許多原創微博中直接復制了其網站的新聞文章，并未根據微博平臺的語言風格對新聞文章進行改寫。

最后，在與受眾互動方面存在較大的問題，從樂山日報官方微博顯示的數據來看，其微博的點贊、評論、轉發數量基本都為個位數甚至為零，官方微博的影響力較低。樂山日報作為地方媒體，應該是最貼近和了解民眾生活的，在當地具有較高的影響力，尤其在新冠肺炎疫情期間，民眾的衣食住行都受到了很大的影響，應當比平時有更多的從當地媒體獲取信息的需要。這一矛盾現象說明，樂山日報向新媒體領域的轉型，還有很長一段路要走。

五、結語

樂山日報在此次疫情報道中，在信息傳達、撫慰民心等方面都有積極的表現，強化了其雙重身份表征。縱觀樂山日報在這一時期對新冠肺炎疫情的報道，地方媒體能夠在保證信息傳達渠道暢通的基礎上，根據地方實際情況有針對性地進行報道，在一定程度上體現了及時、準確、客觀等新聞專業性，為地方媒體的日常報道工作也提供了一定的啟發。與此同時，報道實踐中暴露出的不足也提醒地方的主流媒體，在地方輿論陣地建設和增強地方媒體公眾服務性方面應有更多的作為，打造真正的新型主流媒體，更好地服務于中國特色社會主義建設。

參考文獻：

[1] 陳向明.扎根理論的思路和方法[J].教育研究與實驗，1999（4）：58-63，73.

[2] 孟令晉，鄭勇華.主流新媒體“新冠肺炎疫情”的報道框架分析：基于《人民日報》等主流媒體微信公眾號的報道[J].東南傳播，2020（9）：27-31.

[3] 袁媛，嚴宇橋.基于框架理論的主流媒體內容生產轉型案例研究：以《封面新聞》為例[J].新聞傳播，2019（14）：18-20.

作者簡介？蘭林倩，本科在讀，研究方向：網絡與新媒體。？盧曉，本科在讀，研究方向：網絡與新媒體。？張麗萍，碩士，講師，研究方向：網絡與新媒體。