藥學專業頂崗實習學生現狀調查與對策研究

黃忻

頂崗實習是高職教育提高學生職業能力的重要實踐教學環節，也是強化校企協同育人，將職業精神養成教育貫穿學生實習全過程，促進職業技能與職業精神高度融合，服務學生全面發展，提高技術技能人才培養質量和就業創業能力的重要途徑。頂崗實習在學生培養過程中不僅起著理論與實踐銜接的橋梁作用，也能促使學生在實習過程中提早認知社會現實，樹立正確擇業觀，強化自身綜合能力，為最終畢業時實現與社會融合對接奠定堅實基礎。2020年年初所爆發的新冠肺炎疫情不僅給人民群眾帶來了巨大的生命財產損失，企業也面臨著重大的經濟損失以及生存挑戰，這將直接影響學生的頂崗實習工作以及就業。本文通過對受到新冠疫情的沖擊下的揭陽職業技術學院2020屆藥學專業頂崗實習學生進行問卷調研，通過了解學生在實習過程中的需求、心理狀態、看法等，為更好促進學校在教學管理、人才培養、風險應對等方面提供借鑒。

一、調研背景

（一）調查對象

揭陽職業技術學院2020屆藥學專業學生，年級為大三。

（二）調查方式

本次問卷調查采用問卷星對揭陽職業技術學院2020屆藥學專業學生的頂崗實習情況進行調研，共發放調查問卷90份，回收有效問卷88份，回收率為97.78%。所設計的調查問卷共有46道選擇題，其中單選題41道，多選題3道，排序題1道。問卷調查的內容主要分為：

1.實習單位的選擇及類型;

2.實習的基本情況及實習指導方面的情況;

3.對學校實習管理及實習指導方面的感受;

4.學生在看待頂崗實習、自我定位、職業規劃及個人能力等方面的評價和期望;

5.學生頂崗實習受到新冠疫情沖擊的心理狀態變化。

二、調研結果及分析

揭陽職業技術學院藥學專業人才培養方案根據學生學習情況以及不同學習階段技能的掌握情況，將課程分為基本素質課、職業能力課、素質拓展課和綜合實踐課。綜合實踐課程突出產學結合特色，與國家職業技能鑒定相接軌，主要培養學生的實踐能力、專業技能、敬業精神和嚴謹求實作風。實踐課程體系主要由基本技能訓練、職業技能訓練、職業綜合實踐等組成。專業頂崗實習屬于職業綜合實踐，采取“2.5+0.5”的方式，安排在第六學期，共有288個學時，占總學時百分比為12.76%，共16學分。

（一）實習單位的選擇及類型

在如何選擇頂崗實習企業的問題中，27.78%的學生是通過學校招聘會或輔導員推薦，25.56%的學生是根據自身的興趣選擇，22.22%的學生是由家長或親戚推薦，也有17.78%的學生是根據未來的發展，僅有5.56%的學生是隨意無目的地選擇。從以上數據可以知道，多數學生能根據自身的興趣、未來發展選擇對口的實習單位。正常情況下，學校每年都會舉行招聘會，邀請企業到學校來，根據招聘需求和學生進行雙向選擇。今年由于疫情原因，線下招聘會無法舉行，學校通過線上雙選招聘會或者由輔導員及指導老師發布相關招聘信息，也有相當一部分學生是通過家中的親戚朋友介紹或者網絡招聘平臺等渠道自行尋找合適的實習單位，實習單位的來源呈現多樣化的狀態。

藥學專業的學生所選擇的企業類型根據比例高低分別是連鎖藥店（33.33%）、藥廠或藥企（20%）、醫藥代表（17.78%）、醫院或衛生服務站（12.22%）及其他非藥品類行業（16.67%），可以看到，學生主要流向單位類型為藥品制造和銷售業，基本滿足了藥學專業的頂崗實習需要。存在少部分學生在非相關行業實習，頂崗實習是完成教學計劃及培養學生職業技能的重要環節，學校及指導老師應以頂崗實習能夠提高學生專業知識和實踐技能為出發點，正確引導學生到對口的企業進行實習，為學生的未來發展奠定基礎。

從圖1中可以看到，學生們所選擇的頂崗實習企業所在的區域大部分集中在粵東地區或珠三角地區，可見粵東地區和珠三角地區經濟及產業改革的快速發展為畢業生帶來了較多的就業機會和發展空間，同時因學校地處揭陽市且生源構成以省內生源為主，大部分學生畢業后選擇繼續為當地的經濟和社會發展做貢獻。

（二）實習的基本情況

1.頂崗實習薪資待遇情況

在實習薪資的調查中，從表1中可以看到83.14%的學生薪資集中在1000～3000元，處于中等偏下水平，48.84%的學生需要自行解決實習過程中的食宿問題，工資低、待遇差容易讓學生覺得入不敷出而消極怠工，并且打擊其畢業后的就業積極性。工作時長在9小時之內的比例為89.89%，但有10.11%的學生工作時長在9小時以上。經訪問得知，部分學生表示是由于藥廠的生產任務緊迫而需要加班，有的是因為藥店的經營時間所致，但均表示會計算加班費或進行調休，因此在工作強度的調查中，72.73%的學生表示工作強度可以接受，能夠適應，20.45%的學生表示有時候會比較忙。

2.頂崗實習過程中企業指導情況

頂崗實習企業是頂崗實習教學環節的重要參與者，是學生積累工作經驗，打下就業基礎的重要平臺。因此，企業指導老師需要幫助學生了解企業生產環境，熟悉企業的崗位職責和技能要求，對學生進行工作態度、實習紀律與安全等方面的教育。從表2中可以看到，65.17%的學生表示在頂崗實習企業中有專人指導，效果好，但34.83%的學生表示企業中實習指導效果一般、差甚或出現無人指導的情形。通過訪問學生得知，部分企業是以部門負責人作為名義上的指導老師，并沒有真正落實指導工作，學生無法充分獲得工作技能、職業素養等方面的有效指導。企業由于需要面臨自身生存的嚴峻挑戰以及追求生產效益的最大化，使得實習單位注重的是勞動力的獲取及其成本，將實習生作為普通勞動力甚或廉價勞動力看待，較少為頂崗實習的學生提供優秀技術人員指導學生的實習活動，導致頂崗實習效果較差。

與傳統實訓教學相比，頂崗實習具有實習地點分散、持續時間長，學生人數多、實習地點分散，管理和指導以企業為主的特點，因此，企業在頂崗實習過程中對學生的考核評價在教學質量的監控中顯得尤為重要。從企業的實習考核情況的結果分析得到，大部分企業對頂崗實習的學生均進行平時考核或最終考核，但有33.33%的企業沒有進行考核僅評價工作表現，也有極少數沒有考核，隨意給出實習分數。現階段企業頂崗實習考核制度還存在評價內容和方式不科學，評價反饋和運用不到位等現象，校方應與企業加強對話，共同制定頂崗實習考核制度，在培養人才的道路實現共贏。

3.頂崗實習過程中學校指導情況

學校藥學專業頂崗學生均有安排到相應的校內指導老師，主要負責跟進學生在頂崗實習期間實習報告的撰寫、技術問題的解答、職業規劃、心理咨詢等工作。從表3調查結果可知，學生對學校指導老師基本持滿意態度，大部分學生認為現場指導和在線指導是較為有效的指導方式，50.56%的學生希望指導老師能夠定期聯系，26.97%的學生希望指導老師能夠隨時聯系。校內指導老師由于身兼教學任務，與學生的交流大多局限在電話、微信、qq等通信手段，較少機會去到相應企業跟進實習，進行現場指導。

4.頂崗實習學生自我評價

頂崗實習學生在對頂崗實習過程中所欠缺的能力進行排序后，平均綜合得分高低如圖2所示，得分最高的是專業能力的欠缺，這個結果表明了學校教學與實踐缺乏銜接，在圖3頂崗實習所遇到的困難的調查結果同樣反映了這個問題。經訪問，學生表示藥學專業課程多，學習任務重以及實訓內容偏向與課本中的理論知識相結合，與實際的生產脫節，導致學生專業基礎薄弱，實習崗位專業能力欠缺，崗位適應時間長，并且由于自身自學能力和自控能力差容易感到壓力較大。非技術層面能力如人際溝通能力、組織、協調與管理能力以及分析和解決問題的能力也有待提高。在圖4頂崗實習過程中的收獲的調查結果顯示，學生通過在藥品生產、藥品經營、質量檢測、藥學服務等不同崗位的頂崗實習，提高了自理、自立和自學能力、學會了處理復雜的人際關系，掌握了生產技能和增強了創新創業能力，頂崗實習以其工作崗位和工作環境的真實性，工作與體驗的綜合性在培養人才的過程中發揮了其不可替代的作用，為學生走向社會夯實了基礎。

（三）新冠疫情對頂崗實習學生的影響

1.新冠疫情對頂崗實習學生的心理影響

由于受到疫情的影響，在配合國家防控防疫工作和確保學生生命健康安全的要求下，頂崗實習工作需較以往推遲進行，頂崗實習學生面對實習推遲以及新冠疫情的沖擊下就業形勢不樂觀的壓力容易產生負面情緒。為此，通過調研了解學生心理變化以做好學生的心理教育，加強學生的思想引領工作。

從表4的結果可知，疫情發生以來，學生產生最強烈的負面情緒分別是擔心（23.86%）、焦慮（13.64%）、害怕（5.68%）、恐慌（1.14%），也有一些心理調適能力較強的學生表示無強烈的負面情緒（32.95%）。實習工作推遲，34.09%的學生由于長期居家隔離生活無聊，想快點實習，有29.55%的學生由于怕影響畢業而產生焦慮情緒。針對自身的負面情緒，有77.28%的學生積極尋求心理援助。在防疫的特殊時期，高校要特別重視頂崗實習學生的心理狀態，開通網絡新渠道，主動關注和疏導相關心理問題。

2.新冠疫情對學生頂崗實習的影響

頂崗實習學生簽約的實習企業大多是屬于中小企業，在經濟下行，新舊結構動能轉換的背景下，中小企業生存環境不容樂觀，尤其是當不可抗力事件發生時，中小企業最先面臨沖擊。表5中新冠疫情對學生頂崗實習的影響結果顯示，頂崗實習的學生普遍認為疫情對頂崗實習有影響，35.63%的學生實習薪資待遇降低，實習企業由于疫情復工復產遭受到空前的危機，企業為了節約成本對員工進行調薪，甚至有27.27%的學生表示用人單位與已簽約頂崗實習的學生出現解約的現象。

三、對策

（一）加強政府對企業和學校的聯合保障

國務院關于《加快發展現代職業教育的決定》指出，規模以上企業要有機構或人員組織實施職工教育培訓、對接職業院校，設立學生實習和教師實踐崗位。多種形式支持企業建設兼具生產與教學功能的公共實訓基地。企業舉辦的職業院校與公辦職業院校具有同等法律地位，依法享有相關教育、財稅、土地、金融等政策。對舉辦職業院校的企業，其辦學符合職業教育發展規劃要求、成績突出的，可通過政府購買服務和教育費附加等形式給予支持。支持企業通過校企合作共同培養培訓人才，不斷提升企業價值。企業開展職業教育的情況納入企業社會責任報告。《國家教育事業第十三個五年規劃》進一步明確：“鼓勵社會力量參與舉辦職業教育。按照鼓勵競爭、扶優扶強的原則，通過與行業企業合作，集中力量建設一批高水平職業學校。”政府加大對企業參與頂崗實習和培養人才的支持力度，可通過落實減稅或根據實習生數量對企業進行一定金額的補貼及優惠政策，引導企業主動參與，明確企業在頂崗實習過程中的權利和義務，監督企業嚴格按照《勞動法》規定保障學生實習過程中的權益，為學校和學生保駕護航。藥學是一門實踐性強的專業，學生要在校內將理論知識和生產知識學習扎實離不開先進的實訓設施設備，這樣巨大的經費投入需要政府及社會各界的支持，高職教育作為面向社會的、開放性的教育，培養的人才最終服務于國家和企業，因此政府應當加大對職業院校實習的財政支出并號召企業進行捐款或者利用自身場地與學校共同建設實訓基地。

（二）深化以專業和產業需求對接的教學改革

醫藥產業被譽為影響21世紀最重要的產業之一，醫藥產業發展速度高于全國GDP發展速度，隨著人民經濟生活水平的提高、人口老齡化的加速及醫療科技的進步，藥學專業的價值凸顯，醫藥產業鏈中各環節對藥學人才的需求旺盛，醫藥產業鏈中的就業環節包括新藥研發、藥品生產、藥品流通和藥學服務等環節。經過對醫藥企業的調研發現，現階段亟需藥品生產、檢驗、經營、流通、使用和營銷等領域的一線高技能技術型人才，培養高素質的藥學專業人才成為高職院校藥學專業教育的重要任務。長期以來藥學高職教育的培養模式理論重于實踐、知識高于能力，并且由于藥學課程的課業繁重、實訓設施設備進化跟不上市場，使得學生專業能力與實踐水平的提升受到阻礙，因此深化藥學專業和產業需求的對接，制定適應市場的人才培養計劃是解決問題的重要途徑。

專業設置要結合高職院校自身優勢和區域產業優勢，結合醫藥行業產業現狀、發展趨勢準確定位，并及時調整。

課程是專業建設的關鍵，調整課程設置要通過走訪企業，深入了解企業用人需求，緊貼科技前沿和生產實際，針對就業崗位對知識、能力與素質的基本要求，合理配置教學資源，優化精簡課程結構。要嚴格考核制度，并不能單以期末成績作為最終成績，強調過程考核，進一步深化以工作過程導向教學、案例教學、項目教學、網絡教學等教學方式引導學生主動學習。

加強實踐教學，高職院校要提高自身科研水平和實訓實施設備投入，與企業加強合作，將實訓教學的內容與企業的崗位技能需求有機結合起來。組織學生到企業進行參觀和跟崗實習，進一步豐富實訓形式。

學校聯合企業一起制定頂崗實習考核細則，頂崗實習評價應貫穿于實習的整個過程。企業作為頂崗實習的主要參與者，能夠更直觀地評價學生職業素養、職業能力及工作表現，學校指導老師對學生提交的實習周志、實習報告或畢業設計作出評價，學生作為被管理的主體，應對在實習過程中的表現作出自我評價，綜合三方的評價最終決定實習成績。這種方式改變以往以校方為管理主體的弊端，從制度上規范校企合作頂崗實習考核標準，加強企業對頂崗實習學生的管理。

（三）加強實習指導老師隊伍建設

學校指導老師應當具有豐富教學經驗和藥品生產的專業背景，熟悉企業的生產流程、設施設備的使用等，但有些教師是畢業就進學校教學缺少企業的工作經驗。從學生反饋的指導方面的問題來看，部分企業沒有給學生安排校外指導老師或者由于一些企業員工資歷不足，造成指導效果差，需要加強校內指導老師到企業中的現場指導。學校應鼓勵專業教師隊伍到企業中掛職培訓，培養實踐教學能力，并駐地跟進學生實習。企業也可以安排員工到學校進行理論知識的學習，扎實專業知識，結合自身工作經驗更好地為指導頂崗實習學生。學校和企業應設立獎勵金額，根據學生評價的指導效果獎勵優秀指導老師，促進其工作積極性。

（四）做好學生的教育、心理指導的工作

在頂崗實習過程中，學生會出現各種各樣的問題，如實踐能力和專業能力薄弱、眼高手低、人際交往能力差組織和協調能力差、等問題，以及隨著高職院校的擴招和疫情后就業形勢的不明朗，許多學生都有焦慮的情緒。原因總結為：①在校期間學習熱情不高，缺乏堅實的理論及專業基礎;②對自身缺乏準確的定位及目標，沒有做好職業規劃;③沒有以正確的態度對待頂崗實習。在校期間學校應開展知識與技能競賽、創新創業大賽、模擬面試比賽、開展講座等形式讓學生鞏固專業知識、做好職業規劃以及培養組織、協調和人際交往等能力。在大三上學期的實訓課程中可模擬頂崗實習的職業技能訓練，為學生的實習和就業做好鋪墊。

為了解決實習地點分散導致的管理難度大的問題以及掌握疫情之后學生的健康、心理狀況，學校可利用現代信息技術建立頂崗實習信息平臺，收集學生個人信息、家長信息、實習單位信息、企業實習指導老師信息、實習周志、健康日報告等，也可以發布相關實習文件、通知、工作安排和提供心理咨詢，做到信息的多方傳遞，構筑學校、企業、家長、學生四方信息交流平臺。

四、結語

本研究以本校藥學專業頂崗實習學生作為研究對象，對藥學專業頂崗實習現狀及其存在的問題進行揭示和分析，并提出了改進頂崗實習管理的對策和建議。以期為進一步強化高職院校與社會企業在頂崗實習方面的深度合作，充分調動學生學習的積極性，實現校企雙贏、教師有律可循、學生真正受益、為社會持續輸送高素質人才的良性發展提供參考和借鑒。

[基金項目：廣東省高等職業教育品牌專業建設項目;2021年揭陽職業技術學院高職教育質量工程項目（編號：zlgc20210413）。]

責任編輯 何麗華